岗位职责： 1、建立健全游戏孵化器研发平台，构建游戏孵化器体系； 2、负责游戏孵化中心整体管理，从目标到结果产出，全方位进行游戏项目资源的协调与组织，确保项目团队各干系人协同工作； 3、把控公司游戏孵化研发整体流程，参与全流程游戏Demo开发； 3、为入孵化器团队提供高附加值的服务，孵化器品牌建设、推广与产品运营； 4、整合游戏孵化器各子公司的优势资源，促进企业优势资源的共享； 5、与政府相关部门沟通，组织项目申报及相关政策协调； 6、游戏孵化器相关资料的统计与上报工作； 任职要求： 1、本科及以上学历，8年以上游戏开发经验，3年以上研发负责人经验； 2、具有游戏孵化器筹建、运营管理、企业培育等工作经验或相关经验优先； 3、熟悉游戏孵化器相关法规和政府相关主管部门，擅长与政府接洽、谈判； 4、具有管理者的开放的思维，能进行高效沟通协调、资源整合，快速推进方案落地； 5、善于归纳总结，执行力强，能承受较大的工作压力。 6、深度游戏玩家，对市场各大主流游戏有独立见解和大局观。

职位职责： 1、负责小组的日常规范、品质监控、投诉处理等管理支持工作； 2、负责小组数据分析，不断优化当前运营策略，指导和督促小组完成商家运营目标，并做好阶段性复盘； 3、推动商家运营提效，针对不同商家提供合适的运营提效支持，提升产品使用效果，提升整体商家的使用满意度； 4、负责团队的日常管理，打造良好的团队氛围，做好团队的人才培养。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上客服团队管理经验； 2、有良好的沟通表达能力、组织协调能力，具备一定的数据分析能力和客户服务意识，有耐心; 3、有汽车行业背景或运营背景的优先。

Responsibilities: 主要工作职责 【岗位目标】：UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验，通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营，以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责： 基于业务现状和发展协调各协作方，确保服务品质交付到位； 利用可扩展的流程、工具和系统，实施明确的整体质量战略，以便有效地监测绩效与目标； 通过质量问题，推动根本原因分析，提出见解，制定改进计划，并与运营团队合作以提高质量绩效； 与其他团队成员合作，持续改进质量框架； 制作关于质量表现的统计和洞察报告 对内部和外包的质检人员进行校准和认证； 定期对员工进行有效的一对一沟通辅导 与QA和运营部一起参加定期的校准会议，以确保对客服流程相关问题的校准。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上（条件优秀者可放宽） Experience: 经验： 1-3年以上金融/电销/互联网呼叫中心质量管理经验 Competencies: 能力： 具备很强的业务理解能力，具备智能语音，智能质检及其他智能相关工作经验，熟悉行业内成熟智能质检系统，有智能客服智能质检等项目成功案例者优先； 业务敏感度强，能够在组织及业务变化过程中，快速调整运营策略，支持业务发展； 创新意识强，逻辑清晰，具备较强的数据分析能力和项目推动能力，具备跨团队合作和项目管理经验； 具有较强的抗压能力，和统筹能力，沟通表达能力强，善于团队合作；

【岗位目标】 协助体验改善：基于已搭建【主动+被动】的用户反馈收集能力，全业务&渠道收集汇总用户声音（包含VOC、不满意度），并完成好数据矫正、RCA分析以及汇总的工作。 电销&客服运营支持：协助管理好客服&电销GTM前的准备工作进度，包含策略、流程、产品、人相关的进度子项跟踪，确保电销&客服运营顺利 服务策略管理：协助管理好服务&电销策略机制并不断优化。服务侧需通过识别、分发、以及闭环处理优化的问题；电销侧做好【上游→电销→下游】策略过程管理，及时支持。 【工作职责】 服务策略运营。协助搭建和持续改善用户服务策略、执行标准等基础机制，并能落地实施； 电销策略落地支持。协助优化、推进电销策略，基于数据不断动态归因总结，推进优化落地。 体验改善运营支持工作。基于现有机制，负责全渠道用户声音回收、清洗、RCA分析&汇总工作。 【任职要求】 本科及以上（条件优秀者可放宽） ，至少1年服务或其他相关行业运营经验； 有一定的项目管理经验，具备优秀的沟通能力，逻辑性强，有强烈自驱意识，能快速识别用户的痛点并提供合理化的解决方案 具备数据分析能力，能够通过现场运营数据的收集、归纳、分析，对产品及现场的运营策略进行及时的调整及改进； 有极强的跨团队协同能力，能保重关键项目推进和落地，有良好的总结和汇报反馈能力；

岗位职责： 1.负责美团全业务风险客诉的受理，快速解决客户问题，提高客户服务体验，降低服务风险； 2.跨部门沟通协作，坚持以客户为中心快速解决风险客诉，减少风险客诉对公司产生的负面影响； 3.定期输出VOC经典案例，以VOC的形式分析客户诉求，客服痛点，优化客诉处理流程和话术； 4.定期分析风险客诉，发现业务和客服侧的优化点，梳理优化业务/服务流程并跟进落地。 岗位基本要求： 1.大专以上学历； 2.一年及以上客服类相关工作经验； 3.有良好的跨部门沟通，协同合作能力，良好的谈判沟通能力和情绪自我调节能力，有良好的服务意识； 4.可接受排班排休工作制度； 5.具有良好的执行能力。

岗位职责： 1.负责搜狐号平台的审核工作，保证内容和评论的质量； 2.整理热点网络舆情，梳理重大新闻事件，为审核提供支持； 3.与产品、运营同学协作，提供改进建议，提升产品体验。 岗位要求: 1.***本科及以上学历，全职要求已取得本科***，实习要求大四在读； 2.关心时事，了解互联网行业，熟悉互联网管理法律法规； 3.适应工作压力，责任心和执行力强，具有团队合作精神，善于与人沟通； 4.三班制轮班（早班8:00-17:00，中班14:00-22:00，夜班22:00-8:00），每周五天工作制、轮休。 福利：六险一金、绩效奖金、餐补、定期体检、带薪休假、定期团建。 希望到岗时间：两周内

岗位职责： 1、负责辖区内商家的线上运营工作； 2、通过专业的线上数据分析，提升商家的综合收益； 3、商家客情维护，树立公司在当地市场的品牌形象； 4、与各平台业务保持良好沟通，获取平台最新规则，有效平衡把控酒店各合作渠道； 5、根据公司要求完成线上运营目标，完成各项关键绩效指标； 6、对商家的服务满意度提升和后续续签负责； 任职资格： 1、1年以上携程、去哪儿、美团等OTA工作经验，具有酒店集团OTA经验或传统酒店运营管理经验优先 2、熟悉国内主流OTA平台运营规则和技巧对酒店OTA业务具有专业的工作能力，对酒店或酒店集团与OTA的关系有一定理解； 3、有数据敏感性、能够通过数据诊断分析诊断酒店现阶段哪个环节存在问题； 4、熟练掌握 offce 办公软件使用，熟悉CRS、PMS等酒店系统； 5、主观能动性强，具备一定的抗压性；

职位描述： 1，负责带玩业务运营工作的整体搭建与持续运营； 2，结合现有业务的产品特征、用户特性，制定带玩业务的新进、转化等目标；与市场制定推广策略，引入新进用户； 3，结合业务目标和项目阶段性目标，快速反应，制定应对策略。 职位要求： 1，3年以上带玩产品运营的相关经验，具备0到1成功带玩运营经验优先；（可放松到运营核心人员，参与过带玩产品项目，独立负责过具体模块的人选） 2，对当前市面上的带玩产品有一定的关注和研究，对行业生态有一定的深度的认知，有一定的行业认知和敏感度； 3，具备良好的工作态度和责任心，沟通能力、学习能力、抗压能力，有良好的工作习惯。

职位职责： 1、负责部门品质、治理和体验运营相关工作，负责前置预防和事中干预、治理策略的制定和落地； 2、持续完善商家体验评估体系开展调研并输出体验报告，围绕不同商家对象开展不同的体验研究项目，管理并评估项目有效性，提供有价值、可落地的产品/业务/流程/政策优化建议，及时推动优化策略落地； 3、对业务发展、商家生态优化进行治理判断，制定安全有效的方案，解决识别治理风险问题；负责治理运营的关键项目执行，制定合理的实施计划，协调资源，对治理业务目标的最终结果负责； 4、根据业务现状制定商家运营和服务标准，通过对业务语音、文本及相关数据分析建模的方式搭建及优化质检模型，锁定业务核心问题，并提出解决方案。 职位要求： 1、本科及以上学历，3-5年及以上互联网治理运营相关工作经验； 2、能够独立承担关键事项的推进，有一定抗压能力； 3、具有较强的沟通能力和推动执行能力； 4、善于深度思考问题，具备优秀的逻辑思维及分析能力，具备良好的业务理解能力； 5、具备项目管理的能力，有互联网行业平台治理或服务体验业务相关经历者优先。

岗位职责： 1、全面统筹全国门店线上渠道的整体业务运营以及管理工作； 2、执行公司的销售策略及战略，根据年度预算，达成辖区利润指标，并对结果负责； 3、根据公司年度预算目标，制定、分解月度绩效考核指标的制定及过程监控执行，纠偏； 4、通过整合集团资源及客情把握，提高商家线上渗透率。对核心业绩结果达成及门店续签率负责（包含不限于新店渠道规划、渠道上线，异议挽回）； 5、负责统筹全国门店在各OTA渠道各项指标数据，进行数据分析及诊断，提升商家综合收益； 6、负责部门及团队业务迭代SOP制定及培训； 7、负责部门团队建设，包含不限于人员管理和业务能力提升； 任职资格： 1、大学专科及以上学历；市场营销、旅游管理、电商相关专业。 2、具有酒店集团OTA运营岗位5年以上工作经验，同时具有管理团队工作经验3年以上。 3、熟悉OTA（携程、艺龙、美团、飞猪）渠道酒店频道运作规则和技巧，对酒店OTA业务具有专业的工作能力 ； 4、丰富的互联网知识，熟悉酒店业务、同行业务、竞价平台； 5、对数据敏感，能分析平台业务运营数据，觉察趋势，能深入专注地研究重要问题。

大众点评作为国内重要的本地生活消费决策参考平台，多年来深耕本地生活消费领域，深受广大用户的信任和喜爱。我们的业务覆盖了吃喝玩乐游购娱等生活场景，通过极具辨识度和公信力的”星级“和”评价“产品，为数亿用户提供了全面、可信的消费决策依据。为更好满足用户探索城市的需求，大众点评在原有星级和评价的基础上，以信息流产品形式，助力用户发现更多好去处。大量优秀年轻同学的加入，为我们的团队注入了澎湃活力。我们相信，真实的生活是不可替代的，真实的感受是值得记录的，真实的美好是要被看到的。希望优秀的你能和我们一起，帮助广大用户在大众点评上发现更多好去处，找到属于自己的人间烟火气，共创美好生活。 岗位职责 1、基于大众点评业务区域运营策略，通过对区域城市饮食、文旅等文化内容的了解，制定相应运营及活动方案。 2、理解点评平台调性，寻找并沟通契合市场营销活动的品牌、商户或机构进行合作，并探寻合作方案，助力区域营销。 3、可主导把控营销类项目的推进工作，并有效串联项目的执行团队与外部合作机构，推进项目落地； 4、对区域运营的营销模式与玩法持续提供创意与创新的迭代策略。 岗位基本需求 1. 内容运营、业务运营、活动运营经验优先； 2. 了解区域城市饮食、文旅特色，对内容敏感，热爱餐饮文化，熟悉餐饮生态商业结构，喜欢探索吃喝玩乐新事物； 3. 拥有成体系的策略及逻辑能力，输出可复制的策略方法论； 4. 善于学习，有好奇心，能够深入了解区域城市特性。 岗位亮点 高速成长的平台，良好的团队氛围，快速成长

工作内容： 1)负责出海App的商业化运营 2)深挖产品内广告位，为广告提供更多的曝光机会从而提升广告价值 3)对变现数据做深度挖掘和运营工作，及时做出总结，不断优化，提升产品商业变现价值 4)通过A/B测试，统计和分析广告产品的各项核心数据指标，对广告位的设计、改进以及广告变现策略进行优化，并推动开发、测试等相关团队进行优化迭代，完成变现目标。 岗位要求： 1)本科及以上学历，有英文沟通和阅读能力，有较强的数据分析能力和逻辑思维能力； 2)熟悉互联网商业模式，有1-3年相关媒体商业化、广告联盟、程序化广告及手机游戏或Google/Facebook等广告平台优化经验等相关工作经验者优先； 3)具有较强逻辑思维能力，善于学习并且提升自己，敢于突破创新，具备在不同阶段选择不同解决方案的判断力； 4)有团队意识，工作积极主动，较强的责任感，较强的数据分析能力，较高执行力有效推动项目完成； 5)抗压能力强，能够同时推进多个项目，做事灵活，以结果导向。

岗位职责： 1. 负责组建官方直播中心（抖音、快手、小红书以及相关电商平台）团队，承载品牌入驻小程序； 2. 根据目标制定直播中心运营策略及计划； 3. 负责推进直播中心日常视频\直播\交付对接，对从公域平台引流至我方私域平台的注册量，日活负责； 4. 负责管理直播中心人员及绩效评定； 5. 负责沉淀新零售模式经验，赋能花园道各门店品牌，对各门店的各品牌营收规划落地，负责签订和各门店品牌的合作协议，分成协议等； 6. 负责花园道品牌新媒体\新零售领域拓客模式的探索，包括但不限于抖音、快手、小红书以及相关电商平台引流至我方私域载体中； 7. 洞察客户线上到线下全链路需求； 8.负责直营中心预算管理及费用核销，不断优化ROI 任职要求 1） 本科及以上学历，40周岁以内，市场营销，统计学相关专业优先； 2） 有新媒体行业新媒体运营工作经验优先，了解商业地产运营基础业务； 3） 拥有较强的策划能力，投入产出比（ROI）概念； 4） 熟悉抖音为主的短视频\直播相关规则；熟悉小红书等社交电商平台；有过实操上述平台销售结果。 投放的经验。 5） 有2年以上的项目实操经验； 6） 用户导向，具备客户关系意识，善于学习; 7） 责任心强，具备一定的抗压能力，能够适应营销工作的要求； 8） 熟练制作PPT、精通Excel、熟悉Word，能够满足工作岗位需求。

工作职责: 1.负责团队内各平台运营方案的规划，运营策略的制定； 2.负责推进内容平台相关运营工作，对内容运营成效、内容质量、流量转化等各项指标负责； 3.负责团队内产品线相关产品运营规划，活动运营策划组织等。 任职资格: 1.本科及以上学历，5年以上互联网运营岗位相关工作经验优先，计算机相关专业背景优先； 2.掌握内容、活动、用户、数据等体系化的运营方法，并有牵头负责内容运营、活动运营等运营项目的经验，能针对运营目标提出运营解决方案； 3.有较好的独立思考、独立解决问题的能力，能根据业务目标规划运营解决方案，并能带领团队实现运营目标； 4.具备良好的逻辑思维和沟通表达能力，具有较强的文字编写能力； 5.具有强烈的主人翁意识，责任心强，具有积极主动追求和帮助业务成功的热情。

工作内容： 1)负责出海App的商业化运营 2)深挖产品内广告位，为广告提供更多的曝光机会从而提升广告价值 3)对变现数据做深度挖掘和运营工作，及时做出总结，不断优化，提升产品商业变现价值 4)通过A/B测试，统计和分析广告产品的各项核心数据指标，对广告位的设计、改进以及广告变现策略进行优化，并推动开发、测试等相关团队进行优化迭代，完成变现目标。 岗位要求： 1)本科及以上学历，有英文沟通和阅读能力，有较强的数据分析能力和逻辑思维能力； 2)熟悉互联网商业模式，有1-3年相关媒体商业化、广告联盟、程序化广告及手机游戏或Google/Facebook等广告平台优化经验等相关工作经验者优先； 3)具有较强逻辑思维能力，善于学习并且提升自己，敢于突破创新，具备在不同阶段选择不同解决方案的判断力； 4)有团队意识，工作积极主动，较强的责任感，较强的数据分析能力，较高执行力有效推动项目完成； 5)抗压能力强，能够同时推进多个项目，做事灵活，以结果导向。