工作职责 1.  技术支持与故障排查：    1）作为一线或二线技术支持，通过电话、邮件、工单系统及远程会议等方式，快速响应和解决客户提出的技术问题。    2）对混合云环境（涵盖公有云、私有云及本地基础设施）中的问题进行全面诊断和深度排查，涉及计算、存储、网络、安全、容器及编排服务等领域。    3）高效地复现、分析和定位问题根源，并与内部工程和研发团队协作，推动复杂问题的最终解决。 2.  客户沟通与管理：   1）清晰、准确、专业地向客户传达问题处理进展，管理客户预期，提升客户满意度和信任度。    2）为客户提供最佳实践指导、架构咨询和性能优化建议，帮助客户更高效、安全地使用云平台。 3.  知识库建设：    1）创建、维护和更新详细的技术文档、解决方案知识库和常见问题（FAQ）。    2）将重复性问题的解决方案转化为标准化的处理流程，提升团队整体支持效率。 4.  值班与应急响应：根据需要参与值班（On-Call），提供7x24小时的紧急故障响应支持。 任职要求 1.  本科及以上学历，计算机科学、信息技术或相关专业； 2.  2年以上云计算领域（如AWS, Azure, Google Cloud, 阿里云，腾讯云，华为云等）或大型企业IT技术支持/运维经验；具备实际的混合云或私有云环境（如VMware, OpenStack, Nutanix等）的运维或支持经验； 3.  扎实的云计算基础：熟悉IaaS, PaaS, SaaS模型，熟悉虚拟化、计算、存储和网络的核心概念； 4. 熟悉TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, VPN, 负载均衡、防火墙和网络安全原理，具备实际的网络故障排查能力；熟悉Linux/Unix和Windows Server操作系统，能够进行系统级调试和性能分析； 5.出色的逻辑分析和问题解决能力，能系统性、高效地处理复杂技术问题。 6.拥有强烈的服务意识和同理心，始终以解决客户问题为首要目标，能用非技术语言向客户解释复杂的技术问题，具备出色的书面和口头表达能力； 7.善于与内部团队（销售、产品、研发）协作，共同推动客户问题的解决。  8.抗压能力：能在高压环境下保持冷静，并行处理多个任务，并管理好紧急故障。

岗位要求: 一、专业知识: 1.、熟悉一个或多个领域的功能、原理、架构：公有云、私有云、Openstack、IaaS、PaaS、大数据、SDN、IOT、AI等； 2、相关行业云解决方案经验者优先； 3、具备重大项目上云解决方案设计经验，具备项目支撑和客户技术方案交流能力者优先，具备IT领域软件技术规划经验和架构设计者优先。 4、有相关行业的IT部门虚拟化、云化等项目规划、实施、运维经验优先。 5、持有CCIE、HCIE/HCIP/HCIA认证者优先。 二、技能要求: 1、通过学习迅速掌握并能够应用HCS以及云的基本知识，能够理解并应用产品域解决方案，了解主流云厂商产品优劣势 2、需求理解和云解决方案设计能力：能够理解客户需求，完成相关解决方案设计，包括配置报价、技术建议书等 3、项目运作能力：能够跟踪线索和机会点，参与项目策略制定，达成项目成功 4、有重大项目运作经验，沟通协同能力强优先。 三、语言要求：简体中文 四、教育背景要求：本科及以上 岗位职责: 1、负责在政企行业的售前咨询、技术方案交流及上云机会点洞察，项目需求分析、方案设计等工作； 2、负责本行业云解决方案格局和机会点管理，制定拓展策略，实现重大项目成功和格局份额领先； 3、深入行业洞察，识别客户关键需求，孵化和挖掘新机会点，推动可参与空间的扩大。

职位职责： 1、深入参与抖音本地生活的评价、榜单、攻略、同城以及直播/视频等业务的前端开发工作； 2、关注产品流程和产品体验，确保优质的用户体验； 3、对业务能够进行合理的架构设计；并主导方向的技术评审，代码审查，保障产品功能高效高质迭代； 4、能够围绕业务目标，梳理出方向目标&重点，制定方向的短中期技术规划，并推进落地； 5、参与团队梯队建设，对团队的学习氛围负责，并对同学进行相应培养辅导。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机、通信和电子信息科学、数学等相关专业； 2、熟练掌握HTML、JS、CSS，能够快速解决常见的浏览器兼容性问题； 3、熟练使用一种MVX（React/Vue/Angular）框架； 4、具备一定的产品思维，对产品体验有不错的理解； 5、有过复杂前端技术方案的设计经验； 6、有跨端开发经验（React Native/Weex/Flutter）优先； 7、具有网站或活动开发经验者优先。

职位职责： 1、负责公司移动产品的生活服务业务研发，编写高质量的代码； 2、和产品经理配合，深度参与手机产品需求讨论，功能定义等； 3、设计良好的代码结构，不断迭代重构。 职位要求： 1、智能手机爱好者和使用者，追求良好的用户体验； 2、热爱移动产品研发，愿意在移动开发领域深入钻研，并成为专家； 3、有良好的编程习惯，代码结构清晰，命名规范； 4、熟练掌握Java，熟悉Android SDK，熟悉Android的UI/网络/数据库框架； 5、具备Android开发经验，能独立开发Android App； 6、对软件产品有强烈的责任心，具备良好的沟通能力和优秀的团队协作能力。

职位职责： 1、负责开发知识图谱、AIGC创作、智能客服、大模型等AI方向的工程架构系统； 2、深入理解产品和业务，解决产品需求和AI算法工程化的问题，支撑业务快速发展； 3、针对各类型的AI算法工程实践进行抽象、设计与整合，打造统一的AI能力架构，能够支持多种类型的AI算法服务； 4、通过深入合理的架构抽象设计，提升AI算法的落地效率，降低算法工程师算法工程化的成本，提升算法的迭代效率； 5、针对架构进行不断的升级与优化，能够深入优化训练和推理的GPU利用率； 6、负责AI算法架构的稳定性、性能优化、扩展性等技术研发。 职位要求： 1、深入掌握一门编程语言，如C++/Java/Go等，有扎实的编程能力及良好的测试习惯，有扎实的计算机相关基础知识，熟练掌握常用的数据结构及算法； 2、有常见AI模型训练推理提速的相关优化经验，有大模型相关训练推理性能优化经验优先； 3、优秀的分析问题和解决问题的能力，对架构设计优化有较高的追求和热情，对解决具有挑战性问题充满激情； 4、良好的系统设计能力，有搜索引擎、推荐系统、广告引擎、计算机视觉、自然语言处理任一场景的工程架构开发经验； 5、能够独立完成整体技术方案的设计、开发、自测及文档编写。

职位职责： 1、负责字节跳动生活服务场景的作弊风险的发现与治理，包括交易、营销、恶意行为、流量等风险； 2、利用海量内容和行为，结合大模型技术、序列检测、图表示等人工智能方案，识别风险行为和用户； 3、构建业内领先的交易风控体系，持续探索算法方案创新，维护平台公平可信，为业务保驾护航。 职位要求： 1、两年以上算法研发经历，计算机相关专业本科及以上学历； 2、熟悉C++/Java/Python，具备优秀的编码能力，至少熟悉一种常见的机器学习/深度学习平台； 3、对业务和数据敏感，能够从数据上发现风险，提出解决方案，并验证效果； 4、有钻研精神，主观能动性强，能适应快速变化的业务需求，具备良好的团队合作精神和沟通技巧； 5、具有风控算法研发经验，对黑灰产对抗有一定了解者优先。

职位职责： 1、负责字节跳动生活服务场景的作弊风险的发现与治理，包括交易、营销、恶意行为、流量等风险； 2、利用海量内容和行为，结合大模型技术、序列检测、图表示等人工智能方案，识别风险行为和用户； 3、构建业内领先的交易风控体系，持续探索算法方案创新，维护平台公平可信，为业务保驾护航。 职位要求： 1、两年以上算法研发经历，计算机相关专业本科及以上学历； 2、熟悉C++/Java/Python，具备优秀的编码能力，至少熟悉一种常见的机器学习/深度学习平台； 3、对业务和数据敏感，能够从数据上发现风险，提出解决方案，并验证效果； 4、有钻研精神，主观能动性强，能适应快速变化的业务需求，具备良好的团队合作精神和沟通技巧； 5、具有风控算法研发经验，对黑灰产对抗有一定了解者优先。

职位职责： 1、支持快速增长的字节跳动生活服务业务的算法支持工作，职责范围包括提高决策信息覆盖，提升转化效率，改善用户体验，探索更高效的商业模式，提升内容理解程度等； 2、利用海量数据搭建业内领先的机器学习算法和架构建模用户反馈，提升用户体验； 3、应用先进的机器学习技术，解决各种内容理解相关性，在线/离线，大数据量/小数据量，长期/短期信号等不同场景中遇到的各种挑战； 4、对用户、作者、商家行为做深入理解和分析，制定针对的算法策略促进生态良性发展。 职位要求： 1、具备优秀的编码能力，扎实的数据结构和算法功底； 2、优秀的分析问题和解决问题的能力，对解决具有挑战性问题充满激情； 3、对技术有热情，有良好的沟通表达能力和团队精神； 4、熟悉机器学习、计算机视觉、自然语言处理、数据挖掘中一项或多项，对推荐系统、计算广告、搜索引擎、内容理解相关领域有经验者优先。

职位职责： 1、公司核心战略团队，旨在打造字节特色的本地生活服务商业化生态，负责生活服务C端方向质量保障工作； 2、负责服务稳定性/自动化/分级发布等专项测试工作，包括方案调研设计、工具平台开发等技术工作； 3、直接参与或指导配合业务测试团队落地相关专项测试工作，赋能业务测试，提升测试质量和效率； 4、通过业内先进理论技术引入、自主创新等方式，持续在专项领域探索和创新。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机或相关专业，3年及以上服务端测试开发经验，具备工具或平台开发经验； 2、在某一个或多个服务端专项测试领域有实际建设落地经验，如稳定性、自动化等； 3、熟练掌握一门编程语言，包括但不限于：C/C++、Java、Golang等；良好的编码能力和习惯，掌握常见的设计模式； 4、扎实的基础专业知识，如操作系统、数据结构、计算机网络等，熟悉Linux系统并有该系统下的开发经验；熟悉业界常见的数据库、消息队列等中间件； 5、熟悉相关技术方向业界的方案、开源工具平台等，有一定的技术视野和新技术的敏感度； 6、良好的沟通表达能力，强执行力。

职位职责： 1、支持快速增长的字节跳动生活服务业务的算法支持工作，职责范围包括提高决策信息覆盖，提升转化效率，改善用户体验，探索更高效的商业模式，提升内容理解程度等； 2、利用海量数据搭建业内领先的机器学习算法和架构建模用户反馈，提升用户体验； 3、应用先进的机器学习技术，解决各种内容理解相关性，在线/离线，大数据量/小数据量，长期/短期信号等不同场景中遇到的各种挑战； 4、对用户、作者、商家行为做深入理解和分析，制定针对的算法策略促进生态良性发展。 职位要求： 1、具备优秀的编码能力，扎实的数据结构和算法功底； 2、优秀的分析问题和解决问题的能力，对解决具有挑战性问题充满激情； 3、对技术有热情，有良好的沟通表达能力和团队精神； 4、熟悉机器学习、计算机视觉、自然语言处理、数据挖掘中一项或多项，对推荐系统、计算广告、搜索引擎、内容理解相关领域有经验者优先。

职位职责： 团队介绍：抖音生活服务依托抖音POI（Point of Interest）、短视频、直播、搜索等，以“激发线下生意，丰富美好生活”为使命，致力于成为最值得信赖的生活服务平台，为用户提供更丰富、独特的生活体验，为合作伙伴提供包容且公平的健康营商生态。截至2024年底，抖音生活服务业务已覆盖370多个城市，有动销的合作门店数量超过610万家。抖音生活服务将继续携手生态伙伴，为用户提供值得心动的商品和服务。 1、参与抖音产品的团购和同城频道的广告全场景、全链路优化，包括召回/粗排/精排/混排各模块的整体优化，构建业界领先的广告投放系统； 2、在超大规模在线深度学习框架下，结合前沿技术，持续优化CTR/CVR/DeepCVR模型精度，进行召回/粗排模型及链路优化，结合服务/素材等不同投放标的，不断优化链路漏斗效率，持续提升预估能力天花板； 3、参与生活服务自然、广告混排/长期价值/用户体验等业务策略前沿探索，提升营收。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机相关专业，具备优秀的编码能力，扎实的数据结构和算法功底； 2、熟悉和精通C++/Python等编程语言，熟悉常见的数据结构和编程算法； 3、扎实的统计学习，深度学习理论基础，在一个或多个领域有深入的研究或实践经验； 4、具备较强的算法设计和建模能力，熟悉机器学习、数据挖掘、NLP、图像、多模态、大模型至少某一方面； 5、具备优秀的分析和解决问题的能力，对解决具有挑战的问题充满激情，具备良好的主动性和求知欲，具备良好的沟通协作； 6、加分项：对推荐系统、广告、搜索引擎相关领域有经验者优先。

职位职责： 1、参与服务于全公司的服务治理系统的架构设计与实现； 2、支撑起微服务的发现、治理、安全、流控全流程，应对多区域数据中心、复杂网络环境、严苛合规需求的挑战，保障平滑的切流和迅速的容灾，对万亿级流量施加出色的掌控力。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机、通信等相关专业； 2、熟练掌握Linux环境下的C/C++/Go/Python/Java中一门或者多门语言； 3、具备优秀的逻辑思维能力，对咀嚼业界全新前沿技术、思考问题实践充满热情； 4、具备扎实的操作系统、数据结构与算法能力，代码风格良好，可扩展性强。 具备以下条件之一者优先： 1、有微服务治理、单元化架构建设、微服务框架或服务网格实战经验者优先； 2、熟悉CNCF项目，或有开源项目贡献经历者优先。

职位职责： 1、负责服务器产品的出厂测试能力建设，包括系统设计字节跳动服务器等产品的生产测试流程、总体测试方案、装备测试平台规划等； 2、制定、审核服务器供应商的L6及L10 Diag测试内容，优化测试流程，确保服务器出厂测试涵盖各功能模块，最大程度发现风险问题点； 3、负责建设针对服务器、板卡等硬件产品的装备测试/Diag自研能力，包括PCBA (L6)ICT测试及系统组装段(L10)的整机测试用例开发与程式开发； 4、负责ODM老化测试内容，输出针对字节跳动自主研发服务器的高可用老化测试方案，提升生产测试拦截能力； 5、全面看护字节跳动服务器等硬件产品的生产测试质量，分析L6、L10测试的质量数据和效率表现，跟进测试缺陷及Bug闭环，和供应商协作确保相应的测试效果和产能。 职位要求： 1、5年以上X86(或ARM)平台服务器装备测试设计、Diag开发经验，精通Linux Shell、Python等脚本语言； 2、熟悉服务器各硬件模块基础知识，掌握系统整合测试、部件(CPU、Memory、NIC、NVMe、GPU等)测试及FW(BIOS、BMC等)的测试用例、测试方法及原理，熟练使用相关测试工具； 3、熟悉Linux操作系统，熟悉驱动编译Initrd文件的创建、修改与打包等；具备NFS、FTP、DHCP及PXE Server等搭建能力； 4、具备较强Debug能力； 5、对服务器硬件全流程交付有一定的概念，能够快速和供应商、研发及生产等高效对接、推进； 6、对服务器测试有深刻的理解，能以全局出发，考量各测试设计点及测试合理性；良好的沟通及团队协作能力，有较强的学习动手能力及知识迁移能力。 加分项： 1、计算机、软件工程、自动化等相关专业本科及以上学历； 2、熟悉C/C++、JAVA等编程语言； 3、具有独立的服务器测试设计经验，对服务器新硬件及新特性等能有整体的测试设计理解及全局考量。

职位职责： 1、负责服务器产品的出厂测试能力建设，包括系统设计字节服务器等产品的生产测试流程、总体测试方案、装备测试平台规划等； 2、制定、审核服务器供应商的L6及L10 diag测试内容，优化测试流程，确保服务器出厂测试涵盖各功能模块，最大程度发现风险问题点； 3、负责建设针对服务器、板卡等硬件产品的装备测试/Diag自研能力，包括PCBA (L6) ICT测试及系统组装段 (L10)的整机测试用例开发与程式开发； 4、负责Review ODM老化测试内容，输出针对字节自研服务器的高可用老化测试方案，提升生产测试拦截能力； 5、全面看护字节服务器等硬件产品的生产测试质量，分析L6、L10测试的质量数据和效率表现，跟进测试缺陷及bug闭环，和供应商协作确保相应的测试效果和产能。 职位要求： 1、五年以上x86(或ARM)平台服务器装备测试设计、diag开发经验，精通Linux shell、python等脚本语言； 2、熟悉服务器各硬件模块基础知识，掌握系统整合测试、部件(CPU、Memory、NIC、NVMe、GPU等)测试及FW(BIOS、BMC等)的测试用例、测试方法及原理，熟练使用相关测试工具； 3、熟悉Linux操作系统，熟悉驱动编译，initrd文件的创建、修改与打包等；具备NFS、FTP、DHCP及PXE server等搭建能力； 4、具备较强的debug能力； 5、对服务器硬件全流程交付有一定的概念，能够快速和供应商、研发及生产等高效对接、推进； 6、对服务器测试有深刻的理解，能以全局出发，考量各测试设计点及测试合理性； 7、良好的沟通及团队协作能力，有较强的学习动手能力及知识迁移能力。 加分项： 1、计算机、软件工程、自动化等相关专业本科及以上学历； 2、熟悉C/C++、JAVA等编程语言； 3、具有独立的服务器测试设计经验，对服务器新硬件及新特性等能有整体的测试设计理解及全局考量。

职位职责： 1、负责服务器&芯片项目板级工艺方案、DFM/DFR等可靠性设计； 2、负责芯片封装方案板级工程化落地，与封装团队协同完成芯片封装设计，包括封装Warpage Simulation及优化、板级验证方案等； 3、负责产品单板工艺及电子装联新材料、新工艺的预研开发、验证； 4、负责产品生产、现网等工艺问题失效分析等。 职位要求： 1、本科及以上学历，机械、材料、工程力学等相关专业； 2、5年以上服务器/AI加速卡等产品PCBA工艺设计经验，熟悉PCB加工工艺及不同PCB板材应用场景，熟悉SMT、波峰焊、压接等装联工艺； 3、具备芯片封装工艺相关经验，熟练掌握封装Warpage、板级应力、焊点温循等热力学仿真，有芯片封装假片板级验证经验； 4、熟悉PCBA焊点可靠性设计、掌握PCB&PCBA常见失效模式与失效分析方法； 5、具备较强的沟通能力，能够与跨部门团队良好合作。