• 文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、小店、京东、天猫等电商渠道售后问题在线咨询与处理; 2、负责电商渠道订单修改、催发货等事务工作; 3、负责电商渠道退换货跟进受理、财务退款核实。 职位要求: 1、具备高度责任心,处理工作耐心、细致、认真; 2、良好沟通能力及客诉处理能力,有客服服务经验优先; 3、有较强的承压的能力; 4、有智能硬件、电商或教育服务经验优先。
  • 文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责字节跳动(抖音、抖音火山版、今日头条、西瓜视频等)电商订单售后相关业务的设计开发及维护工作,为用户及商家提供优质的购物服务体验; 2、负责订单售后相关系统的架构设计,优化系统的稳定性、可扩展性、安全性,持续提升亿级订单下系统的可用性与性能及研发效率。 职位要求: 1、本科及以上学历,计算机、通信等相关专业,熟练掌握常用的数据结构与算法; 2、精通Golang/Python/Php/Java等一种或多种编程语言,有较强的架构能力和良好代码规范; 3、熟练使用互联网开发常用技术(分布式存储、计算、消息队列等),了解原理或有优化经验更佳; 4、学习能力强,问题分析定位及解决能力强,质量意识高,良好的团队沟通协作能力,抗压能力强; 5、有大流量高并发系统开发设计经验者优先,有订单、交易、履约、售后等系统开发设计经验者优先。
  • 6k-11k 经验1-3年 / 大专
    消费生活 / 不需要融资 / 500-2000人
    01 |工作职责 1)负责保障客户使用率、续约率,日常进行用户使用情况监控; 2)负责对全国营业部进行管理、培训、考核,提升人员专业能力; 3)负责客户日常运维工作,提升客户使用满意度,让客户深度使用软件; 4)汇总销售人员、客户的问题,并反馈到技术团队优化产品; 02 |任职资格 1)大专及以上学历,2年工作经验,专业不限(计算机专业优先); 2)具有良好的服务意识,责任心,耐心,擅长电脑操作、擅长 QQ、 微信,具备良好的表达能力; 3)反映敏捷、亲和力强; 4)有SaaS软件售后经验者优先考虑; 03 | 岗位亮点 【学习】我们会为您提供企业商学院的学习账号、同时提供每个月最少2次的系统带薪培训机会,让您不断增值自己提升能力! 【发展】我们会为您提供清晰的个人职业发展规划,为您提供多职能发展方向以及内部创业机会,让您保持进步、实现您的职业理想! 【财富】我们会为您提供清晰透明的薪酬机制:基本薪资+绩效奖金+3~5个月年终奖,入职满一年者还有机会享受企业内部股份分红,同时公司每年保证调薪一次,如您获得「优秀员工」除了奖励3000元外,还可以额外调薪一次,让您真正做到多劳多得! 【办公】我们会为您提供最轻松的办公环境,冬天提供暖气、夏天提供冷气,中午提供零食下午茶,如需加班则提供糖水,每个月组织团建活动,每年组织省内、省外旅游,年底提供孝心红包以及3~5个月的年终奖金,让您觉得上班原来是一种享受! 【福利】我们会为您提供五险一金(入职即购买)、法定节假日、员工产品折扣补贴、零食货架、微波炉、冰箱、充电宝、预算等方便员工的设备,同时园区为独立办公,提供24小时园区安保、近20家不同风味餐馆、篮球场、足球场、商场、公寓,让您工作无任何后顾之忧! 感谢您的阅读,如果您感兴趣可以投递简历或联系我们的HR小姐姐和HR小哥哥,我们24小时随时为您服务,希望我们能有缘成为同事,感恩!
  • 7k-14k 经验不限 / 本科
    企业服务,数据服务 / B轮 / 150-500人
    职责描述: 1、作为观远数据客户成功团队的核心成员,确保观远数据的全套产品线(包括数据分析平台、AI算法平台、实时大屏、移动应用、数据开发平台等)在客户内部的落地、推广与运行。 2、以工单、IM、远程、电话等方式,为客户提供售前/售后咨询、产品培训以及技术问题排查,确保客户顺畅使用观远数据产品。 3、深入理解客户的具体应用场景,收集并记录客户对产品的需求和反馈,与产品、设计及研发团队协作,帮助产品的升级、优化与迭代。 4、开发面向客户的产品使用文档、技术文档、数据分析案例,以及培训课程,推动产品知识体系建设,促进客户增购。 5、与大客户建立1对1VIP服务模式,跟踪大客户的产品使用情况,定期主动关怀与回访,维持客户温度,确保客户满意度。 6、深入理解并归纳客户在数据分析领域的需求与落地方式,成为数据分析领域专家,为客户提供数据分析的最佳实践案例。 任职要求: 1、本科及以上学历,理工科背景、计算机专业或信息管理专业优先; 2、1-2年客服/售前/售后/咨询服务等相关经验,ToB软件客服为佳,优秀的应届毕业生亦可; 3、优异的客户服务意识,优异的共情能力,能深入理解客户的需求与痛点,比客户想得更多,比客户想得更远,提供超出客户预期的服务; 4、逻辑清晰,善于查找与发现问题,能够遵循逻辑排查客户系统环境问题 5、优秀的人际沟通和客户管理能力,为客户提供最佳解决方案; 6、加分项:熟悉至少一款市场主流的商业智能(BusinessIntelligence)产品; 7、加分项:CET-6及以上
  • 9k-13k·15薪 经验3-5年 / 本科
    数据服务 / C轮 / 150-500人
    岗位职责: 1.负责依图人工智能相关软件产品的技术支持工作,包括软件安装部署、升级、调试、故障排除及日常维护建议等; 2.处理一线实施和合作伙伴及客户日常使用产品时的技术及使用问题,制定相关技术解决方案; 3.汇总归纳核心问题形成FAQ知识库,并不定期对一线工程师进行赋能培训; 4.负责整理分析用户问题和意见,及时反馈并推动产品质量改进,完善服务质量,提升客户满意度; 5.能接受中短期国内外出差; 任职资格: 1.3年以上相关工作经验,本科及以上学历,基础扎实,有计算机相关经验者优先; 2.熟练使用Linux操作系统,掌握至少一门脚本语言,如:Shell、Python等; 3.熟悉相关开源软件的安装和使用,如:mongoDB、MySQL、nginx、docker、k8s等; 4.熟悉TCP/IP、HTTP等常用的网络协议; 5.具有售后技术支持相关工作经验,具备良好的沟通和解决问题能力; 6.工作细致耐心,积极主动,具有良好的客户服务意识,可以灵活应对突发情况,提出有效的解决方案; 7.具有人工智能和安防行业相关工作经验者优先考虑。
  • 10k-20k·14薪 经验1-3年 / 本科
    物流|运输 / A轮 / 2000人以上
    工作内容: 1、运营、测试车辆出现的硬件故障问题维修 2、对车辆易损件进行定期维护保养 3、协调供应商进行故障件的处理和更换 任职资格: 1、本科及以上学历,机械、电子电气等相关专业 2、精通机械电气原理,可读懂图纸 3、动手能力强,有独立工作能力,有较强的分析和解决问题能力
  • 4k-8k 经验1-3年 / 大专
    文娱丨内容 / 未融资 / 15-50人
    岗位职责: 1、项目的工程实施,包括拟订实施方案、项目预搭建测试,现场布线,现场设备安装调试工作; 2、项目实施后的对项目进行售后维护工作; 3、负责展厅、展馆、展览、博物馆展陈设备(LED、投影、互动装置中控等等)的系统分析、部署和集成工作。 任职要求: 1、大专及以上学历,电子电工、计算机网络、建筑电气、机电等相关理工工程科专业; 2、熟悉电脑和电脑操作,熟练CAD绘制的设计图纸,熟悉office办公软件; 3、弱电领域设计和实施工作相关经验,无经验应届毕业生和实习生可提供培训; 4、具有机房设计、综合布线、计算机集成等相关知识; 5、具备良好的协调能力、具备良好的语言、文字表达能力; 6、勤奋敬业、责任心强、善于沟通,具有团队合作精神; 7、能吃苦耐劳,能接受短期出差。 公司福利: 六险一金 、定期免费体检、带薪年假、国内外旅行、晋升渠道,下午茶等.
  • 6k-10k·14薪 经验1-3年 / 本科
    电商平台 / C轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责采购订单缺货、退换货及其他异常问题订单的处理; 2、负责与相关业务部门的沟通协调,并解决异常订单问题; 3、负责跟踪供应商的采购过程的售后问题,降低店铺异常率; 4、协助解决店铺的异常情况,并有效整理解决方案。 任职资格: 1、***本科以上学历,1年左右跟单相关工作经验; 2、具备良好的沟通表达能力,良好的团队合作精神; 3、富有责任心,抗压能力强,有不错的学习能力和主动思考能力; 4、熟练使用各种办公软件;具备基础数据分析的能力。 备注:具备英语口语能力,能接受晚班安排(14:00-23:00)
  • 6k-8k·14薪 经验在校/应届 / 本科
    数据服务,软件开发 / 未融资 / 150-500人
    一、福利信息 1) 全额缴纳社保及住房公积金; 2) 商业保险(补充医疗保险、商业意外险); 3) 丰厚年终奖金、项目奖金、优秀员工奖金; 4) 带薪年假、周末双休、弹性工作时间; 5) 导师培训制度、一对一指导; 6) 婚育礼金、生日礼品、节日福利; 7) 团建拓展,年度免费体检; 8) 北京市工作居住证(限工作地点:北京); 9) 表现突出有贡献者可参与员工持股计划。 二、培训和发展 1) 导师培训制度、一对一指导 2) 发展通道:助理工程师-初级工程师-中级工程师-高级工程师 三、招聘计划 1) 招聘岗位: 售后工程师、生产工程师 2) 工作地点:北京、成都、无锡 3) 所需学历:本科及以上学历 4) 所需专业:计算机科学、数学、物理、电子信息、通信工程等理工类专业; 5) 知识技能:熟练掌握C语言、了解操作系统原理、文件系统、数据库基础原理(有实践经验者优先) 四、公司简介 北京谷数科技股份有限公司成立于2006年,是一家自主可控领域军工大数据龙头企业,国内存储及数据库同时入选自主可控名录企业,国家高新技术企业,成立至今一直致力于研发并提供新一代高速智能企业级数据中心海量数据处理及存储系统解决方案,两大自研产品:分布式数据库和分布式存储系统,已广泛应用于公司主要客户群体:军工、政府和金融机构,产品采用国际领先水平分布式并行数据库,分布式并行存储架构与技术,帮助客户以最快速、最高效、最安全的方式保存和使用数字信息财富。 总部位于北京市海淀区中关村软件园,设有成都分公司、无锡子公司两大研发基地,在全国主要城市设有区域服务中心。 公司即将登陆科创板,加入谷数,未来空间无限。 五、联系方式 公司名称:北京谷数科技股份有限公司 联系电话:************-8012 总部地址:北京市海淀区西北旺东路10号院东区12号楼B座2层(中关村软件园) 成都地址:四川省成都市高新区天府二街绿地之窗2号楼7层704 无锡地址:江苏省无锡市锦溪路100号K-park商务中心3号楼9层
  • 8k-12k·13薪 经验不限 / 本科
    移动互联网,企业服务 / 不需要融资 / 500-2000人
    售前/售后技术支持工程师 岗位职责: 1. 积极配合销售人员,根据客户需求,提供技术支持及解决方案; 2. 为客户提供产品配置、测试、演示、方案设计、技术交流等服务。 岗位要求: 1. 本科及以上学历,网络工程、计算机等相关专业,具有一定的电子和计算机软硬件基础; 2. 能够独立解决问题,工作积极主动,服务意识强。 工作地址 嘉兴 - 南湖区 - 太和 - 浙江省嘉兴市南湖区南溪东路1968号
  • 8k-15k 经验3-5年 / 本科
    软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / 上市公司 / 500-2000人
    职位描述: 1、负责开发者服务产品的售后服务和技术支持工作; 2、负责整理、反馈产品需求,推动产品改进 3、完成客户的回访和定期巡检,整理客户的需求及问题,跟踪问题处理情况; 4、负责技术培训和输出产品推广 职位要求: 1.**本科及以上学历,计算机相关专业;,从事相关工作2年以上。 2.熟练掌握ppt,word 3.具备较强的服务意识,较好的语言表达能力和沟通能力。 4.具有强烈的学习意愿和良好的学习能力,自我驱动力强,具备足够的抗压能力。 5.熟悉iOS开发
  • 6k-12k 经验不限 / 大专
    软件服务|咨询 / 不需要融资 / 50-150人
    工作内容: 1. 承接客服热线的进线咨询,记录用户投诉,给予客户反馈及处理方案; 2. 承接用户的网络咨询),记录用户投诉,给予客户反馈及处理方案及远程协助等; 3. 汇总整理相关咨询问题,并提出建议; 4. 对用户的售后情况进行回访调研及售后指导 ; 5. 按公司要求开展客户关怀活动。 职位要求: 1.大专及以上学历 20-35岁之间 2.普通话标准,语言表达能力强 3.耐心,愿意学习知识 4.有无经验均可
  • 7k-14k 经验5-10年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    【平安区拓保险售后服务招聘】一、男,年龄25~40岁要求:具有良好的沟通能力;以往具备保险或金融工作经验的。学历:本科及以上学历,录用后专业化2个月培训 。二、工作内容: 此岗位隶属于售后服务部门,公司提供客户资源跟踪,无需陌生拜访或开发亲友。1.客户售后服务工作。为公司的老客户提供售后服务(包括理赔服务、保险业务咨询、分红领取、保全服务,车险,体检等) 2.全方位综合金融服务包括办理银行理财、保险、贷款、证券、基金、信托等综合金融业务,以上所有业务促成均有提成。3.维护好公司老客户,让老客户一切金融业务都继续选择我们平安办理。三、上班时间: 1、周一至周五8:30-17:30(每天上午开会培训,下午弹性安排,按要求面见客户,收集客户理赔资料,优化保险计划,办理综合金融业务) 2、周末双休,其他假期遵照国家规定 3、服务公司老客户,工作时间弹性,如客户有需求随叫随到四、责任底薪4500 ,加提成收入可以达2万。
  • 4k-7k 经验1-3年 / 大专
    企业服务 / D轮及以上 / 150-500人
    如果你想找的不仅仅是一份工作,而是一份事业,请一定不要错过小满科技。 未来5年,企业服务市场一定会有千亿市值的公司,我们一起来打造。 岗位职责: 1、通过电话、QQ的方式解决客户产品中遇到的问题; 2、记录、统计一些常遇到的问题,对产品的修改完善提供建议; 3、在与客户的沟通中了解客户的需求,对后续产品新增功能方面给出建议; 4、定期联系客户,了解客户使用中的问题和建议,维护好客户关系; 5、对新客户进行完善的系统培训和使用指导; 6、完成上级临时交代的其他事项; 岗位要求: 1、有熟练的电脑及互联网经验,对互联网产品有一定的了解和浓厚的兴趣; 2、打字速度快、能够熟练使用联络工具、浏览器; 3、快速熟悉产品,及时为客户解决问题; 4、善于沟通,响应速度快,对互联网产品熟悉; 5、有耐心,有责任心,抗压能力强; 行业中位线以上的优厚薪酬——短期,让年轻的你无后顾之忧地和我们一起创业拼搏;长期,让你的人生选择更自由 下午茶、生日会那都不是事儿——每月都有不同主题的下午茶会,丰富小吃能量加油站;寿星一起吹蜡烛,定制贺卡外还有大红包拿 年度深度体检——你的健康,我很在乎,每年一次深度体检,提醒创业的我们,更好的关爱自己 补充商业保险——我们不希望任何意外发生,但我们要保证你不怕任何意外发生 丰富活动闹不停——Work hard,play hard!办公室健身和打机,ceo陪你一起玩! 深度专业分享——这里有一个传说中的小剧场,技术论坛的优质分享帖好多从这里诞生!
  • 12k-24k 经验3-5年 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、对接业务部门需求,依据字节跳动技术标准提供解决方案; 2、参与字节跳动全球办公室建设项目,负责项目交付后的运维工作; 3、负责办公室相关改造工作,包括但不限于弱电、音视频、监控、门禁等系统; 4、负责办公室日常巡检及故障设备报修。 职位要求: 1、**本科及以上学历; 2、三年以上弱电设计相关或项目实施相关经验,有海外办公室建设项目经验者优先; 3、对IT基础架构建设包括但不限于互联网专线、综合布线、机房建设、音视频系统、安防系统等技术环节有深刻的理解; 4、沟通、协调能力强,有专业的书面表达能力,有团队管理经验者优先。