岗位职责: 1、通过接听电话，负责解决客户提供的技术问题及提供相关的技术信息； 2、为客户提供相关的产品使用指南，协助客户解决在产品使用中遇到的问题； 3、在公司的政策下，主要为客户提供高质量的服务以及取得客户满意； 4、总结工作中的相关信息并反馈给相关部门。 任职资格： 1、韩语口语发音标准，语音亲切，善于倾听； 2、能够熟练使用办公软件，打字速度在50字/分钟以上； 3、服从工作安排，能适应早班、晚班时间与倒班制度，夜班提供夜班补助； 4、工作认真负责，有良好的客户服务意识，较强的沟通能力及应变能力；

一、【你最在意的薪资福利】 1、试用期2个月无责保底3000+绩效，综合4K-5K 2、转正后薪资跟试用期一样，综合5K-6K，优秀的能突破8K！ 3、五险一金必须到位！过节红包200 元/天，上班就发；客户表扬奖+优秀录音奖100元/单，无上限；优秀员工奖+年终奖励:200-1000元/人必须安排上 4、包住！包住！包住！面试完最快当天就给你准备温馨小窝，给你一个温暖的家。 二、【你具体做些啥子？】 接听移动客户的，比如查话费、查流量等问题。 纯纯接电话的活儿，别跟我说你不会，有帅气师哥，温柔师姐手把手岗前培训的好吧，接受17岁及以上实习小白。 三、【工作时间，月休几天？】: A、早中晚轮班：最早8点上班，最晚22点下班，上班越早，下班就越早！7.5小时工作时间，不加班 B、月休8天，轮班排休 三、【需要啥样的人才？】: 1、17-35 周岁，欢迎实习生和无经验小白 2、会电脑开关机，会简单打字。

岗位职责： 1、负责公司400全国服务热线的接听，主要有业务咨询、产品问题登记、后台审核处理等工作内容； 2、解答客户在使用我们公司软件产品（“契约锁”-线上电子合同签约平台）中遇到的问题，指导客户正确操作和使用产品； 3、定期整理客户档案，完成客户回访，及时更新和跟进客户信息； 4、处理客户的投诉或建议，收集理解客户的需求并及时反馈； 5、完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1、本科及以上学历，专业不限，有电话客服类、电销类工作经验者优先； 2、有亲和力，有耐心，能够主动学习新知识，有较好的学习能力； 3、勤奋认真，性格开朗，乐于与人沟通； 4、普通话标准，善于沟通表达，理解能力良好，善于团队合作。 晋升空间和职业发展路径：客服专员—客服主管—客服经理—客服总监

岗位职责 1、负责微信公司业务咨询及售后服务电话，并进行记录； 2、协助部门做好上门客户的接待和电话来访工作； 3、负责微信数据回访，分析运维数据，整理客群意见，定期输出数据并及时反馈； 4、建立客服信息库及日常工作档案； 5、完成上级交待的其他任务。 任职要求 1、22-35岁之间，1-3年以上工作经验，大专及以上学历，普通话标准清晰，具备较强的语言表达能力； 2、计算机操作熟练，熟练使用office办公软件； 3、具有良好的学习能力，能够在短时间内熟知和掌握公司相关产品及业务； 4、做事严谨细致，遵循指示，有较强的自我调节能力； 5、具备团队合作精神，工作责任心强。 优先条件 1、熟悉移动互联网产品流程者优先； 2、具有微信及社群运营经验优先；

我们需要你： 1、通过400客服热线、邮件等渠道受理用户的咨询、投诉反馈及建议； 2、快速准确抓住用户反馈的问题的重点并给出用户满意的回复； 3、对出现的BUG问题进行记录和反馈且推动解决； 4、注册客户、Call in客户 线索分配、录入及推进； 5、数据整理分析，把用户需求归纳整理提交给产品的同学作为产品完善依据； 6、根据工作需要完成其他工作。 如果你是这样的人： 1、具有良好的沟通、反应能力和服务意识，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪； 2、耐心负责，具有较强问题分析及数据处理能力，良好的抗压性； 3、有1年及以上互联网行业客服工作经验，喜欢互联网行业，热爱客服工作； 4、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通，共同完成工作； 5、积极上进，工作态度认真且能长期稳定工作。

职位描述 1、深入理解快手用户对服务的诉求，梳理用户服务全历程，最短路径解决用户问题、优化服务体验，提升用户满意度； 2、系统理解用户寻找客服帮助的链路和诉求，拆分动作，通过富媒体（工具/语音/图文/视频）提供高效解决方案，精准触达，带领产品同学系统规划、敏捷迭代； 3、协调产研数分团队，完成调研、策划、开发、测试、上线，数据分析、迭代完善等工作。 任职要求 1、本科及以上学历，5年以上产品经验，有从丰富的toC/策略经验； 2、用户导向，具备用户同理心和出色的产品设计能力； 3、有产品大局观，系统化思考问题，理解不同组织目标，找到共同诉求并提供产品解决方案； 4、独立思考，把握事情本质，在变化的环境下能快速迭代认知、解决问题； 5、善于协调沟通，快速推动产品落地、发展。

招聘移动线上客服，兼职工作，可居家办公，线上办公，工作时间自由支配。 底薪：3000+提成 轻松月入：5000-7000 三大运营商积分提现兑换 1：工作内容，负责移动用户积分归零提醒，及时兑换礼品，协助客户完成兑换流程 2：工作时间宽松，没有太多限制！及时提供客户所需帮助即可 3：公司提供工号及工作号码，不影响个人朋友圈等 4：公司有培训，指导可以自己操作，工作日可随时咨询各类问题 5：不方便可居家办公，按公司要求打卡，作业即可！（不允许擅自违规操作） 5：有客服工作经验，执行力强，善于表达，性格外向者优先录用！

【我们的团队】 我们团队成立于2014年，可能是全国用户体量最大的移动社交电商轻SaaS产品与服务提供商，国家高新技术企业。 目前全球用户量超过5000万，公司业务连续4年超过100%的速度增长，商业模式健康，持续盈利，处于行业领先。 我们旗下产品是全国小微商户做生意的标配，连续4年稳居苹果手机APP Store 效率榜Top 10。 2020年从1500家公司中脱颖而出，入选「腾讯SaaS加速器」前40强，获全方位的生态加持，共建产业互联网生态圈。 【工作地点】深圳（总部）、长沙 【团队规模】150人 【我们能给到你什么？】 ●成长与发展：你可以接触到复杂核心的业务逻辑，靠谱团结的优秀团队，你将对接微购科技千万流量的全产品矩阵，见证公司全新业务线的孵化成长，驱动生意人工作方式的改变，支撑公司亿级规模的收入增长。公司计划实施的期权激励计划想象空间巨大…… ●成就感：公司处于连续跨越式发展时期，已连续4年的高速增长，你的能力无论在何处都能得以施展，要知道，你参与的产品，正在改变上五千万生意人的工作方式。 ●福利：公司氛围开放坦诚，扁平化管理结构，BOSS耐撕、活儿好、是个爱抖腿的帅小伙。公司定期组织团队建设，周周美食，月度聚餐，季度旅行，年度Party，团队凝聚得不要不要的，位于深圳湾附近，没事还能远眺看看海，舒坦！对自己要求严格、脑子灵动手快、执行力强、对生活品质追求高的童鞋，相信我，这**是你心目中最理想的团队之一。 岗位职责： 1. 负责客服团队组员日常运营，业务管理及时上传下达； 2. 负责组内员工的日常沟通、答疑； 3. 负责组内所有的问题闭环管理； 4. 负责组内服务规范、业务流程、培训体系、质检标准、绩效考核的搭建及优化； 5. 负责机器人客服知识库的搭建与优化； 任职要求： 1. ***大专及以上学历，年龄：27-35岁；互联网SaaS软件从业经历优先； 2. 三年以上互联网软件客服工作经验；具备1年以上客服团队管理经验；具备数据分析能力优先； 3. 抗压力强，做事认真细心，乐观开朗，思路清晰，责任心强。

工作内容： 1、通过在线、电话与客人进行沟通，了解客户需求，为客人处理售前或售后的问题。 2、熟练操作旅游订单涉及的预订、修改、取消等操作； 3、核实与安抚客户对旅程中的不满及突发事件，； 4、收集并反馈客户对产品的意见,提出合理化改进建议。 职位要求： 1、学历要求：大专及以上学历，经验不限。（有客服相关经验者优先录用） 2、中文打字速度不低于40字/分钟，熟练掌握电脑操作，如word、excel等办公软件的操作。 3、口齿清晰、普通话标准，表达能力强。 4、有耐心、工作认真负责，执行能力强、性格外向，有良好的服务意识。 5、能承受一定的工作压力，能配合部门在工作时间上的安排。 班次情况：排班，翻班制。

岗位职责 1、负责接听公司业务咨询及售后服务电话，并进行电话记录； 2、协助部门做好上门客户的接待和电话来访工作； 3、负责电话数据回访，分析运维数据，整理客群意见，定期输出数据并及时反馈； 4、建立客服信息库及日常工作档案； 5、完成上级交待的其他任务。 任职要求 1、22-35岁之间，1-3年以上工作经验，大专及以上学历，普通话标准清晰，具备较强的语言表达能力； 2、计算机操作熟练，熟练使用office办公软件； 3、具有良好的学习能力，能够在短时间内熟知和掌握公司相关产品及业务； 4、做事严谨细致，遵循指示，有较强的自我调节能力； 5、具备团队合作精神，工作责任心强。 优先条件 1、熟悉移动互联网产品流程者优先； 2、具有电话销售经验优先； 3、具有一定的技术支持经验优先。

【我们的团队】 我们团队成立于2014年，可能是全国用户体量最大的移动社交电商轻SaaS产品与服务提供商，国家高新技术企业。 目前全球用户量超过5000万，公司业务连续4年超过100%的速度增长，商业模式健康，持续盈利，处于行业领先。 我们旗下产品是全国小微商户做生意的标配，连续4年稳居苹果手机APP Store 效率榜Top 10。 2020年从1500家公司中脱颖而出，入选「腾讯SaaS加速器」前40强，获全方位的生态加持，共建产业互联网生态圈。 【工作地点】深圳（总部）、长沙 【团队规模】150人 【我们能给到你什么？】 ●成长与发展：你可以接触到复杂核心的业务逻辑，靠谱团结的优秀团队，你将对接微购科技千万流量的全产品矩阵，见证公司全新业务线的孵化成长，驱动生意人工作方式的改变，支撑公司亿级规模的收入增长。公司计划实施的期权激励计划想象空间巨大…… ●成就感：公司处于连续跨越式发展时期，已连续4年的高速增长，你的能力无论在何处都能得以施展，要知道，你参与的产品，正在改变上五千万生意人的工作方式。 ●福利：公司氛围开放坦诚，男帅女靓。扁平化管理结构，BOSS耐撕、活儿好、是个爱抖腿的帅小伙。公司定期组织团队建设，周周美食，月度聚餐，季度旅行，年度Party，团队凝聚得不要不要的，位于深圳湾附近，没事还能远眺看看海，舒坦！对自己要求严格、脑子灵动手快、执行力强、对生活品质追求高的童鞋，相信我，这**是你心目中最理想的团队之一。 【岗位职责】 1.负责处理用户售后、建议； 2.定期对用户进行回访，并针对反馈提出问题和解决方案，结合用户与公司的实际运用情况，提出更好的产品迭代意见与方案； 3.总结、分析客户投诉信息，为改善客户服务质量提供依据和建议 ； 4.负责对接客服系统的功能优化和完善。 5.完成上级要求的其他任务。 【任职条件】 1.有一定的客诉处理经验； 2.有售后工作经验优先； 3.具备良好的沟通能力，善于口头和书面表达； 4.具备优良的服务意识，对工作认真负责，做事细心耐心； 5.性格开朗、外向，亲和力强、细心，学习能力强；具备良好的团队合作能力； 6.热爱互联网行业，希望在这个行业发展； 7.有SaaS行业工作经验优先。

工作职责: 承担服务客户，解决客户问题的责任，为客户满意的结果负责。工作内容：1.解答客户问题：为爱逛商家、达人、消费者提供咨询服务，负责常规/疑难问题的处理跟进；2.提升客户满意：及时提供服务支持，让商户感受到有温度的服务体验；3.受理一线客服升级的工单、处理交易中的纠纷、回访解决客户问题； 任职资格: 1.大专及以上学历，一年及以上客服工作经历；；2.正向思考的习惯，良好的沟通表达能力，理解能力，同理心；3.具有良好的学习能力、抗压能力，并具备良好的团作合作精神；4.有很好的服务意识，坚信服务的价值，坚持从服务中创造价值成长建议：1.参加业务培训来提高自身的专业知识，同时可以在和客户的沟通中多总结以提升自己的综合能力。2.日常遇到的case多沉淀和复盘，能从多维度看待问题，挖掘根本原因。

1，负责银行客服接听电话 2，18-35周岁、男女不限 3，大专学历及以上，（已毕业）无犯罪记录，名下无其他公司（虚报后期会被劝退）

岗位职责： 1、负责处理400热线，咨询、售后回访工作； 2、在线答疑客户咨询：产品性能的咨询、意向合作客户咨询工作、线上或线下正在开展的销售活动的咨询、客户投诉信息的汇总，客户相关的如改进、效果验证、保持等的推动； 3、客诉信息的汇总和反馈：每月汇总客诉信息，制作客诉月登记表，发现生产原因引起的客诉反馈到，并反馈给相关部门； 4、完成上级交办的其它相关工作。 任职资格： 1、***大专以上学历，计算机、市场营销等相关专业； 2、1年相关工作经验，熟悉客服业务流程，具有良好的客户服务意识； 3、反应敏捷，具有较强的沟通协调能力以及市场分析能力； 4、具备较强的责任心和团队协作精神，能承受较大的工作压力。

美团平台汇聚美食、外卖、酒店旅游、电影、打车、共享单车、休闲玩乐、美容美发等200多个品类和900万活跃商家，是具有全国影响力的零售科技平台。 我们团队不仅负责美团App的用户增长、大前端技术基础设施建设、公司语音和智能交互技术及产品研发，还承担了多条业务线的产品设计及品牌营销职责，同时整合地图服务部、客户服务和体验部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、数百万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1. 负责研发对话场景语义理解、智能交互能力，支持智能客服项目，提升客服服务能力和效率。 2. 负责大模型相关技术研发及在智能客服场景落地，支持智能客服多场景的效果优化。 3. 通过系统建设，降低业务分析数据的门槛，影响和提升业务对数据价值挖掘的能力和效率。 4. 能够深入理解业务，进行重点难点技术攻关工作，将技术实现与业务场景联系起来，快速解决业务需求问题。 5. 不断探索技术新领域，推动技术能力的沉淀和技术氛围的建设。 岗位基本需求 1. 在智能客服/智能助手/语义分析/大模型等方向具有大型项目的成功落地经验。 2. 具有较强的团队管理能力，能够激励鼓舞团队，推动技术能力的沉淀和技术氛围的建设。 3. 较强的分析问题和解决问题的能力，对解决具有挑战性问题充满激情。 4. 具备强烈的进取心、求知欲及团队合作精神，热衷于追求技术创新。 岗位亮点 1. 丰富的落地应用场景 2. 充足的GPU计算资源 3. 学习型组织的团队氛围 4. 业界一流的同行专家