【岗位职责】 1、负责抖音店铺的售前/售中/售后客服等工作； 2、通过电话、平台工具等指导顾客下单及付款流程； 3、熟悉公司各类产品、规则，解决顾客下单疑问，核对顾客订单信息，跨部门沟通协助完成整个跟单流程； 4、配合运营以及直播间做好流量承接，做好与主播间的产品信息共享协作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有客服实习经验者优先； 2、普通话标准，口齿清晰，具备良好的表达能力、沟通能力和应变能力； 3、对office办公软件操作有一定的熟练度及技巧； 4、学习能力强，性格开朗，良好的文字、语言沟通能力； 5、有较强的责任感和执行力，具备较强的抗压能力，细心耐心，服从团队管理。 【工作时间】 现场实习3个月及以上，每周保证5天实习时间。 排班制，早班：9:00-18:00，晚班：15:00-24:00，实际排班可能会根据业务高峰调整。 【地点】厦门市集美区软件园3期B座 【薪酬】大专或本科：2400RMB/月；研究生：2800RMB/月

【岗位职责】 1、负责店铺的售前/售中/售后客服等工作； 2、通过电话、平台工具等指导顾客下单及付款流程； 3、熟悉公司各类产品、规则，解决顾客下单疑问，核对顾客订单信息，跨部门沟通协助完成整个跟单流程； 4、配合运营做好流量承接，做好产品信息共享协作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，有客服实习经验者优先； 2、普通话标准，口齿清晰，具备良好的表达能力、沟通能力和应变能力； 3、对office办公软件操作有一定的熟练度及技巧； 4、学习能力强，性格开朗，良好的文字、语言沟通能力； 5、有较强的责任感和执行力，具备较强的抗压能力，细心耐心，服从团队管理。 【工作时间】 现场实习3个月及以上，每周保证4天实习时间（包含周末）。 排班制，工作时间9:30-18:30 【地点】厦门市集美区软件园3期B座 【薪酬】专科/本科：2400RMB/月；研究生：2800RMB/月

岗位职责： 1、通过电话或微信等通讯软件为客户解决技术问题； 2、电话或网络培训客户产品使用； 3、记录与统计故障，负责常见问题的整理和录入； 任职要求： 1、男女不限，计算机相关专业大专毕业，有类似经验者优先； 2、熟悉操作电脑办公软件，另需懂基本的计算机网络知识； 3、能流利用英语或者粤语沟通交流者优先； 4、逻辑思维清楚，沟通能力较强，耐心细心，服务态度好

岗位职责：（不含销售性质） 能够及时处理客户的订单，售后，反馈，建议等，已提升客户满意度，提升京东商城用户的综合使用体验。 任职要求： 大专及以上学历，接受在校学生到司长期实习（特别优秀者可放宽至高中/中专学历），普通话标准/正常使用电脑，具备良好的服务意识； 工作时间： 早上7点到晚上12点的范围内8小时排班制（注意是范围内！无通宵班），提前一周安排班次（可根据实际情况调整休假需求）。 薪酬福利： 综合薪资：4000元-8000元； 星级客服奖励制度：300-500元/月（覆盖80%一线员工可获得）； 餐补330/月，不入住宿舍可获得房补300/月 绩效优异者，提供有效的专业方向+管理方向的多通道晋升机制和平台（目前大力扩招，所以只有小伙伴们好好干，什么小组长啊，主管啊，经理多个管理岗位等着您来哟） 入职后购买六险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、意外伤害、住房公积金），实习生毕业转正后购买； 带薪年假5天，根据入职时间增长 提供班车，入职即可乘坐（班车覆盖到全成都东南西北多条线路和地铁线路，晚班下班后班车护送安全到家） 年底13薪，免费体检，每日零食、免费班车、健身房、生日礼物、结婚生子金、定期团建； 团队氛围融洽、定期超嗨团建； 入职就可以申请员工宿舍； 宽敞明亮的办公室，配有餐厅、健身房、休息区等设备齐全

电商运营客服 - 实习生 岗位职责: 作为电商客服实习生，你将架起公司与客户之间的沟通桥梁，扮演着重要的角色。基于你对精品产品和服务的专业知识，你将为客户的疑问给予及时有效的解答，并处理相应的商城订单需求、退换货需求等等。 任职要求； • 本科/大专在读， 在2021年11月底到2022年2月底可以保证每周4-5天全勤实习 ； • 负责日常的客服沟通、商城订单管理、物流管理及售后管理流程； • 具备一定的电商运营/客服实习或工作经验； • 对科技/互联网产业有兴趣，具有良好的客户服务意识以及沟通能力； • 有责任心，具备多任务处理能力；

关于飞猪： 飞猪旅行，是阿里巴巴集团旗下的综合性旅游服务平台 ，旨在让天下没有难做的旅行生意 。飞猪旅行平台上提供国内外交通、酒店住宿、景区门票、目的地游玩等产品及旅游周边服务 飞猪旅行始终坚持以产品和服务的创新，满足消费者日益个性化、多元化的需求。针对消费者灵活出行的需要，酒店预售套餐应运而生：在按日期安排入住计划的“日历房”销售模式外，你还可以提前“囤货”、按需预约核销；为提升酒店住客体验，飞猪旅行推出“信用住”，消费者入住酒店，可以享受免押金、免排队、免查房等“三免”服务。包船去南极、在线办理签证，通过直播“云游”四海，不限航司、地点、出行时间的“任性飞”……崭新的旅游体验，吸引着越来越多的消费者选择飞猪旅行。在飞猪旅行的用户中，“90后”占比已达到60%以上。 招聘岗位：订单处理员 岗位职责: 负责航空机票的受理咨询，帮助客户或代理商解决飞机票的退订改签之类的问题，确认改签时间，核算改签费用与乘客，代理商，航司进 行三方沟通，保证乘客的进行顺利出行。 上班时间: 8小时工作制，做五休二，排班排休。 薪资结构： 基本工资+绩效工资+住房补贴+任务奖励+工龄奖金+交通补贴 试用期两个月：综合工资4000-6000，基本4000以上（实习生同薪） 转正后：综合工资5000-7000，基本5000以上（实习生2个月转正） 晋升空间: 优于同行的晋升--业务快速拓展，企业更关注且重视入职后的员工在公司的职业规划 管理发展:飞猪管理层均内部晋升，分季度，半年都晋升，名额机会较多; 横向发展:运营中心培训，质检，数据岗，综合管理岗均内部提拔; 机会难得!武汉首次招聘!

关于我们：  我们的主营业务为自媒体（公众号、短视频）和电商  我们自有和代运营的公众号有：  谷小歌、林小眠说可以买、清单、万小刀、最东西等。  就像可可·香奈儿相信的：  “我的生活不曾取悦于我，所以我创造了自己的生活。”  岗位职责:  1.岗前培训：经过培训，熟悉和了解我们的业务，了解每一款产品的特点，了解服务流程  2.售后：及时回应电商店铺的客户问题，对接合作的渠道客户，回应渠道3.其他：和电商选品、运营、客服相关的其他工作事项。  4.有时需要在下班后和周末时间处理临时突发售后情况。  岗位要求：  1.耐心：情绪稳定，愿意倾听。  2.热心：有服务意识，愿意及时主动帮助客户细致地解决问题。  3.沟通：有良好的沟通能力。  4.学习：愿意学习，愿意成长。  岗位福利：  1. 在工作中成为一名懂得买买买的生活家，工资和生活品质双丰收  2. 还可以尝试各种新奇好看、你将要推广的产品  比如，蛋糕、酒、茶，都是我们日常小食  3.打折优惠，以折扣价买你所有想要的东西  4.优秀可转正  工作时间：周末双休  上下班时间：09:30-19:00 

岗位职责： 1、负责日常直播产品的链接编辑和上下架，能够做到现场制作商品链接上传改价格； 2、负责核对直播商品的库存、发货、补货等情况。 3、协助调试直播设备、对环境进行把控、保证画面整体效果； 4、实时跟踪直播进度，对直播过程中进度进行把控、调整、定期复盘总结；直播间活跃气氛及维护； 5、协助主播催单、逼单，跟主播配合及时回答直播间用户提出的问题； 6、负责跟进商品咨询，处理售后问题等。 任职需求： 1、有无经验均可，有老员工带 2、未毕业的在校大学生 3、思维灵活，有较强的场控能力； 4、热爱直播，学习能力强，行动能力强，有耐心，具有良好的服务意识和团队精神； 5、对数据敏感，有良好的数据分析能力； 6、接受因直播时间段而调整工作时间。

关于飞猪： 飞猪旅行，是阿里巴巴集团旗下的综合性旅游服务平台 ，旨在让天下没有难做的旅行生意 。飞猪旅行平台上提供国内外交通、酒店住宿、景区门票、目的地游玩等产品及旅游周边服务 飞猪旅行始终坚持以产品和服务的创新，满足消费者日益个性化、多元化的需求。针对消费者灵活出行的需要，酒店预售套餐应运而生：在按日期安排入住计划的“日历房”销售模式外，你还可以提前“囤货”、按需预约核销；为提升酒店住客体验，飞猪旅行推出“信用住”，消费者入住酒店，可以享受免押金、免排队、免查房等“三免”服务。包船去南极、在线办理签证，通过直播“云游”四海，不限航司、地点、出行时间的“任性飞”……崭新的旅游体验，吸引着越来越多的消费者选择飞猪旅行。在飞猪旅行的用户中，“90后”占比已达到60%以上。 招聘岗位：订单处理员 岗位职责: 负责航空机票的受理咨询，帮助客户或代理商解决飞机票的退订改签之类的问题，确认改签时间，核算改签费用与乘客，代理商，航司进 行三方沟通，保证乘客的进行顺利出行。 上班时间: 8小时工作制，做五休二，排班排休。 薪资结构： 基本工资+绩效工资+住房补贴+任务奖励+工龄奖金+交通补贴 试用期两个月：综合工资4000-6000，基本4000以上（实习生同薪） 转正后：综合工资5000-7000，基本5000以上 晋升空间: 优于同行的晋升--业务快速拓展，企业更关注且重视入职后的员工在公司的职业规划 管理发展:飞猪管理层均内部晋升，分季度，半年都晋升，名额机会较多; 横向发展:运营中心培训，质检，数据岗，综合管理岗均内部提拔; 机会难得!武汉首次招聘!

工作内容： 1.线上处理国内机票出票、退票、改签相关业务 2.跟客户确定其需求并解决客户问题 3.负责航空公司对接，帮助客户或代理商解决飞机票的退票改签等相关问题 4.确认改签时间，核算改签费用，与乘客、代理商、航司进行三方沟通，保证乘客的顺利出行 薪资待遇：底薪+绩效+奖金+补贴，综合薪资4-7K； 工作时间： 五天八小时，排班制，超出五天八小时外加班享受1.5倍薪资，周末2倍，法定节假日3倍 ！ 岗位要求： ~大专及以上学历，35岁以下，有客服经验可放宽学历要求； ~沟通表达能力强，无方言口音、适应排班制； ~具有良好的客户服务意识，有责任性和积极地工作态度； ~熟练电脑操作，会基本的办公软件的使用

岗位职责：（不含销售性质） 能够及时处理客户的订单，售后，反馈，建议等，已提升客户满意度，提升京东商城用户的综合使用体验。 任职要求： 中专及以上学历，接受在校学生到司长期实习（特别优秀者可放宽至高中/中专学历），普通话标准/正常使用电脑，具备良好的服务意识； 工作时间： 早上7点到晚上12点的范围内8小时排班制（注意是范围内！无通宵班），提前一周安排班次（可根据实际情况调整休假需求）。 薪酬福利： 综合薪资：4000元-8000元（绩效优异者更高哦） 星级客服奖励制度：300-500元/月； 餐补330/月，不入住宿舍可获得房补300/月 绩效优异者，提供有效的专业方向+管理方向的多通道晋升机制和平台（目前大力扩招，所以只有小伙伴们好好干，什么小组长啊，主管啊，经理多个管理岗位等着您来哟） 已毕业的入职后购买六险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、意外伤害、住房公积金） 带薪年假5天，根据入职时间增长 提供班车，入职即可乘坐（班车覆盖到全成都东南西北多条线路和地铁线路，晚班下班后班车护送安全到家） 年底13薪，免费体检，每日零食、免费班车、健身房、生日礼物、结婚生子金、定期团建； 团队氛围融洽、定期超嗨团建； 入职就可以申请员工宿舍； 宽敞明亮的办公室，配有餐厅、健身房、休息区等设备

岗位职责：主要负责在线或接听解决客户各种业务需求，如提高信用额度、分期还款、账户查询，解答客户疑问，处理投诉意见等客服工作. 岗位要求： 25岁以下，男女不限，***大专以上学历，专业不限，普通话标准，只接受2023年实习生. 实习生福利待遇：月薪4600/月（基本薪2400+1600房补+600餐补），购买商业保险，可提供免费15天酒店住宿 上班时间：首月培训不倒班：朝九晚六，次月7-24点，8小时轮班轮休制，月休8天. 上班地址：深圳市龙岗凉帽山地铁站旁边

岗位职责：主要负责在线或接听解决客户各种业务需求，如提高额度、账户查询，解答客户疑问，处理投诉意见等客服工作. 岗位要求：25岁以下，男女不限，***大专以上学历，专业不限，普通话标准，只接受2023年实习生. 实习生福利待遇：月薪4600/月（基本薪2400+1600房补+600餐补），购买商业保险，可提供免费15天酒店住宿 转正社招福利待遇：：月薪7000/月（基本薪4500+1000餐补+绩效1500），年薪10万-15万，提供房源信息（万科小区自费800/月单房，自租自费），入职购买七险一金，过节费7500/年，医疗基金6500/年，福利卡800-1100/月，话补100/月，员工福利劵，年度体检，员工旅游，员工活动，法定节假日等福利待遇. 上班时间：首月培训不倒班：朝九晚六，次月7-24点，8小时轮班轮休制，月休8天. 工作地址：深圳市龙岗凉帽山地铁站中海信科技园

岗位职责：主要负责在线或接听解决客户各种业务需求，如提高信用额度、分期还款、账户查询，解答客户疑问，处理投诉意见等客服工作. 岗位要求：25岁以下，男女不限，***大专以上学历，专业不限，普通话标准，只接受2023年实习生. 实习生福利待遇：月薪4600/月（基本薪2400+1600房补+600餐补），购买商业保险，可提供免费15天酒店住宿 社招福利待遇：：月薪7000/月（基本薪4500+1000餐补+绩效1500），年薪10万-15万，提供房源信息（万科小区自费800/月单房，自租自费），入职购买七险一金，过节费7500/年，医疗基金6500/年，福利卡800-1100/月，话补100/月，员工福利劵，年度体检，员工旅游，员工活动，法定节假日等福利待遇. 上班时间：首月培训不倒班：朝九晚六，次月7-24点，8小时轮班轮休制，月休8天. 工作地址：深圳市龙岗凉帽山地铁站旁边

招聘语音/在线售后客服(纯售后，没有销售性质) 薪资待遇:底薪2600+交通补助+晚班补助，综合薪资3000-6000，4天公休 普通话二级甲等及以上 工作性质 A班7:30-16:30B班1 5:00-24:00 C班11:00－19:00 (仅少量A B班) 工作内容是某收银系统设备语音售后客服，以电话接听的形式受理顾客的售后咨询，例如设备操作指导，设备故障排查，投诉反馈等。 对人员要求热心、耐心,做过服务相关的工作,有较好的抗压能力和集体荣誉感