• 7k-8k·13薪 经验不限 / 本科
    IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    薪资情况: 税前7-7.5K+0-400绩效(考勤 客户满意度之类的)+排班补贴 可提供免费住宿:四人间,上下铺 有独立卫浴和阳台,与室友平摊水电费 上下班有班车接送 工作时间(排班情况):周末双休 早班 6:00-15:00补贴 75 元 + 打车 50元 晚班 11:30-20:30 补贴 75元 + 打车 50 元 正常班 9:00-18:00 无补贴 岗位内容 向微软用户提供Office 365 产品客户服务与技术支持服务。 语言:普通话,英语 岗位要求 1.必备语言能力:流利的英文,可以同客户无障碍沟通。 2.沟通应变能力强,能承受较大压力。 3. 熟悉微软技术及产品优先考虑。 4. 熟练的英语口语以及书写能力,可与国外客户无障碍交流。 5. 面对压力时能够耐心地与客户沟通,了解客户真实需求。 6. 沟通能力强,能独立解决电话或书面上的问题,包括咨询、处理投诉等。 7. 有学习意识,对所支持的产品以及相应技术有主动学习的动力
  • 8k-15k·14薪 经验不限 / 本科
    软件服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责电话客户做问卷调查,挖掘客户问题,并进行记录反馈、并持续跟踪直至客户问题解决,提高客户满意度; 2、负责接听客户主动来电,跟踪客户问题寻找相关责任人并帮助客户解决问题; 3、与客户保持良好、有效的沟通,为客户提供主动、热情的服务; 4、协助上级领导完成其他的工作事项。 职位要求: 1、本科及以上学历,有软件行业B端客服相关工作经验的优先; 2、对用户体验及服务质量有较高的敏感度,一定的数据分析和问题挖掘能力; 3、懂得倾听客户的问题,性格温和,有耐心,做事认真细致; 3、具备较强的学习能力、沟通能力、表达能力、能够自我驱动并以结果为导向。 薪酬福利: 1、工作氛围一级棒,提供有竞争力的薪资,执行相对公平合理的绩效政策和薪酬结构; 2、其他福利:美味三餐、各种补贴、生日和节日福利、年休、优秀员工出国旅游等; 3、作息时间:每天八小时工作制(9:00-18:00,午休1小时),双休+国家法定节假日。
  • 8k-12k 经验不限 / 不限
    企业服务 / 未融资 / 15-50人
    招聘电话客服 1、工资待遇 月综合工资8000-12000 多劳多得上不封顶 2、工作内容 给公司内部招聘司机 打电话、接电话、微信聊天 3、工作时间 9:30-17:30。午休一个半小时。做五休二 节假日正常放假
  • 7k-14k 经验不限 / 大专
    岗位职责:(属内部正式编制员工) 1.集团内部资源,通过企业微信和移动客户端等公司平台回访老客户 2.解决老客户售后问题,辨别客户需求,根据需求进行跟进(不涉及任何销售) 3.推送免费礼品,红包,加油优惠劵,直播等等,免费服务给客户 任职要求: 1.20—35岁,大专及以上学历,有客服相关经验者优先 2.口齿清晰,普通话流利,有较强的表达能力和沟通能力 3.强烈的事业心,责任心和积极的工作态度 4.有较强的执行力 薪资构成:底薪+职级+KPI绩效+服务津贴 福利待遇: 1.春节,元旦,端午节,中秋节,生日费,全年累计过节费4000(不含部门福利和节日礼包) 2.降温取暖补贴 3.年度免费体检 4.六险二金 5.带薪年假 6.全年旅游激励方案 7.公司直签合同 8.免费班车,提供食宿,欧式城堡式建筑,5A级职场 9.工会活动:月度季度旅游团建,丰富的社团活动(舞蹈,瑜伽,摄影,各种球类等等) 工作时间:9:00—12:00 1:30—6:30 周末固定双休 发展方向:学历深造+晋升发展+内部转岗
  • 4k-5k 经验在校/应届 / 本科
    科技金融 / A轮 / 50-150人
    岗位要求: 1.沟通能力很好,能准确把握客户诉求问题并解决 2.良好的英文书面理解和沟通能力,英语六级及以上 3.有责任心,能完成日常工作,并具有团队协作精神 4.有服务精神,细心,有耐心处理客户问题 5.优秀的逻辑表达能力及投诉处理能力 岗位职责: 1.通过各社交软件及时回答客户问题; -为用户提供产品类问题的答疑,处理; -能够快速响应用户,排查和解决问题; -沟通协调技术团队合作完成故障处理,推动重大事件和疑难问题的解决 2.定期整理客户档案、建立客户档案、将相关客户数据归档 3.收集客户有价值的意见,反馈给相关部门优化迭代自身产品 4.提出提升客户服务水平的建设性意见 5.协助上级完成FAQ体系搭建 工作时间: 国内晚上11点至次日早上9点 一周至少工作4天
  • 8k-14k 经验不限 / 不限
    企业服务 / 未融资 / 15-50人
    1、工资待遇 月综合工资8000-12000 多劳多得上不封顶 2、工作内容 给公司内部招聘司机 打电话、接电话、微信聊天 3、工作时间 9:30-17:30。午休一个半小时。做五休二节假日正常放假
  • 7k-10k 经验在校/应届 / 本科
    工具类产品 / C轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1、通过接听客户电话、回复微信群消息等方式,解决客户在使用我们软件产品(“契约锁”-线上电子合同签约平台)中遇到的问题,指导客户正确操作和使用产品。 2、关注产品中是否存在Bug,发现Bug后及时反馈给技术团队; 3、定期整理客户档案,定期完成客户回访,以更新和跟进客户信息; 4、妥善处理客户投诉,能对客户反映的问题进行解答和引导; 5、有一定的销售意识,对客户进行续费引导。 任职要求: 1、2023届本科及以上学历,专业不限,市场营销、工商管理类优先; 2、有亲和力,有耐心,能够主动学习新知识,有较好的学习能力; 3、勤奋认真,性格开朗,乐于与人沟通; 4、目标感强,有较为明确的职业规划; 5、善于沟通表达,理解能力良好,善于团队合作。 发展方向:客服经理—资深客服经理—客服总监/客户专家 上市公司“泛微软件”投资: 契约锁——电子签约和智能印控一体化平台 公司氛围良好,年轻活泼,办公环境优美,福利待遇良好,不限量零食供应,包三餐,每年一次旅游团建,公司大巴车上下班免费接送至联航路地铁站。 签订三方后可酌情安排实习,实习薪资200/天,公司包三餐
  • 5k-8k 经验不限 / 大专
    游戏 / 上市公司 / 500-2000人
    职责描述:1.网络上解答和处理玩家反馈的游戏问题;2.监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;3.及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;4.对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;5.提供运营服务,处理运营问题,研究运营数据,提升运营质量;6.了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。任职资格:1、大专以上学历,1年以上客服工作经验,有在线客服工作经验者优先;2、熟悉网络游戏线上客服工作流程;3、热爱游戏行业,具有优秀的客服意识,较强的沟通能力和亲和力;4、具有较强的组织协调能力、稳定性、较强的责任心、应变能力和团队合作精神,具有一定的创新能力;5、具有良好的情绪控制能力,处事冷静,有游戏客服经验的优先;6、工作中能时刻保持玩家至上的服务观念。
  • 8k-10k 经验不限 / 大专
    六险两金,周末双休,班车接送,免费体检,所有法定节假日带薪补贴,提供宿舍和食堂! 【工作职责】 1、通过平安官方电话95511、平安小程序、企业微信等科技营销工具给老客户赠送售后礼品,进行客户维护,从而实现长期经营客户关系; 2、主要服务于集团内部老客户,通过给客户赠送售后礼品,把之前的客户从电话端转移到企业微信端,并在企业微信上长期经营客户关系,以此来提升客户的满意度和续签率,没有主动销售性质。 【岗位要求】 1、大专(含)以上学历; 2、普通话标准,有良好的表达能力与沟通技巧; 3、具有较强的事业心、上进心; 4、具备良好的客户意识,有金融、保险等相关行业工作经验者优先。 【晋升发展】 每三个月考核一次,考核通过晋升1-2级,能者上无需论资排辈,两条晋升发展路径。 1、专业化路线:见习顾问-专员123级-高级123级-资深123级; 2、管理化路线:见习顾问-师傅-组长-主管-系列长-经理-总监。 【岗位薪资】 基本工资+考勤奖+职级津贴+服务律贴+续费提奖(视客户续费单量多少上下浮动) 【周末双休】 9:00-18:30(午休时间12:00-13:30) 您好,我们是一家互联网金融领域的企业,我们公司五险一金、补充医疗保险、定期体检、全勤奖、带薪年假、免费班车、节日福利、零食下午茶、企业年金、绩效奖金等福利丰厚,期待您的投递!
  • 3k-4k 经验在校/应届 / 大专
    软件开发,物联网 / 不需要融资 / 50-150人
    工作职责: 1、通过电话、在线客服和微信等工具,解答客户疑问; 2、能熟练处理售前、售中、售后等问题,对客户反馈的问题、收集意见及投诉进行跟踪和处理; 3、领导交待的其他工作。 任职资格: 1、良好的倾听能力和语言表达能力,普通话标准,谈吐清晰。具有亲和力和客户服务意识; 2、有责任心,抗压力强,工作严谨细致,具备良好的职业素养; 3、大专及以上学历,能力优秀者可放宽学历要求; 4、有银行/信用卡类客服工作经验者优先; 5、可接受假日排班轮休制
  • 8k-12k 经验不限 / 本科
    工具类产品 / C轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责公司400全国服务热线的接听,主要有业务咨询、产品问题登记、后台审核处理等工作内容; 2、解答客户在使用我们公司软件产品(“契约锁”-线上电子合同签约平台)中遇到的问题,指导客户正确操作和使用产品; 3、定期整理客户档案,完成客户回访,及时更新和跟进客户信息; 4、处理客户的投诉或建议,收集理解客户的需求并及时反馈; 5、完成领导交办的其他工作。 岗位要求: 1、本科及以上学历,专业不限,有电话客服类、电销类工作经验者优先; 2、有亲和力,有耐心,能够主动学习新知识,有较好的学习能力; 3、勤奋认真,性格开朗,乐于与人沟通; 4、普通话标准,善于沟通表达,理解能力良好,善于团队合作。 岗位福利: 1、良好的晋升空间和职业发展路径(客服专员—客服主管—客服经理—客服总监) 2、每年1月和7月两次调薪机会,1次晋升机会 3、工作时间早9晚6,周末双休,无夜班无倒班 4、春节、中秋节等节日礼品,生日礼券 5、工作日免费三餐,免费班车(联航路地铁站) 6、每年1次国内外旅游,免费年度体检 7、免费下午茶,零食无限量供应,丰富部门团建活动 8、法定节假日、带薪年休假......
  • 8k-15k 经验不限 / 大专
    新能源汽车制造 / 未融资 / 150-500人
    电商运营客服 - 实习生 岗位职责: 作为电商客服实习生,你将架起公司与客户之间的沟通桥梁,扮演着重要的角色。基于你对精品产品和服务的专业知识,你将为客户的疑问给予及时有效的解答,并处理相应的商城订单需求、退换货需求等等。 任职要求; • 本科/大专在读, 在2021年11月底到2022年2月底可以保证每周4-5天全勤实习 ; • 负责日常的客服沟通、商城订单管理、物流管理及售后管理流程; • 具备一定的电商运营/客服实习或工作经验; • 对科技/互联网产业有兴趣,具有良好的客户服务意识以及沟通能力; • 有责任心,具备多任务处理能力;
  • 5k-6k 经验不限 / 大专
    软件开发,物联网 / 不需要融资 / 50-150人
    工作职责: 1、通过电话、在线客服和微信等工具,解答客户疑问; 2、能熟练处理售前、售中、售后等问题,对客户反馈的问题、收集意见及投诉进行跟踪和处理; 3、领导交待的其他工作。 任职资格: 1、良好的倾听能力和语言表达能力,普通话标准,谈吐清晰。具有亲和力和客户服务意识; 2、有责任心,抗压力强,工作严谨细致,具备良好的职业素养; 3、大专及以上学历,能力优秀者可放宽学历要求; 4、有银行/信用卡类客服工作经验者优先; 5、可接受假日排班轮休制
  • 6k-7k 经验不限 / 大专
    IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责 1. 熟练使用内部系统、企微、微信等在线沟通工具,掌握专业技能,在线解答全国客户咨询问题,提升用户满意度 2. 为客户提供快速、准确与专业的服务(答疑/解决问题的方案) 3. 特殊案例分析整理,提供可行性方案 4. 参与公司提供的专业技能培训,完成上级安排的其他工作 任职要求: 1.大专及以上学历,1年以上在线客服经验;有医药背景/保险优先 2. 熟悉电脑操作,中文打字速度60字/分钟以上,思维清晰,良好的在线服务沟通能力 3. 普通话标准流利,有较强的文字表达能力,能够与客户以及合作部门进行良好沟通 4. 良好的应变能力、沟通能力、学习能力和抗压能力。
  • 9k-13k 经验不限 / 本科
    移动互联网 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位描述: 1.对接全球供应商(航空公司,酒店等)沟通了解订单的状态; 2.针对全球客户进行业务支持(邮件,电话等); 3. 对供应商(航空公司,酒店等),客户表现进行检测; 4. 根据内部特定要求做的相关监测; 5. 其他例行检查。 任职要求: 1. 流利的英语书口语及书面表达能力(英语专业八级或中级口译者优先考虑); 2. 逻辑思维清晰,善于表达并且乐于沟通; 3. 耐心,主动积极,工作严谨敬业,责任心强,具有团队精神。 4. 熟悉Microsoft Office基本操作。 5. 具有民航、酒店等旅游相关经验者优先考虑! 6、根据工作需要可适应周末节假日上班(做五休二)。 【福利政策】 1、所有员工按照国家规定享受带薪节假日; 2、10天- 25天带薪年休假; 3、13-15薪,根据入职时间、工作表现和企业经营状况。 4、 弹性工作制。 此职位不限年龄不限经验,欢迎优秀的应届毕业生以及对这个职位感兴趣英文口语流利的投递。 附加信息: 上下班时间:09:00-17:30 面试信息: 面试轮数:1-2轮