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岗位职责: 1.负责不断优化腾讯音乐人的激励与分成策略并联动研发、商务和运营等团队,聚焦重点音乐人的扶持; 2.负责提升内容引入的综合效率,通过协议覆盖推进、分成结构优化等方式,达成开放平台的降本目标; 3.负责音乐人开放平台基础体验核心环节的产品迭代,包括版权管理、合同签约等产品能力的建设。 岗位要求: 1.本科及以上学历,3年以上工作经验,具有平台产品或商业化产品经验者优先; 2.具备优秀的数据思维和分析能力,较强的目标结果导向; 3.强烈的owner意识,具备B端、C端和后台全链路策略能力者优先。
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岗位职责: 1.负责管理和提升音乐人开放平台的基础体验和后端服务质量:围绕发歌、结算、审核等平台核心产品环节不断进行迭代优化,持续提升产品体验,提高业务流转效率; 2.负责音乐人开放平台的商业化建设,围绕用户发歌、推广链路持续探索营收模式,通过产品能力搭建、营销事件策划和核心用户运营等方式,联动商务和运营团队,不断提升收入规模。 岗位要求: 1.本科及以上学历,具有结算产品、商业化产品、增长产品经验者优先; 2.具备较强的数据分析能力,掌握常用的数据分析工具如SQL等; 3.强目标和结果导向,强烈的责任心和自驱力,热爱音乐类产品赛道。
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职位职责: 1、为使用飞书过程中遇到的问题提供及时、有效的技术支持服务,帮助用户定位并解决问题; 2、配合商业化团队,为外部客户提供专业的技术解决方案; 3、协助产品研发部门过滤与飞书相关的使用问题,并提交Bug给产品研发修复; 4、从数据层面总结提炼用户问题中的信息,与产品研发团队协同合作,持续优化产品能力。 职位要求: 1、计算机相关专业,本科及以上学历,熟悉操作系统、网络等基本技术知识; 2、熟悉AI相关知识,了解模型推理,训练,了解NLP基础知识; 3、有AI相关领域行业经验者优先; 4、逻辑能力强,具有强烈的同理心,能够站在用户、产品研发、客服等不同角色的视角看待问题,并组织不同角色共同推进问题排查流程; 5、英语听说读写能力佳者优先。
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外派驻场银行项目(周末双休、七小时工作制度 8:30-12:00;14:00-17:30.节假日正常休息、加班有加班费、福利优); 注意:需要**本科学历(硬性要求),需要有前端开发经验,做技术支持方向。 福利简介:加班费/年终奖/季度补贴/过节费/下午茶/工会福利等 岗位要求: 1. 本科及以上学历,计算机相关专业,有良好的计算机基础; 2. 熟悉tcp、udp、http等基本网络知识,可熟练使用一种以上数据库; 3. 做事认真细致,具备良好的文案写作能力、沟通力、表达力以及团队协作力,责任心强,自驱力高; 4. 熟悉前端开发语言及常用框架(React/Vue等),有前端开发作经验者优先; 5. 熟悉金融相关业务者优先; 6. 有2~5年工作经验者优先。 工作职责: 1. 负责招商银行金融类产品及技术平台的运营支持,协同促进产品推广,处理用户问题,维护用户关系,确保用户满意 2. 使用低代码工具完成技术支持管理平台迭代开发及功能维护
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职位职责: 1、为海内外客户提供技术支持服务,负责AI产品疑难问题的快速定位、分析与解决; 2、支持构建服务监控运维体系和数据分析体系,推进服务稳定性建设; 3、整理输出官方技术文档与解决方案,指导用户高效集成和使用AI产品服务; 4、定期为前场团队提供产品与技术培训,提升其对业务和产品的理解,加强对客户的业务支撑能力。 职位要求: 1、本科及以上学历,计算机相关专业,2年以上ToB技术支持经验; 2、具备良好的英语沟通能力,中英文均可作为工作语言,能够支持海外项目的技术对接与客户沟通; 3、具备扎实的计算机网络基础,深入理解TCP/IP、HTTP/HTTPS等协议,具备较强的问题排查与解决能力; 4、逻辑清晰,具备优秀的数据分析和文档撰写能力,能够承受工作压力,具备高度责任心和团队协作精神; 5、掌握Java/Golang/Python中至少一门开发语言、具备脚本开发能力,有服务端开发或运维经验者优先。
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【职位描述】 1、参与公司IT运维软件的实施和技术支持工作; 2、协助开发人员,对用户需求进行分析、整理; 3、可独立编写项目技术类文档; 4、可独立承担中小型项目的项目经理的工作职责; 5、负责软件产品项目的现场实施、咨询,培训工作,处理并解决项目中遇到的技术问题; 【任职要求】 1、***大专及以上学历,计算机、管理、软件工程等相关专业; 2、5年以上软件工程项目实施及管理工作经验; 有项目管理师、PMP证书者优先; 3、对数据库(Elastersearch、Mysql、MongoDB、Redis等)熟悉日常操作和维护;熟悉linux日常操作及使用;熟悉nginx、kafka、zookeeper、disconf等日常维护和操作; 4、熟悉或掌握python、shell、Groovy等其中1种脚本语言。 5、善于沟通,具有组织、沟通、协调能力; 6、工作认真负责,诚信、能承受较强的工作压力; 7、具有强烈的责任心和上进心,有良好的团队合作精神; 【定制化福利】 1.内部享有资格证书认证激励,凭发票报销相关证书的报考费用,如PMP、ACP、ITIL、DevOps等资质 2.餐补、交通补贴、通讯补贴,入职薪资全额缴纳五险一金。 3.入职参加为期两周的产品与项目学习培训,安排一对一导师辅导制,知无不言言无不尽。 4.不定期地组织公司级及部门级项目关怀、慰问行动,让温度传递到全国各地。
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岗位优势: 该岗位采用前沿的远程办公模式,您可以不受城市和交通的困扰,选择心仪的宜居地,脱离一线城市的压力,快乐生活舒适工作,欢迎全国各地优秀人才投递~ 岗位描述: 1、参与公司产品的需求分析,深入了解各项业务; 2、帮助用户、业务和产研分析、定位、重现、解决、跟踪线上问题; 3、对问题进行复盘分析,参与知识库沉淀和工具建设,不断提升问题处理质量和效率; 4、通过数据分析挖掘产研类问题,并进行问题追因,为产研提供数据支持和优化方向; 5、在项目中保持各团队积极有效的沟通,驱动问题解决,具有发散性思维。 岗位要求: 1、**本科及以上学历,计算机、数学相关专业毕业,2年以上技术支持工作经验; 2、对业务有自我独立见解、具有较强的业务分析能力和逻辑能力; 3、具有问题分析、总结归纳能力,能够准确定位问题、发散性发现问题,并持续跟踪问题; 4、熟练使用数据库(SQL/MySQL)查询操作,熟悉互联网项目迭代测试流程; 5、有金融相关测试经验优先,积极主动,沟通能力较强。
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【岗位职责】 1、负责公司产品的现场部署、实施及策略配置,独立完成故障诊断与处理; 2、掌握多种网络准入技术,能根据客户实际环境制定灵活的网络策略,提供定制化解决方案; 3、独立执行产品测试任务,确保测试结果符合预期,协助售前完成测试验证; 4、为客户提供产品使用及维护培训,提升客户满意度和产品应用效果; 5、通过电话、远程或现场方式,及时响应并解决客户技术问题; 6、支持短期出差,协助客户完成环境准备、策略调整等实施相关工作。 【任职要求】 1、**大专及以上学历,计算机、网络工程、信息安全等相关专业优先; 2、具备1年以上网络工程师、IT运维、桌面支持或软件售后相关经验; 3、有网络准入或网络安全厂商技术支持经验者优先; 4、熟悉TCP/IP、路由交换等网络基础,掌握Windows/Linux系统基本操作; 5、具备良好的沟通表达能力、客户服务意识及团队协作精神,主动好学; 6、能够独立排查和解决常见技术问题。 【加分项】 具备HCIA/CCNA等网络认证; 有网络安全项目实践经验。
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辅助项目经理支撑项目技术支持类、数据处理、样本采集类、软件测试类保障工作 任职要求: 1、本科及以上学历,专业不限,gis、测绘相关优先; 2、熟悉arcgis,QGIS等工具软件; 3、性格开朗,工作认真细致,能承担压力且有耐心; 4、实习期需要至少3个月
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岗位职责: 1.负责国土调查监测业务解决方案宣讲、产品推广、产品咨询、技术服务; 2.配合营销、商务等部门开展售前承揽,开拓并维护客户关系,促成合作; 3.对接客户业务需求,结合公司的产品技术,为客户提供解决方案,推动项目落地; 4.参与国土调查监测业务线经营建设,完成项目信息搜集汇总、辅助市场分析工作。 任职要求: 1.GIS、遥感、测绘、国土、规划相关专业,本科及以上学历; 2.3年以上国土行业售前技术支持经验、国土项目管理经验,具有国土调查监测、常规监测、林草调查、智慧城市等相关项目经验; 3.具备较好的沟通表达能力,优秀的客户洽淡能力、较强的解决方案能力、学习和分析能力; 4.具备经营思维,具有较好的客户服务意识,善于挖掘客户潜在需求,能接受出差。
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岗位描述 1、负责技术工单的处理,对问题处理效率以及超时率负责; 2、负责开放平台供应商\ISV接入的技术支持,能够快速解决用户在接入过程中的技术及业务问题 3、配合政采云各个区划PM,对政采云各个区县系统的进行技术部署实施以及接入后技术问题解决及处理,并且能不断推进部署方案优化,降低人肉成本 4、推进政采云线上bug及故障的解决以及预案落地; 5、发掘客户需求和平台痛点,并形成建议报告,协助产品完善和优化。 岗位要求 1、***专科及以上学历,2年以上技术开发、技术支持工作经验; 2、熟悉Linux、数据库系统,具备She11脚本及SQL脚本的编写能力; 3、有良好的文字表达和文档撰写能力,熟悉文档规范化工作; 4、对互联网市场敏锐,能够深刻理解、消化并满足市场/客户需求;具备良好的项目管理、表达、沟通及协调能力: 5、快速定位和分析客户所遇问题,快速提供解决方案; 6、出众的沟通能力,能够对外对内与各种不同角色的人沟通客户需求; 7、良好的心理素质,热爱生活,永远相信会有更好的解决方案; 8、要求有JAVA代码基础 ,不只是技术知识,可能也会有小功能的改造, 这个岗位偏向具有代码经验的技术支持类,和通信的技术支持有点区别, 9、具备一定的开发能力,常规的sql能力、基础的编程代码能力; 10、能处理较复杂的系统问题,逻辑思路清晰; 11、稳定性高
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技术支持工程师-长沙 (MJ000801)
[长沙·麓谷] 2023-06-169k-15k 经验3-5年 / 本科工具类产品,软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 500-2000人【岗位1】 岗位职责 1、负责支付宝开放产品/行业方案的技术支持、技术咨询等工作; 2、对一线技术支持升级的疑难问题进行兜底,对客户问题的最终解决负责,提高客户接入效率; 3、从客户咨询数据中敏锐地发现优化机会,并进行深入分析,为产品优化提供数据支撑和行动建议; 4、不断提升问题解决效率,包括但不限于通过智能服务、文档、排查工具等方式,提高客户问题自助解决和排查效率; 岗位要求 1、计算机相关专业本科及以上学历,2年以上Java/小程序研发或者技术支持经验; 2、Java基础扎实,熟悉Java虚拟机原理、Java高级特性和类库、Java网络与服务器编程、Java多线程编程以及常见开源产品,同时具备一定前端技术背景优先考虑; 3、有良好的信息总结归纳能力,及技术文档撰写能力; 4、责任心强,具备客户服务意识,善于团队协作,有良好的思维逻辑性、语言表达能力; 5、业内各大开放平台从事研发支持工作背或有较长实际集成经验优先考虑; 【岗位2】 我们团队主要负责蚂蚁国际钱包科技售后技术支持服务,在这里你可以学习到最前沿的电子支付技术架构以及产品。 我们主要业务方向是将国内成熟的移动支付的技术服务到海外不同的国家和地区,为当地用户带来移动支付的便利。 包括东南亚 印尼Dana, 马来TNGD,菲律宾GCash,韩国Kakaopav. 印度Paytm,南非Vodapay 岗位职责 1、负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供微服务的售后支持,及平台组件的相关咨询支持服务 2、带领团队负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供技术赋能后的技术支持咨询服务和合作伙伴的关系管理; 3、能够带领团队建立紧急事件响应体系及时响应和高效处理本地合作伙伴的紧急重要业务事件,确保本地合作伙伴关键业务系统稳定 健康的运行在蚂蚁技术平台上; 4、在通过和本地合作伙伴的工作中,可以捕捉,识别对合作伙伴重要的的技术产品资源和流程需求,协调蚂蚁金服内部相关团队有 效支持和赋能本地合作伙伴; 5、能够通过远程服务的方式,定位分析技术服务请求,快速解决问题,并提供让本地合作伙伴 信服的技术支持服务和服务体验。 岗位要求 1.掌握Linux操作系统的配置,管理及优化,能够独立排查及解决系统层的各类问题;熟悉容器的使用以及运维 2.了解Hadoop/HBase/Hive/Spark/Katka/Zookeeper/ELK等开源项目的安装与调试,升级扩容和优化; 3. 至少熟练掌握 Java/Shel/SQL脚本语言; -
技术支持工程师-长沙 (MJ000801)
[长沙·伍家岭] 2023-06-138k-15k 经验3-5年 / 本科工具类产品,软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 500-2000人【岗位1】 岗位职责 1、负责支付宝开放产品/行业方案的技术支持、技术咨询等工作; 2、对一线技术支持升级的疑难问题进行兜底,对客户问题的最终解决负责,提高客户接入效率; 3、从客户咨询数据中敏锐地发现优化机会,并进行深入分析,为产品优化提供数据支撑和行动建议; 4、不断提升问题解决效率,包括但不限于通过智能服务、文档、排查工具等方式,提高客户问题自助解决和排查效率; 岗位要求 1、计算机相关专业本科及以上学历,2年以上Java/小程序研发或者技术支持经验; 2、Java基础扎实,熟悉Java虚拟机原理、Java高级特性和类库、Java网络与服务器编程、Java多线程编程以及常见开源产品,同时具备一定前端技术背景优先考虑; 3、有良好的信息总结归纳能力,及技术文档撰写能力; 4、责任心强,具备客户服务意识,善于团队协作,有良好的思维逻辑性、语言表达能力; 5、业内各大开放平台从事研发支持工作背或有较长实际集成经验优先考虑; 【岗位2】 我们团队主要负责蚂蚁国际钱包科技售后技术支持服务,在这里你可以学习到最前沿的电子支付技术架构以及产品。 我们主要业务方向是将国内成熟的移动支付的技术服务到海外不同的国家和地区,为当地用户带来移动支付的便利。 包括东南亚 印尼Dana, 马来TNGD,菲律宾GCash,韩国Kakaopav. 印度Paytm,南非Vodapay 岗位职责 1、负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供微服务的售后支持,及平台组件的相关咨询支持服务 2、带领团队负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供技术赋能后的技术支持咨询服务和合作伙伴的关系管理; 3、能够带领团队建立紧急事件响应体系及时响应和高效处理本地合作伙伴的紧急重要业务事件,确保本地合作伙伴关键业务系统稳定 健康的运行在蚂蚁技术平台上; 4、在通过和本地合作伙伴的工作中,可以捕捉,识别对合作伙伴重要的的技术产品资源和流程需求,协调蚂蚁金服内部相关团队有 效支持和赋能本地合作伙伴; 5、能够通过远程服务的方式,定位分析技术服务请求,快速解决问题,并提供让本地合作伙伴 信服的技术支持服务和服务体验。 岗位要求 1.掌握Linux操作系统的配置,管理及优化,能够独立排查及解决系统层的各类问题;熟悉容器的使用以及运维 2.了解Hadoop/HBase/Hive/Spark/Katka/Zookeeper/ELK等开源项目的安装与调试,升级扩容和优化; 3. 至少熟练掌握 Java/Shel/SQL脚本语言; -
工作内容 1、主要负责客户网络技术响应、故障排查、故障处理工作; 2、公司交办的其他任务; 任职要求 ****公办本科 1.学习能力强,具备良好的沟通和协作能力,较强的执行能力,具备良好的服务意识: 2.精通IP、路由、核心交换机及网络核心技术(OSFP、 WLAN、NAT、STP、VLAN、ACL、 DHCP、SDN等),熟悉主流厂家H3C、网络设备安装配置调试和技术支持,对突发故障具有较强的分析问题和解决问题的能力。 3.熟悉无线开局调试,ap上线,熟悉华三防火墙配置原理,能做基本故障排查
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1、提供技术支持,解决用户在产品和服务上遇到的各种技术问题。 2、至少具备Java语言知识,以便于理解和处理用户的问题。 3、与跨职能团队合作,确保用户的问题得到及时、准确的解决。 4、及时记录和追踪用户问题处理进展,确保问题得到闭环解决。 5、与产品和开发团队保持密切沟通,提供用户反馈,并协助改进产品功能和性能。 6、收集和分析客户反馈,为团队提供关键见解,以改善客户体验。 7、维护和更新知识库,为用户提供自助支持工具。 任职要求: 1、计算机科学、信息技术或相关专业。 2、熟练掌握Java语言。 3、有良好的沟通和解决问题的能力,能够在压力下工作。 4、对技术趋势保持敏感,具备良好的学习和适应能力。 5、良好的团队合作精神,能够与跨职能团队顺畅合作。 6、具备耐心和专注度,能够认真处理用户反馈、资讯和技术问题。 7、优秀的客户服务意识,关注客户需求,为客户提供卓越的支持和满意度。


