• 25k-30k 经验不限 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: ● 负责制定并持续改善用户服务的工作流程,并能落地实施,提升用户满意度; ● 通过数据分析,能够抓住用户痛点问题,建立有效的流程运营机制,提升客服团队解决问题的能力; ● 走近业务线的各个环节,对棘手问题有序梳理,主动为业务团队提出改善建议并推动项目执行。 岗位基本要求: ● 有机票行业服务流程设计的经验,对机票服务设计有自己的见解; ● 有较强的服务意识,出色的沟通表达能力,具备正直诚信的价值观; ● 具备发现问题及主动改善能力,以及较强的业务推动能力; ● 能够协同或整合内外部资源 ,有团队合作精神,工作严谨踏实,责任心强; 具备以下优先: ● 有机票行业自营业务履约流程设计和优化经验
  • 8k-12k 经验不限 / 不限
    金融,教育 / 未融资 / 15-50人
    工作内容: 根据客户需求负责国内、国际机票的查询、预订、报价、出票等; 职位要求: 中等学历以上;年龄:17–28周岁。(条件优秀可放宽) 口齿清楚,普通话流利,听力正常; 五官端正,形象好、气质佳、身体健康, 身体裸露部位无明显疤痕,无纹身,无犯罪记录。 工作**年是安排在北京,后期根据户籍所在地就近分配,已省会城市和重点城市为主
  • 15k-20k 经验1-3年 / 本科
    旅游|出行 / 上市公司 / 2000人以上
    【工作职责】 l 全权负责并维护某核心区域的航司、机场、商家日常对接工作,对区域指标达成负责; l 基于平台机票业务发展需求,协调处理各种业务问题,同时寻求合作机会点,为平台拓展新的业务增长动力; l 结合日常数据,归纳分析行业/市场/区域内航司、机场特点,制定业务运营策略推动落地; l 区域内各类合作伙伴的关系维护、拓展及深化;内部沟通衔接,促成项目结果产出; 【岗位要求】 l **本科及以上学历,有OTA、国际机票相关工作经历优先; l 工龄3年以上优先; l 耐心负责,善于沟通,自我驱动和抗压力强 l 有良好的团队协作能力,具备owner意识 l 熟练使用办公软件和数据处理能力
  • 5k-10k 经验1-3年 / 本科
    房产家居 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1、协助出差同事预定机票、把控机票折扣等相关工作; 2、每月与机票供应商完成对账以及后期报销工作; 3、分析每月机票预定情况,完成每月机票分析报告; 4、提升机票、酒店预订服务,完善差旅各项流程制度; 5、机票供应商和协议航司、附近协议酒店等供应商日常管理及合同谈判; 6、各种大型活动的支持和协助; 7、完成领导安排的其他工作; 任职资格: 1、行政管理等相关专业本科以上学历;2年以上行政相关工作经验 2、具备良好的文字表达能力和公文写作能力;熟练运用OFFICE办公软件 3、工作细致、责任心强,有良好的主动性,较强的团队合作能力。
  • 10k-15k 经验1-3年 / 大专
    企业服务 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1. 熟悉国内、国际运价规则,按照航空公司规定要求出票; 2. 根据客户的需求完成国内、国际机票的查询、预定及报价等操作; 3. 负责及时解决客户的退、改、签等问题; 4. 积极与客户沟通,了解客户需求,做好客户服务; 5. 完成领导交办的其他事情。 任职要求: 1..三年及以上航空票台国内、国际机票操作销售一体经验; 2.有商旅平台运营经验者优先,对平台后台操作有一定的技术了解,能够通过PPT 等方式为客户进行推广及培训。 3.熟悉出票流程、熟练掌握出票系统; 4.熟练掌握计算机基础操作和日常办公软件操作; 5.具有较强的服务意识与沟通能力; 工作时间: 早8:30-晚5:30 周末及法定节假日正常休 福利待遇: 五险一金+餐补+全勤奖+员工旅游+节日福利+生日福利 工作地址: 北京市朝阳区慈云寺桥住邦2000大厦1号楼B座1008室
  • 3k-6k 经验不限 / 大专
    旅游 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责: 1、系统中处理机票出票、退票、改签相关业务; 2、核算改签费用,与乘客,代理商,航司进行三方确认,保证乘客顺利出行。 任职要求: 1、20-28岁大专及以上学历,普通话标准;2、熟悉基本的电脑操作和办公软件的使用,打字速度40/分钟; 3、沟通表达良好、有团队意识和责任心; 上班时间: 1、 A 班:8:00-17:00 2、 B 班:10:00-19:00 3、 C 班:13:00-22:00/15:00-24:00(每周安排一次,有打车补贴和班次补贴) 5、做五休二,月休8-10天,排班排休 福利待遇: 1、薪资:2000无责底薪+0-3800绩效+0-3100职级,平均绩效1500-1900,职级前3级1-2个月自动晋升,每次晋升200-400不等。 2、打车补贴,班次补贴 3、入职缴纳五险一金 4、职场有图书区,免费按摩椅,自动贩卖机,冰箱,微波炉,咖啡机,午休区等 活力化团队:  Qunar 员工整体平均年龄不超过25岁,大多数为90后员工。  Qunar 所有的员工都是坐在一起办公,包括各团队的负责人,不会出现专人的办公室,大家遇到问题可以保持随时沟通和解决; 我们倡导大声说话,不问出处的企业文化,因为在这里我们只看工作能力。 欢迎大家加入 qunar 团队。 企业活动开展:每周例行的舞蹈课程;(爵士舞、瑜伽等) 每周篮球&羽毛球活(每季度比赛制); 每月例行的生日会福利;(生日宴会&礼物) 每月读书分享会(收集大家想要阅读的书单进行购买,免费借阅)等 每季度一次业务组大型的团建活动; 小鸵趣谈文化:每月举办一次根据个人经历、趣闻趣事(如:摄影技巧、旅行等),大家可以畅聊自己感兴趣的事情以及爱好。 驼铃的文化:为大家提供吐槽&倾诉&的匿名渠道;任何大家想要了解的公司制度及需寻求帮助的地方; 驼铃收到邮件后都会一一回复并及时解决大家的各种问题和情绪
  • 5k-10k 经验不限 / 不限
    旅游,汽车|出行 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1.负责服务客户日常咨询; 2.妥善处理售后改期工作。 任职要求: 1.熟悉OTA平台规则; 2.熟悉使用民航系统或其他GDS预定系统; 3.善于沟通,语言表达能力强,服从工作安排; 4.1年以上国际机票客服工作经验,具有良好的客户服务意识; 5.具备英语沟通能力优先
  • 8k-16k 经验1-3年 / 不限
    旅游,汽车|出行 / 未融资 / 15-50人
    岗位职责: 1.熟悉eterm航班查询、预定、退改签等相关规定,并正确运用; 2.有独立开发市场的能力,愿意和公司共同发展。 任职要求: 1、1年以上机票预定业务处理经验,优秀应届毕业生也考虑; 2、熟练使用代理人系统,能熟练进行直航、转机、往返等票务的查询、预订、出票; 3、积极主动、灵活应变、认真负责;具有较强的学习、分析、理解、表达和协调能力; 4、熟练掌握计算机基础操作和日常办公软件;服从工作安排,有上进心; 5、良好的语言表达能力,熟练操作计算机; 6、 机票行业属于慢热型的工作,只有三分钟热度不建议做此类型的工作。
  • 4k-7k 经验不限 / 大专
    旅游,汽车|出行,电商 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作内容:主要是处理用户在飞猪旅行平台上预定机票之后所产生的一系列机票业务问题。主要是负责帮组用户处理他们的一个退票、改签、出票的相关的一些工作,没有任何销售性质。工作方式是在线和电话沟通的形式,帮助乘客解决出行难题 时间:上五休二,八小时排班制 薪资结构:底薪+工作绩效+住宿补贴+班次补贴+职级工资+奖励,综合薪资3500-7000。
  • 6k-12k 经验不限 / 不限
    专业服务|咨询 / 未融资 / 50-150人
    机票的运价查询、调整、更新票价信息、机票预定、退票、改签等审核工作
  • 4k-8k 经验不限 / 不限
    旅游,汽车|出行 / 不需要融资 / 少于15人
    主要职责: 接听和处理客户关于机票预订、改签、退票等方面的电话咨询,提供专业的解决方案。 及时掌握各大航空公司航班时刻、舱位价格及优惠政策,为客户提供最优航线和价格方案。 开发新客户资源,维护并深化现有客户关系,挖掘潜在销售机会,实现销售额的增长。 根据客户需求,快速准确地查询、预订机票,协助客户完成订单操作。 协助处理票务售后问题,跟进款项回收,保证销售流程顺畅。 制定个性化的旅行套餐,为商务旅行、团队出游、散客出行等不同客户群体提供优质服务。 参与市场调研,追踪行业动态,适时调整销售策略以适应市场变化。 定期汇报销售业绩,参加销售团队培训,不断提高自身业务水平和服务质量。 任职要求: 大专及以上学历,旅游管理、市场营销或相关领域专业优先。 至少一年以上的机票销售或相关行业工作经验,熟悉航空票务系统操作。 具备出色的沟通能力和客户服务技巧,能够迅速建立信任和良好的客户关系。 能够在高压环境下保持冷静,具备较强的解决问题的能力和独立工作能力。 熟悉国际机票销售规则和航空业相关政策法规。 优秀的时间管理和组织协调能力,有团队合作精神。 我们提供: 竞争力的薪酬结构,包括基础工资加提成制度; 良好的职业发展平台,提供内部培训和晋升机会; 快速成长的工作环境,接触多元化的客户群和国际市场。
  • 旅游,汽车|出行 / 未融资 / 少于15人
    作为后端PHP工程师,您将负责设计和开发我们公司的旅游及机票业务相关系统。您需要具备扎实的PHP技术基础,熟悉主流开发框架,有丰富的旅游或机票行业经验,以满足我们不断增长的业务需求。 主要职责: 1. 参与项目需求分析,根据项目需求设计合理的系统架构,并编写技术文档。 2. 负责公司旅游及机票业务相关系统的开发、维护和优化,确保系统稳定、高效运行。 3. 协同前端工程师、测试工程师完成项目开发,保证项目按计划顺利进行。 4. 参与技术难题攻关,解决系统中的关键问题,提高系统性能。 5. 对现有系统进行性能评估,提出优化建议并实施改进,提高系统运行效率。 职位要求: 1. 本科及以上学历,计算机相关专业,5年以上后端PHP开发经验。 2. 熟练掌握PHP语言,熟悉主流开发框架(如Laravel等)。 3. 熟悉MySQL数据库,具备优秀的SQL编写能力。 4. 熟悉Linux操作系统,熟悉Nginx、Apache等服务器软件。 5. 熟悉机票业务及旅游业务,有相关行业开发经验者优先。 6. 具备良好的代码书写习惯和团队协作精神,能承受工作压力。 7. 熟悉RESTful API设计规范者优先。 8. 了解go语言,或者对go语言有兴趣者优先。 欢迎有志之士加入我们的团队,共同创造美好的未来!
  • 8k-12k 经验1-3年 / 大专
    移动互联网 / B轮 / 50-150人
    【工作职责】 负责航司、商家日常对接工作; 协调处理机票业务相关问题; 日常数据整理、汇总、审核; 维护区分管合作伙伴的关系; 【岗位要求】 大专及以上学历,有机票订票操作经历优先; 工龄3年以上优先; 耐心负责,善于沟通; 有良好的团队协作能力,具备owner意识; 熟练使用办公软件和数据处理能力;
  • 11k-20k 经验3-5年 / 本科
    旅游,汽车|出行 / 不需要融资 / 500-2000人
    职位描述: 工作职责: 1、三年以上产品工作经验,熟悉后台产品逻辑,有底层系统构建及交易,报价系统类似工作经历最佳。 2、熟悉机票行业,尤其是国际机票行业,熟悉GDS系统及运价知识或是有类似OTA及旅游平台工作经历最佳。 3、对数据敏感,有优秀的数据快速处理及详细分析能力,能够关注业务过程中各项数据指标,覆盖率,报出率,拦截率,转化率等。 任职要求: 1、本科及以上学历,有大型项目背景,对交易型产品有成熟经验和理解的同学优先; 2、具备良好的计划条理性、逻辑分析能力、沟通表达能力,对数据敏感,具备较强分析加工能力; 3、熟悉PRD,MRD文档编写,熟练使用Axure、Mind Manager、墨刀等产品设计类软件加分。
  • 4k-8k 经验1-3年 / 不限
    旅游 / 天使轮 / 少于15人
    公司待遇: 1.薪资待遇:4000-8000元,上不封顶(底薪+高额提成) 2.其他待遇: 1.丰厚奖金(绩效+年终分红等) 2.社保 3.温馨福利:生日津贴+节假日福利+结婚津贴等 4.各种法定节假日+年假+婚假+产假等 5.员工慰问金 6.文化活动:旅游度假活动+公司周年庆活动等 7.创新基金奖励+伯乐奖奖励 8.免费入职培训及业务培训等. 9.完善的晋升通道和职能培养体系 10.其它福利 岗位职责 1、负责客服业务 2、熟练掌握民航系统、公司内部系统操作并运用 任职资格 1、能吃苦耐劳,具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。能承受加班工作 2、1年及以上机票操作经验者优先