岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

招聘岗位：平安贷后催收客服专员（入职缴纳五险一金）岗位职责： 1通过官方电话，短信，微信的方式与房抵，车抵，信贷客户联系，提醒账单到期，按时还款，不带销售性质 2．引导客户及时，正确的缴纳逾期应还欠款，以维护良好的个人征信。并登记与客户的沟通情况，及时获取与更新客户的相关信息。 3．针对逾期不良客户建立良好关系，修复信息，团队协作，以谈判官的思维了解客户近期的资金规划并提供合理建议和相关还款解决方案，提高绩效考核指标。 4．完成上级领导安排的其他工作。 任职资格： 1．年龄22-35周岁（1987年以后） 2．大专及以上学历 3．口齿清晰，普通话流利，具备较强的学习能力和优秀的沟通能力 4．积极上进，思维敏捷，具备良好的应变能力和一定抗压能力 5．有强烈的进取心与长远的职业规划 6．征信良好，无逾期等不良记录 7．曾在平安任职有再入司时间限制 薪资 1．无责底薪：2600-5300 2．调薪机制：每季度调薪一次，业绩前40%，底薪5300；业绩前40-70%，底薪3900；业绩后30%，底薪2600 3．高额绩效：绩效2500，分为5档，个人和团队及合规多维度绩效考核，一般能达到3档左右，综合绩效5000-15000元不等，能者居上，综合薪资平均到手8000+（税后） 4．综合工资＝无责底薪＋高额绩效＋五险一金＋年终奖＋其他福利补贴，年均薪10w-15w（真实） 工作时间： 1．上午08:00-12:00，下午13:30-18:30（平安不提倡加班文化，但是挣钱与休息就像鱼与熊掌不可兼得，需要能接受有加班，加班一般到19:30左右清场） 2．月休4天，调休制 3．非机械式作业氛围，主要重视与客户沟通的质量与专业度，注意合规意识。 福利待遇 1．集团正式编制员工，入职即购买五险一金（社保足额缴纳，公积金缴纳比例10%) 2．转正后缴补充商业保险，满一年缴企业年金，即六险二金 3．入职当天开始算薪，新员工统一安排带薪岗前培训和跟岗学习（一到两周），后期不定期对新人进行分层级专业培训。 4．法定节日过节费：4460元 5．其他人事福利金（生日福利，丧葬慰问，重疾，婚庆，防暑降温补贴，带薪年假，产假等），每年免费体检，每月团建，每周工会活动 （免费健身，游泳，观影，手工等）

针对银行提供的客户资料进行直营人工电话外呼，邀请客户添加企业微信。 薪资待遇（工资|食宿）：保底3k+提成，综合薪资5-6k，提供住宿 招聘要求： （1）中专及以上学历，无专业要求，实习生、应届毕业生均可，年龄：20-40周岁； （2）入职需提供征信调查报告； （3）具备电话营销、电话客服相关工作经验优先，拥有银行类电话营销项目经验或银行从业经验的优先，口齿清晰，有较强的语言表达能力及沟通能力，会普通话、粤语； （4）政治思想正确，身体健康，有较好的情绪管控能力和抗压能力。 上班时间：9:00-18:00，双休

销户挽留外呼 一、岗位职责 针对湖南电信号卡用户进行销户挽留外呼回访。 二、任职要求 1、年龄22-40岁，大专及以上学历 2、普通话标准，具有良好的表达和沟通能力 3、执行力强，有服务意识，服从管理 4、掌握计算机基本操作技能 5、有电话客服、电话营销经验者优先 三、工作时间 9：00-18：00 排班制，月休8天(纯白班) 四、工资待遇 5500-6500 底薪+计件费，上不封顶 五、福利待遇 五险、节假日福利、生日金、全勤奖、年终奖、员工体检、团队活动 六、办公地点： 长沙市天心区沙湖街128号湖南邮电职业技术学院

职位职责： 1、负责抖音客服场景下的能力建设，结合LLM推动新一代智能客服方案，建设托管与坐席辅助能力，升级C端交互方式，由技术推动不断改善用户体验； 2、负责LLM/MLLM技术在客服领域的基础研究与应用，包括但不限于RAG、Workflow、Agent、规划办理、风险监听、拟人化提升等方向； 3、基础LLM技术研究与落地，包括但不限于数据飞轮、训练方案、体系评估、RM/RL等； 4、参与多模态交互方案设计，融合文本/语音/视频的跨模态理解，支持辅助代办/VoIP等多场景需求； 5、深入跟进LLM/MLLM前沿技术方向，探索模型在未来的更多使用场景，拓展模型应用范围。 职位要求： 1、具有扎实的机器学习基础，对传统NLP技术、LLM技术有深入的理解，数理功底扎实，自学能力强； 2、有扎实的编码能力，熟练使用相关机器学习框架和工程框架； 3、在大模型领域有经验，在音频多模态领域有经验者优先； 4、在计算机科学高水平会议和期刊发表过论文或有竞赛经验者优先。

职位职责： 1、支持平台客服业务团队，深入了解业务状况和团队运作状况，理解业务战略并促进人力资源战略在业务部门的有效实施； 2、能够洞察支持业务存在的问题，并应用专业理论、方法、工具，为业务团队提供全方位解决方案， 包括（但不仅限于）培训、绩效、员工关系等人力资源工作，并推动方案落地； 3、协助完成组织及团队氛围建设，推动公司文化的建设和业务的高速发展； 4、负责业务部门的团队搭建，根据现有团队情况，设计人员成长路径及人员培养方案，有效制定和实施人才发展计划并跟进实施。 职位要求： 1、本科以上学历，3年及以上HRBP工作经验； 2、熟悉人力资源各模块基本工作，具备绩效管理、人才管理、员工关系等相关实操经验，理解HRBP角色定位； 3、自驱力强，有亲和力，适应力强，客户导向强，具备良好的沟通影响力和团队协作能力； 4、对新鲜事物有好奇心，学习能力强。

1.掌握策略设计、创意设计相关设计方法以及标准流程规范； 2.掌握使用二维设计工具进行外饰草图及效果图的绘制； 3.能够协助上级完成项目设计任务，跟进设计方案三维数字模型进度和把控设计质量等相关工作； 4.能够协助上级完成方案展示汇报、掌握各级评审流程标准等相关技术规范； 5.掌握设计质量控制方法及规范；掌握多角度分析造型问题的能力，了解制造工艺等工程可行知识。 1.学历要求：**本科及以上学历，汽车设计相关专业优先。 2.工作经验：具有至少3年及以上汽车设计相关领域工作经验。 3.其他： ①具有扎实的手绘草图、草效果图等二维表现能力 ②熟练使用PS、了解blender、AI等相关辅助工具 ③具有方案中标经验优先。

1.能够熟练使用策略设计、创意设计相关设计方法以及标准流程规范； 2.能够熟练使用二维设计工具进行外饰草图及效果图的绘制； 3.能够熟练使用三维设计相关工具，在指导下完成三维把控标准及流程规范的制定； 4.能够主导完成方案汇报、掌握各级评审流程标准等相关技术规范，能够优化展示汇报质量，完善展示汇报流程标准； 5.掌握设计质量控制方法及规范；掌握多角度分析造型问题的能力，了解制造工艺等工程可行知识，掌握清晰的设计质量标准。 1.学历要求：**本科及以上学历，汽车设计相关专业优先。 2.工作经验：具有至少6年及以上汽车设计相关领域工作经验。 3.其他： ①具有扎实的手绘草图、草效果图等二维表现能力 ②熟练使用PS、了解blender、AI等相关辅助工具 ③具有方案中标经验优先。

岗位职责 1.制定国际化客服系统的产品路线图，定义核心功能(如多语言支持、 AlChatbot 、工单系统等)。 2.与研发、设计团队紧密合作，确保产品按时高质量交付。 3.通过数据分析优化产品性能，监控关键指标(响应时间、解决率、用户满意度等)。 4.研究国际市场趋势和竞争产品，提出差异化策略。 5.设计简洁易用的界面，确保多语言、多设备兼容性 任职要求 1.教育背景:本科及以上学历，计算机、信息系统或相关专业优先。 2.工作经验:3-5 年产品管理经验，有客服系统或国际化产品经验者优先。 3.技能要求:熟悉敏捷开发流程，熟练使用产品设计工具(Axure、Fiqma等)和数据分析工具(Excel、SQL等)。 4.软技能:优秀的跨文化沟通能力，英语流利，逻辑思维强，注重细节。 加分项 有国际化项目经验，熟悉多语言、多时区环境下的产品设计挑战 对 A 技术(如 NLP)有一定了解，能结合技术优化客服系统。 曾主导从 0到 1的产品开发并取得显著成果。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

岗位职责： 一、用户咨询解答：通过社群、私信、客服系统等渠道，快速响应并解答用户关于商品信息、价格、使用方法、促销活动规则等售前咨询问题，引导用户完成购买决策。​ 二、订单跟进服务：实时跟进用户订单状态，主动告知用户发货进度；处理订单异常情况，如延迟发货、物流信息异常等，协调相关部门解决并及时反馈用户。​ 三、售后问题处理：受理用户退换货、质量投诉、退款等售后诉求，按照流程审核并处理申请；安抚用户情绪，针对投诉问题提出解决方案，推动问题闭环，避免负面舆情扩散 。​ 四、客户关系维护：建立并完善客户档案，记录用户购买偏好、售后需求等信息；定期回访用户，收集产品使用反馈与改进建议；针对高价值用户提供个性化服务，增强用户粘性。​ 五、服务数据整理：统计每日服务数据，如咨询量、问题解决率、用户满意度等；分析数据找出服务短板，提出优化建议，协助提升整体服务质量。 任职要求： 1. 学历经验：大专及以上学历，专业不限，电子商务、市场营销、客户服务等相关专业优先；1 - 2 年电商客服或售后服务工作经验，熟悉电商行业服务流程与规则。​ 2. 专业技能：熟练使用客服管理系统、即时通讯工具及办公软件；具备良好的文字表达能力，能够快速准确回复用户咨询；了解电商平台售后政策与流程，掌握纠纷处理技巧。​ 3. 综合素质：服务意识强，耐心细致，能承受较大工作压力；沟通能力出色，善于倾听用户需求并有效解决问题；应变能力佳，可灵活处理突发状况；工作责任心强，注重用户体验与服务细节。​

没有销售性质的电话外呼，每天的主要工作就是和用户沟通~~ 能说会道的小伙伴赶紧加入我们哦~~ 暑假工/兼职均可，需要工作至少一个月哦~ 无责底薪3000+绩效（900-1600）+提成（500-上不封顶）+全勤（100）+餐补（360），综合薪资5000-10000 下午茶，团建，茶水间等所有福利都和正式员工一样哦~

岗位职责： 1，负责抖店售前售后相关接待，熟悉平台规则和操作流程，有效处理客户投诉并解决。 2，负责各项服务相关事宜处理，对售后服务进行记录，便于分析，帮助产品使用及服务质量提升。 3，完成上级交办事项，遵守公司规章制度，积极维护公司品牌形象，传播公司文化和价值观。 岗位要求： 1，有抖店客服经验优先，一年以上电商客服经验（抖音、京东等）、能专业处理售前、售中、售后工作。 2，有强烈的服务意识，扎实做好每一项事情。 3，日接待量过100的优先。 4，保持积极学习心态，有进取心。工作积极主动、重视团队合作精神。 5，乐于团队沟通分享。

信用卡分期客服 工作地点:浑南区锦联产业园 要求:男女不限18-35周岁、有经验者优先。 工作时间:9:00-18:00，有加班，上五休一。 工资待遇:实习生：2500-6000元+免费住宿          全  职：3000-7000元+全职缴纳五险 

【工作内容】 1、按照公司标准，维护客户关系，同时做好跟踪服务； 【任职要求】 1、喜欢聊天，善于与人沟通，语言畅通； 2、责任心强，能够承受一定的工作压力； 3、22岁大专以上学历。，有过客服经验者条件可放宽 【职场环境】 1、有专业的培训团队，经验丰富的前辈老师带你晋升，职场小白也接受，只要你有个性； 2、团队氛围活跃，早九晚五，午休2小时，国家法定节假日正常休假； 3、春熙路地铁B口高级写字楼银石广场，办公环境舒适。 【薪资标准】 1、基本工资3500元，绩效工资1000-3000/元不等。