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5k-7k /上海 / 经验不限 / 学历不限 / 全职

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09:39  发布于拉勾网

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电商客服 / 5k-7k
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职位诱惑:

年轻团队 领导nice 试用期起包住

职位描述:

技能要求:

客服,售前,售后,天猫客服,在线客服,电商客服

福利:

1.0公司免费提供住宿(小区套房);

2.0部门团建活动、月度员工生日会,公司产品内购福利;

3.0什么带薪年假啦、全勤奖、节日福利啦、社会保险商业保险统统都有;

4.0薪资取决于您个人的能力,您能力有多大,我们就有多大的平台!

5.0工作地点交通便利:地铁9号线泗径站。

岗位职责:

1.0通过旺旺、咚咚等在线聊天工具为客户提供产品相关的知识解答;

2.0处理客户的订单,引导客户购物,完成销售的任务;

3.0负责订单的售前、售中和简单的售后问题;

4.0对订单进行催付,挽回流失客户;

5.0挖掘客户需求,传达客户需求信息,整理售前服务中的信息并及时反馈;

6.0整理和跟踪网上订单及客户信息,负责商品的退换货处理;

7.0处理天猫、京东后台的各种售前/售后问题,部分需要以电话的形式跟踪反馈。

任职要求:

1.0学历不限;经验不限,可接受应届毕业生,有经验者优先录取;

2.0打字速度在45字/分钟左右;

3.0具有良好的服务意识及较强的导购意识;

4.0工作认真负责细心;团队合作意识强;服从公司安排。

工作地址

上海 - 松江区 - 泗泾镇四通路246号嘉南红塔大厦12层 查看地图

职位发布者:

赵盈盈 招聘助理
面试评价
上海帝亚实业有限公司

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