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岗位职责: 1、负责与业务外包供应商项目经理沟通对接客服团队管理工作,确保客服团队各项指标达成; 2、负责撰写客服板块工作月报及其他客服相关材料; 3、负责对接公司消保监管人员,协助处理部分监管转办重要个案,提交各项消保相关反馈流程,撰写消保监管月报等相关材料,跨部门沟通消保业务推动等工作; 4、持续优化客服及消保系统建设,撰写系统需求并跟进推动科技部门实现落地。 任职要求: 1、本科及以上学历,金融、法律、心理学、市场营销、电子商务、工商管理、人力资源等相关专业优先; 2、具有2年及以上银行或消金公司等金融呼叫中心行业经验,其中有金融客服、客诉处理、消保监管对接、数据分析、客服团队管理等相关经验的优先; 3、具备较强的工作责任心及执行力,对待工作认真负责,勤勉高效; 4、具备较强的沟通能力、共情能力、组织协调能力及团队管理能力; 5、深谙客诉沟通及管理之道,对客户诉求有敏锐准确的洞察力,高效处理客诉,化解客诉升级风险; 6、具备良好的心理素质及抗压能力,妥善应对工作压力; 7、熟练使用office各类办公软件,具备一定的数据分析能力及报告撰写能力; 8、掌握银行相关金融知识及项目管理专业知识,持有银行从业资格证、PMP、ACP等相关资格证书优先。
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职位职责: 1、支持高速增长的电商耐消业务,包括SKA/手机/二手等业务,基于定量和定性的分析能力,解决业务痛点,输出短中长期可落地的方案; 2、跟踪业务日常经营数据,识别机会和问题以及与行业有差距的部分,主动挖掘值得进一步探索的课题; 3、重点专题研究,包括不限于用户、供给、产品等,输出洞察,提供决策支持和建议; 4、重点项目牵引,针对基于分析洞察识别的机会点和问题点进行立项整合,作为PMO进行项目牵引落地,支撑业务增长。 职位要求: 1、统计、计算机、数学等和战略策略相关专业,本科及以上学历,5年以上工作经验,有互联网电商相关经验优先; 2、熟悉数据分析相关工具的使用; 3、良好的逻辑分析能力和数据敏感度,能够从海量数据中提炼核心结果,及时发现和分析业务背后隐含的变化或问题; 4、对商业机制和业务模式有较为深刻的理解,能够从业务发展角度洞察潜在的商业机会、寻找增长空间; 5、沟通交流和团队合作能力突出,有一定的跨团队、部门的项目资源整合经验,能够独立推动项目落地。
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职位职责: 1、负责抖音合作影视IP宣发活动设计、运营及方案迭代,以帮助提升合作IP宣发效果为目标,包括不限于活动策划、活动立项、方案执行、数据复盘等,为宣发效果负责; 2、具备一定重要项目管理能力,在如春节档、暑期档等重要行业节点,以用户消费价值和体验,行业影响感知为目标,操盘落地高点活动;能够联动跨团队、内外部资进行资源整合; 3、对内容运营、产品运营有一定的认知和实操经验,负责和产品、垂类、搜索和热点等团队协调沟通,推进宣发功能的运营策略不断迭代,总结沉淀宣发功能价值,挖掘可沉淀复用的宣发提效手段,精进提升宣发效率; 4、了解市场产品,对行业有效宣发功能和玩法有认知,能主动创新宣发玩法,协同产品侧推进宣发产品能力的优化和迭代,不断提升宣发能力。 职位要求: 1、本科及以上学历,有互联网产品活动运营、用户运营或产品运营经验优先; 2、了解、热爱影视行业,熟悉抖音产品及内容生态; 3、工作经验3年以上,有较强的心理抗压能力,全身心投入影视宣发业务; 4、有系统化的策划和表达能力,具备大项目管理和执行经验; 5、有出色的沟通协调及推进能力,能调动跨部门资源,提升协作效率。
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工作职责: 1. 负责软件产品的逆向分析、破解、安全加固等工作,并整理分类; 2. 分析现有软件的安全性,找出潜在的安全漏洞并提出改进方案; 3. 跟踪和研究最新的逆向工程技术和工具,提高逆向分析能力; 4. 与开发团队合作,确保软件产品的安全性和稳定性; 5. 参与软件安全测试,发现并修复潜在的安全问题。 任职资格: 1. 2024届计算机相关专业及以上学历,具备扎实的计算机基础知识; 2. 有逆向开发经验,熟悉常见的逆向分析工具和方法; 3. 熟练掌握C、C++和python编程语言,熟悉汇编语言,能看懂并使用汇编语言代码,有较强的程序汇编技术和分析能力; 4. 熟悉软件逆向静态分析、动态调试、代码跟踪等,熟悉脱壳; 5. 熟悉 IDA Pro、OllyDbg、WinDbg、JEB 等常用逆向分析工具,熟悉 ARM、x86/64 等指令集; 6. 对新技术有强烈的好奇心,理解能力强,较好的逻辑思维能力和沟通能力,学习能力强,热爱技术,能独立解决问题。
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职位职责: 1、负责剧情与角色方向AI语料数据生产,通过提示词工程/文本清洗/人工标注等方式生产优质语料,有针对性地对数据做质量提升,保障业务交付优势;同时能够根据相关标准对AI算法训练数据/文本进行评审验收; 2、负责与上游对接,完成评估需求、制定标注标准、商讨数据策略等一系列动作,并为其科学性、可落地性负责,并与团队内其他员工协作,完成上述需求所需的系列工作; 3、负责对团队内的其他同学传帮带,确保同一个技术点/信息点/知识点能够复用反哺至团队内其他成员; 4、负责项目各业务方向质量控制流程搭建; 5、针对产品现状提出业务改进方向并明确优化内容。 职位要求: 1、本科以上学历,文科专业优先,有丰富种类的文字工作经历优先; 2、有明确的剧情或角色相关工作经验,包含但不限于游戏、动漫、影视剧、小说等领域中与本方向相关的经验,如游戏世界观框架搭建及人物SP设计、剧本写作等; 3、有想象力、良好的理解阅读能力和创意,了解国内外AI产品的玩儿法,如MiniMax、百川、筑梦岛、星野、猫箱等; 4、有好奇心、责任心,能接受快节奏的工作; 5、熟练使用Excel等数据分析工具,具备数据获取、分类和分析能力。
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职位职责: 1、准确评估平台和商家在目的国合规方面的风险与挑战,通过良好的数据解读与逻辑分析能力帮助平台/行业伙伴/商家提供及时高效的合规建议与服务解决方案,以确保平台/行业伙伴/商家及时采取适当措施和行动预防合规风险并避免潜在合规问题的发生; 2、协调内部各部门与团队资源,制定整体项目计划,建立应对机制并对齐项目目标,高质量达成合规项目阶段性成果; 3、主动探索与学习目的国合规要求与政策,并通过国际电商官方认可的沟通渠道,准确、清晰地通过书面与口头的方式向行业/商家透传合规要求和应对机制,提高行业/商家的合规意识; 4、建立并完善内部反馈/申诉渠道,为行业伙伴提供专业的合规反馈或适时升级决策,并有效处理合规相关敏感问题。 职位要求: 1、本科及以上学历,拥有三年以上的客户服务和项目管理经验,能够在不确定的环境中有效管理项目和优先级; 2、对互联网和人工智能领域的技术和新趋势有敏锐理解,以及不断学习的意愿; 3、具有强烈的工作热情和自驱力,展现优秀的时间管理和多任务处理能力; 4、具备良好的沟通技巧和专业态度,具备跨部门沟通协调能力和解决问题能力; 5、精通英语和中文,熟练使用办公软件,尤其是Excel,并对SQL、VBA和Tableau有基础知识,能够进行数据分析支持业务决策; 6、展现出强烈的责任感和积极的问题解决态度,能够在面对挑战时持续推进项目取得成功。
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岗位要求: 语言要求: 英语六级 教育背景要求: ***本科及以上 技能要求: 1、有良好沟通协调能力,具备全局观念,有能力影响跨部门决策,良好的跨部门推动能力和执行能力; 2、具备较强的质量风险识别及管理能力,具备一定的影响力能主导工厂/服务商质量问题的改进及关闭。 岗位职责: 1、负责工程分包商的服务质量管理,参与可服务化措施及工具的验证,通过项目质量分析(一次通过率、站点缺陷密度等),识别主要共性问题并推动分析及改进,提升服务施工质量及效率; 2、负责物料工厂的生产质量管理,主导对工厂的质量体系稽查、生产制程稽查、质量巡检,是物料出货质量问题回溯的责任人,并对结果负责,主导物料质量问题的分析、改进及闭环。
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职位职责: 1、 负责基于Flutter的移动应用开发,能够独立完成iOS、Android、PC、Web应用的开发工作 2、对Flutter开发技术进行研究,根据开发过程中的体验对产品提出改进建议 3、持续对产品开发流程进行改进与优化,提高开发能力和效率,并能通过技术提升用户体验和可用性 4、与产品经理配合,完成产品需求的技术评审与研发工作; 职位要求: 1、计算机相关专业,大专以上学历; 2、一年以上Flutter开发经验,1年以上iOS/Android原生APP开发经验; 3、精通Flutter/Dart,能独立使用Flutter开发APP、PC、Web等; 4、熟练使用各种UI组件,保证较高的UI还原度; 5、熟练掌握git代码管理工具; 6、具有抗压能力,具有团队精神和高度的责任心,对工作/技术有热情。 福利: 周末双休、购买五险一金、免费停车、免费工作餐、免费健身房、免费篮球场、年假、工龄工资、全勤等。
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岗位职责: 1.主要研究方向为教育“数智”化背景下教育机构教学模式变革,国家和行业相关政策指引,在此基础上规划设计智慧教育相关产品。 2.开展数智教育课程-教学-评价模式创新研究,领导公司新一代数智教育技术平台-工具-资源产品设计; 3.负责研究成果和产品的对外宣讲、内外部培训、市场活动、校企合作支持; 4.结合教学场景并合理运用研究方法,形成文章/专利等研究成果; 任职要求: 1.985/211高校或双一流高校硕士研究生毕业,计算机及电子信息相关专业,教育技术学优先; 2.具备较强的教育学、教育技术学、教育心理学理论基础; 3. 掌握必要的专业研究方法,有一定的综合统计、整理研究资料和撰写论文的专业研究工作能力; 4.对在线教学平台、智慧教育平台类产品有教深入的了解; 5.较强的抗压能力,具有强烈责任心和上进心,优秀的表达、沟通与协调能力; 6.擅长文档的编写和整理,能输出高质量的文档和PPT; 7.服从性较好、工作积极主动;
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职位职责: 1、通过数据分析和调研,洞察内容场(视频、直播)和货架场(搜索、商城、店铺等)的运营表现,明确流量和货品匹配策略; 2、基于对内容和货架场的全链路理解和分析,对运营玩法、产品、流程等提出优化策略,并跟进行业运营动作的有效落地,拿到策略运营结果; 3、开展跨部门协作,对接产品、业务、营销、达人等团队,协调和整合各方资源,实现场域经营目标。 职位要求: 1、本科及以上学历,3到5年商品、流量或产运相关经验,具备电商(尤其是耐消行业)经验优先,有电商内容或货架场运营和商品策略经验优先; 2、具备复杂数据和策略分析能力,逻辑化及结构化思考能力强; 3、良好的自驱力,落地执行能力强,善于多团队协同。
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岗位职责: 1、负责微博综合行业(重点行业:手机、奢品、美妆等)内容营销项目商务对接,横向支撑业务收入目标达成; 2、有效结合内容及商业化思路,配合销售侧完成内容策略分析、提案,推进项目下单; 3、针对项目组织跨部门整合沟通、监测项目落地执行; 4、针对行业内容营销策略的复盘、梳理、分析。 能力要求: 1、2年以上工作经验,广告/互联网营销/传媒/MCN侧经验者优先; 2、需对互联网内容营销与对应行业资讯有敏感度,具备网感与内容sense。各社交平台的忠实用户优先; 3、具备强沟通协作能力、应变能力,有大型项目统筹经验优先;
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职位职责: 1、通过数据挖掘、用户反馈、情报等信息,制定具体风险识别、处置策略和风险解决方案; 2、熟悉内容安全领域黑产链条、运作模式和作弊手段,结合对抗形式制定有效的线上策略; 3、根据公司业务方向、行业特性、政策法规等,调动各相关资源对风险进行预判和预防,完善风控体系; 4、横向协同标准、研发、算法、产品等团队,对具体风险域的治理结果负责。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年及以上工作经验,内容安全、反欺诈、反作弊等安全风控相关领域工作经验优先; 2、有人工智能相关领域(图像识别、人脸识别、语音识别、自然语言识别)从业经验者优先; 3、拥有良好的沟通能力,能够跨团队沟通风控运营工作,主动推动项目进展,取得预期结果; 4、数据导向,能够从数据中找到产品问题与解决思路,能够从数据中发现客户问题与需求; 5、富有创业精神和团队精神,能够自我驱动,充满激情。
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职位职责: 我们正在寻找一位视觉与交互能力兼优的 B 端产品设计专家。希望你可以帮助 IT 部门设计企业级服务管理产品与 IT 垂类技术领域工具,需要破除 B 端设计的刻板印象与桎梏,不断打磨视觉精度与交互体验,交付高品质产品设计。你需要有很强的团队合作能力,与业务、产品、研发各合作方,跨时区全球协同完成产品设计,把控设计产出、验证设计效果并持续迭代完善设计。 1、能够独立完成重大功能模块或是全新产品从 0 到 1 的设计; 2、熟练运用行业调研与分析、服务蓝图、用户研究(Survey / Persona / Scenario / Storyboard / User Journey...)、可用性测试等设计工具与方法,洞察挖掘产品设计机会点,并科学验证设计成效; 3、精通使用 Figma,结合使用新的设计生产力工具(如 AIGC ),基于不同的项目类型或阶段,产出不同精度的设计稿与可交互原型; 4、构建设计所需扎实的 IT 业务知识体系,深度结合业务,最大化设计效能; 5、能够站在不同的角度思考并解决问题,项目推进中,与业务、产品、研发各合作方保持充分沟通与良好的合作; 6、能够在设计实践中提炼体系化的设计方法论,且具备较好的普适性,可被多产品复用; 7、指导初阶设计师,并带动团队整体设计专业度提升。 职位要求: 1、设计类专业(例如交互、视觉、产品、工业)、计算机或相关领域的本科及以上学历; 2、5 年及以上的互联网设计工作经验; 3、具备强逻辑思维与模型思考能力,挖掘本质问题,不浮于表象; 4、具备出色的视觉设计能力; 5、具备较强的学习能力,可以快速学习和了解新领域、新知识; 6、自驱力强,自我要求高,不断追求更高的设计标准与品质; 7、对设计始终保持热忱,热爱生活; 8、申请此职位时请务必提交你的个人简历和作品集(可以链接或PDF形式)。 加分项 1、有 B 端商业化产品设计经历; 2、英语能力优秀(≧ B2.2),能够进行日常的工作交流。
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职位职责: 1、负责国际电商美国市场商家增长团队的目标和预算制定,确保和业务整体目标保持一致; 2、负责目标拆解、过程追踪、预算管理和风险管控,识别商家增长过程中的潜在风险,并制定应对策略,确保目标的可实现性; 3、负责日常项目的例行汇报工作,发现并提出项目中的问题推进解决; 4、负责牵头跨域的横向项目,提出创新的解决方案,并推动协同方共同落地,从而实现业务增长。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年以上战略、商业分析、数据策略经验,有数据分析经验者优先; 2、较强的数据处理能力,能够处理复杂的业务分析,并发现产品问题和机会,提出优化改进方向; 3、具有良好的沟通协调能力,能处理多部门合作,积极推动项目落地; 4、较强的中英文书面和口头沟通能力; 5、学习能力强,积极主动,抗压能力强。
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职位职责: 1、负责服务商素材服务撮合,建设适配中小商家的自助撮合模式,优化上游服务质量,为服务商撮合素材的消耗覆盖负责; 2、设计撮合产品,结合客户调研、数据分析、用户路径分析等,建设适配中小需求的SKU、服务模式、结算模式,促进创意撮合覆盖的消耗增长; 3、优化服务质量,建设优质内容门槛标准,明确服务商选用换汰机制,创新结算模式,结合创意赋能产品,管理后台能力,带动官方服务商服务水平的显著提升; 4、撮合增长策略:立足创意生产,探索服务的增长策略,结合不同人群的创意素材生产卡点,匹配对应的创意策略; 5、探索渠道撮合、营销补贴、产品嵌入、市场推广等增长策略。 职位要求: 1、3年以上广告创意方向工作经验,有创意服务撮合市场经验,对优质创意内容有理解加分; 2、学习能力、沟通能力强,有一定增长思维,对负责工作投入度较高,对学习新业务模式有热情; 3、有一定的数据思维、产品思维,善于思考总结经验,能有基于数据分析建设产品匹配策略。