• 工具,电商 / 不需要融资 / 15-50人
    招聘岗位 5:【海外电商客服】 (可考虑优秀毕业生) 底薪5K-10K,业绩提成,13-14薪(视能力而定),五险一金。 【主要职责】 1、跟进处理线上店铺订单发货; 2、日常邮件回复,跟进处理售前、售中、售后邮件; 3、提高账户的好评率,提升买家满意体验,保持账号健康 4、处理业务部门测评需求,及时反馈客户使用情况,促进客服工作规范;5、完成上级交待的其他工作安排。 【岗位要求】 1、喜欢时尚潮流、美妆类产品,有刷社媒(小红书、抖音、tiktok、ins)的习惯; 2、热爱网上交流,并具备较好的团队精神,具备良好的理解、跨部门沟通及执行能力;**专科以上学历,英语相关专业; 2、CET-4以上,英文书写表达能力和沟通能力良好; 3、亦可考虑优秀应届英语专业毕业生,TEM-4或CET-6以上优先考虑; 4、具备跨境电商客服经验优先考虑; 5、掌握客户服务基本技巧,具备良好的理解和书面表达能力; 6、熟练使用excel、word办公软件; 7、主动积极,勤奋好学,工作灵活细致认真有耐心,有责任心,和团队合作精神。 【公司介绍】 - 集团公司:上海蒂螺医疗器械股份有限公司,全国最大的美瞳集团。 - 子公司(招聘企业):上海康特特兰斯医疗科技有限公司广州分公司。 - 上班地点:广州市珠江新城天盈广场西塔,猎德地铁站/IGC 广场上盖。 -------------------------------------------------------------------------- 【广州分公司招聘岗位】 1. 海外社媒运营经理 1 名:底薪 8K-16K,业绩提成,13-14 薪(视能力而定),五险一金。 2. 海外社媒运营专员 3 名:底薪 5K-10K ,业绩提成,13-14 薪(视能力而定),五险一金。 3. 海外销售经理 2 名:底薪 5K-10K ,业绩提成,13-14 薪(视能力而定),五险一金。 4. 海外销售助理 1 名:底薪 3K-8K ,业绩提成,13-14 薪(视能力而定),五险一金。 5. 海外电商客服 1 名:底薪 5K-10K ,业绩提成,13-14 薪(视能力而定),五险一金。 6. 实习生/ 毕业生 3 名(海外社媒运营、海外销售方向):底薪 4K-7K,业绩提成,13-14 薪(视能力而定),五险一金。 7. 招聘 HR1 名:底薪 6K-12K ,业绩提成,13-14 薪(视能力而定),五险一金。 8. 设计师 1 名:底薪 6K-12K ,业绩提成,13-14 薪(视能力而定),五险一金。 9. 视频摄影师 1 名(公司可提供单反):底薪 6K-12K ,业绩提成,13-14 薪(视能力而定),五险一金。 【上班时间】 淡季双休,Q4 旺季大小周。工作日弹性上班时间,可选时间段包括: 1. 上午 9:00 至中午 12:30,14:00 至 18:30; 2. 上午 9:30 至中午 12:30,14:00 至 19:00; 3. 上午 10:00 至中午 12:30,14:00 至 19:30; 4. 上午 10:30 至中午 12:30,14:00 至 20:00。
  • 4k-6k 经验不限 / 大专
    移动互联网 / 不需要融资 / 15-50人
    不需要打电话,不需要外出,没有销售性质工作。 岗位职责: 1、通过在线客服工具接待客户,及时回复客户咨询; 2、耐心帮助客户处理各类售前、售后问题; 3、与相关部门紧密配合,协调沟通; 4、完成上级其他工作安排; 任职要求: 1、大专及以上学历,年龄20-28岁(优秀者可放宽要求); 2、拥有良好的服务意识、责任心、耐心; 3、熟练使用办公软件,打字速度快; 4、致力于在软件行业发展者优先考虑(有晋升发展通道,****) 5、欢迎优秀应届生加入。
  • 7k-12k 经验3-5年 / 不限
    社交 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1. 负责客服团队人员及业务管理,有效传达团队任务及目标,并带领团队达成。 2. 负责客服业务流程的制定、优化、监督及执行。 3. 负责对客诉数据进行有效分析,发现问题并推动解决。 4. 负责对员工进行管理及培养,不断提升其服务水平。 5. 及时响应上级领导指派的其他工作,并按期完成。 任职要求: 1. 大专及以上学历,2年以上IT行业从业经验,曾管理20人及以上客服团队者优先考虑。 2. 具备较高的业务、数据敏锐度,关注行业动向,能够透过现象挖掘问题根源。 3. 能够站在客户视角审视自身产品及服务,并推动问题改善。 4. 具备较强的沟通协作能力及亲和力,有团队培养的实战经验。 5. 抗压力强,有持续学习的良好习惯。 说明:该岗位办公地点在陌陌,与中智四川公司(国资直管央企)签订劳动合同。
  • 3k-5k 经验不限 / 不限
    消费生活 / 上市公司 / 15-50人
    95533外呼电话销售岗位 我们公司做信用卡分期  纯电销工作  不是办理信用卡  不是办理信用卡  不是催收 不是催收 不是催收 【工作内容】 当本期信用卡消费账单日过后,由分期专员针对于当月消费金额3000-80000元的持卡客户,通过建行官方号码95533外呼引导客户将本月消费金额分期还款(3-6-10-12-24期),由客户根据自身本月经济情况进行选择,并帮其在系统内完成分期即可。 【优势】 1  银行提供名单  数据库存庞大  云南省建行信用卡名单 2. 95533外呼  不外出  不需要开发新客户   3. 短:一个成功单4-7分钟,不需要过长时间沟通 4. 平:话术,话术技能技巧稳定,薪资稳定,做的久越趋于客服,稳扎稳打行业 5. 快:客户电话同意办理分期,银行系统后台直接操作,效益立马体现 6. 出单量高(7-20单成功单) 【缺点】 1.需要耐心  因为一天到晚坐着打电话 2.需要坚持  对客户三四个异议轮回 【工资】底薪+金额绩效     人均4-8k水平  【人力】公司总人力577+   公司平台多  晋升快 【地址】华一广场前面建行职场3/4/5楼 【公司前景】 我知道你们不关心,那我就说一句,项目稳定不会倒闭。
  • 4k-7k 经验1-3年 / 大专
    电商 / 未融资 / 少于15人
    岗位职责: 1.负责抖音平台在线和顾客售后问题的解答,受理客户投诉,安抚客户遇到的问题; 2.负责处理客户退款等工作,维护好店铺的售后指标; 3.负责客户查件工作,同时将订单具体的物流状态反馈给客户,对客户的不满情绪进行安抚; 4.完成领导交办的各项工作任务。 职位要求: 1.大专以上学历,思维敏捷,有服务意识,有较强的理解沟通及应变能力; 2.热爱电商行业,喜欢与人沟通交流。有责任心,能够持续接受工作压力和挑战; 3.有丰富的网.上购买和销售经验,淘宝客服经验者优先。(接受小白、应届生培养) 试用期:底薪+奖金/保底 转正薪资:底薪+奖金+补贴 上班时间 早班: 9:00-18:00 晚班: 14:00-23:00 后期发展方向:客服负责人/账号运营/账号中场控等
  • 4k-6k 经验1-3年 / 大专
    移动互联网 / 不需要融资 / 50-150人
    一、岗位要求  1、对电脑的基本软件操作熟练,普通话标准,懂消费者心理,打字速度快(打字速度50-80字/分钟); 2、有天猫、京东、拼多多、抖音等电商平台客服工作经验,熟悉平台操作与规则,或电子商务相关专业者优先; 3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;  4、具备良好的心理素质,有团队合作精神,有强烈的责任感及学习能力、诚实正直;  5、能适应排班制度(白班:9:00-18:00)大促活动时间(9:00-21:00)。 二、岗位描述  1、处理各种售后问题,如物流查询、退换货、产品相关问题等; 2、为顾客提供优质的售后服务,提升店铺形象; 3、及时跟进退款订单,将退款速保持在行业平均水平以上; 4、每天查看评价,针对顾客评价内容中提及的问题及时作出解释; 5、对中差评进行跟踪处理;对店铺涉及投诉维权的交易进行及时申诉,并持续跟进直至完结; 6、催付款,应用系统工具进行对拍下未付款的顾客进行催付款; 7、解决客户的疑难问题,做好记录,把各类投诉问题、建议、意见进行分类并汇总分析并汇报给项目负责人; 8、能够接受临时指派的项目任务,做好服务支撑。
  • 4k-6k·13薪 经验不限 / 不限
    电商平台 / 未融资 / 少于15人
    岗位职责: 1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。 2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。 3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。 4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。 5.维护客户管理。 6.完成与协助上级分配的任务。 7.耐心、耐心、耐心 任职要求: 1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验! 2.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致; 3.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干; 4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识; 5.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作; 6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉; 7.打字速度,70字/分钟。
  • 5k-6k 经验不限 / 大专
    VXI
    移动互联网,电商 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位描述: 1.通过电话在线为汽车用户提供快速的、准确的产品咨询等相关服务; 2.在线处理客户投诉,了解客户需求,做好记录,协助解决相关问题; 3.严格执行公司制定的业务流程,提升客户的满意度 任职要求: 1.大专及以上学历,普通话标准,口齿清晰,无口音; 2.熟练运用各类办公软件(Excel,Word); 3.打字速度不低于50字/分钟; 4.至少有过半年售后客服经验。 5.能够接受在职场禁用手机 工作时间:8小时轮班制,周休2天 晋升机制 客服专员-客服组长-客服主管-客服经理 客服专员-紧急坐席/二线坐席-质检
  • 5k-8k 经验不限 / 不限
    汽车交易平台,物流|运输,物流平台 / 未融资 / 15-50人
    1、确动公司年度招聘计划以及预算,与部门沟通招聘需求负责招聘工作; 2、选择并且维护招聘渠道,并拓展新的招聘渠道,发布招聘广告; 3、组织、安排面试; 工作时间:8:30-17:30
  • 4k-6k 经验1-3年 / 不限
    电商 / 不需要融资 / 50-150人
    (先看上班地址,是否在可以接受范围内) 岗位职责: 1、日常在线用户的咨询以及接待; 2、及时处理客户投诉; 3、每日及时关注即将超过物流发货时效的订单,及时进行申报,避免平台扣罚; 4、试用产品客户的回访; 5、物流跟踪,及时通知用户提取货物; 6、配合部门活动进行推动和配合; 7、配合上级完成工作目标。 薪酬福利: 1.综合薪酬4000-6000不等,具体为:岗位薪酬+绩效奖金+岗位补贴+职级薪酬+奖金等 2.免费包中餐,月休4天,买五险 明确的升职加薪机制,舒适的办公环境,和谐舒适的办公氛围,内设餐厅、茶水间、运动休闲区域等 公司重视人才培养,不辜负每一位有志之士 【岗位要求】: 1、年龄18-30周岁,男女不限,高中以上学历,打字速度60个字/分钟,懂电脑基本操作; 2、遵守规章制度,服从上级工作安排,团队意识强; 3、有线上客服经验优先。
  • 5k-6k 经验1-3年 / 不限
    企业服务,工具 / 未融资 / 少于15人
    1. 工作认真负责 2.负责公司软件产品在线客户问题解答 3.日常平台相关数据整理及更新 4.熟练使用电脑
  • 4k-8k 经验不限 / 大专
    移动互联网,企业服务 / 未融资 / 少于15人
    一、岗位职责: 1、负责电商平台退换件的登记、核对; 2、通过千牛等在线聊天工具接待客户,主动积极处理客户的售后问题; 3、收集用户提出的问题及建议,及时反馈; 4、负责客户疑难订单的追踪和复检,及时处理售后问题等 二、任职条件: 1、大专及以上学历(能力突出者可适当放宽学历条件),优秀的应届毕业生亦可; 2、熟练运用OFFICE/WPS等办公软件,具备基本的电脑运用技巧; 3、有电商客服经验者或接触过ERP系统者优先考虑; 4、普通话标准,表达能力和做事条理性强; 5、具有较强的沟通协调能力,工作细致认真,责任心强; 6、具有良好的心理素质和服务意识,较强的适应能力,能承受一定的工作压力; 7、具备团队合作精神,能配合团队解决工作上遇到的问题; 8、工作态度一定要端正,时间观念强;
  • 4k-5k 经验不限 / 不限
    其他 / 不需要融资 / 150-500人
    通过电话电脑在线服务公司客户,根据客户的要求给客户推荐以及介绍
  • 5k-6k 经验1-3年 / 不限
    游戏 / 未融资 / 少于15人
    岗位职责: 1、通过公司电商客服系统接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单; 2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进; 3、经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答; 4、对于各种最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错。 任职要求: 1、头脑灵活,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致! 2、电脑使用熟练,打字速度快,熟悉办公软件和网络工具; 5、有电商平台客服经验的优先。
  • 4k-8k 经验不限 / 大专
    硬件 / 不需要融资 / 15-50人
    岗位职责(不会可学): 1、负责淘宝天猫等网店在线客服工作,达成订单交易; 2、通过旺旺等通讯工具回复客户咨询并推荐相关产品; 3、负责客户销售订单查询、修改,退、换货处理,及物流的跟进工作; 4、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理; 5、利用旺旺等渠道对老客户进行维护及关怀。 岗位要求(应届毕业生也可): 1、打字速度较快,能同时与多个旺旺客户沟通。 2、要有耐心,热情,熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通。 3、大专或以上学历,要求诚实,细心,认真,勤奋,务实 4、要熟悉产品,认真学习产品相关信息。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌,这样才能流利解答顾客提出的各种关于产品的信息。 5、沟通方面:热情礼貌,及时答复、热情引导,认真倾听、说话要有礼貌,灵活不死板。根据情况,精确推荐。 公司有住宿和中餐补贴政策。