资深NLP算法工程师（客服Ticket座席方向） 工作职责： 本职位将负责自然语言处理的基础研究和开发，打造领先的智能人机交互系统，服务于全球用户。本职位主要负责： 1、FAQ和智能问答算法的研发，包括文本匹配、向量化召回等； 2、对话管理算法和技术的研发，包括对话状态跟踪、对话策略优化等； 3、意图理解和槽位识别的研发，包括文本分类、序列标注等； 4、文本生成算法研发, 包括大语言模型预训练、微调等； 5、大语言模型应用研发, 包括提示工程、检索增强、Agent等； 任职要求： 1、在自然语言处理、人机对话、文本生成等领域有实际的开发和从业经验者优先； 2、至少熟悉一门计算机编程语言，包括并不限于C/C++/Java/python； 3、至少熟悉一个深度学习框架, 包括并不限于pytorch/tensorflow/keras; 4、熟悉客服机器人各个模块，熟悉一种开源对话机器人框架； 5、熟悉各种文本嵌入算法，熟悉大规模对比学习； 6、熟悉各种开源大模型，以及分布式训练、监督微调、强化学习、推理优化等； 7、熟悉大模型的提示工程、检索增强、Agent技术等； 8、有高水平论文的优先，包括但不限于ACL、EMNLP、COLING、WWW、AAAI等； 9、实践动手能力强， ACMICPC, NOI/IOI，top coder，Kaggle比赛获奖者优先。

职位描述： 1、作为技术专家,负责跟踪研究元宇宙、数字孪生技术发展趋势,根据需要参与集团或公司咨询工作和科技课题,编写元宇宙领域技术发展战略和规划。 2、作为主要负责人,结合油气业务发展需求,开展数字孪生、AR/VR、仿真建模等元宇宙关键技术的研究、开发和试验,执行技术架构设计和核心技术攻关,储备元宇宙核心能力。 3、作为主要负责人,搭建基于云技术的元宇宙基础技术平台,提供数字孪生、大数据、人工智能、区块链、XR等技术服务支撑，结合油气特定生产工艺与流程需要，开展仿真、优化等示范性应用的技术架构设计、核心功能模块研发和应用落地实施。 4、负责开展数字孪生相关技术咨询、培训和团队建设工作,作为技术咨询专家,与业务部门合作,参与相关市场开发、售前支持、技术交流、方案评审等工作。 职位要求： 1、具有博士学位和2年以上工作经验,年龄不超过40岁优先。 2、具备较好的系统架构设计和IT咨询服务能力，熟悉数字孪生、多源数据解析融合、点云模型管理与应用、三维仿真模拟等相关技术，对数字孪生、元宇宙的主流技术体系、发展趋势、市场环境和主要竞争者的情况具有清晰了解,能够独立或带领小型团队完成相关课题和研究报告。 3、具备数字化交付项目研发和实施经验，作为主要负责人带领团队完成数字孪生领域的项目建设，且成果目前稳定运行，具有大型虚拟现实产品开发等经验者优先。 4、具有良好的道德观念和综合素质,工作务实、认真负责,具有良好的沟通表达能力,逻辑清晰,思维敏捷,积极把握变化并迅速调整适应。

职位职责： 1、负责unreal超写实数字人项目的整体技术规划、关键技术研发和攻坚等相关的工作，负责技术团队的日常管理； 2、协调美术、算法等职能，整合第三方模块，负责推进unreal超写实数字人相关工具和产品的研发和产品化落地； 3、作为技术负责人，参与工作室其他横向虚拟人项目的核心技术规划和把控工作。 职位要求： 1、具备深厚的C++和UE客户端开发经验，掌握扎实的计算机基础知识； 2、具有良好的逻辑思维和编程习惯，优秀的学习和沟通能力，对前沿技术有热情，有强烈的求知欲； 3、熟悉游戏引擎功能，在渲染、动画、网络同步、物理、游戏AI等引擎模块中，有多个领域的经验； 4、有较好的独立思考和推断能力，良好的沟通能力，具备团队合作精神； 5、熟悉UE内置虚拟演出、视频渲染相关插件，有定制经验者优先，如LiveLink、nDisplay、DMX光效系统、VirtualCam、InCam VFX、MovieRQ、Pixel Streaming等等。

职位职责： 团队介绍：飞书技术中台是围绕字节跳动飞书产品矩阵所建设的研发团队，一方面助力业务进行AI、搜索等相关前沿技术探索，同时提供安全、数据、架构等基础服务支撑；另一方面也致力于打造行业领先的开放平台、交付（包含私有化）工具平台。以技术为驱动，提升企业内外部的资源利用率、协作效率和创造力。 工作内容：负责飞书的设计及开发工作，包括但不限于： 1、核心模块相关需求的技术设计、落地和持续迭代，包括但不限于管理后台、安全、搜索、问答、项目管理工具、稳定性治理与监测，中间件和基础库等系统设计； 2、性能、稳定性、工程架构、研发流程的持续优化； 3、为用户提供高性能、易用的平台体验。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机、软件、通信等相关专业，有后端/服务端研发工作经验； 2、有扎实的编程能力和代码品位，熟练掌握 Golang/Java/C/C++/PHP 中的一种或者多种语言，有良好的数据结构和算法基础； 3、技术扎实，熟悉后端研发常用技术包括而不限于：存储、缓存、消息、搜索、微服务等； 4、热爱编程，有较强的学习能力，有强烈的求知欲、好奇心和进取心，能及时关注和学习业界最新技术； 5、积极乐观，责任心强，工作认真细致，有良好的团队沟通和协作能力； 加分项： 1、具有完整平台产品生命周期经验、设计和工程研发者优先、熟练应用Kubernetes/Terraform/Airflow等开源能力者优先； 2、熟悉应用高可用架构，对架构治理、稳定性架构有较深入理解； 3、有主流大规模搜索、推荐、LLM工程经验、RAG相关开发经验与设计加分。

职位描述： 1、负责大模型算法全周期研发及配套关键技术研究优化，包括多模态模型训练，模型微调（如LoRA、P-Tuning）以及量化和分布式部署等； 2、负责大模型在垂直领域应用的设计划与落地，包括制定创新性的产品研发战略和组合方案，实现模型研发和能力优化，完成年度新产品研发重点任务和阶段研发目标，支撑公司在大模型领域的演进和提升。 3、管理NLP团队，致力于各类人才的培养和技术方向的规划，组织内部技术交流培训，提升团队建模研究和模型工程落地的技术能力。 4、面向大模型重要行业会议、技术研究成果汇报等场合，完成交流演讲汇报。 5、持续关注大模型领域的最新研究与应用趋势，并据此为公司提供具有前瞻性的技术指导和解决方案，引领公司大模型技术进步。 职位要求： 1、国际知名院校硕士及以上学历，博士优先。人工智能、数学、通信工程、电子信息工程等相关专业，8年以上相关工作经验，3年以上技术团队管理经验。 2、在大型科技公司（如谷歌、微软、亚马逊、百度、腾讯等）的人工智能部门工作，主持或作为核心技术骨干完成大模型项目的实施、调优和部署，具备完整垂直领域大模型研发和配套产品开发经验。 3、具有良好的大模型研发与落地相关技术能力，包括： 1) 精通Python、C/C++、Go等编程语言，熟练掌握PyTorch或TensorFlow等主流深度学习框架； 2) 精通NLP、AIGC、多模态、CV和语音等AI算法，对开源大模型项目(如BERT、GPT、T5、GLM、LLaMA等)有深入研究和实践经验； 3) 精通大模型3D/4D并行技术以及训练、微调技术，如LoRA、p-tuning、SFT、RLHF等； 4) 熟悉大模型的分布式系统和多GPU优化，具有跟踪和探索分布式优化新技术的能力，熟悉包括Kubeflow在内的AI平台； 5) 熟悉大模型分布式训练技术和框架库，如Megatron、DeepSpeed、Deepspeed-Chat等，熟悉框架库源码，有千卡以上集群的大模型训练经验 6) 精通大模型推理优化技术、模型压缩技术，如量化、剪枝和蒸馏等。 4、具有良好的形象气质、逻辑思维能力、沟通交流能力、演示汇报能力，具有较为丰富的演示汇报（包括汇报工作成果、宣读论文、技术交流等）经验，擅长演示汇报材料制作，能够有针对性、清晰且有条理地面向不同层次的听众表达思想观点、展示工作成果。 5、有领导跨学科团队的经验，具备良好的团队组织管理能力，应变能力和工作目标的执行能力，统筹规划设计能力，以及跨团队协作能力。

岗位职责： 1、参与美团客服平台的规划和迭代，对接美团上百条业务线，建设美团公司级服务平台，提供丰富高效的分类型业务服务能力，保障并持续提升美团整体的客户体验； 2、能够深入一线客服相关团队挖掘客户痛点，并具有一定的前瞻性和规划能力，负责并推动相应的工具和平台的持续演进优化； 3、具备项目统筹和组织能力，协同和推进业务、产品、技术多方，确保项目有节奏落地实施。 岗位基本要求： 1、本科及以上学历，5年以上互联网或IT类产品工作经验，有一流互联网或商业化客服系统相关工作经验优先，能够有行业大局观，熟悉行业成熟的客服系统解决方案，不断研究行业成熟方案做法，持续迭代美团客服系统产品框架； 2、良好的产品架构设计和规划能力，具备大系统设计经验者优先，具备复杂业务流程梳理经验者优先； 3、思路清晰，逻辑分析能力强，有良好的业务理解能力和协同能力； 4、要求积极主动，认真细致，沟通、协调能力好，执行能力强，有较强责任心及团队精神，能够处理复杂业务关系。

工作职责: 1、项目策划阶段，能基于客户需求和ERP系统的技术架构，帮助客户设计合理的部署方案，对ERP系统原厂的部署方案进行评估和建议； 2、设计阶段，在充分了解蓝图方案后，对业务方案落地的技术方案提出合理建议，并帮助客户对ERP系统原厂的技术方案进行评估和建议； 3、实现阶段，能带领团队快速学习并承担相应的开发工作； 4、运维阶段，设计落实技术管理体系并承担相应的技术支持； 任职资格: 1)JAVA从业经验10年+，深刻了解JAVA体系的各个技术流派，熟悉微服务架构体系，精通分布式、延展性、可扩性架构设计，具备大并发、高容错性、高负载环境下的系统开发及优化经验，对前沿技术有敏锐的感知和充分的了解； 2)拥有扎实的技术深度和广度，参与项目开发的全部过程，包括确认需求、系统分解、技术选型、制定技术规范，负责在整个项目中对技术活动的指导和协调； 3)拥有Oracle/用友/金蝶等erp系统技术架构设计相关经验者优先，能够应对个性化需求对ERP架构带来的挑战； 4)对Saas、Paas有丰富的经验，能快速从零基础了解一个基于Saas、Paas技术的ERP系统的技术架构和原理，并结合自身经验和技术能力，对此系统的架构、系统分层、关键构件、接口设计、部署、开发、优化等方面快速接手；

Responsibilities: 主要工作职责 【岗位目标】：UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验，通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营，以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责： 基于业务现状和发展协调各协作方，确保服务品质交付到位； 利用可扩展的流程、工具和系统，实施明确的整体质量战略，以便有效地监测绩效与目标； 通过质量问题，推动根本原因分析，提出见解，制定改进计划，并与运营团队合作以提高质量绩效； 与其他团队成员合作，持续改进质量框架； 制作关于质量表现的统计和洞察报告 对内部和外包的质检人员进行校准和认证； 定期对员工进行有效的一对一沟通辅导 与QA和运营部一起参加定期的校准会议，以确保对客服流程相关问题的校准。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上（条件优秀者可放宽） Experience: 经验： 1-3年以上金融/电销/互联网呼叫中心质量管理经验 Competencies: 能力： 具备很强的业务理解能力，具备智能语音，智能质检及其他智能相关工作经验，熟悉行业内成熟智能质检系统，有智能客服智能质检等项目成功案例者优先； 业务敏感度强，能够在组织及业务变化过程中，快速调整运营策略，支持业务发展； 创新意识强，逻辑清晰，具备较强的数据分析能力和项目推动能力，具备跨团队合作和项目管理经验； 具有较强的抗压能力，和统筹能力，沟通表达能力强，善于团队合作；

工作职责 1.负责新产品的技术规格评定。 2.负责相关客户支持文档的编写和维护，如产品设计指南、操作手册等。 3.负责样品测试、分析、评价报告工作。 4.协助公司业务部门与客户进行产品技术对接，给予客户端项目中产品选型的技术支持，包括公司产品型号推荐、咨询解答、现场技术指导、故障分析和排除等。 5.负责客户应用异常测试结果分析。 6.协助实验室工作，包括失效分析，可靠性试验。 任职资格 1.熟悉二极管、三极管、MOS管等半导体器件的原理和相关参数。 2.熟悉半导体元器件测试方法和流程，有半导体器件失效分析相关工作经验优先。 3.了解半导体功率器件的应用场景，有硬件设计经验优先。 4.5年以上技术方面工作经验；有原厂工作经验优先。 薪酬福利： 1、上班时间：周一至五，9:00-12:00；13:30-18:00，每天7.5小时，周末双休； 2、入职购买五险一金，享有年度体检、员工培训； 3、享有国家法定假期如年假、婚假、产假、陪产假、法定假日等； 4、过节费或节假日礼品、生日礼品福利、加班补贴、工龄补贴等； 5、生日party、每周二羽毛球、篮球等丰富多彩的员工文体活动； 6、互联网企业，90后年轻团队，老板nice，工作氛围佳。

岗位职责： （1）负责兴业银行分布式应用开发平台的设计、研发、维护工作，参与兴业银行研发规范制定、故障排查、平台安全加固等工作； （2）参与兴业银行重要系统、关键技术能力的建设。 岗位要求： （1）3年以上丰富的工程实践经验；深入理解常见系统架构模型，具备大规模分布式系统建设经验； （2）熟悉SpringCloud、SOFA、ServiceComb、Dubbo等分布式开发框架，具备源码项目实践经验； （3）深入研究过Netty、JVM内部运行机制，具备丰富的故障定位能力； （4）具备应用网关、分布式事务、批量作业、分布式锁、分库分表、分布式id、服务编排等分布式关键技术解决方案设计和实现能力； （5）了解大规模分布式系统关键技术能力，如系统单元化、双活/多活、全链路灰度发布等； （6）在复杂系统架构和功能实现场景中，具备技术抽象能力，能够提取通用技术组件并不断持续优化。 符合以下一项或多项条件者优先： （1）曾负责或深度参与大中型金融或互联网企业的开发平台建设者； （2）曾负责或深度参与大中型金融核心系统相关建设者； （3）对ServiceMesh落地、云原生相关技术、Go语言熟练使用相关经验者； （4）具有大型互联网技术及中台的研发和架构经验优先； （5）对技术有追求，对知名开源组件有重要贡献或在开源社区有相关优秀作品者。 工作地点：上海、福州、成都

岗位职责： 1、华三云、易捷云、传统架构系统运维工作，包括日常监控，问题处理等； 2、华三云、易捷云、传统架构系统运营工作，及时响应、支持应用开发运维团队服务请求，资源需求评估、资源分配与回收、云平台策略开通等； 3、相关文档编写及传统架构项目组交办的其它工作。 4、参与7*24小时值班工作。 任职要求： 1.熟练掌握操作系统、服务器操作； 2.熟悉基于Openstack技术的IaaS云计算技术和应用，具有Openstack云平台运维经验，有独立处理IaaS平台问题能力； 3.熟悉python、shell等脚本语言，并能够使用脚本语言编写系统运维和管理工具； 4.具有较良好的沟通能力和较强的服务意识。 工作地点： 北京市通州区经海路6号院

岗位要求: 教育背景要求: ***本科 技能要求: 具备本产品域的技术知识； 岗位职责: 标准职责: 区域政企产品技能导入责任人、关键客户核心生产网络和ICT复杂解决方案的交付、维护及优化责任人。 1、承担区域产品技能导入和售前技术支持工作（DTRX），确保技术能力和可交付性。 2、负责区域关键客户核心生产网络、水平解决方案的交付方案规划设计与审核，确保低阶交付方案落地。 3、负责区域关键客户核心生产网络健康度评估、EOX管理、版本管理、重大变更专家支持以及重大事件保障，保证网络安全运行。 4、协助客户进行关键核心生产网络评估与优化、IT性能提升，提升网络性能。

工作职责: 1.参与集团云平台技术架构的研究，规划设计和实施； 2.负责集团云平台重要项目等需求分析、方案设计、核心代码编写以及优化工作； 3.负责云原生相关新技术（如service mesh、serverless等）的研究与落地； 任职资格: 1. 熟练掌握一门编程语言（Golang/Java） 2. 熟练使用多线程编程，熟悉常用的数据结构与算法 3. 有分布式开发经验者优先 4. 积极参与开源、有开源产品开发经验者优先 5. 有云计算（docker、containerd、kubernetes、kernel）相关开发经验者优先 6. 有较好的团队沟通协作能力，对技术有极客精神，有较强的学习能力

岗位职责： （1）负责兴业银行分布式应用开发平台的设计、研发、维护工作，参与兴业银行研发规范制定、故障排查、平台安全加固等工作； （2）参与兴业银行重要系统、关键技术能力的建设。 岗位要求： （1）3年以上丰富的工程实践经验；深入理解常见系统架构模型，具备大规模分布式系统建设经验； （2）熟悉SpringCloud、SOFA、ServiceComb、Dubbo等分布式开发框架，具备源码项目实践经验； （3）深入研究过Netty、JVM内部运行机制，具备丰富的故障定位能力； （4）具备应用网关、分布式事务、批量作业、分布式锁、分库分表、分布式id、服务编排等分布式关键技术解决方案设计和实现能力； （5）了解大规模分布式系统关键技术能力，如系统单元化、双活/多活、全链路灰度发布等； （6）在复杂系统架构和功能实现场景中，具备技术抽象能力，能够提取通用技术组件并不断持续优化。 符合以下一项或多项条件者优先： （1）曾负责或深度参与大中型金融或互联网企业的开发平台建设者； （2）曾负责或深度参与大中型金融核心系统相关建设者； （3）对ServiceMesh落地、云原生相关技术、Go语言熟练使用相关经验者； （4）具有大型互联网技术及中台的研发和架构经验优先； （5）对技术有追求，对知名开源组件有重要贡献或在开源社区有相关优秀作品者。 工作地点：上海、福州、成都

主要职责： 负责客服团队/商户升级的用户咨询和客诉处理，协助解决用户预定和使用租车服务过程中问题；不直接面对客人，需要对接商户和内部团队。 客服团队支持，通过专业的业务知识(可培训)，协助客服团队处理客人咨询和售后问题。 商户支持，处理商户发起的订单信息确认、变更等需求，协同客服团队，处理客人遇到的问题。 发现客人和商户问题背后的原因和潜在批量处理的问题，并及时反馈，为优化产品提供依据与建议。 善于换位思考，站在客户和商户角度看待问题，具有服务意识。 任职要求： 大专或以上学历，英语读写熟练（必须项），有客服经验优先。 热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力。 具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 做五休二，八小时工作制，没有夜班