• 2k-3k 经验不限 / 大专
    企业服务,信息安全 / 上市公司 / 500-2000人
    【工作职责】 1、 通过12345政府服务热线,为市民提供政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务; 2、对市民反映的问题进行即时解答、记录市民诉求并提交工单。 【任职条件】 1、大学专科(含高专、高职)或以上学历,专业不限。 2、普通话标准流利、语言沟通能力好。 3、具备较强的语言理解能力和语言表达能力,善于总结、发现问题; 4、熟悉电脑操作,具备一定的文字录入能力要求60字/分钟; (本职位为非公务员编制) 【福利待遇】 1、按国家规定,入职成功即购买五险一金。 2、上岗后可享受在职培训、个人素质能力培训、有晋升空间 3、拥有开心的团队气氛,定期举办丰富多彩的团队活动。 4、公司每年安排体检。 5、晋升空间大,在配备中央空调的舒适客服机房工作,环境舒适,有工作制服,机房外设有干净饮用水设备。 职业发展路线:1、专家路线。2、管理路线。每月开展一次星级客服考核,每年一次岗位竞聘,晋升标准透明化。
  • 5k-8k 经验不限 / 不限
    游戏,其他 / 未融资 / 150-500人
    【岗位职责】 1、处理日常53客服系统上玩家问题 2、监控论坛,QQ群,游戏内异常情况 3、接听客服电话 4、发布游戏内活动,公告等通知 【岗位要求】 1、专科学历,经验不限 2、能够熟练使用OFFICE办公软件,较好的计算机操作水平 3、具有团队工作精神、能承受压力、达成工作成就感的期望 4、书面及口头表达能力良好,较好的文字处理能力和逻辑判断能力,善于收集、整理文档,曾负责过BBS 论坛者为佳 5、耐心细致,责任心强,有较强的主动服务意识 6、热爱网络游戏事业,有网络游戏客服等经验者者优先 【薪资福利】 1、年终奖金 绩效奖金 晋级加薪 年度调薪 五险一金 专业培训 公费旅游 节日大礼 2、做一休一或做二休二 早班【8:00-20:00】 晚班【12:00-24:00】 3、无责底薪(4000-4500元)+浮动绩效(500-2000元)+夜班津贴(60元一晚)=综合(5000-8000元)
  • 软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 500-2000人
    岗位职责: 1、为客户提供 7*24 小时热线服务,解答客户问题咨询、问题处理及跟进,并受理 客户的投诉及反馈意见; 2、收集客户对我司产品、服务问题的反馈,并将问题反馈到对应部门,并将结果回复客户; 岗位要求:普通话标准,口齿清晰,优秀的沟通表达能力和学习理解能力,细心耐心有责任心,客户至上; 福利待遇 ➢ 特色福利:提供员工宿舍、5 天带薪年假、探亲假、父母养老基金、司龄礼包 ➢ 保障:六险一金、周末值班补助、夜班补助、法定假日如值班则三倍薪资 工作时间 1、5 天 8 小时工作制,每周休 2 天,四班四运转;
  • 电商平台 / C轮 / 150-500人
    工作描述: 1、熟悉网购平台、支付及相关售前售后流程,网络平台后台操作; 2、头脑清晰,思维敏捷,可以同时与多人进行网上交流; 3、负责公司网购平台的网络销售,通过网购平台在线聊天在线导购,解答顾客对产品的疑问,引导顾客在网站上顺利购买,促成交易愉快成功; 4、跟踪售后服务、投诉,协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新; 5、解决客户售后问题,解决客户退换货要求。 1、熟练运用word、office等办公软件; 2、服务意识强,反应迅速快,具备良好的语言表达能力和沟通技巧; 3、对电商销售有一定了解、熟悉电商销售、熟练运用聊天工具; 4、为人诚实,有耐心,做事认真,勤奋上进;有担当,有魄力; 5、有电商客服工作经验者或做事认真勤快者优先考虑。 6、大专及以上学历,能英语沟通优先;
  • 4k-6k 经验不限 / 大专
    居住服务 / 不需要融资 / 2000人以上
    职位描述 【工作内容】 1、根据公司提供的客户资源,筛选客户,进行绑定和联系(电话邀约); 2、解答客户疑问,介绍合适的“网站推广服务”套餐,了解客户意向; 3、协助领导和部门同事提升团队技巧和能力。 【说明】 1、只做售前咨询,无销售指标 2、主要负责公司官网会员推广套餐的工作,客户群体主要为生活服务类中小企业及个体老板 【薪资福利】 1、固定薪资+补贴+绩效奖金,新人综合薪资4-6K(晋升后参考6-8K),并配备个人办公笔记本电脑; 2、带薪培训(新人培训+成长计划培训+外部培训+拓展培训+管理领导培训)全方位助你成长; 3、社保、公积金、各类带薪休假(法定假日、年假、婚假、产假、陪产假、带薪年假等),健全的社保体系,同时每年提供一次健康体检,另有公司“爱心基金”为员工解决家庭后顾之忧;
  • 2k-4k 经验不限 / 不限
    企业服务,通讯电子 / 不需要融资 / 500-2000人
    通过10086移动外呼系统平台对公司提供的精准客户进行各类通知和推荐。 男女不限,普通话标准,要求会基本的计算机操作,有良好的服务意识,工作积极主动,有团队合作精神,适应能力强。 专业不限,相关经验者优先。
  • 5k-7k·13薪 经验不限 / 大专
    软件服务|咨询,营销服务|咨询 / C轮 / 500-2000人
    【岗位职责】 1.通过旺旺、QQ、电话,主动帮助客户解决系统使用中的问题,提供客户正确的使用方法和思路; 2.收集客户需求,及时反馈到对应线上顾问,不断优化系统功能,满足客户系统使用的需求,促使产品优化; 3.分流接待客户咨询,确保对外窗口满意率及回复时效性; 【岗位要求】 1. 大专以上学历,有较强的学习能力、逻辑思维能力、应变能力; 2. 较强的责任心,良好的倾听、理解、表达能力及服务意识; 3. 工作细致、认真负责、自律能力强;良好的团队精神,热爱本职工作; 4. 了解电子商务,有客服经验,了解淘宝、支付宝相关业务者优先。
  • 5k-8k·13薪 经验不限 / 本科
    游戏 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、通过工具处理各渠道玩家的咨询及投诉等问题,提供优质的服务; 2、监控游戏运行状态,维护游戏健康环境及正常秩序; 3、管理和维护游戏QQ群,参与玩家调研,收集玩家建议并反馈; 4、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通。 5、热爱游戏,对手游有所了解,能够快速体验公司游戏并找到游戏核心玩法; 6、能够服从及配合上级调配,合理安排及完成工作; 岗位要求: 1、大专及以上学历,专业不限,热爱游戏; 2、有游戏公会会长,论坛版主,游戏客服等网络游戏行业工作经验者优先; 3、思路清晰,文笔流畅,有一定的归纳总结能力; 4、沟通能力强,具备良好的团队协作、组织协调能力及较强的分析能力; 5、能够较长时间体验公司游戏,责任心强,具备良好的服务意识和主动性。
  • 6k-9k 经验不限 / 本科
    工具类产品 / C轮 / 500-2000人
    工作职责: 1、通过接听客户电话、回复微信群或QQ群消息等方式,解决客户在使用我们软件产品(“契约锁”-线上电子合同签约平台)中遇到的问题,指导客户正确操作和使用产品。 2、关注产品中是否存在Bug,发现Bug后及时反馈给技术团队; 3、定期整理客户档案,定期完成客户回访,以更新和跟进客户信息; 4、妥善处理客户投诉,能对客户反映的问题进行解答和引导; 5、有一定的销售意识,对客户进行续费引导; 岗位要求: 1、专业不限,有较好的学习能力; 2、有亲和力,有耐心,能够主动学习新知识; 3、勤奋认真,性格开朗,乐于与人沟通; 4、目标感强,有较为明确的职业规划; 5、善于沟通表达,理解能力良好,善于团队合作。 发展方向:客服经理—资深客服经理—客服总监/客户专家 上市公司“泛微软件”投资: 契约锁——电子签约和智能印控一体化平台 公司氛围良好,年轻活泼,办公环境优美,福利待遇良好,不限量零食供应,包三餐,每年两次旅游团建,公司大巴车上下班免费接送至联航路地铁站。
  • 3k-4k 经验不限 / 本科
    软件服务|咨询,科技金融 / 不需要融资 / 150-500人
    工作内容: 1.熟悉产品功能,帮助客户理解与掌握产品服务系统平台; 2.为客户解答系统使用的问题,服务好客户,减少客户投诉。 3.建立标准化服务内容与客户服务流程,不断沉淀最佳实践; 任职要求: 1.**本科学历,面向2022年毕业同学,会计学/财务/人力资源相关专业加分项,有意向往运营/客服岗位方向发展,能全职实习优先,表现优秀者有转正机会。 2.有责任心、服务意识好、善于聆听和沟通; 3.执行力好,敢于表达想法。
  • 4k-8k 经验不限 / 大专
    消费生活,广告营销,工具 / 未融资 / 15-50人
    负责回复后台信息,纯打字客服岗位要求:1、打字速度快熟悉电脑操作,熟练使用office办公软件;2、有良好的的思维沟通能力,应变能力强;3、大专学历,年龄20-27岁上班时间:公司实行两班倒,一周倒一次白班:9:00-12:00     14:00-18:00晚班:17:00-1:00(报销打车费用)福利:节日福利、下午茶、社保、交通补助等等无责任底薪3000+部门绩效提成+个人奖金,综合薪资4500+公司员工都是94-00年小姐姐小哥哥,团队氛围轻松,自在,不上纲上线,老板90后,欢迎活泼、开朗的你加入哦!
  • 5k-8k 经验不限 / 大专
    游戏 / 上市公司 / 500-2000人
    职责描述:1.网络上解答和处理玩家反馈的游戏问题;2.监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;3.及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;4.对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;5.提供运营服务,处理运营问题,研究运营数据,提升运营质量;6.了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。任职资格:1、大专以上学历,1年以上客服工作经验,有在线客服工作经验者优先;2、熟悉网络游戏线上客服工作流程;3、热爱游戏行业,具有优秀的客服意识,较强的沟通能力和亲和力;4、具有较强的组织协调能力、稳定性、较强的责任心、应变能力和团队合作精神,具有一定的创新能力;5、具有良好的情绪控制能力,处事冷静,有游戏客服经验的优先;6、工作中能时刻保持玩家至上的服务观念。
  • 5k-6k 经验不限 / 不限
    移动互联网,其他 / 不需要融资 / 150-500人
    1、新媒体平台店铺的售前售后问题咨询回复,包括但不限于抖音、快手平台; 2、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意,维护店铺信誉。 3、处理店铺日常事务,如店铺留言的回复,客户订单查询,到货跟踪等。 4、订单后端退款操作处理。 任职要求: 1、打字熟练,每分钟不低于50个字,有电商客服工作经验者优先。 2、有良好的沟通能力具备较强的语言组织能力,善于交流,较强的工作能力和团队协调能力; 3、反应敏捷,良好的服务意识能够圆滑的处理各种问题、应对各种顾客; 4、具有吃苦耐劳的精神,能接受夜班。
  • 5k-8k 经验不限 / 大专
    电商平台 / 不需要融资 / 50-150人
    加入理由: 1、我们面向中国最高端的客户消费群,正在努力打造一支具备高素质高水准的专业服务队伍。所以我们的客服,有别于一般公司的客服。 2、我们的要务是:提供杰出的顾客服务,让用户获益。我们的规定:运用你良好的判断力应付所有状况。除此以外无其它规定。 3、请您定出高标准的个人和事业目标,我们对您达成目标的能力深具信心。 职责范围: 1、做好自营平台的基本接待工作,解决客户的问题,让客户对我们建立信任。 2、积极反馈客户使用产品过程中遇到的问题,帮助其它部门完善产品和流程。 3、配合执行好运营促销活动,解答客户问题,并反馈活动效果,与同事一起积累经验,改善运营。 任职要求: 1、沟通力强,工作态度积极,富有亲和力。 2、适应轮班工作,打字速度不低于60字每分钟。 3、有销售经验或电商售前客服经验优先;对时尚行业感兴趣及具备时尚知识者优先。 特别提示: 到我们招聘官网job.chillcy.com投递简历,应聘成功率提升90%!!! 同时,你也需要更全面地了解一下你的未来雇主。
  • 5k-8k 经验不限 / 大专
    电商平台 / 不需要融资 / 50-150人
    加入理由: 1、我们面向中国最高端的客户消费群,正在努力打造一支具备高素质高水准的专业服务队伍。所以我们的客服,有别于一般公司的客服。 2、我们的要务是:提供杰出的顾客服务,让用户获益。我们的规定:运用你良好的判断力应付所有状况。除此以外无其它规定。 3、请您定出高标准的个人和事业目标,我们对您达成目标的能力深具信心。 职责范围: 1、做好自营平台的基本接待工作,解决客户的问题,让客户对我们建立信任。 2、积极反馈客户使用产品过程中遇到的问题,帮助其它部门完善产品和流程。 3、配合执行好运营促销活动,解答客户问题,并反馈活动效果,与同事一起积累经验,改善运营。 任职要求: 1、沟通力强,工作态度积极,富有亲和力。 2、适应轮班工作,打字速度不低于60字每分钟。 3、有销售经验或电商售前客服经验优先;对时尚行业感兴趣及具备时尚知识者优先。 特别提示: 到我们招聘官网job.chillcy.com投递简历,应聘成功率提升90%!!! 同时,你也需要更全面地了解一下你的未来雇主。