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Udesk-企业级智能客服平台

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智能化,数据驱动,云服务,企业级
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多轮交互,自主学习,知识图谱

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数据驱动,实时监控,大屏显示

公司介绍

Udesk是国内领先的智能服务平台,拥有数万家云上企业用户,云平台日访问量数亿次,通过整合整合ABC(AI、Big Data、Cloud Computing)为企业提供了一套集智能问答机器人、即时通讯、VoIP、工单、知识库、数据分析为一体的全场景的智能客服系统解决方案。

Udesk知名客户有光大银行、海底捞、星巴克、故宫博物院、皇家加勒比游轮、凯撒旅游、中青旅耀悦、WPS、印象笔记、巧虎、养乐多等。覆盖了股份银行、餐饮、本地生活、旅游、O2O、企业服务等行业。

Udesk于2018年9月完成C轮3亿人民币融资,投资方为老虎环球基金、君联资本、DCM。公司收入增长迅速,现金流充足,不烧钱、不依赖融资。

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发展历程
面试评价
综合评分:
4.1 ( 来自 367 份评价 )
  • 描述相符
    • 51%
    • 28%
    • 14%
    • 3%
    • 4%
    4.2
  • 面试官
    • 64%
    • 20%
    • 10%
    • 2%
    • 4%
    4.4
  • 公司环境
    • 31%
    • 33%
    • 22%
    • 8%
    • 6%
    3.7
  • 评价人头像
    高*龙 综合评分  :  
    • 描述相符   :  
      5.0
    • 面试官   :  
      5.0
    • 公司环境   :  
      5.0
    面试职位  :   运营经理 2018-12-13
    福利待遇杠杠的
    面试官是大牛
    面试效率高
    [面试过程]
    公司交通非常便利,出西直门地铁站c口就是。 招聘小姐姐很漂亮,也很专业。 面试官boss态度真好,大公司出身,聊了很多运营方面经验。 期待offer!
  • 评价人头像
    郭*士 综合评分  :  
    • 描述相符   :  
      5.0
    • 面试官   :  
      5.0
    • 公司环境   :  
      5.0
    面试职位  :   客户成功经理-北京 2018-12-13
    面试官很nice
    面试官是大牛
    [面试过程]
    面试官很nice,公司员工看着都比较积极,发展中的公司,行业前景比较看好,部门领导背景都比较牛,相信以后可以学到很多东西,希望和公司共同发展
  • 评价人头像
    任* 综合评分  :  
    • 描述相符   :  
      5.0
    • 面试官   :  
      5.0
    • 公司环境   :  
      5.0
    面试职位  :   品牌设计师 2018-12-13
    面试官很nice
    面试官是大牛
    [面试过程]
    创业公司,面试官太牛了,HR 很赞,感觉是一家很有发展的公司,期望加入该平台,坐等好消息
  • 评价人头像
    张*方 综合评分  :  
    • 描述相符   :  
      5.0
    • 面试官   :  
      5.0
    • 公司环境   :  
      5.0
    面试职位  :   产品经理 2018-12-13
    福利待遇杠杠的
    面试官是大牛
    面试效率高
    [面试过程]
    面试官超nice 态度超和蔼的小姐姐 循序渐进的提问 这种面试方式让我觉得很舒服 公司是独角兽并处于快速发展期 相信公司会越来越好 期待新工作的到来
  • 评价人头像
    梁*生 综合评分  :  
    • 描述相符   :  
      5.0
    • 面试官   :  
      5.0
    • 公司环境   :  
      5.0
    面试职位  :   Java工程师 2018-11-26
    面试效率高
    面试官是大牛
    福利待遇杠杠的
    [面试过程]
    面试还是挺快的,一次性面了3轮 两轮技术 一轮人力。 公司交通岗方便,产品很有挑战性。希望可以加入。

    [其他评价]
    之前公司用的就是Udesk,功能还是蛮强大的。 看过之前的评价好像说办公环境不太好,我去的时候感觉还可以,好几层都有他们办公区,我去的应该是新扩的。
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公司位置
该公司共有 0 个地址
公司基本信息
  • 移动互联网,企业服务
  • C轮
  • 150-500人
  • 北京
管理团队
  • 创始人头像

    于浩然

    CEO

    吉林大学数学系本科,中欧商学院EMBA

    曾任浪潮集团销售总监, 核高基项目总监, 在浪潮负责国产化替代,推动龙芯、飞腾服务器在党政军的推广

    曾服务中国航信集团、工信部、科技部等大型客户,带领团队年销售额近亿元

    加入浪潮之前,曾任职客服技术工程师, 拥有Oracle weblogic、Tuxedo、IBM websphere、Vmware等认证,对Oracle metalink、Database的服务体系有深入理解,擅长用技术手段解决客户服务问题

    创建公司4年来,致力于深入理解客户需求, 打造极致产品,让Udesk引领国内SaaS客 服产品;同时全力打造高效的销售团队, 让企业收入保持高速增长

  • 创始人头像

    程俊来

    COO

    武汉大学GIS系本科,中国科学院GIS硕士

    曾任职于超图软件地图汇部门经理,负责地图汇云产品的研发和运营工作

    任职超图软件期间,带领团队完成国内首款SaaS版GIS软件商业化,是国内最早的SaaS业务的实践者

    曾服务大量明星企业客户,包括海尔、宅急送、德邦物流等

    擅长企业级产品的设计和运营,目前负责Udesk的产品、市场运营和服务体系等运营工作

  • 创始人头像

    肖立鹏

    CTO

    吉林大学数学系本科,中国科学技术大学计算机系硕士

    曾就职腾讯基础架构部,从事分布式系统的架构开发,在网络层、逻辑层和存储层均有涉及,对外为腾讯云、对内为微信等明星产品提供云支撑,具备丰富的分布式架构搭建经验

    曾负责丰富腾讯云NoSQL产品线,项目运营机器超过8,000台,服务QQ农牧场、抢车位、Qzone等高并发低延时业务

    曾负责腾讯财付通、滴滴打车、微信红包等明星项目的架构改造,通过技术创新帮助产品极大提升用户体验

公司标签
  • AI
  • 大数据
  • 云服务
  • 大牛带队
  • 股票期权
  • 高并发
  • 高成长