岗位职责： 1、日常处理监管部门转办的消费者投诉问题，升级投诉问题并跟踪快速妥善处理完成； 2、定期产出投诉报告，整理分析投诉案例，分析总结投诉高发类型，预警并提出合理建议； 3、完成上级交办的其他工作。 岗位要求： 1、有3年以上客服行业客诉处理经验，或1年以上升级重大投诉处理经验； 2、对消费投诉维权相关法律法规有足够认知度； 3、有较强的责任心与敬业精神，确保受理的每个投诉案件有明确处理结果； 4、性格开朗，有耐心，应变能力及语言沟通能力强。

岗位职责： 1. 负责处理升级投诉以及高危舆情等复杂风险案例，通过电话联系或现场接待投诉用户； 2. 快速分析研判案例风险点，灵活运用平台业务规则与国家相关法律法规，制定谈判沟通方案，高效化解舆情风险； 3. 通过风险案例主动复盘工作流程中存在的问题，积极参与并推动优化客诉处理流程，持续压降客诉风险； 4. 定期盘点高危经典案例、分析热点事件，总经经验赋能客诉处理团队，提升团队整体风险防控能力。 岗位要求： 1. 大专及以上学历，三年以上客服投诉经验，以及一年以上高危舆情投诉处理相关经验； 2. 抗压、学习、执行力、责任感、以及跨团队沟通协调能力强； 3. 善于发现问题，以及良好的归纳总结能力； 4. 具备敏锐时事舆情新闻关注能力和敏感度，以及优秀的客户协商谈判能力和敏锐的危机意识； 岗位与腾讯云智服签约。

【营销模型/自然语言处理专家】 岗位职责： 1）参与众安金融的商业化算法研发，包括智能电销、用户画像、营销推荐、运筹优化等，提升业务增长关键链路的转换效率。 2）搭建和迭代营销增长的算法系统，包括特征工程、模型研发部署和科学实验等，参与架构设计和核心算法模型开发工作。 3）与产品、运营等团队紧密合作，理解业务痛点，对业务问题进行数学建模，运用机器学习和统计学习等知识，搭建算法模型，解决业务问题。 岗位要求： 1）计算机、数学、统计学、金融以及电子信息相关专业硕士及以上学历优先，1-5年工作经验。 2）熟悉机器学习、强化学习、深度学习、自然语言处理或者计算机视觉中的一项或者多项，熟悉TensorFlow/PyTorch等至少一种深度学习框架，具有智能客服/自然语言处理/搜索/推荐/广告/等相关背景，有理财、信贷、保险等互金业务背景者优先。 3）扎实的编程基础和数据结构功底，善于沟通，工作积极主动，具有良好的团队协作能力。 4）发表过二区以上会议或期刊论文，或者ACM/机器学习等竞赛获奖优先。

岗位职责: 1.负责图像算法的开发、落地、部署、优化、维护等工作。 2.负责与项目经理沟通、对接项目需求。 3.负责重大技术难点攻关。 任职要求： 1.有实际图像处理方向项目落地及产生实际效果 2.计算机、数学、物理、自动化等相关专业本科以上学历; 3.熟练掌握CV相关技术，包括模型结构、训练、推理、部署等环节。 4.掌握常见的CV算法，包括YOLO、S SSD、SOLO、mask-RCNN、DERT等，数量掌握目标检测、语义分割、图像分类等技术。 5.有图像项目经验，负责算法模型的场场景应用和落地实施。

岗位职责： 1. 负责智能客服的自然语言处理算法研发工作，提升智能客服的准确性和用户体验； 2. 深入了解智能问答相关算法，针对不同场景和需求进行算法优化和改进； 3. 参与知识问答、问题推荐等领域的项目开发，实现业务需求； 4. 负责垂直域大模型的训练与优化，提高模型性能和效率； 5. 关注NLP领域的前沿技术，为团队提供技术支持和创新思路。 职位要求： 1. 硕士及以上学历，计算机科学、人工智能、自然语言处理等相关专业； 2. 三年以上自然语言处理相关工作经验，有实际项目经验者优先； 3. 对智能问答相关算法有一定了解，具备知识问答、问题推荐等领域的项目经验； 4. 具备大模型训练与优化相关经验，熟悉主流的深度学习框架，如TensorFlow、PyTorch等； 5. 对NLP领域的前沿技术有一定了解，具备较强的学习能力和创新精神； 6. 具备良好的团队合作精神，沟通能力强，能承担一定的工作压力。

【岗位职责】 1. 业内领先的自然语言处理、知识图谱、开源情报商业系统研发。 2. 自然语言处理全栈算法模型调优。 3. 学术届最新算法模型跟进及实现。 【任职要求】 1. 有一定的NLP、Python开发经验。 2. 渴望投身自然语言处理领域。 3. 逻辑思维好，学习能力强。 4. 渴望成长，心态积极，责任心强，抗压能力强。

岗位职责： 帮助B端企业数字化、智能化转型，参与公司 toB 项目 NLP 相关模块的研发，包括但不限于语义分析、意图分类、实体识别、事件抽取、知识图谱（知识抽取）以及提供下游知识服务如：智能写作、知识问答、知识审核等。 岗位要求： 1、个人具有强烈的使命感，认同公司 “让 AI 加快社会数字化、智能化转型” 的企业愿景，并为之奋斗； 2、计算机、自动化或数学相关专业，硕士及以上学历； 3、3 年及以上AI项目经验，至少对知识图谱、问答系统、智能审核中一个方向的关键问题有较为深入的研究和成果； 4、精通 python、熟练掌握主流深度学习开发开源框架 pytorch、paddle 或tensorflow； 5、拥有良好的学习思考习惯，具备较强的发现问题与解决问题能力； 6、具有较好的团队协作意识，工作认真负责，积极主动，能够承担一定工作压力；

工作职责: 【工作任务】 负责灵犀智能语音语义平台（可在搜索引擎中搜索了解）中的NLP算法研发，包括自动对话、对话内容挖掘等，持续深耕NLP技术，探索大模型落地应用。 该岗位接受2023届校招毕业生。 任职资格: 【岗位要求】 1、优秀的编码能力，有扎实的数据结构和算法功底。 2、熟练掌握Linux开发环境，掌握Python、Java等至少一种编程语言。 3、熟练掌握NLP算法原理和实践，包括文本分类、文本匹配、实体抽取、内容生成等，具备丰富的NLP项目落地经验。 4、具备优秀的学习能力，高效执行力，善于沟通、团队协作。 【灵犀智能语音语义平台介绍】 近年来，我们一直聚焦在对话式AI（Conversational AI）领域，自2017年9月研发智能客服开始，我们先后打造了智能外呼、语音质检、智能呼入、语音识别、语音合成等产品和能力， 当前也一直在尝试将大模型能力融合其中。对话式AI的核心是智能语音语义技术，包括语音识别、语义理解、语音合成。我们对这些产品能力进行归拢，统一升级为"灵犀"智能语音语义平台。 【职位亮点】 1、团队氛围好，工程师文化，产品、技术相处融洽，相互学习。 2、每月开展多次产品技术沙龙，分享工作实践、技术前沿、业界产品形态。 3、团队实力强劲，打造多款有口碑的产品，获公司优秀团队、杰出团队奖项。 4、每周部门篮球、羽毛球活动，健康锻炼、快乐工作。

岗位职责： 1、负责保险行业智能客服自然语言处理方向的算法研发，包括但不限于实体识别、关系抽取、知识图谱、语义理解、对话问答等 2、应用NLP技术在具体业务场景中解决实际需求，优化模型准确率和效率 3、探索NLP在文博等领域的应用 4、跟进行业前沿技术发展趋势，跟踪国际最新算法发展方向和相关技术 岗位要求： 1、熟练掌握自然语言处理NLP相关理论与技术方法，具备将机器学习与自然语言处理的理论转化为实践的能力 2、熟悉Python、Java、Scala中至少一种，有良好的编程能力，熟悉TensorFlow、Pytorch中至少一种深度学习框架 3、 熟悉分词、正则表达式、词性标注、实体识别、关系抽取、文本分类等自然语言处理技术，熟悉语义分析方法和技术，在知识图谱方向有相关经验优先 4、有激情，责任心强，执行力强，团队合作和沟通能力佳

招聘人数：2 工作内容：1.用Solidworks绘制反渗透系统的3D图 2. 对反渗透系统进行调试/出厂前测试 3. 可能会有国内外的短期出差 每月薪资：12k(税前） 职位福利：五险一金/周末双休/年底双薪/节假日不调休 学历要求：本科及以上 工作年限：3-5年 工作地址：北京市昌平区回龙观镇龙域北街10号院 任职要求：1. 专业为机械工程与自动化，环境工程，水处理，膜系统相关 2. 有3-5年的从业经验，有反渗透系统的调试经验者优先 3. 能够熟练使用Solidworks进行3D图绘制 4. 英语技能-会读写交谈者优先考虑 报名方式：请直接投递简历报名

新郑龙湖办公区：龙湖华南城中原电商大厦 郑州办公区：金水区5号线姚寨站地铁口天一大厦 岗位职责： 1、通过电话、信函等方式处理京东白条逾期客户的透支账款； 2、登记催收情况，获取、更新催收对象相关资料信息； 3、完成上级安排的其他工作事项； 岗位要求： 1、男女不限（年龄18—30周岁），身体健康，大专及以上学历。 2、头脑灵活，普通话标准，具有较强的语言沟通能力和团队协作意识。 3、人品端正，吃苦耐劳，责任心强。 4、从事催收业务或银行、保险行业者优先 薪资福利： 工资：无责底薪 + 高业绩提成 +各种激励 （试用期无责底薪+提成） 假期：享有带薪年假、婚假、产假等各项国家规定假日 保险：五险一金；公司旅游、节日福利 员工关怀福利 1、 公司饮品不间断供应：咖啡，茶，胖大海，金银花，菊花茶等免费提供 2、 春节、妇女节、端午节、中秋节、圣诞节等，公司发放过节费、聚餐或组织活动； 3、 员工结婚，员工生育，员工父母过生日，公司提供贺金+水果或敬老金一份； 4、 员工生日公司提供生日礼品一份； 5、 公司每年组织旅游活动； 6、 员工住院，员工配偶住院，员工直系亲属逝世等，公司提供慰问金或抚恤金一份； 7、 满年员工体检、十三薪等福利。 晋升空间：见习催收员—催收员—资深催收员—催收主办—账务管理师—资深账务管理师—部门主管 工作时间：周一至周五9:00-18:00，周六双倍薪资

岗位职责 1、负责在营业厅内为客户办理电信业务（缴费、宽带办理、套餐变更、号卡办理等）； 2、负责为客户介绍各项资费并收取相关费用； 3、配合营业员完成手机终端客户的业务办理； 4、个人业务投诉接待及处理； 5、做好台席每日相关报表及台帐； 6、、完成领导交办的各项工作。 补充说明： 1、年龄18-35岁，男女不限，中专以上学历，身体健康，品行端正； 2、具备一定表达、沟通能力，良好服务意识，吃苦耐劳； 3、需要移动、电信、联通台席工作经验优先； 4、一经录用，公司将提供良好的职业发展空间。 排班轮休;8：30--18：00

职位描述： 福利待遇： 1、试用期综合工资在6000-30000左右，基本无责+补贴+全勤+绩效+五险+免费住宿+年终奖； 2、公寓式的住宿环境，免费提供住宿，水电全免，入职即可安排住宿； 3、工作一年以上优秀3次国内外旅游机会（旅费报销）； 4、提供一个公正、公平、公开的晋升平台； 5、企业关怀：生日关怀+不定期聚会（提供团队管理奖金）+保险+节日礼品； 6、员工就是企业未来的战略伙伴，企业先培养，再合作，员工成长后享有统一的晋升合作机会； 工作职责： 1、负责中国电信业务的办理，处理中国电信日常业务； 2、以团队协作的方式，帮助个人更快提升（有无经验均可，提供带薪培训） 任职资格： 1、年龄18-35岁（可接受应届毕业生） 2、有创新意识，思维活跃，有工作热忱； 3、有良好的沟通表达能力和执行力； 4、性格外向、随和，有上进心，有团队合作的精神； 5、具有良好的客户服务意识及市场分析判断能力； 本岗位为公司直招，欢迎有志青年加入！！ 面试时间：上午十点至下午五点 面试地址：新塘电信商务大厦集贤路二五三号 九楼

招聘岗位：北京联通集中处理席投诉处理专员处理北京联通10010热线反馈专项问题，包括但不限于计费账务问题、流量使用问题、增值业务问题、线上渠道办理类问题及宽带装机移机等业务咨询及业务办理类问题。岗位要求：1、普通话标准、语音甜美、沟通能力强；2、计算机、电子商务等相关专业优先、男女不限；3、工作时间8：30-20：00（倒班制），能够适应轮班制工作安排；4、能够熟练使用计算机操作系统，汉字录入速度快。工作地点：北京市海淀区农大南路1号，硅谷亮城3C座。工资待遇：1、培训期：一个月，补贴标准：2200元/月，培训期合格后发放；2、试用期：一至两个月，每月收入3000-4000元；3、正式上岗：4000-10000元（完成额定工作量+绩效提成+营销奖励）。其他福利：1、员工均与北京电信发展有限公司直签劳动合同，（不采取中介或人力资源公司代签的用工制度）劳动关系稳定正规。按户口性质缴纳五险一金，有带薪年假；2、提供清晰的职业规划，广阔的晋升空间，每月、年度评选先进进行嘉奖；3、**生活丰富多彩，定期组织集体郊游、聚餐、生日会等活动；4、实习生提供住宿管理费300元/月，4-6人间；洗浴、空调设施齐全，水电自理。

一、岗位概述： 主要负责以电话回访形式对10000号提交过来的投诉问题按电信投诉处理规范进行处理，后台电话回复客户解决问题，在规定时限内处理完毕，为用户提供优质服务。 二、岗位要求： 1、 年龄：20-35岁； 2、 有客服经验者高中以上（含中专、中职），没有客服经验者大专以上； 3、 粤语流利、普通话标准； 4、 掌握计算机基本操作，打字30个字以上/分钟； 5、 良好的沟通理解能力，表达思路清晰； 6、 有呼叫中心客服经验及投诉工作经验者优先； 7、 全职需要半年以上工作经验。 三、薪酬待遇： 入职购买五险一金，每周轮休两天，入职1-2月3800-4000，入职三个月后4000-6000，优秀可到8000-9000（内含提成奖金） 福利待遇： 1、五险一金：入职即购买。 2、节假日：如遇国家法定节假日上班按劳动法规定给予加班费。 3、加班：加班，按劳动法规定给予加班费。 4、饮食：按公司规定给予一定餐补，公司配备员工食堂、水果吧等。 5、年假：工作满一年有5天带薪年假。 6、其他福利：生日慰问、节日慰问、团建活动、户外拓展、员工体检等。 五、工作时间： 上班时间：08：30-18：00时段区间，8小时轮班制，无夜班，，午休1.5小时，每周轮休2天，每月有8-9天休息。 工作环境： 配备中央空调的舒适办公环境/设有员工餐厅/配置冰箱微波炉。 七、晋升路径： 1、专业型：投诉处理专员--》专业岗位：质检员、培训师、业务专家； 2、管理型：投诉处理专员--》管理岗位：班长、主管。