工作描述： 1、为纳税人使用的软件提供远程技术支持服务，包括业务咨询、软件使用、故障排除等； 2、处理用户投诉、满意度调查、用户回访； 3、利用客户反馈信息，做好客户关系和知识库管理； 4、现场软件培训工作。 任职资格： 1、计算机、财会等相关专业； 2、大专以上学历； 3、掌握计算机基本操作，熟练使用word、excel等office软件； 4、普通话标准，有较强亲和力，具有良好的沟通、倾听和提问能力； 5、工作积极主动，有责任心，有耐心，具备良好的客户服务意识和服务观念。

职位职责： 1、负责自有和外包质量运营团队的管理，不断提升团队整体的效率和产出质量； 2、带领团队深入业务，发现并暴露客服执行、流程设计和指标监控上的问题； 3、对于暴露的问题，通过与各方联动的方式推动落地改善，并拿到收益； 4、迭代质检标准，使其更贴合用户体验和业务要求，并不断提升质量运营团队整体对于标准的理解和运用水平； 5、搭建或迭代机制，使质量运营团队能够更好的支持业务，并衡量效果； 职位要求： 1、5年及以上质量相关工作运营经验，有丰富的团队管理经验和依靠团队拿结果的成功案例； 2、优秀的分析问题和洞察能力，有从点到面发现问题的成功案例； 3、优秀的沟通能力，能够跨部门推动问题的解决和改善； 4、对用户体验足够敏感，并能够设计相关的衡量标准; 5、有量化衡量的思维和习惯，能够以终为始的来工作，追求最后的效果。

职位职责： 1、负责供应链一个或者多个领域的产品规划、产品设计、需求分析及管理等产品工作；包括供应链计划管理、备货预测、采购管理、质检管理、库存管理等； 2、协同供应链关联上下游链路，包括销售履约、仓库管理、财务等，从全局视角，整合产品整体对接方案，并可落地、可执行； 3、负责产品的整个生命周期管理，同时具备项目管理经验，能推进需求及项目落地； 4、能通过数据分析发现产品、业务问题，提供端到端的整体解决方案，持续改善优化产品，提升产品整体能力。 职位要求： 1、本科以上学历，5年以上工作经验，不低于3年供应链产品经验； 2、具备数据分析能力，多角度分析数据，从数据中发现问题； 3、掌握项目管理方法，能够协调各方资源，推进项目建设，做好质量把控； 4、具有主观能动性和创新意识，在复杂业务环境下，快速给出解决方案，站在多赢的角度寻求最优的解决方案； 5、同时从0-1供应链产品搭建、策略相关产品等产品设计、项目管理经验者优先。

1、负责贷后管理体系催收质检与工单处理质检，包括录音、文本、操作行为、解决方案合理性等； 2、负责高投诉风险客户的识别与处置，以及疑难客户问题的跟进与解决； 3、应用智能质检系统进行人工复检，并根据人工质检结果反馈机器质检问题，优化机器质检规则； 4、优化现有质检规则，并确保质检结果的应用与执行闭环； 5、完成上级领导交付的其他工作。 岗位要求： 1、本科及以上学历，经验优秀者可放开学历要求； 2、拥有客服质检或贷后质检经验者优先； 3、 熟悉Excel、Word、PPT、Visio等常用办公软件； 4、具备良好的沟通协作能力和团队合作精神，善于站在用户角度发现问题，做事严谨负责

岗位职责： 1、负责考研教学体系的梳理优化，教学标准的落地，不断提升教学质量，促进区域后端业绩目标达成； 2、负责讲师团队建设及管理，建立讲师选拔标准及培训体系，优化团队考核、激励机制，不断提高讲师授课水平； 3、优化课程和交付质量、提升教务系统化能力、完善前后端业务质检规则、监控教学质量，从而提升用户学习体验和效果； 4、根据公司业绩目标，完成团队业务规划，并推动业务规划的落地，达成业务指标，对营收负责。 任职要求： 1、本科及以上学历，有考研教育行业相关经验； 2、5年及以上考研教学、服务、运营、销售管理经验，有良好组织管理能力；强业务规划及落地能力，强目标导向为结果负责； 3、较强的人员管理能力，激励团队达成目标，并及时赋能团队成员； 4、具备优秀的数据分析能力、逻辑思维严谨周密； 5、热爱教育行业，服务意识强，有教育初心。

整体统筹DCC业务，包括业务规则设立，流程制定，KPI考核，数字化建设等。具体如下： 1、制定有效与合理的DCC目标：线索量、有效线索量、邀约到店量、DCC销量等目标并进行渠道的拆解； 2、线索运营：基于数字化工具和数字系统，建立线索分配机制：线索清洗、线索评级、休眠线索激活、线索企微孵化与IM转化； 3、搭建线索全生命周期的精细化运营体系，提升数字营销运营效率与线索转化率； 4、对收集到的线索进行统一管理，通过对数字营销关键业务指标（CPL、CPS）等数据进行分析，评估不同渠道的投放引流效果（数量、ROI），不断优化投放策略； 5、负责对门店DCC业务的质检、KPI考核，寻找DCC业务链条中的弱项并有效提出改善意见，如：跟进不及时、邀约能力不强，转化能力弱等问题； 职位要求 1、8+年DCC业务从业经验； 2、了解车企DCC业务架构、流程、数据分析及管理。

工作描述： 1、制定和维护内容安全策略及规则，降低社区内容风险； 2、根据内容安全业务数据，深挖业务痛点，协调优化完善内容安全运营体系； 3、协同推进人审能力落地，并评估优化审核、举报、质检等环节效果； 4、根据其他业务目标，沟通协调相关部门、推动内容安全项目落地。 任职要求： 1、**本科或以上学历，6 年及以上互联网内容安全运营工作经验； 2、熟悉互联网法律法规，了解互联网内容安全行业各业务链路，具备强烈的责任感与风险意识； 3、逻辑思维能力较强，具备一定的沟通协调能力和自我驱动能力； 4、熟练使用 SQL，具备一定的数据分析和定位问题的能力，并解决所发现的问题。

岗位职责 1、基于历史业务咨询，分析总结规律，结合未来的公司战略规划，结合业务预测与新项目发展需要，完成现场服务管控和监控体系的搭建； 2、负责客服中心人力预估和排班规则的统筹规划，对中心内部整体业务量预测管控与监控机制、并通过整体人力合理预估及调配，梳理最优工作体系，保障人员利用最大化，降低人力运营成本； 3、通过现场调控与机制闭环，结合部门进行部署，降低部门运营风险，确保效率稳定达成目标，搭建现场运营机制，及时反哺为业务前端输出人力调控方向； 4、应对业务突发异常和事件，建立现场异常及突发事件监控体系及应对机制，联动各方资源完成事件应急部署，提升服务域整体风险响应部署能力。 岗位要求 1、本科及以上学历，英语可以作为工作语言； 2、丰富的大型客服中心（>500席）现场管理经验，具备较强的呼叫中心资源统筹、预测排班、现场管理相关知识技能，精通呼叫中心业务，对运营有自己的认知与理解； 3、熟悉呼叫中心的现场管理体系，具有较强的洞察力，能处理各种应急case； 4、具备优秀的数据敏感性和逻辑分析能力，善于发现并分析解决问题，同时具备良好的总结与推进能力； 5、具备出色的分析归纳总结、协调沟通能力，精通Excel，Word等相关工具。

职责岗位: 1. 基于已有TTS相关标准进行数据试标、协同标注标准迭代及落地，确定任务人效； 2. 与数据标注团队对齐标准、培训、答疑、撰写相关培训方案&文档； 3. 进行数据质检、验收工作，保证所负责项目数据质量达标； 4. 负责控制项目交付进度、交付质量和交付成本（人效），对交付结果负责； 5. 对接需求，沟通标准，管理多个标注项目，定期进行项目追踪、汇报及归档工作。 任职资格: • 熟悉粤语，有TTS标注相关工作经验者优先，有该语言背景优先； • 有简单的代码使用经验，能按照指南使用流程化脚本； • 有项目管理的相关经验者优先； • 语音学、语言学、英语相关专业优先； • 具有高度责任感，有较强的逻辑思维能力，解决问题能力强； • 学习能力强、沟通能力强、耐心细致、认真负责、积极乐观。 工作地点： 北京-E世界/上海-科技绿洲/深圳-深圳湾创新科技中心

职责岗位: 1. 基于已有TTS相关标准进行数据试标、协同标注标准迭代及落地，确定任务人效； 2. 与数据标注团队对齐标准、培训、答疑、撰写相关培训方案&文档； 3. 进行数据质检、验收工作，保证所负责项目数据质量达标； 4. 负责控制项目交付进度、交付质量和交付成本（人效），对交付结果负责； 5. 对接需求，沟通标准，管理多个标注项目，定期进行项目追踪、汇报及归档工作。 任职资格: • 熟悉粤语，有TTS标注相关工作经验者优先，有该语言背景优先； • 有简单的代码使用经验，能按照指南使用流程化脚本； • 有项目管理的相关经验者优先； • 语音学、语言学、英语相关专业优先； • 具有高度责任感，有较强的逻辑思维能力，解决问题能力强； • 学习能力强、沟通能力强、耐心细致、认真负责、积极乐观。 工作地点： 北京-E世界/上海-科技绿洲/深圳-深圳湾创新科技中心

工作职责 工作职责 1.围绕汽车行业经销商使用场景进行B端产品的设计，输出解决方案 2.将人工智能技术与真实的业务相结合，实现人工智能+平台+服务的模式; 3.利用产品化手段，推动主机厂数字化转型和用户体验提升 4.基于对客户需求的敏锐洞察，不断创新产品形式，升级产品功能，强化产品价值、保障产品效果 岗位要求 1. 本科以上学历，3年及以上汽车行业产品经理或AI产品相关工作经验； 2. 有智能客服系统服务全链路工作经验优先； 3. 理解自动语音识别技术（ASR）及自然语言处理（NLP）等其他AI技术的业务应用； 4. 理解模型工作方式，有语音/文本质检项目经验优先 5. 数据逻辑清晰，业务理解能力强，有dashboard或大屏可视化数据设计经验优先。 6. 有企业数字化数字化转型落地经验或企业内部信息化各模块管理经验优先；

【职位描述】 1) 负责产品目标行业大客户的销售工作，并达成销售目标； 2) 负责产品目标行业重点客户的客户开发、销售跟进、签单并回款等工作； 3) 负责行业标杆的树立，协助市场运营部门进行标杆客户案例的包装； 4) 负责行业的客户开发、行业需求的挖掘整理，行业竞品的信息收集，并向产品、运营等相关部门输出； 5) 整合公司内部外部资源，为内外部销售渠道提供大客户辅助销售支持； 6) 整理行业销售经验，向电销、区域销售、合作伙伴进行行业销售经验输出。 【职位要求】 1) 本科以上学历，具有1年以上电商、客服、呼叫中心等软件产品或项目销售经验； 2) 具备超强的需求挖掘和产品引导能力、方案及输出能力，良好的团队协作精神； 3) 非常强的大客户销售开发能力和顾问式销售能力，有优秀的的销售业绩； 4) 认同网易七鱼的产品方向及SaaS的发展未来，热爱并充满信心； 5) 市场意识敏锐，学习能力强，资源整合协调能力，逻辑清晰，抗压并充满激情； 6) 有匹配的销售经历及电商、互联网等行业客户资源者优先。

岗位职责： 1、 负责智能客服产品设计，包括但不限于KBQA、多轮对话等； 2、负责智能客服相关产品场景落地的全生命周期内的工作，如需求调研，产品规划，方案设计，项目管理，版本迭代等； 3、负责对接相关业务部门，推进产品的实施和对外合作，完善智能客服能力。 任职要求 1、 两年以上产品工作经验，对产品的发展和体验有**的专注和钻研，善于做闭环的思考； 2、善于沟通，能够跨团队协调资源达成目标； 3、逻辑性强，有创新思维，能够将需求抽象提炼为产品的通用能力； 对工作有强烈的兴趣和责任心，具备优秀的执行力； 4、有知识图谱、对话系统、企业知识库、呼叫中心、在线客服相关经验的优先。

工作职责： 1、参与图像识别系统与视频质检助手平台功能开发 2、负责图像识别相关技术及相关算法、软件编程、调试的研究 3、负责相关技术文档的编写、维护等 4、使用机器学习算法，深度学习算法等对图像数据进行模型训练、调优 技能要求： 1、精通Python编程，具有良好的编码能力和扎实的数据结构和算法功底 2、熟练使用Python 常用框架Django/Tornado/Flask，熟悉Restful API，精通Flask 优先 3、熟练掌握Gunicorn，对Gunicron有较深研究，熟练掌握Gunicorn & Flask相关内容 4、在计算机视觉领域2年以上工作经验，有OpenCV、GPU编程经验，熟练使用OpenCV图像处理优先 5、有一定的计算机视觉与图形学基础，熟悉图像中的目标检测和识别、图像分类、区域分割、字符识别、图像检索等 6、熟练使用SQL实现业务逻辑，熟悉Mysql、redis等数据库，熟悉influxdb优先 7、熟练使用linux 系统，具有一定的应用运维、脚本编写能力，具备生产问题快速排查能力优先 8、了解深度学习基本原理及常用模型，熟悉机器学习算法、深度学习算法，掌握CNN、RNN、深度增强学习等算法原理

■ 岗位概述 • 负责核心应用系统的运维工作，包括日常运行管理、系统监控、问题处理、应急处置、外包管理等。 ■ 职责描述： • 负责核心应用系统的架构升级、优化工作，保障核心应用系统在升级安全的前提下为业务开展及时提供技术支持； • 按照ISO27001等运维管理要求，编制维护核心应用系统相关的技术文档和知识库； • 采取有效措施消除或降低系统运行风险，保障核心应用系统的安全稳定运行； • 构建运维自动化体系、建立CI/CD、Devops平台；开发自动化运维脚本和工具，提升工作效率。 ■学历及工作经验： • 计算机及相关专业本科及以上学历； • 5年以上相关工作经验；3年以上金融行业IT工作经验优先； • 具有良好的团队合作精神，优秀的沟通推动能力； • 工作认真负责，抗压能力强，逻辑思维清晰，良好的文字和语言沟通表达能力； • 有相关系统和软件资质认证者优先。 ■技能要求： • 具有丰富的应用运维经验，能够实现对业务的持续集成，生产、测试、研发环境的搭建以及部署、升级、回滚、备份等，有 • Devops 实践经验； • 精通Nginx、Tomcat、MySQL、Jenkins、k8s等的日常维护与优化； • 熟悉Linux、精通自动化运维开发python语言和熟悉数据库系统(ORACLE/SQL Server/MySQL)； • 熟悉银行数据中心或银行呼叫中心相关业务和应用系统优先； • 有独立的自动化运维体系规划能力和实施能力。