• 5k-8k 经验1-3年 / 不限
    移动互联网 / 上市公司 / 150-500人
    岗位职责: 1,解答和处理玩家反馈的游戏问题,与玩家做好沟通; 2,及时反馈游戏的BUG及游戏数据提交给相关部门; 3、监控游戏运行状态,维护游戏的正常秩序; 4、及时联系达标VIP用户,定期收集整理用户资料; 5、与VIP用户保持联系,了解最新的需求信息,协作解答用户问题; 6、定期对VIP用户反馈的问题进行汇总并分析,提出改善建议,不断提升用户满意度; 任职要求: 1、应届生优先,有经验者优先 2、大专及以上文化,性别不限(能力优秀者学历放宽); 3、熟悉计算机的基本操作及internet网络知识,熟练使用excel、word等办公软件; 4、普通话标准,亲和力强,具备较强的沟通能力、应变能力; 5、熟悉网络游戏,对游戏有一定认识; 6、能快速熟悉一款游戏,喜欢玩游戏者、或有页游VIP客服经验者优先; 7、良好的服务意识、抗压能力强,负责、敬业。
  • 5k-8k 经验不限 / 大专
    游戏 / 上市公司 / 500-2000人
    职责描述:1.网络上解答和处理玩家反馈的游戏问题;2.监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;3.及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;4.对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;5.提供运营服务,处理运营问题,研究运营数据,提升运营质量;6.了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。任职资格:1、大专以上学历,1年以上客服工作经验,有在线客服工作经验者优先;2、熟悉网络游戏线上客服工作流程;3、热爱游戏行业,具有优秀的客服意识,较强的沟通能力和亲和力;4、具有较强的组织协调能力、稳定性、较强的责任心、应变能力和团队合作精神,具有一定的创新能力;5、具有良好的情绪控制能力,处事冷静,有游戏客服经验的优先;6、工作中能时刻保持玩家至上的服务观念。
  • 4k-7k 经验1年以下 / 不限
    游戏 / 未融资 / 50-150人
    岗位职责 1、按照客服工作流程,对大R玩家遇到的问题进行解答,并做好维护工作; 2、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通; 3、及时收集玩家建议,积极参与体验公司游戏,撰写游戏攻略、协助游戏测试等并提出改善建议; 4、完成上级指派的其他工作任务。 任职要求: 1、学历不限,游戏经验丰富,有行业客服经验者优先; 2、具有较强的沟通能力,善于解答玩家的各种提问,具有良好的服务意识; 3、能承担一定工作压力,工作认真仔细、责任心强,具备团队合作精神; 4、良好的理性逻辑,能独立思考问题和解决问题。
  • 6k-9k·13薪 经验1-3年 / 大专
    游戏 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责游戏中玩家问题的日常回复; 2、参与客服的质检工作,根据所负责业务的质量管理策略,开展各项服务质量测评工作; 3、收集本地用户在产品功能,使用习惯等方面的意见及建议,将收集信息反馈给部门做处理; 4、跟进运营的相关策略有效配合各类活动推送及分析,根据用户需求给与运营相关工作建议,提高游戏质量;; 岗位要求: 1、专科及以上学历,越南语类相关专业,精通越南语; 2、越南语笔译能力良好,精通中文与越南语互译; 3、1年以上翻译经验,工作认真细致、思维敏捷,责任心强; 4、有客服相关工作经验优先考虑;或有海外客服经验更佳。
  • 6k-8k·13薪 经验1-3年 / 大专
    游戏 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职能: 1、通过在线QQ/企业微信、论坛等多种形式在线为游戏玩家提供咨询服务、受理玩家问题,对于玩家的问题能及时、有效地进行处理; 定期汇总出玩家的痛点需求并做汇报。 2、快速熟悉游戏特点、洞见系统玩法,了解和发掘玩家需求形成FAQ; 3、跟踪玩家问题处理进度,及时反馈和协助处理游戏异常状况,与玩家做好沟通; 4、根据用户维护体系,维护好当前用户,巩固新老玩家; 5、配合运营需求组织玩家活动,与用户建立良性沟通关系,对玩家意见及建议及时记录和反馈。 任职要求: 1、大专及以上学历, 2年以上经验优先; 2、对游戏感兴趣,游戏上手快,能整理出自己的玩法攻略; 3、良好的语言组织能力、逻辑思维能力; 4、具备良好的服务意识; 5、有良好情商,有耐心、细心,有一定的承压能力。
  • 6k-8k 经验在校/应届 / 大专
    游戏 / 上市公司 / 2000人以上
    【岗位职责】 1、定期收集、整理韩语地区用户资料; 2、与韩语地区高端游戏玩家保持联系,了解最新的需求信息,协作解答咨询问题; 3、收集高端游戏玩家的建议,反馈给运营人员,不断完善销售方案; 4、引导用户参与各项充值活动或充值方案。 【任职要求】 1、具备优秀的韩语读写能力,通过韩语TOPIK 2级及以上考试; 2、热爱游戏,有丰富的游戏经验; 3、良好的沟通表达能力,有较强的服务意识; 4、良好的团队意识;善于学习、责任心强、诚实敬业,抗压能力强; 5、有游戏客服或外贸客服工作经验优先。
  • 5k-6k·13薪 经验1-3年 / 大专
    人工智能服务 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、负责通过在线客服系统、电话等方式,解决客户在产品上遇到的问题,提供相应的技术支持; 2、负责收集客户对产品的意见和建议,提交给相关负责人,并持续跟进进展; 3、制作并发布产品相关的教程、文档、客户机系统包和工具软件,提供给客户使用。 任职要求 1、大专以上学历; 2、有网吧维护和在线售后客服(如淘宝客服)经验者优先考虑; 3、熟悉计算机软硬件、网络等相关知识,具备电脑及系统故障诊断和处理能力。
  • 5k-7k 经验在校/应届 / 大专
    移动互联网,游戏 / 不需要融资 / 150-500人
    技能要求: 游戏客服,英语,在线客服 岗位职责: 1.通过公司服务平台,对海外玩家进行专业、优质的问题解答和处理,营造良好的服务口碑; 2.为客户解决关于游戏,充值等问题的咨询,查询,投诉和建议等问题; 3.遇到无法解决的问题及时反馈给项目组,给用户呈现良好的服务态度; 4.服务过程中与用户进行良好互动,提供让用户满意的服务体验;  5.对服务过程中有价值的信息点进行反馈,促使产品不断改进和优化。   任职资格: 1.具备优秀的英语读写能力,通过CET-6或TEM-4; 2.热爱游戏,有丰富的游戏经验; 3.良好的沟通表达能力,有较强的服务意识; 4.良好的团队意识;善于学习、责任心强、诚实敬业; 5.有游戏客服或外贸客服工作经验优先。   PS.表现优异者有机会内部转游戏运营岗位  
  • 5k-7k 经验不限 / 大专
    移动互联网,游戏 / 不需要融资 / 150-500人
    技能要求: 在线客服,游戏客服,日语 岗位职责: 1.通过公司服务平台,对海外玩家进行专业、优质的问题解答和处理,营造良好的服务口碑; 2.为客户解决关于游戏,充值等问题的咨询,查询,投诉和建议等问题; 3.遇到无法解决的问题及时反馈给项目组,给用户呈现良好的服务态度; 4.服务过程中与用户进行良好互动,提供让用户满意的服务体验; 5.对服务过程中有价值的信息点进行反馈,促使产品不断改进和优化。 任职资格: 1.具备优秀的日语读写能力; 2.热爱游戏,有丰富的游戏经验; 3.良好的沟通表达能力,有较强的服务意识; 4.良好的团队意识,善于学习、责任心强、诚实敬业; 5.有游戏客服或外贸客服工作经验优先。 PS.有日语N1证书优先
  • 5k-10k 经验不限 / 不限
    游戏 / 不需要融资 / 50-150人
    手游行业招聘 游戏客服 非电话销售需要在线推广手游 公司主要自研自发海外手游,现特招游戏在线客服多名,务必爱玩手游会打字会使用翻译软件 会英语者优先 岗位要求: 1、爱玩手机游戏; 2、学历和专业不限; 3、善于沟通交友、逻辑性及文字表达能力强; 4、熟悉使用办公软件、翻译软件、中文输入速度快; 5、能够自我管理和自我驱动,知上进肯努力,有明确的赚钱目标; 岗位要求: 1、爱玩手机游戏 **策略型优先 2、会打字 会使用使用办公软件、翻译软件、中文输入速度快;喜欢浏览国外网站,会英语者优先; 3、有经验通过互联网实现与英语系国家的用户有效沟通和互动交流,善于把握舆论导向; 4、熟悉海外各大互动性SNS社区网站,facebook控、优先。 5.试玩手游阿瓦隆及列王的纷争 薪资构成:底薪+绩效奖金多劳多得 周末:大小周 上下班时间:9:30-19:00 只招成年人: 巨婴勿扰 面试前试玩手游 #统治与文明# 未试玩游戏不予面试 面吃不雅 优先要求1、活好 2、清楚的知道你是谁 你要什么 你该做什么 对己 对人 对项目负责任 3、服从项目安排 能够自我驱动附: 圈子不大 好项目求好人 也培养好人 合作一次相信大家都能感受到是拉黑还是愿意再次合作长期交往
  • 4k-6k 经验1年以下 / 不限
    游戏 / 未融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、按照客服工作流程,对游戏玩家遇到的问题进行解答; 2、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通; 3、及时收集玩家建议,积极参与体验公司游戏,撰写游戏攻略、协助游戏测试等并提出改善建议; 4、完成上级指派的其他工作任务。 任职要求: 1、学历不限,经验不限; 2、具有较强的沟通能力,善于解答玩家的各种提问,具有良好的服务意识; 3、能承担一定工作压力,工作认真仔细、责任心强,具备团队合作精神; 4、良好的理性逻辑,能独立思考问题和解决问题; 5、接受轮休制工作时间。 (可接受实习生)
  • 3k-6k 经验在校/应届 / 大专
    游戏 / 不需要融资 / 500-2000人
    岗位职责: 1.通过咨询热线、电子邮件、游戏论坛、在线工具等服务方式,受理日常用户解答与投诉; 2.以优质服务为本位,了解玩家需求,用心提供细致而周到的服务,提高用户满意度; 3.及时反馈和协助处理游戏异常状况,及时与玩家做好沟通,安抚用户情绪; 4.根据工作流程对游戏内玩家的行为和需求进行管理和解决,保障游戏正常秩序; 5.对玩家需要解决的问题及时记录、收集并整理、汇总提交处理。 任职要求: 1.大专以上学历,专业不限; 2.热爱游戏行业,对各种类型的游戏尤其是ARPG、卡牌类网游有深入的研究和理解; 3.掌握办公软件应用等基本电脑操作,打字至少50字/分,响应速度到位,具备良好的网络沟通表达能力; 4.思维敏捷,理解能力良好,服务意识强,工作态度端正,能承受一定的工作压力。
  • 4k-5k·13薪 经验不限 / 不限
    游戏 / C轮 / 150-500人
    【排班班次】A班8:00-16:00/B班16:00-24:00/C班9.30-19:00 【岗位职责】 1、通过在线形式,及时解答和处理玩家反馈的游戏问题,保证服务的满意度; 2、聆听用户反馈,及时反馈和协助处理游戏异常情况,并与玩家做好沟通; 3、体验公司游戏,收集玩家反馈的游戏问题,提出改进建议; 4、了解用户需求,关注核心用户体验,开展核心用户的增值服务。 【任职要求】 1、大专及以上学历,1年以上游戏客服经验; 2、热爱游戏,对暗黑类游戏有了解优先; 3、沟通能力和抗压能力强,有良好的职业操守以及较强的客户服务意识。 【公司福利】 1、任性的上下班不打卡,每月2天带薪病假。 2、年终双薪+项目奖金,采取“领先市场”的薪酬定位,施行差异化的培养策略,一年1-2次调薪机会(1月/7月)。 3、五险一金、包午晚餐、无限量供应零食和饮料、每周下午茶、每月生日会、年度体检和旅游、还有豪华健身房和观影厅。 4、特色福利:独生子女孝敬父母金-每月1000元;养育儿女金-每月1000元。
  • 4k-7k 经验不限 / 大专
    游戏 / 未融资 / 150-500人
    工作内容: 1、通过在线形式,及时解答和处理玩家反馈的游戏问题,保证服务的满意度; 2、及时反馈和协助处理游戏异常情况,并与玩家做好沟通; 3、体验公司游戏,收集玩家反馈的游戏问题,提出改进建议; 4、监控游戏运营状态,维护游戏的正常秩序。 任职要求: 1、大专及以上学历,专业不限,熟练使用office相关办公软件; 2、热爱游戏,乐于沟通分享,有服务意识,有志投身于游戏服务行业; 3、书面及口头表达能力良好,善于进行电话沟通以及网络即时交流 ,耐心细致,责任心强,有较强的主动服务意识; 4、积极外向,抗压能力强,勇于接受挑战 , 适应轮班制及轮休工作时间。 公司福利: 1、五险一金:涵盖住房公积金、养老、工伤、生育、失业、医疗,为员工提供全面保障; 2、薪资待遇:每年多次调薪机会,你的能力决定你的薪资; 3、包三餐:免费提供早餐、中餐、晚餐; 4、节日福利:丰富的节日礼品及节日氛围; 5、生日礼遇:季度生日会,生日员工都享有礼品卡哟; 6、每周不定期下午茶,生活总要有点小惊喜; 7、年度体检:为员工提供定期免费体检,为健康护航; 8、每周五部门固定活动——桌游局; 9、团建活动:卡丁车、从化温泉度假等,只要你能想到的都会有。
  • 4k-7k 经验不限 / 大专
    移动互联网,游戏 / 上市公司 / 2000人以上
    工作内容: 1、 通过语音、文字的形式对客户提出的问题给予专业性的回答,例如提供游戏、账号、服务流程及产品信息等相关咨询及引导,为客户提供全面的、准确的、快速便捷式服务; 2、 收集用户合理性建议/反馈游戏bug,记录至日报,并协助技术人员处理游戏问题; 3、 对游戏产品及流程问题进行分析、总结,提出改善建议; 4、处理各类游戏突发问题,并能对此类问题进行有效跟踪及解决。 岗位要求: 1、大专及以上学历,有相关工作经验者可放宽学历 2、普通话标准且流利,熟悉计算机操作,打字速度(50字/分钟)以上; 3、具有较好的服务意识,良好的应变能力、沟通能力及判断能力; 4、有亲和力、吃苦耐劳的品质,具有较强的敬业与团队合作精神; 5、能适应倒班制,月休8-10天; 【福利】 1、试用期4500。上五休二,月休8-10天左右。 2、六险一金:入职即购买五险一金+商业保险,无论小感冒或意外受伤产生的所有门诊费用90%以上全部报销,从此不再担心生活中的医疗费用支出; 3、补贴:入职即享受各种补贴,餐补+交补+夜班补; 4、免费年度体检:公司非常关心员工身心健康,每年提供1次免费员工全面体检 5、薪资:入职即提前拿转正薪资,试用期薪资100%等于转正薪酬 6、礼物:员工生日礼物,结婚生小孩礼物、节假日礼物 7、晋升空间:与上市公司客服团队的优秀人才共事,每年不低于2次内部晋升级转岗机会,为您提供广阔的发展空间; 8、完善的培训体系,包含岗前培训、入职培训、专业技能培训应有尽有,新入职小白也不用担心,内部还提供发展为内训师的机会; 9、舒适的工作环境,轻松的团队氛围,丰富的团建活动、公司活动,健身房、xbox游戏机、ktv、咖啡果汁无限畅饮;