• 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、为抖音电商消费者的物流配送体验负责,对问题场景进行拆解分析、制定改善策略,并推动相关方完成落地; 2、结合抖音电商业务诉求,调研和分析用户需求和行业水准,制定平台的物流配送相关规则和运营策略; 3、与物流服务商进行对接,深度挖掘消费者在正向物流、逆向物流上的问题痛点,制定改善落地方案; 4、定期对平台物流配送规则的执行效果进行复盘,监控各项物流数据指标,及时发现风险问题并推进解决方案落地; 5、联合各物流服务商为消费者提供超出预期的物流配送服务体验,打造物流好服务的用户心智。 职位要求: 1、本科及以上学历,熟悉电商业务,对物流服务商的运营模式、物流配送的履约管控均有深刻理解; 2、逻辑思维严谨,具备定量和定性的分析能力,善于从海量数据或模糊信息中发现并提炼核心重点,具备独立发现问题并转化成相关解决方案的能力; 3、具备成熟的项目管理经验和优秀的团队协作意识,善于沟通和协调资源,有跨团队、多部门协作项目经验; 4、充满热情,耐心细致,主动性强,愿意合作分享,有风险意识。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、为消费者提供快速、高质量的物流服务体验保障,提升用户满意度,负责物流服务流程及服务方案设计,通过问题定位,持续优化流程;对于重点问题设立专项改善项目,挖掘供方执行、个性/共性业务流程、系统、培训、产品等各层面的问题,与各业务部门沟通合作,共同改善,达成项目目标; 2、不断推进服务项目,对接物流商服务团队,提升物流服务体验提升,有效改善服务策略,协助团队提升服务质量; 3、制定、更新和维护服务质量监控标准,建立流程管控体系,定期通过质检数据分析,周期性跟踪改进措施的实施效果形成闭环,完善各项标准制度以及流程质量监控评估体系; 4、梳理线上化系统需求并进行整合,对接至产品,跟进需求进度直到系统上线并参与产品验收。 职位要求: 1、5年及以上物流客服流程相关经验; 2、具备数据分析能力、熟练使用office、xmind、visio等软件; 3、有较强的逻辑思维,问题分析能力强,能找出问题根因和并制定有效的改善措施; 4、优秀的书面和口头表达能力,极强的谈判和沟通技巧,能够根据合理的逻辑倾听和说服他人; 5、工作积极主动、具有团队协作的能力,部门同事之间相处融洽,具备良好的服务意识和团队合作精神。
  • 15k-30k 经验不限 / 本科
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    岗位描述: 1.围绕公域、私域充电业务场景,通过数据分析、用户洞察、市场调研、用户反馈收集,产出用户需求分析 2.以用户为导向,快速响应及分析用户诉求,产出补能体验优化策略、设计产品解决方案,推动产品,保障用户问题流传链路至迭代解决 3.对策略、解决方案落地效果定期复盘,形成需求分析、解决、优化机制,不断迭代用户体验策略 4.搭建并完善体验关键指标体系,监控用户行为及体验指标,负责日常体验数据分析 岗位要求: 1.2年以上互联网行业经验,有新能源汽车/充电/换电相关产业互联网工作经验优先; 2.熟悉能源补能场景下的用户体验问题,具备分析思路及解决办法 3.具有较强的数据分析能力,对数据敏感,能够通过数据分析快速找到产品/用户体验问题,评估产品效果 4.有较强的沟通能力和跨团队协作能力,能高效组织各部门沟通,确保策略方案的高效高质量落地 5.较强的抗压能力与责任心,积极主动完成目标
  • 25k-40k·15薪 经验5-10年 / 本科
    移动互联网,文娱丨内容 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1.负责哔哩哔哩直播及虚拟创新项目的体验设计工作,提供包含视觉交付的全链路体验设计支持,保证产品的可用性及易用性,为产品体验及增长负责。 2.参与产品的前期规划与用户研究,能够合理洞察用户真实需求,并系统化的提出解决方案,可以清晰制定设计规划,并推动方案在项目中的实施。 3.参与团队设计专业能力的建设,对商业模式和最新技术有敏税的洞察力。 工作要求: 1. 3年以上移动互联网设计经验,本科及以上学历,设计类相关专业。 2.具备成功商业化产品的项目经验与整体设计方案落地经验;有直播业务或多人互动产品业务类设计经验者优先。 3.对前沿技术有浓厚兴趣,自我驱动力强,同时有协同团队的经验。有UE或其他3D类项目经验者优先。 4.具备系统化的产品思维和极强的用户同理心,能深度参与用户研究、需求分析等工作。
  • 25k-35k·13薪 经验5-10年 / 本科
    新零售 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作职责: 1、负责店铺线下场景用户体验,包括消费者人群洞察、顾客画像、购物场景、体验链路设计、顾客使用行为、消费者与场景交互、体验标准等各方面工作,完成顾客购物全程体验保障、基础体验提升、零售体验提升、创新想法提出及落地等任务,对线下场景体验竞争力负责; 2、分析线下场景面向的顾客群体特征、顾客使用行为及顾客态度反馈,对现有线下场景设计提出改进方案,持续优化线下场景的顾客体验;负责顾客消费及体验行为等数据分析工作的策划和执行,准确识别和锁定问题、原因分析,为体验问题专项改善提供定量和定性依据; 3、负责制定具体的、针对顾客体验诉求的研究计划,从店铺概念、选型、方案设计,到全流程跟踪并推动完成项目,能够与其他部门及团队高效合作; 4、将顾客需求与商业目标、行业发展趋势有机结合,以创新为内核提出顾客体验解决方案;面向具体的场景,从人因角度进行体验需求分解(包括线上线下场景交互),制定体验计划,并跟踪相关的度量、评价、总结等; 5、联合周边,充分利用公司内外部资源(包括定性、定量、大数据、竞争数据、市场数据等) ,围绕核心商业问题,专业严谨地与团队制定和实施提升方案; 6、熟练灵活地应用分析模型、工具和设计方法,策划并带领团队执行顾客研究;以多角度研究项目并引导激发团队思考,透过研究方案来拟定产品和服务的定位;并输出顾客画像、顾客购物旅程、体验创新方向及概念设计、原型设计与测试; 7、以可实施性为目标,细化解决方案,并指导团队,进行严谨明确的设计表达; 8、制定体验设计标准化手册和准则,系统化指导团队成员,持续提升体验设计能力,识别能力短板,对擅长领域的结果导向提升负责; 9、相关考量标准:创新结果导向,客观大数据(使用率、使用频次、使用时长、留存率),消费者口碑(好差评率,满意度,正向舆情占比),驱动购买率、转化率、复购率等。 任职要求: 1、本科及以上学历,交互设计、服务设计、工业设计、应用心理学、工程心理学等相关专业,5年以上用户研究、体验测试等相关领域工作经验,有O+O店铺体验设计经验为佳,具备独立开展项目的能力和经验; 2、具备良好的产品使用思维及视觉审美,熟悉设计项目管理,逻辑清晰,较好的沟通能力,平衡顾客与场景需求,甄别体验设计的合理性和准确性,并能通过分析来优化设计方案; 3、同理心强,对人因工程的方法有较深刻的理解,对相关的人因研究设备能够熟练使用,能够基于项目制定相对专业、科学的提升方案;组织协作能力与项目执行能力,适应跨团队项目协同合作; 4、熟悉顾客研究和分析方法,具备设计系统化管理的搭建经验;深谙线下零售场景设计和体验追求,了解当下消费场景快速变化带来的顾客体验痛点,并提供设计解决方案;英语能作为工作语言优先; 5、对新技术、未来交互方式、设计趋势等有强烈的探索欲望和敏锐感知能力,驱动顾客体验设计创新; 6、有个护美妆行业实体店工作相关经验优先。 您是最适合我们的人选,如果: 您是一位 指挥官 他们采取主动,倾向于开始讨论,并将团队推向新的探索领域,朝着目标前进。他们喜欢负责,但可以作为团队的一部分运作。无论哪种方式,他们的互动都是积极和有意义的。 您是一位 联接者 他们专注于建立人与人之间的联系,以及想法之间的联系。他们建立了超越网络或团队合作的深厚关系。他们会通过巧妙的合作找到避免对抗的方法。 您是一位 大局官 他们专注于大局,是头脑风暴和合作产生想法的忠实粉丝。他们紧跟潮流,总是对新的可能性持开放态度。
  • 科技金融 / 上市公司 / 500-2000人
    【你要做的】 1.基于海外新型券商产品竞品调研、用户调研发掘海外各国用户深层需求,产出产品优化方向和方案,提升产品竞争力,打造竞争壁垒。 2.参与海外产品与AIGC的结合形式探索,产品设计及推进,保持产品在AI+券商领域的领跑地位。 3.负责老虎国际海外移动端应用的日常产品设计、迭代,协调资源推动产品功能实施,确保产品功能按时按质量实现。提高用户核心路径上的使用转化,提升用户留存,打磨产品体验细节。 4.通过NPS调查、满意度调查以及用户反馈整合用户需求,持续改进产品体验,优化实施流程,提升协作效率。 【你要具备的】 1.本科及以上学历,3年及以上互联网、移动互联网产品经验 2.有框架思维能力,创新精神,良好的沟通能力和跨团队协作能力,心态开放 3.有良好的学习能力和产品热情 4.对券商类产品有兴趣和热忱,主流券商产品重度用户优先 5.讲究方法,用户导向,从为用户创造价值角度思考分析解决问题 【加分项】 1.有券商类产品工作经验 2.有美港股及海外市场交易经验 3.熟悉海外产品设计规范,有出海产品项目经验 4.英文流利,可作为工作语言
  • 20k-35k·15薪 经验3-5年 / 本科
    金融 / 不需要融资 / 2000人以上
    职责描述: 1、洞察行业趋势、标杆、友商和自身业务需要,明确项目体验提升工作方向、战略和路标,制定输出体验工作策略; 2、对用户需求、行业竞争力,负责设定体验目标并有效分解,牵引团队中长期改进(目标); 3、围绕产品、行业特性、细分人群等,负责定义体验度量模型,确保能有效驱动业务改进(模型); 4、洞察和研究行业用户体验发展趋势,构建和持续完善匹配终端业务特色的体验方法论,并用产品化的解决方案支撑业务体验的提升; 5、对用户研究、用户行为、用户反馈/负反馈等信息进行有效整合,建立用户场景库及用户画像库,为产品规划及评估提供支撑。 任职要求: 1、本科以上学历,3年以上用户体验相关工作经验,负责过互联网用户体验标准建设、体验度量体系建设、用户研究等相关工作; 2、具备良好的数据分析基础,数据分析相关技能者优先; 3、在用户场景化体验方面有专项研究及输出者优先; 4、对互联网用户有深入研究,包括用户心理学、用户行为学、用户标签分类等; 5、具备POI/内容/商品分发的用户体验产品工作背景优先. 其他信息
  • 20k-35k 经验3-5年 / 不限
    移动互联网 / A轮 / 50-150人
    工作职责: 1. 负责XR OS下的产品体验形态及交互设计,输出高质量的交互设计方案; 2. 熟悉XR交互设计理念和边际,可以灵活的设计出XR平台的创新交互体验和操作逻辑,包括复杂 的互动效果和空间原型; 3. 参与XR OS的交互规则设计研究和定义,不断革新交互设计与用户体验,并协同技术部门落地并 长期维护; 4. 根据产品策略及产品开发计划,负责跟踪产品开发过程中的进度、配合、协调技术等部门工作、 推动产品开发的顺利进行; 5. 保持与技术,市场和运营推广部门的密切沟通,协调各方共同推进产品建设。 任职要求: 1. 具有XR行业交互设计经验,对沉浸场景下的交互体验,交互设计以及交互反馈有深入理解和实 现能力,能进行相关体验方案的设计及体验原型实现; 2. 具备较强的空间原型制作、3D交互设计及实现,在 3D 引擎(Unity、Unreal 等)中构建空间原 型设计,并具备交互标准的定制的能力; 3. 有完整的VR/AR全链路设计项目经验,在项目时间与复杂性权衡方面具有良好的直觉和沟通能 力; 4. 具有用户视角和设计验证能力,通过用户研究、数据分析优化体验并挖掘设计创新点; 5. 熟悉 DCC 软件和各种美术资产格式; 6. 具备较强的团队协作能力,与团队沟通顺畅,主动性强,乐于分享,关注行业相关领域的动态。 7. 热爱设计,善于交流,对新事物有好奇心和热情, 具有很强的创新和创意能力。 8. 本科及以上学历,工业设计、人机交互、视觉传达等相关专业; 加分项: 1. 具有为XR设备或非移动产品(如电视、汽车、VR、智能家居等)的体验设计经验; 2. 具有在AR和VR环境中使用工具设计原型的经验; 3. 对微妙的细节具有敏锐的洞察力,能够在视觉、听觉、触觉等维度探寻令用户惊喜的体验
  • 20k-35k·16薪 经验3-5年 / 本科
    短视频 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述: 1、分析洞察快手本地生活商用户体验痛点,设计并推进消费者购物保障体系、权益机制,提升用户满意度; 2、通过产品运营、活动运营、营销策略等手段,增加权益触达及透传,提升权益的覆盖度及用户感知度; 3、设计细分人群、细分品类服务及权益体系,降低用户流失; 4、拆解项目指标,具备分析能力,能够独立完成项目效果评估。 任职要求: 1、本科以上学历,3年以上互联网/O2O/电商平台工作经验,有售后服务设计、体验改善或管理、产品运营、用户运营至少一个方向相关经验; 2、具备良好的用户思维,同理心强,善于整合内部资源,良好沟通及合作意识,推动项目落地; 3、独立完成过体验改善项目设计及落地、有过本地生活业务经验者优先; 4、熟练掌握Sql,具备独立完成数据挖掘及分析的能力。
  • 30k-55k 经验3-5年 / 本科
    短视频 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述: 1、搭建体验监控机制,并根据监控深挖影响用户体验的问题,如用户反馈、用户处罚情况; 2、根据问题影响/风险判断,制定问题解决方案,推动规则、策略迭代、产品优化等,确保问题解决; 3、跨部门对接协作,建立与规则、策略、产品等团队的协同机制,确保问题解决。 任职要求: 1、本科及以上学历,3年以上内容运营或用户运营经验,有内容安全或社区治理类相关经验优先; 2、有责任心,洞察力强,尤其举一反三能力强,会善于发现问题或灵活应变处理能力; 3、学习力强,主动性高,抗压力强,具有良好的沟通能力。
  • 6k-7k 经验1-3年 / 本科
    在线教育 / 上市公司 / 2000人以上
    一、岗位职责: 1、负责体验店店面的综合管理及运营工作,保证店铺稳定经营运转。 2、负责店铺团队管理,制定相应管理规范,对店员工作进行监督。 3、配合团队同事,制定店铺推广策略,落地店铺宣传推广,并不断优化门店各类策略规则 设定,保证门店业绩达成。 4、负责员工培训及素质提升,保证店铺食品安全卫生、环境卫生、摆饰陈列、仪容仪表等 店务执行和监督。 5、负责跟进到店用户进行线上体验课操作体验,向用户介绍课程亮点,争取完成线下课程 成单。 二、任职要求: 2 年以上实体店铺管理经验,烘焙行业、餐饮行业、零售、母婴行业优先; 为人正直,责任心强,具有较强的沟通能力、抗压能力和团队协作精神。 有一定经营思维和创新意识,对与用户沟通、推广销售等有一定经验,对烘焙行业有一定经 验和认知最佳 不包食宿,可缴纳五险一金
  • 14k-18k·13薪 经验3-5年 / 大专
    IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 500-2000人
    工作职责: 1、为公司各业务产品提供用户体验设计方案,融合现有规范多方案产出且不低于竞品,确保产品易用性及良好的用户体验,助力产品拿到业务目标; 2、根据产品需求,结合用户研究和数据分析对需求中的信息架构、任务流程进行规划和设计,完善设计细节,提出合理的解决方案,提高产品的易用性; 3、能很好的与上下游团队紧密配合,达成最终业务目标,设计方案产出、跟进与视觉还原,确保用户体验。 任职要求: 1、3年以上体验设计经验 ,可以独立完成整个设计产品方案设计,且有成功的项目经验; 2、具备较强的需求分析、用户分析、场景分析及数据分析能力,有较强的理解能力和场景感; 3、对用户需求和商业诉求有深入洞察能力,能够创造性和高效率地解决问题; 4、能够高效的进行设计方案输出,良好提案能力,熟悉相关平台设计规范,并可延续,驾驭设计风格并加以推进; 5、良好的主动性和自我学习及驱动力,善于发现问题提出方案并推动解决,擅于总结、乐于分享; 6、兴趣广泛,视野宽阔,脑洞开,性格开朗,熟悉潮流新锐事物。
  • 11k-20k·14薪 经验在校/应届 / 本科
    服务业 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 职能类管培生为华住集团战略级人才项目,隶属于【“耀”职引】板块。由高管亲自选拔,整合优质导师与培训资源,为你打造定向职业发展计划。你将通过轮岗积累多样化实践经验,提升专项技能,最终发展成职能部门的中高层管理者及继任者。 1、负责宾客体验管理相关工作,帮助提升客户满意度; 2、协助搭建集团基础运营保障体系; 3、主导负责重点项目,并协同各区域公司开展运营工作。 发展路径:平台管培生→经理→高级经理→副总监→总监 目标能力:统筹能力/经营思维/破局能力/创新力/较强的抗压能力/系统性逻辑思维/客户思维/跨部门沟通、协调与组织能力等 任职资格: 1、2023、2024届本科及以上毕业生; 2、酒店管理、工商管理等管理类专业优先; 3、热爱酒店行业,愿意在此长期发展; 4、具备较强的学习能力、思维拓展能力。
  • 20k-35k·15薪 经验5-10年 / 本科
    360
    信息安全 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责 1、负责标品、项目体验设计工作,统筹推进设计成果落实,参与用户体验洞察与产品需求定义全过程,完成复杂用户流程体验设计,为产品体验设计结果负责; 2、深入理解业务,准确分析判断需求,有效转化为高易用UX设计方案,把控设计、跟踪还原成果,通过创新方案解决产品体验难题,助力业务成功; 3、制定符合业务场景的设计规范,推动系统迭代提升,持续提升范式化程度; 4、总结沉淀设计知识库,专业精进,对业务、对团队赋能,与优秀的人一起做有挑战的事。 职位要求: 1、积极乐观、勇于担责,直面压力、挑战目标,具备良好的团队协作能力,能为团队攻坚克难; 2、成长心态,能够为团队带来正能量,持续创新突破与团队共同发展; 3、5年以上toB、toG领域复杂数字化平台设计经验,具备复杂产品的长周期迭代设计能力,理解业务模式、功能需求价值及用户使用流程,通过设计优化解决关键问题。有网络安全、大数据分析等toB业务产品深度体验设计经验者优先; 4、全局视角:懂用户、看行业、看竞品、看趋势。具备用户体验设计全栈能力,注重设计量化验证、客户及商业价值成功; 5、掌握基本用研方法,有成熟项目实践经验,通过可用性测试、体验度量、用户访谈敏锐洞察关键体验问题,识别优化机会,得出客观评估结论,转化为体验设计行动目标及优化方案; 6、思维缜密逻辑清晰,沟通能力出众,能够以结构化思维清晰阐述设计思路、方案优势,专业影响及落地能力强,有效获得客户及同事认同; 7、本科及以上学历,产品设计、工业设计、人机交互、视觉传达设计等相关专业毕业; 8、熟练掌握常用设计工具:MasterGo(或figma)、Sketch、C4D、体验度量、满意度调研等,创新生产力工具探索极高好奇心及迭代能力。
  • 8k-12k 经验不限 / 本科
    教育 / 不需要融资 / 2000人以上
    【工作职责】 1、通过学员基本情况分析,制定合理的学习提升规划,制定学习方案; 2、通过微信/电话,借助直播课程进行产品的销售,通过直播课跟踪学员学习情况达成相关销售指标,公司提供定向客户资源。 3、进行社群运营,跟踪直播课程进度等相关运营; 4、定期对老客户进行回访,做好后期服务建立并维护客户资源,挖掘老带新资源。 【任职要求】 1、***本科,办公软件操作熟练; 2、学习能力强,中小学基础知识扎实; 3、普通话标准,良好的沟通能力和团队合作能力; 4、有意从事运营或者销售工作,有在线教育运营或销售经验者优先; 5、有责任心,热爱教育工作。 周中双休,每天13:30-21:30
展开