• 5k-8k 经验不限 / 大专
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    工作内容:1.使用官方电话和企业微信等互联网工具和平安往来客户进行维护;2.通过企业微信经营老客户,及时准确给客户提供公司总部的高端权益,提高客户满意度。(非保险代理人,客户资源由公司提供,不需要自己找客户,室内电脑办公)任职要求:1.大专或以上学历,可接受优秀应届毕业生;(已经取得毕业证)2.具备较强的学习能力和良好的沟通能力;3.肯想肯做,积极乐观。工作时间:周一到周五上午9: 00-12:00,下午14:00-18:00,周末双休不加班,国家法定节假日休息。福利及其他:1.属平安集团正式编制员工,非劳务派遣工,享受世界500强正式福利待遇;2.无责任底薪3000+提成,入司满三个月以后激励900元,入司满六个月以后激励1500元;3.过节费、高温补贴、带薪年假、生日礼金、春节福利、健康体检等多项福利;4.入职签合同即购买广州本地标准“五险一金” ,享受养老、医疗、失业、工伤、生育五险和住房公积金,社会福利保障;5.公司额外提供员工综合福利保障计划(涵括意外保障、住院保障等);6.入司时间满一年,可参加集团企业年金计划;7.丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、旅游活动、趣味运动会、优秀员工表彰活动等;8.境内外旅游机会(月度、季度、半年度、年度);9.公司倡导“高效工作、快乐生活”理念,一周上五天班。带薪培训:入职当天即签订正式劳动合同,开始25天岗前专业化带薪培训,全程室内办公,培训期间属于正式员工享受公司正式待遇。不用担心无经验,只要你肯学肯做,月入过万不是梦。发展方向:1.top sales:助理客户专员-客户专员-客户主任-客户经理2.管理方向:师傅一组长-团队主管-营业部经理-区域经理3.内勤转岗:行政管理,人事管理,培训导师,营销策划等多方向发展。
  • 10k-20k 经验不限 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、能够独立负责各渠道潜在高风险的用户反馈,舆情信息,及时发现并警示,制定舆情解决方案,定期对舆情进行复盘,加强业务防范与优化; 2、对于高风险反馈,能够迅速作出客观判断,并灵活且专业地处理反馈,有效规避风险的同时保证用户满意度; 3、对配合团队业务需求对客服专员提供知识,技能支持,帮助一线客服处理疑难问题并配合服务运营反哺业务漏点; 4、对业务和产品有较深入的了解,能够从各维度及时、专业地解决用户反馈; 5、善于总结,能够辅助团队制定高风险用户反馈甄别与处理机制。 职位要求: 1、统招本科及以上学历,具备三年以上用户服务、客服运营经验; 2、思维灵活,具备快速学习能力与良好的沟通谈判能力; 3、以用户为中心,具有较强的服务意识,有责任感、有担当,做事踏实; 4、快速定位问题原因,制定灵活的解决方案,保证用户有良好的服务体验; 5、抗压能力强,能适应夜班、倒班、调休制度,能够承受较大的工作压力与工作时间特殊性; 6、熟练运用Word、Excel等软件,具有文档编辑、分析及总结能力。
  • 10k-15k 经验3-5年 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、管理15-20名一线用户服务人员,确保团队达成业绩,制定团队业绩提升改善方案; 2、以用户为中心,推动建立客服运营管理制度、工作标准以及业务流程; 3、以用户视角,参与项目开发并提供可行性建议,将客诉风险前置性管控; 4、汇总分析用户需求建议,并反馈至相关部门,有效推动项目落地; 5、负责处理团队成员升级case和值班群答疑,对各项交付指标负责,定期产出数据分析报告和提升方案; 6、负责团队成员招募、辅导、考核、培养,不断提升服务水平。 职位要求: 1、大学本科及以上学历,具有一年以上客服团队管理经验; 2、熟悉客服中心运营管理体系及业务流程,有短视频/直播行业经验者优先; 3、具有处理突发事件的应变能力,及时响应工作需求,能承受较大的工作压力及时间特殊性; 4、目标导向,具有较强自驱力、学习能力及领导力; 5、熟练运用Word、Excel等软件,具有较强的文档编辑数据分析及项目管理能力。
  • 5k-8k·13薪 经验1年以下 / 大专
    企业服务 / D轮及以上 / 500-2000人
    我们需要你: 1、通过400客服热线、邮件等渠道受理用户的咨询、投诉反馈及建议; 2、快速准确抓住用户反馈的问题的重点并给出用户满意的回复; 3、对出现的BUG问题进行记录和反馈且推动解决; 4、注册客户、Call in客户 线索分配、录入及推进; 5、数据整理分析,把用户需求归纳整理提交给产品的同学作为产品完善依据; 6、根据工作需要完成其他工作。 如果你是这样的人: 1、具有良好的沟通、反应能力和服务意识,能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪; 2、耐心负责,具有较强问题分析及数据处理能力,良好的抗压性; 3、有1年及以上互联网行业客服工作经验,喜欢互联网行业,热爱客服工作; 4、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通,共同完成工作; 5、积极上进,工作态度认真且能长期稳定工作。
  • 4k-8k 经验不限 / 大专
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    1.不涉及销售,在线服务平安老客户2.底薪3900元,外加提奖,年终奖3.周末固定双休,国家节假日放假,一年5天年假4.六险二金,高温补贴,激励补贴5.工作时间:9点到6点半,有两个小时休息时间地址:万胜围地铁口万胜广场B塔12楼
  • 6k-8k 经验不限 / 本科
    企业服务 / D轮及以上 / 500-2000人
    职责描述: 1.处理拉勾教育公众号、app、微博等所有客服事情,解决用户问题,处理客户投诉 2.梳理客服流程,整理话术 3.处理发票、盗版等工作 4.策划微信社群活动 任职要求 : 1、有1-3年左右的客服经验 2、有过梳理话术经验
  • 4k-8k 经验不限 / 本科
    文娱丨内容 / 不需要融资 / 15-50人
    工作内容: 1、负责语音平台的内容监管工作; 2、包括且不限于:语音房/视频房的内容监控,动态广场信息的内容监控; 3、负责语音平台的日常客户服务工作; 4、通过在线客服系统解答用户疑问,以用户满意度为考量标准; 5、满足团队内部交付的其它工作。 任职要求: 1、善于沟通和表达,为人友善具有亲和力,有相关工作经验优先; 2、能承受工作压力,积极寻找解决问题方式; 3、具有较强的进取心,善于学习新知识,能够快速融入公司,接受新知识; 4、熟悉使用Word、Excel办公软件。
  • 6k-8k·13薪 经验1-3年 / 大专
    电商,通讯电子 / 不需要融资 / 50-150人
    职位描述: 1、通过所分配的平台解决客户的咨询; 2、利用聊天工具、电话等通讯手段,及时、准确、圆满地处理客户的所有问题; 3、跟进订单的售前、售中、售后环节,及时与客户沟通,避免产生中差评; 4、与快递公司客服协调处理物流问题; 5、收集整理日常接单中遇到的问题,给运营提供分析汇总; 6、日常产品上新发布。 职位要求: 1、熟悉电脑基本操作,反应速度灵敏; 2、良好的服务意识和沟通技巧,或具有销售经验; 3、人踏实不浮夸,情绪稳定。
  • 6k-8k 经验1-3年 / 大专
    金融,电商 / A轮 / 50-150人
     岗位职责: 1. 通过电话以及在线客服系统处理用户的疑问咨询,并收集分析汇总; 2. 跟进公司下发的资源,进行电话沟通并做好客户维护以及信息反馈; 3. 定期培训金融产品知识,配合业务部门工作指导; 4. 根据业务需要,配合业务人员做好客户的服务工作;   任职资格: 1. 大专及以上学历,金融相关专业毕业优先; 2. 口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力; 3. 熟悉金融知识、相关法律,了解贷款等操作流程; 4. 具备良好服务意识,心态阳光积极,能适应快节奏的白领工作模式; 5. 具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 6. 熟悉各类办公软件的操作;  我们的福利待遇:          1.员工生日关怀;    2.传统节假日发放过节费或礼品;    3.定期组织员工旅游和体检;    4.享有用餐补贴及下午茶补贴,人才推荐奖、优秀员工奖;    5.五天工作制,每天7小时,按国家规定假日休假;   6.入职购买国家规定的社会保险(养老、医疗、生育、失业、工伤等)与公积金;     7.凡成功入职人员,待遇从优。
  • 4k-5k 经验1-3年 / 大专
    广告营销,软件开发 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、负责根据部门上级领导安排,对平台的后台数据进行统计; 2、负责解答平台线上的疑问,并整理提交与反馈; 任职要求: 1、年龄30岁以下,不限制专业学历; 2、会自动化办公软件及有较强学习能力; 3、有保密意识、耐心、心细及团队合作意识; 4、此岗位入职有带薪培训。 纯在线网络客服,不涉及电话销售!! 轮班制,上三天休一天(具体面谈);介意者勿投递!
  • 5k-8k·14薪 经验3-5年 / 本科
    医疗丨健康,人工智能 / C轮 / 50-150人
    【岗位职责】 1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进售后服务; 2、回复电话咨询和网络咨询; 3、客户回访和关系维护; 4、记录汇总咨询事件,及时进行数据分析并反馈。 【招聘要求】 1、3年以上网络客服和电话客服经验,电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具; 2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通; 3、勤奋敬业,头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识; 4、性格好,有耐心及责任心,有团队合作精神; 5、基本工资+岗位工资+绩效提成+年终奖。
  • 3k-4k 经验不限 / 大专
    金融 / 不需要融资 / 500-2000人
    工作职责: 1、客户问题的及时解答; 2、针对客户问题通知相应工作人员及时解决并跟进; 3、收集客户意见或反馈建议; 4、在了解部门工作的基础上不断学习新知识。 任职资格: 1、统招大专及以上学历,专业不限,有相关工作经验优先; 2、有一定的沟通协调能力; 3、有责任心,认真完成所负责的工作内容; 4、不断学习。 我们所给予: 2、提供公平透明的职业晋升平台,发展空间大;  2、为有潜力的优质人才制定职业发展培训计划; 3、提供住宿:直接拎包入住即可; 4、和谐的工作氛围,我们是一个团队。
  • 6k-8k 经验在校/应届 / 不限
    电商 / 未融资 / 150-500人
    不限学历不限年龄,只要认识字会操作手机就能做的一份兼职,工资日结,做得好薪资500元/日
  • 5k-9k 经验1-3年 / 大专
    教育 / 未融资 / 50-150人
    岗位职责:1.通过线上与客户建立良好的联系,定期与客户进行沟通交流;2.通过线上对客户进行培训、答疑,并促成续费;3.不断接受公司的各项业务和技能提升培训;4.口齿伶俐,能耐心接听客户电话;5.通过电话或线上沟通,开发、维护客户;6.领导安排的其它事宜。任职资格:1.大专以上学历;2.普通话标准,懂粤语者优先 ;3.有较强的口头表达与沟通能力,良好的执行力和应变能力;4.具备较强的学习能力,可快速掌握公司产品知识,及时开展工作;5.熟练操作办公软件;6.有电话销售经验者优先录取。
  • 3k-5k 经验3-5年 / 大专
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责:主要负责客户资料整理、售后客户回访、招聘协助等岗位描述:工作日上午8:30—1:30,可兼职待      遇:月薪3000—4000,双休