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用户运营

4k-8k /杭州 / 经验1-3年 / 本科及以上 / 全职

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  • 运营

2016-12-20  发布于拉勾网

用户运营 / 4k-8k
职位诱惑:

五险一金,生日福利,节假日福利,定期团建

职位描述:

岗位职责:

1、为客户进行产品培训、初始化数据处理、产品日常使用中遇到的问题解答;

2、监测用户数据,关注用户体验与反馈,对影响用户行为和使用体验的信息进行监控,促进客户活跃并推动产品改进;

3、通过定期主动回访客户、需求沟通、问题诊断,了解客户产品应用问题,并有针对性的提供改进或再实施方案。

 

任职要求:

1、本科及以上学历,专业不限,具有1-3年互联网公司用户运营或者客服工作经验优先;

2、有较强的沟通能力和亲和力,工作细致耐心,责任心强;

3、具备较强的学习能力、思考能力与独立解决问题的能力;

4、具备数据分析与处理能力,能梳理、精炼用户运营的核心数据并洞察用户需求;

5、具备策划组织能力,具有团队合作精神。

工作地址

杭州 - 西湖区 - 文三路 - 万塘路252号计量大厦1401 查看地图

职位发布者:

HR HR
聊天意愿 1个月内职位发布者回复聊天的占比 一般 回复率41%  用时48分钟
简历处理 2个月内职位发布者简历处理的效率 很慢 处理率23%  用时7
活跃时段 1个月内职位发布者最活跃时段统计 早上 10点最活跃
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