岗位职责: 1.流程再现：负责同销售区域、职能部门沟通，将总部及区域的销售和职能流程用标准的流程图梳理呈现（工作流、信息流）； 2.蓝图构建：在流程再现的基础上，形成整体的业务蓝图和各职能的流程清单； 3.流程优化：梳理核心流程的流程绩效指标和历史数据值，并基于流程绩效指标对流程进行优化； 4.知识管理：梳理核心流程基于工作流的知识管理体系，包含动作、交付件、模板、问题及解决方案、指标等； 5. 流程固化：配合数字化经理输出数字化产品的业务流程设计，以及数字化产品的交付验收。 任职要求: 1．本科学历，工程或管理类专业，英语读写能力强。 2．5年以上工作经验，具有3年以上企业流程架构建设及流程管理经验，熟习企业运营及流程管理架构，流程管理知识体系，具有营销领域流程建设经验，具有变革项目管理，海外销售业务经验或知识管理经验优先 3．熟练office，visio等流程软件应用，海外销售领域（国际贸易）、供应链管理、项目管理、流程管理、运营管理等相关知识 4．学习能力强，逻辑能力强，良好的沟通界面，乐于分享及协同。

职位职责： 1. Develop universal SOPs for the ***** SOP team, and oversee the *****ization of SOPs; 2. Collect questions from the ***** SOP team, review and revise within the SLA; 3. Regularly review the SOP efficiency with QA, and ***** SOP, capture the gaps, and initiate the action plan; 4. Understand problems, policies, and risks, with the ability to effectively translate them into solutions that improve processes and workflows across internal and external teams; 5. Facilitate the product/tech changes and updates, and maintain the general SOP update; 6. Being the communication link between sellers and agents creates an effective way to resolve issues; 7. Proactively identify problems and opportunities and perform root cause analysis/diagnosis leading to significant impact. 1、为当地SOP团队制定SOP指南，并监督SOP的本地化； 2、收集当地SOP团队的问题，在SLA范围内进行审查和修订； 3、定期与QA和当地SOP一起审查SOP效率，找出差距，并启动行动计划； 4、了解问题、政策和风险，能够有效地将其转化为改善内部和外部团队流程和工作流程的解决方案； 5、促进产品/技术的变更和更新，保持代运营总SOP的是新版； 6、作为团队之间的沟通纽带，搭建有效解决问题的渠道； 7、积极识别问题和机会，并进行导致重大影响的根本原因分析/诊断。 职位要求： 1. Bachelor's degree or equivalent practical experience; 2. 3 years of experience in operations, program, or project management; preferably with experience in developing SOPs; 3. Familiarity with SOPs - executing, contributing to, and creating them; 4. Experience working cross-functionally, e.g. Tech support, Finance, Billing, Operations. 5. Experience in eCommerce or CRM is a plus; 6. Proficiency in English. 1、本科学历或同等实践经验； 2、3年的运营、项目或项目管理经验；最好有制定SOP的经验； 3、熟悉SOP——执行、促进和创建SOP； 4、跨职能工作经验，如技术支持、财务、账单、运营； 5、有电子商务或CRM工作经验者优先； 6、精通英语。

工作职责 1. 负责端到端研发流程制度体系完善，健全完善各流程、活动管理制度的修订、编发，推动研发流程有效执行，帮助研发团队运作模式演化提升。 2. 负责研发效能度量建设，实现低价值需求识别，促进资源使用成效；帮助研发团队识别团队运作阻碍和短板，赋能指导团队改进提升。 3. 负责制度执行审计，促进执行规范性提升，防范操作规范风险。 任职要求 1. 本科及以上学历，计算机相关专业，熟悉端到端研发过程及活动，2年及以上工作经验。 2. 具有良好的沟通表达、解决问题能力；有一定的规划能力，具备产品思维和价值导向意识；责任心好、执行能力高、适应性强，能承受压力。 3. 了解敏捷精益、DevOps等理论内容优先；了解代码扫描、部署流水线等主流实践及工具优先；有大型企业研发管理\过程改进相关工作经历优先。 4. 良好的文字功底和PPT编写能力。

职责： 1. 流程项目管理体系搭建：能够搭建集团流程优化项目管理体系，形成集团流程优化项目集管理的方法和体系；对行业最佳实践有了解，可以通过裁剪适配公司特点，不断提升组织管理及流程运作效率； 2. 流程项目集合管理：能拉通集团各职能与业务中心，了解不同中心流程优化项目进展，，监控各流程优化项目进展，对于项目卡点能够推动解决； 3. 流程优化项目管理：能担任流程项目经理，给出流程优化方案，方案能做到管理层认可，执行层接受，横向及纵向拉通项目相关方，推动公司端到端流程优化项目如期落地，包括但不限于 “财务领域，人力领域，供应链领域，商品领域” 资格要求： 1.有过3-5年左右项目管理经理，或者To B端产品设计，或流程管理及优化经验 2.对于财务领域，人力领域，供应链领域，产品研发领域中某一领域有了解 3.沟通协调能力突出，结构化思考能力优秀，能对业务快速建模并发现影响业务流程效率的痛点 4.STEM专业/工商管理专业/财务专业为加分项，不为必要项 5.PMP项目经理认证/流程精益六西格码绿带认证为加分项，不为必要项

职位职责： 团队介绍：我们为飞书客户提供全生命周期的交付保障和服务管理，基于飞书为客户实现数字化升级，以专业的技术支持、高效的运营推广、高价值的服务咨询帮助客户工作效率提升，助力客户业务成功。 1、熟悉生态合作业务，负责飞书在各区域各行业的生态服务体系建设，维护与生态伙伴的合作关系，并监督服务质量； 2、负责渠道生态健康，包括渠道覆盖布局，渠道服务能力评估，渠道服务质量考核，持续推进渠道的健康成长； 3、与生态团队紧密合作，建立渠道服务标准和流程搭建，用飞书及相关工具为渠道伙伴的服务提升效能； 4、协调公司内部资源，确保生态服务体系的畅通高效运行，不断提升生态服务能力和质量。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备国内一线SaaS厂商的生态赋能经验优先； 2、精通企业业务效能提升/业务数字化转型等咨询和实施方法，对行业有较强的洞察及理解能力； 3、出色的人际交往能力，强烈的求知欲、充沛的精力、优秀的团队合作能力； 4、具有较强的谈判能力、数据分析能力、执行力和团队合作意识。

【岗位职责】 1、与策略团队密切联动，通过对分包商的全生命周期工作的管理，达成回收目标； 2、通过数据化运营，不断提升管理精细度，通过智能化工具的持续落地，提升作业效能； 3、构建反催收识别和打击能力，不断提升投诉管控能力，达成内外部主体投诉管控目标，不断优化用户体验； 结合业务发展对催收执行过程实施监控管理、数据分析，给出相应管理报告，并不断地监控优化品控流程体系，制定改进方案，评估改进效果。 【任职要求】 1、***本科及以上学历, 金融、财会、经济、法律、数理相关专业背景优先；2、五年以上同业工作经验，具备贷后管理相关工作经验优先； 3、优秀的逻辑思维能力及数据敏感性，具备数据统计分析能力； 4、有效的沟通表达能力、跨部门沟通协调能力、分析总结能力、抗压能力、较强的自驱力。

工作职责： 1、负责小微贷款未逾期客户（M0）风险管理业务策略/流程设计及优化； 2、负责企业风险M0管理工具系统化需求及优化； 3、负责企业风险M0管理相关项目跟进及专项分析报告。 工作要求： 1、大学本科（含）以上，金融类、经济类、或数学、计算机等相关专业； 2、2年以上银行风险策略或催收相关经验优先； 3、具备较好的技术基础、数理逻辑思维、沟通协调能力、团队合作能力，有较强的主动学习意识和创新能力； 4.、良好的沟通协调组织能力，能承压达成目标。

岗位目标： 根据车型定位，完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 主要工作职责 1、协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 2、负责销售策略制定及商务政策的落地 3、负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 4、负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 5、负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 6、负责全国范围内的缺货统计，分析及时反馈给上游业务 7、负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 8、负责备件整体盈利模式分析 任职要求 教育背景： 本科及以上学历 经验：5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验，有团队管理经验者优先； 能力： 1、熟悉新能源汽车售后备件的定价流程，对于备件定价有丰富的经验； 2、熟悉新能源售后经销商的管理，有过经销商管理的经验； 3、具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力，积极主动，具备团队精神并以工作结果为导向。

工作职责： 处理部门人力外包管理事务工作，包括： 外包人员采购、筛选、入场离场、服务结算、服务提升、服务评价等全周期流程工作；人力外包供应商服务管理等工作；其他领导交办事项。 任职要求： 1、责任心和保密意识强、积极主动、踏实细心、正直，具备较强的服务意识、较强的书面和口头表达能力以及团队协作能力。 2、本科及以上学历，2年以上甲方负责外包管理支持或者乙方人力外包交付类的优先。 3、熟练掌握WPS、在线文档、流程图等办公应用，精通常用的表格函数及公式。

工作职责 1、负责制订、完善和落实消费者权益保护工作相关规章制度； 2、贯彻落实消委会相关决策，定期向消委会汇报消保工作进展； 3、负责督导、推动相关消费者权益保护措施和要求在业务、产品、服务的售前、售中、售后管理过程中的覆盖及落地； 4、指导机构结合当地保监局要求，协同机构建立健全消费者权益保护工作机制； 5、负责各项教育宣传工作，定期开展内外部教育和培训，强化消费者及员工消费者权益保护意识。 任职要求 1、***本科及以上学历； 2、3年以上相关行业经验：客户服务或消费者权益保护经验，熟悉客服相关流程优先； 3、良好的规划协调能力，组织策划能力。

工作职责 1.负责集团信息安全管理体系更新，信息安全专项制度编制，确保满足法规与各级监管要求； 2.负责围绕网络安全、数据安全、个人信息保护监管要求和各项法规开展合规解读分析和风险预判，提前识别业务合规风险，制定信息安全合规落地方案，开展信息安全合规检查形成报告； 3.负责围绕信息安全领域内外部风险，通过技术+管理结合开展专项治理，制定管控方案、管理流程，协调和推进痛点问题解决，建立管理持续性运行机制； 4.负责优化专项安全领域管理框架和方法，提升风险管理数字化，通过数字化方式主动发现问题，驱动风险改进。 任职要求 1.大学本科及以上学历，计算机、信息安全或信息管理相关专业优先，3年以上信息安全相关工作经验； 2.精通信息安全管理体系标准和管理框架、擅长网络安全、数据安全、个人信息保护等法律法规、国家标准、行业规范要求解读分析，具备银行保险业、集团公司安全合规、四大会计事务所网络和数据安全咨询相关经验优先； 3.具备信息安全、数据安全合规、风险管理或安全治理工作经验，较强的制度制定、合规解读、解决方案制定能力； 4.获得ISO27001、等保、CISP、CISSP、CISA、CIPM等相关证书优先； 5.具备良好的沟通能力和组织推动力，擅长报告书写及沟通。

职位描述： 【你要做的】 1、负责规划和设计公司财富管理方向产品，完成业务逻辑梳理及方案设计; 2、与相关合作方达成良好沟通，按计划跟进并推动产品项目进度，对产品质量负责； 3、紧密关注市场动态及用户反馈，持续优化产品提升用户体验。 职位要求： 【你要具备的】 1、本科以上学历，3年以上金融产品经理或互联网产品经理工作经验； 2、对财富管理产品有深刻的理解，并具备优秀的业务理解及分析能力； 3、抗压能力强，沟通协作能力强，有强烈的责任感和自驱力来达成工作目标； 4、熟悉金融服务类产品调研、规划、设计开发及运营流程，能把握产品的用户体验。 【加分项】 1、有互联网基金产品经验； 2、熟悉海外财富管理业务与市场； 3、英语可作为工作语言。

职位描述 1、外部洞察和专项分析：通过行业和市场洞察，客户变化和竞品情况的跟踪和了解，找到潜在业务机会，设立专题分析，产出有价值的分析报告指导业务找到新的突破点； 2、销售团队任务拆解：根据内外部市场环境，结合行业发展现状，预估业务增长，搭建合理的拆解模型，分解销售团队业绩任务； 3、精细化运营和风险判断：负责日常数据监控和解读，预警业务异常，并联动政策方推动业务改善，保证销售体系的业务管理正常运转； 4、销售业绩核算：负责业绩核算，解读核算政策，完成业绩核算工作； 5、业绩管理相关数据&流程治理：完善数据口径和数据字典，并推动数据治理，提升数据可用性，总结业绩管理工作，梳理和改善工作流程。 任职要求 1、本科及以上学历，数学、统计学等相关专业优先； 2、5年以上业绩管理或商业数据分析相关工作经验，有大型互联网商业化业绩管理经验优先； 3、熟悉互联网广告业务模式； 4、具有较强的数据分析能力和敏感性，熟练使用数据分析工具； 5、积极乐观，具备良好的沟通协调能力；抗压能力强，能够接受高强度、高压力工作。

美团HR的使命是“建设有生命力的组织，为客户和社会创造价值。” 我们认为HR的工作不是以自身“专业”为中心，而是要建设有助于员工发挥创造力的环境，支持他们更好地为外部客户和社会创造价值，也实现组织自身的进化和传承。在这个过程中，我们的每位HR同学都是“业务的战略合作伙伴、组织能力的建设者、美团精神的布道者、员工的成长伙伴”。我们要设计面向长期支撑组织有效运转的机制，我们要求真务实地帮业务解决发展中的问题和阵痛，我们要支持每一位员工历经磨炼收获成长。我们要影响和驱动让世界更美好的变化发生。如果这也是你追求的，欢迎加入美团HR，与我们一路同行！ 岗位职责 1、基于外包用工的特征和业务的需要，制定外包用工的体系与策略； 2、构建和完善外包用工管理制度和规范，包括HC规划，合同模式、激励与考核模型、薪酬核算、劳动力关系等业务人力资源管理体系，并维持其日常运转； 3、完成外包用工相关系统的建设，建立健全流程，并进行线上化和系统化，不断的提升针对外包员工的管理流程规范性和管理效率； 4、配合采购，做好金融相关职能领域供应商体系建设，制定并优化供应商的使用策略，做好日常的供应商管理； 5、负责突发事件及异常问题的处理工作。 6、负责外包团队组织氛围建设，定期组织员工关怀活动，提升员工凝聚力和团队战斗力。 岗位基本需求 1、5年以上HR工作经验，掌握扎实的人力资源知识技能及常用工具； 2、对人力市场熟悉，对灵活用工、岗位外包等领域熟悉；了解人力资源供应商的运作模式。 3、清晰的逻辑思维能力、较强的组织协调沟通能力以及数据分析能力。 4、熟悉人力资源各大模块，有丰富的经验，能够深入思考、遇到问题时能够快速准确做出专业判断和决策； 5、较强的学习能力和好奇心、责任心，具备端到端处理事务的能力，具备良好的职业道德，注重团队协作； 6、具备较强的人际沟通能力、组织协调和工作推动力，具备一定的信息收集、分析、综合应用能力； 岗位亮点 1.自主空间很大，有挑战性，也有足够的成长和发展机会； 2.开放、直接的工作氛围，用逻辑和事实说话； 3.团队关注每个人的学习和成长；

工作职责： 1、流程设计及系统实现：负责配合汽车金融新产品、新业务的研发及投产，评估设计相关运营流程，输出系统运营需求，并负责跟进测试、上线； 2、账务生产运营：负责复核汽车金融运营相关的账务核算、对账开票、账务处理、应收账款分析报送等生产运营； 3、运营系统及流程优化：持续完善和优化账务系统自动化流程，优化账务生产运营流程，不断提升运营效率，降低运营成本，以满足业务快速发展的需求； 4、制度建设：负责制定汽车金融业务运营操作相关制度及操作流程，以满足监管、内控、客户体验与流程效率等要求；持续规范、完善、落实各项运营管理操作规程； 5、内控管理：负责监控和防范运营系统风险、防范运营操作风险，根据监管、内控管理要求落实各项内控管理工作。 工作要求： 1、本科及以上学历，财务会计类、金融、经济、统计学等相关专业； 2、5年以上银行运营管理相关岗位工作经验，熟悉银行账务运营管理、银行内控管理，熟悉汽车金融账务管理工作优先； 3、具有高度责任心，思路清晰，善于主动思考，抗压能力强； 4、工作积极主动，执行力强，具备良好的分析判断能力、沟通协调能力、快速学习能力和创新能力。