• 5k-10k 经验不限 / 不限
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    主要职责: 负责客服团队/商户升级的用户咨询和客诉处理,协助解决用户预定和使用租车服务过程中问题;不直接面对客人,需要对接商户和内部团队。 客服团队支持,通过专业的业务知识(可培训),协助客服团队处理客人咨询和售后问题。 商户支持,处理商户发起的订单信息确认、变更等需求,协同客服团队,处理客人遇到的问题。 发现客人和商户问题背后的原因和潜在批量处理的问题,并及时反馈,为优化产品提供依据与建议。 善于换位思考,站在客户和商户角度看待问题,具有服务意识。 任职要求: 大专或以上学历,英语读写熟练(必须项),有客服经验优先。 热爱服务行业及操作工作,性格外向,善于表达,打字速度快,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力。 具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识,性格开朗、有较强的沟通协调能力。 做五休二,八小时工作制,没有夜班
  • 旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    工作内容: 1.负责目的地旅游产品的预定和处理(包括预定、退改、退款等) 2.日常与供应商对接沟通订单问题与特殊需求 3.熟练操作多种预定平台和沟通工具 4.及时了解市场动态,监控各活动的实时价格 5.协助客服处理日常平台订单等相关问题 6.处理临时突发性事件的售后问题。 任职要求: 1.普通话标准,沟通协调能力优秀 2. 耐心细心,逻辑思维强,善于团队协作 3.具备一定的英语能力,英文阅读理解熟练,接受英文办公环境 4. 接受轮班制(月休8天,节假日上班按照法定三倍工资发放,早班时间:8:00-17:00,晚班时间:14:00-23:00)
  • 8k-15k 经验不限 / 大专
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    电商运营客服 - 实习生 岗位职责: 作为电商客服实习生,你将架起公司与客户之间的沟通桥梁,扮演着重要的角色。基于你对精品产品和服务的专业知识,你将为客户的疑问给予及时有效的解答,并处理相应的商城订单需求、退换货需求等等。 任职要求; • 本科/大专在读, 在2021年11月底到2022年2月底可以保证每周4-5天全勤实习 ; • 负责日常的客服沟通、商城订单管理、物流管理及售后管理流程; • 具备一定的电商运营/客服实习或工作经验; • 对科技/互联网产业有兴趣,具有良好的客户服务意识以及沟通能力; • 有责任心,具备多任务处理能力;
  • 旅游 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作内容: 1、通过网络平台在线咨询、电话等,解答用户相关旅游问题,根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品; 2、了解用户需求,向用户推荐匹配的旅游产品和线路服务; 3、通过与用户的持续跟进完成旅游产品最终销售,并跟进客户售中售后问题; 4、持续维护老用户以提高客户粘性达成重复购买; 5、对签单率、毛利任务负责。 任职要求: 1、普通话标准,以及良好的语言沟通和表达能力,有较强的工作责任心和热情; 2、能胜任在压力下工作,有能力面对挑战,有很强的进取心; 3、大专及以上学历,熟练操作电脑,能够运用办公软件; 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。
  • 10k-15k 经验不限 / 本科
    软件服务|咨询,电商平台,营销服务|咨询 / A轮 / 150-500人
    岗位职责: 1、深入研究和梳理产品卖点,从产品角度协助市场营销团队制定年度及阶段性的营销策略、渠道传播方案及推广计划,突出产品特色; 2、指导日本本地客服团队处理产品软硬件为主的客户问题,确保高质量的客户服务体验和及时的技术支持,提升客户满意度; 3、负责运营日本地区 SNS 账号,结合产品 Roadmap 与日本营销节点进行内容策略制定,结合用户画像输出内容,提升品牌的认知度及好感度; 4、协助扩散媒体、品牌大使在 SNS 上开展的营销活动,扩大品牌影响力; 5、定期从 SNS 、论坛、售后等多渠道收集并整理分析用户对产品的反馈与问题,及时反馈给相关部门,促进产品持续优化迭代。 6、持续关注日本消费类电子市场动向,开展市场调研并及时给出产品层面的分析报告。 任职要求: 1、**本科及以上学历,精通日语听说读写,可熟练使用日语进行工作,熟悉日本文化及日本常用SNS平台和论坛等; 2、对消费类电子数码产品有浓厚兴趣,具备基础的产品理解和分析能力,了解各科技品牌的最新动向; 3、沟通协调能力较强,具备良好的团队协作意识,性格积极主动,责任心强; 4、公关、广告、市场营销、新闻传播类、营销专业或日本留学/生活背景优先。
  • 3k-6k 经验不限 / 大专
    企业服务 / 未融资 / 15-50人
    任职要求: 愿意接受新鲜事物,有网络直播或市场营销相关销售经验并有财务经验。周末双休 提成方式: 按单提成。 职位详情: 1、从事各类资产处置(拍卖形式)联系以及售后服务与客勤维护 2、有专人指导拍卖业务开展方法,带薪培训,保障月薪,开发新客户,从事业务发布,办理成交手续,进行业务资料备档 工作职责: 1、拓展拍卖业务,主要是政务类、金融类、化工类、个人标的,比如物资、设备、产权等。 2、签署委托拍卖协议,在拍卖平台上传标的物,并全程做好拍卖服务。 3、在拍卖成功后,协助客户办理拍品的移交、清运。 4、对接各类型企业,对接产权人,全方位承接处置标的,处置资产。 业务简介: 我公司2004成立至今从事拍卖相关业务,服务政务类、金融类、化工类、个人。除传统线下拍卖外,同时开通三大网络拍卖平台业务开展;同时成为重交所、天交所会员单位,能在各地区公共资源交易中心进行交易。
  • 10k-13k 经验不限 / 不限
    移动互联网,消费生活 / A轮 / 50-150人
    岗位职责: 1. 负责辖区工程师岗前维修技能的培训及考核 2. 负责门店订单的成交率和完结时效; 3. 负责门店订单的完结时效; 4. 负责到店用户的手机维修(包含单独压外屏方案); 5. 负责为疑难售后提供维修技能支持; 6. 负责协助工程师管理运营定期组织维修技能培训提升整体维修技能; 7. 负责协助上级对异议订单给予技术判决支持 8. 负责物品陈列和行政物资充足和保证门店的物资齐全 任职要求: 1、熟悉苹果、iPad、国产机型(直面、曲面屏)各种故障判断及维修; 2、会单独压外屏(尤其是国产机型直面、曲面屏幕),会使用市面常见压屏机器设备; 3、会判断主板故障常规解决思路,能够提供和解决主板故障维修方案; 4、具备一定的技术培训能力,组织技术培训; 5、具备基础的办公软件技能,能够独立制作培训方案 待遇从优
  • 8k-12k 经验不限 / 大专
    医疗|健康 / 天使轮 / 500-2000人
    公司产品推广与顾客沟通了解需求处理售后问题
  • 5k-8k 经验不限 / 大专
    电商 / 未融资 / 少于15人
    仔细、认真、稳定、靠谱 (主要就是招这样的跨境电商运营助理) 工作偏执行,不用担心不会做。主要考验仔细靠谱。 如果之前一位文员,估计也能把这个工作做好 运营更多的是进攻,因为你要开发出爆款,要有创新力、市场洞察。运营助理更多的防守,该做的事情做好、靠谱,不能粗心。 比如说:每天店铺那些指标、数据要观察统计不能忘了。我们要跟工厂订货,你的报价表金额不能算错了。发给工厂的唛头标签,如果错误,到了海外仓可能需要额外的花钱换标。报活动价格别填错了。 因为是精品本土店,开发每一款产品都是需要几万到十几万的成本,所以不会让新人做这种有风险的事情。如果愿意学习后期可以转运营 1,主要负责回复客服信息,数据统计,售后处理,产品上下架,跟工厂对接订货,跟海外仓对接等 2,做的是本土店,需要备货到海外仓。主要是自己开发产品,而不是搬运。 3,运营的平台shopee,lazada,tiktok
  • 5k-8k 经验不限 / 大专
    电商 / 未融资 / 少于15人
    仔细、认真、稳定、靠谱 (主要就是招这样的跨境电商运营助理) 工作偏执行,不用担心不会做。主要考验仔细靠谱。 如果之前一位会计,估计也能把这个工作做好 运营更多的是进攻,因为你要开发出爆款,要有创新力、市场洞察。运营助理更多的防守,该做的事情做好、靠谱,不能粗心。 比如说:每天店铺那些指标、数据要观察统计不能忘了。我们要跟工厂订货,你的报价表金额不能算错了。发给工厂的唛头标签,如果错误,到了海外仓可能需要额外的花钱换标。报活动价格别填错了。 因为是精品本土店,开发每一款产品都是需要几万到十几万的成本,所以不会让新人做这种有风险的事情。如果愿意学习后期可以转运营 1,主要负责回复客服信息,数据统计,售后处理,产品上下架,跟工厂对接订货,跟海外仓对接等 2,做的是本土店,需要备货到海外仓。主要是自己开发产品,而不是搬运。 3,运营的平台shopee,lazada,tiktok
  • 6k-12k 经验不限 / 本科
    移动互联网,金融 / 上市公司 / 500-2000人
    1. 岗位职责: (1) 负责公司证券股票分析软件的售后服务工作; (2) 受理及主动电话联系客户,对客户使用产品的问题给予专业和满意的答复; (3) 与客户建立良好的联系,维护好客户对公司产品的使用热情和满意度。 2. 任职资格: (1) 普通话标准,具有良好的服务意识 (2) 具备一定的证券分析能力,熟悉股票和市场知识,有证券公司工作经验者优先 (3) 本科以上学历,有证券从业资格证、证券投资顾问资格证优先 (4) 爱岗敬业、具备责任心和团队合作精神。
  • 4k-6k 经验不限 / 大专
    移动互联网 / 不需要融资 / 15-50人
    不需要打电话,不需要外出,没有销售性质工作。 岗位职责: 1、通过在线客服工具接待客户,及时回复客户咨询; 2、耐心帮助客户处理各类售前、售后问题; 3、与相关部门紧密配合,协调沟通; 4、完成上级其他工作安排; 任职要求: 1、大专及以上学历,年龄20-28岁(优秀者可放宽要求); 2、拥有良好的服务意识、责任心、耐心; 3、熟练使用办公软件,打字速度快; 4、致力于在软件行业发展者优先考虑(有晋升发展通道,****) 5、欢迎优秀应届生加入。
  • 4k-8k 经验不限 / 大专
    其他 / A轮 / 15-50人
    岗位职责: 1,解决各个电商平台的售后投诉和产品上架和协调服务门店与车主的服务问题 2,主动通过企业微信,电话等方式联系消费者,引导消费者购买服务 3,为公司领导和其他部门提供数据报表 4,协助市场部收集信息和合同,安排上店,配合公司其他部门完成客服中心的其他工作。 任职要求: 细心,做事认真 开朗活泼,有强大的心理承受能力 岗位经验: 大专学历,熟悉电脑和办公软件 弹性打卡,加班调休,节假日福利
  • 3k-4k 经验在校/应届 / 不限
    电商,广告营销 / 不需要融资 / 50-150人
    助理工作:1 简单的英文翻译(说明书、步骤)2 售后及常见问题上传易仓3 建立系统SKU资料,补充完善信息 4回复同时售前售后问题 周末大小休,9:00-5:40
  • 5k-8k 经验不限 / 大专
    移动互联网,文娱丨内容 / 未融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、接听客服电话,解决客户问题; 2、负责票务结算对账、月度结账数据整理和检查; 3、负责票务订单处理及售后工作,包括并不限于订单跟踪处理、快递票发出、退票订单处理; 4、支持财务完善业务数据的整理分析等; 5、完成上級布置的其他需求。 岗位要求: 1、大专及以上学历,互联网行业客服相关工作经验,具备基础结算能力优先; 2、熟练使用Excel办公软件; 3、踏实、有责任心、主动、认真细心,善于学习,适应変化; 4、具备良好的沟通、协调能力,有良好的服务意识。