职位描述：

岗位职责：

1、负责接听用户电话和微信，解答用户的售后技术相关问题；

2、及时跟进用户反馈意见，反馈给开发及相应的客户；

3、定期线上直播，解答用户的售后技术相关问题；

4、维护相应的论坛，解答用户的售后技术相关问题；

5、配合其他部门，协助完成相应的工作；



任职要求：

1、大专以上学历，有一定客户服务工作经验，善于沟通；

2、曾从事电子类、计算机类售后技术支持优先考虑；

3、普通话标准、流利，反应灵敏，熟练使用各种办公软件；；

4、责任心强，有较强的主动学习能力。


大小周工作制!