• 5k-7k 经验1-3年 / 大专
    企业服务,移动互联网 / 不需要融资 / 2000人以上
    1.    咨询顾问 工作职责: ·         通过电话、电子邮件、聊天和社交媒体等方式,使用普通话为大陆地区的客户提供咨询和售后服务 ·         接听客户投诉,在规定时间内跟进处理,提高客户体验及满意度   能力要求: ·         性格外向,思维反应快,善于沟通表达,对客服工作较好的理解 ·         很强的快速学习和适应能力 ·         很强的抗压能力 ·         较好的英语读写能力(无口语要求),具备读懂英文文档及英文邮件书写能力 ·         大专及以上 ·         有相关工作经验优先考虑 ·         能够接受节假日上班,周末班,晚班等不同排班   【工作时间】 初期为正常朝九晚六,周一到周五,正常双休。后期根据业务需要会有最晚到10点的晚班,周末班等多种排班,节假日也可能需要上班
  • 5k-6k 经验不限 / 大专
    企业服务,移动互联网 / 不需要融资 / 2000人以上
    职位描述 提供住宿 岗位内容 1.通过电话、线上聊天方式 为大陆区个人用户提供产品的支持服务。 2.获得顾客满意度 3为客户提供更好的服务 工作地点 上海-闵行区紫星路588号紫竹创意港1号楼7楼 排班: 白班 9-18(无补贴) 中班:12-21(40元/天) 断班:9-13 + 17-21(100/天) 以上班次都为做五休二,休息日不固定也不一定连续。
  • 5k-8k·13薪 经验1年以下 / 大专
    企业服务 / D轮及以上 / 500-2000人
    我们需要你: 1、通过400客服热线、邮件等渠道受理用户的咨询、投诉反馈及建议; 2、快速准确抓住用户反馈的问题的重点并给出用户满意的回复; 3、对出现的BUG问题进行记录和反馈且推动解决; 4、注册客户、Call in客户 线索分配、录入及推进; 5、数据整理分析,把用户需求归纳整理提交给产品的同学作为产品完善依据; 6、根据工作需要完成其他工作。 如果你是这样的人: 1、具有良好的沟通、反应能力和服务意识,能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪; 2、耐心负责,具有较强问题分析及数据处理能力,良好的抗压性; 3、有1年及以上互联网行业客服工作经验,喜欢互联网行业,热爱客服工作; 4、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通,共同完成工作; 5、积极上进,工作态度认真且能长期稳定工作。
  • 12k-24k 经验3-5年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 1、健康险产品市场研究与设计开发; 2、健康险核保制度及核保手册等工具建立,以及核保系统的开发及功能优化; 3、下属分支机构具体业务核保报价、核保实务相关培训和业务指导; 4、健康险经营数据分析与辅助策略设计; 5、完成领导交办的其他工作。 任职要求 1、本科以上学历,具备医学相关专业背景,具有三年以上临床医学工作经验; 2、具有人身险公司理赔工作经验优先; 3、较强的沟通协调能力、执行能力、团队合作性; 4、年龄35周岁以下。
  • 20k-30k 经验3-5年 / 硕士
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 1.负责医学知识的收集、整理和审核 2.负责对临床常见多发疾病的诊疗路径进行梳理和审核 3.支持医学人工智能的建模工作 4.参与相关产品方案的设计和系统研发 任职要求 1.医学硕士及以上学历 2.有2年以上的临床工作经验 3.对医学人工智能和大数据分析的相关知识有所掌握 4.对医学相关产品有较多了解,并具有良好的产品思维 5.对临床术语标准、临床指南和临床路径较为熟悉 6. 严谨的工作作风和饱满的工作热情,良好的团队精神,良好的英文阅读和写作能力
  • 13k-25k 经验3-5年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、 健康险产品市场研究与设计开发; 2、健康险核保制度及核保手册等工具建立,以及核保系统的开发及功能优化; 3、下属分支机构具体业务核保报价、核保实务相关培训和业务指导; 4、健康险经营数据分析与辅助策略设计; 5、 完成领导交办的其他工作。 岗位要求: 1、本科以上学历,具备医学相关专业背景,具有三年以上临床医学工作经验; 2、具有人身险公司理赔工作经验优先; 3、较强的沟通协调能力、执行能力、团队合作性; 4、年龄35周岁以下。
  • 20k-30k 经验5-10年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 1.负责医学内容的专业性审核及编辑工作 2.负责医学及药学专业类的数据产生 3.负责药品,临床指南,合理用药,检查检验等数据的生产标准和流程,并协同产品和运营团队,提供专业数据层面的支持 4.针对面向医疗从业者的工具型产品以及面向c端用户的疾病管理型产品,给出医学建议及医学相关方案设计 任职要求 1.临床医学、药学本科以上学历,硕士以上优先 2.对用户需求有深入的洞察能力,对数据敏感,具备良好的产品运营思维 3.对人工智能在医疗领域的应用有了解,并致力于将技术和医疗相结合来提升医疗效率 4.极强的执行力,主动能动性强,能协调团队,完成数据目标
  • 15k-25k 经验3-5年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 1、负责综合金融业务客服线的重点项目中的需求和技术方案,具备方案和人力合理性评估能力 2、负责梳理客服业务整体系统现状,发现问题,分析优化和改进方向 3、负责常规需求管理,能够评估需求理性和技术方案 4、多维度评估需求实现效果,确保系统/产品竞争力 5、关注行业相关方向的前沿研究,跟踪市场动向,分析竞争对手客服系统技术应用,及时调整产品方向 任职要求 1、计算机、软件工程、算法、信息管理与信息系统等相关专业 2、2-5年工作经验,有客服中心/呼叫中心业务、产品经理、综合金融行业等工作经验 3、熟悉客服系统和业务,特别客服系统、电话平台、知识库等;熟悉客服/呼叫中心业务 4、有良好的产品经理能力、项目管理、沟通协调能力
  • 15k-20k 经验1-3年 / 本科
    移动互联网,医疗丨健康 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 1. 带领所在团队完成各项服务指标,负责团队各项指标的分解、执行监督,达到公司及客户的要求; 2. 负责团队的日常管理、指导,及团队建设; 3. 落实部门各项管理措施并监督执行; 4. 负责所在业务板块的流程规划、标准制定及流程落地; 5. 负责所在团队各类突发及应急事件的管理和控制; 6. 上级安排的其他工作; 任职要求 1. 有优秀的服务意识和沟通协调能力,嗅觉敏锐、善于发现问题、解决问题; 2. 至少2年及以上客服管理经验; 3. 能承受一定的工作压力,对升级投诉等疑难问题有清晰的解决思路; 4. 针对流程、系统、绩效方案等有一定的规划能力,能处理好与其他部门流程化的协作关系; 5. 作风严谨、勤恳、热情,对工作有高度责任感; 6. 计算机操作熟练,熟练使用Excel、Word等常用办公软件;
  • 5k-8k 经验在校/应届 / 大专
    移动互联网,医疗丨健康 / A轮 / 15-50人
    职位说明: 1、接收来自客户关于疾病的咨询、康复治疗咨询信息(电话),解答客户疑问、提供基本就诊信息、协助联系医生; 2、负责追踪患者出院后数据填写及定期随访记录; 3、按流程定期通过信息推送给相关客户相关信息; 4、配合客服指导、推荐适合客户的服务项目或产品,促成成单。   职位要求: 1、专科及以上毕业,一年以上医疗客服背景; 2、思维敏捷,口齿清晰,沟通能力强,表达富有感染力; 3、有捕捉客户需求的洞察力,良好的应变能力和承压能力; 4、打字40字/分钟以上,熟悉基本的办公操作软件; 5、有医疗行业相关工作经验者或临床医学背景者优先考虑。
  • 3k-5k·13薪 经验不限 / 大专
    消费生活 / D轮及以上 / 2000人以上
    主要工作内容:接听全国客服热线电话,入职后带薪培训2~4周,全面培训业务内容。薪资模式:底薪绩效,年度13薪年终奖,综合收入在3500~4500左右,入职即缴纳六险一金,签署正规合同,年度公费旅游一次,同时公司年度会组织员工免费体检,入职满一年后带薪年假4天司龄年假,月度团队组织公费聚餐,提升团队凝聚力!晋升模式:晋升空间大,机会多,新乡职场在职人力500,拥有完善的晋升体系,入职公司半年后可参与管理序列/专业序列双向晋升,公司内部有完善的人才培养机制,季度、半年度、年度会不定时安排内部人才培养,提升员工整体能力!
  • 4k-8k 经验1-3年 / 大专
    企业服务 / 不需要融资 / 50-150人
    1. 通过在线客服工具处理用户咨询,提供快速、准确和专业售前售后服务; 2.按照工作流程完成问题反馈、记录、后续追踪和相关工作报告; 3. 完成上级安排的其他任务; 4. 和团队一起,完成季度和年度目标。 任职要求 1. 细心、耐心、有亲和力; 2. 具备较强的同理心和服务意识,能设身处地为用户着想并帮助用户解决问题; 3. 具备良好的沟通能力和应变能力,能准确理解用户需求并保持对用户反馈的敏感度; 4. 具备一定的抗压能力和情绪管理能力; 5. 有互联网工作经验,客服管理和培训经验,文案功底的面试者优先。 基本工资+餐补+绩效奖金 9:30-18:30 周末双休 入职购买六险一金(子女同样购买补充医疗保险)+带薪年假+带薪病假+爱心假❤️+团建+旅游+零食+学习经费等等
  • 7k-14k 经验不限 / 不限
    移动互联网,游戏 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 搭建客服培训体系并实施落地,能切实提升客服人员/团队能力; 2. 根据业务进展,进行培训需求分析、培训计划制定、课程开发及部分课程授课,确保客服培训高质量开展; 3. 根据业务变化快速迭代培训内容,整理并积累培训资料(包括但不限于课件、试题、参训记录、效果反馈等); 4. 能够跨部门合作,灵活采用多种方式开展培训工作,提升培训效果 岗位要求: 1、2年以上客服培训工作经验,有游戏行业经历优先; 2、逻辑清晰,语言及文字表达能力强,能够较专业地授课,有一定的现场把控能力; 3、优秀的团队合作精神,乐于助人,有迭代意识 4、熟练使用office办公软件
  • 6k-8k 经验1-3年 / 大专
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 1、承担基金服务热线承接呼入、呼出服务; 2、严格执行业务操作流程及规则,准确记录反馈客户问题,严禁泄露客户信息及公司内部机密 3、按时参加业务培训,巩固提升自身业务技能水平 4、遵守公司各项规章制度,服从团队长管理 任职要求 年龄要求:22-35岁,男女不限; 工作经验:有金融行业或平台客诉处理经验优先; 语言要求:普通话标准流利,较强的沟通表达能力; 技能要求:基本电脑操作能力,熟练运用EXCEL和PPT等应用; 证书要求:有基金从业资格证; 其他:工作认真踏实,思维清晰、有较强亲和力,具有良好的客户服务及团队合作意识。
  • 6k-8k 经验1-3年 / 大专
    移动互联网 / B轮 / 150-500人
    工作职责: 1、负责接听客服中心视频/400坐席,解决客户在使用产品中遇到的各类问题; 2. 熟悉并使用各类沟通工具,受理记录服务的全过程,负责跟踪及问题反馈; 3、负责定期主动调查、回访客户使用情况及满意度,为客户创造更大价值。 任职资格: 1、大专及以上学历,有远程售后支持工作经验优先; 2、形象气质佳,具有良好的沟通和表达能力,较强的服务意识,口齿清晰、普通话标准; 3、工作态度端正,工作责任心强,具备团队协作、不断学习创新的能力; 4、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练者优先。