• 文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责字节跳动开发者运营相关技术工作; 2、负责开发者工具的设计研发。 职位要求: 1、计算机相关专业,具有 1 年以上前端研发经验,前端技术功底扎实; 2、对React.js,Vue.js,Angular.js等MVVM框架能熟练运用至少一种,且了解其基本原理; 3、具有ReactNative、Weex等多端渲染经验的优先; 4、熟悉小程序或小游戏框架优先; 5、有客户端开发经验优先,有知名开源作品优先; 6、关注Web发展,对新技术充满激情,对实现高性能、高可用的前端架构有实际经验; 7、有较强的分析问题和解决问题的能力,追求卓越,团队意识强,能积极面对压力。
  • 文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责线上线下故障的追踪、分析和解决,能提出明确的优化建议; 2、深度参与质量体系/平台的规划和建设; 3、与产品使用方深入沟通,挖掘合理需求;参与产品研发项目,协同产品经理、业务研发、用户反馈团队高质量地交付产品; 4、明确业务的质量标准,提供质量统一量化数据; 5、有全局意识,能够完善研发过程中质量和效率问题的发现机制, 并提出明确改进意见,推进质量体系建设。 职位要求: 1、本科及以上学历,计算机相关专业,两年及以上技术支持工作经验; 2、认可快速发展阶段的移动互联网公司及文化,具备良好的逻辑思维能力和数据量化分析能力; 3、具备计算机网络相关基础知识, 掌握 TCP/IP、HTTP/HTTPS 网络传输协议,有丰富的排障经验; 4、具备良好的沟通能力和质量服务意识,有企业对接经验者优先。
  • 20k-40k 经验5-10年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    【职位描述】 1.负责销售过程中的技术交流、产品演示、问题解答和招投标等工作; 2.负责处理客户使用邮箱过程中遇到的技术问题,给出合理的解决方案; 3.负责项目实施过程中的技术沟通和方案整理; 4.负责常见问题的归纳整理,编写标准化文档; 5.根据项目需要,协助完成实施和维护技术工作。 【职位要求】 1. 计算机、网络等相关专业优先; 2. 逻辑思维能力强,具有优秀的分析解决问题能力和沟通协调能力; 3. 学习能力强,能快速学习新产品和新技术,了解SAAS行业最新产品和技术动态; 4. 具有较强的文字功底和语言表达能力,能够胜任方案和文档的编写; 5. 具备良好的自信心,责任心强,注重人际关系和团队协作; 6. 掌握网络、数据通信等相关知识,拥有公有云或SAAS行业经验优先,熟悉邮件系统者优先。
  • 数据服务|咨询 / C轮 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责售前/售后过程的技术支持工作,包括客户线上沟通、指导产品使用、问题分析排查等工作; 2、负责Java、Python等服务端SDK以及Flume、Datax等数据采集工具的使用指导和接入问题排查; 3、负责数据接入、数据修复等数据治理工作,包括向客户提供数据治理方案以及协助客户开发、实施; 4、编制对内对外的技术文档,以及对内培训和经验分享; 5、整理和沉淀客户需求和反馈,定期与产研团队交流分享。 任职要求: 1、本科及以上学历,计算机或相关专业; 2、3年以上Java开发或大数据开发经验; 3、熟练掌握 java开发相关技能,熟悉Spring框架、Kafka等; 4、熟悉SQL、Linux操作; 5、具备良好的问题分析和解决能力,能够快速定位并解决客户问题 ; 6、具备大数据行业经验,熟悉Hadoop、Flink、Flume等技术者优先; 7、具备良好的沟通能力和客户服务意识,有toB服务经验者优先
  • 10k-18k 经验不限 / 本科
    IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责:该岗位的员工主要为Azure AD、Networking、VM、Monitoring、PaaS App等产品提供技术支持,确保客户对微软的服务与产品持续地认可与满意。岗位要求:1. 英语听说读写熟练,可与国外客户正常交流沟通;2. 对微软Azure云技术感兴趣,具备良好的学习能力;3. 理解技术支持工作内容,愿意再IT行业长期发展;4. 理工科专业,有IT技术相关从业背景优先;5. 熟悉网络、虚拟化、存储、操作系统、网络安全等知识优先;6. 良好的沟通表达能力,乐于帮助用户解决问题。岗位技术方向可联系我详聊!薪资范围:10-18K(对于特别优秀候选人可适当提高)
  • 8k-10k 经验3-5年 / 本科
    数据服务|咨询 / 不需要融资 / 500-2000人
    职责 1、面向企业或政府类客户提供技术支持,处理在客户系统对接以及使用体验过程中遇到的相关问题 2、根据技术对接接口功能,编写和整理相关的技术支持文档并持续迭代 3、根据客户要求使用技术接口进行数据导出与统计,技术接口包括标准数据库、API接口等 4、跨部门沟通,承接商务、产品、技术之间的对接与沟通工作,并对客户最终的交付结果负责 5、从客户体验出发,主动参与公司现有产品线的迭代与完善,不断复盘优化 6、负责行业发展方向动态、产品业务探索、政策热点等研究,进行产品需求和商机调查,编制产品调研报告和升级建议 任职要求: 1.具备优秀的沟通能力、跨部门协作、项目管理能力,具有较强的责任心和抗压能力;快速学习能力,能够快速理解业务,有技术背景,能够了解并掌握公司相关技术体系知识 2.思路清晰、具备较强的逻辑分析能力,有较强沟通能力、组织协调和问题解决的能力,能够同时处理多个项目,有项目群管理的能力; 3.具有本科及以上学历、计算机或软件工程相关专业毕业 4.掌握数据库知识,能熟练使用SQL,理解HTTP API接口、JSON格式等技术标准,具有研发经验的优先考虑
  • 8k-12k·13薪 经验不限 / 大专
    IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    项目描述 Office 365 Concierge Technical Support team负责微软Office365产品相关的售后技术问题。涉及包括Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive For Business, Teams等产品。主要面向微软全球企业级客户提供英语、普通话、粤语、泰语、马来语、印尼语的相关技术支持。 任职要求 1、英文口语流利,读写顺畅(专业八级为加分项),拥有技术相关背景。 2、学习能力强,能快速适应产品技术的培训以及相关的工作 3、保证技术问题的解决率以及客户的满意度 4、具有优秀的客户服务意识和沟通能力 5、积极开朗,有强大的激情和良好的协作精神 WX有senior member, SH没有,因此需要候选人独立性更强,也适应远程管理 岗位职责 1、通过邮件,电话,聊天等形式,为使用Office 365客户提供售后技术支持工作(涉及到亚太区,北美,中国等地的客户) 2、掌握和客户的沟通技巧,确保用户对微软提供的解决方案有足够的信心 3、帮微软的客户解决Office 365产品在使用或部署过程中遇到的技 术难题 4、代表微软获得更高的客户满意度 5、使用精确的测试工具测试问题
  • 8k-13k·14薪 经验1-3年 / 本科
    移动互联网 / C轮 / 2000人以上
    基本要求: 1. 1年以上技术支持经验,本科及以上学历 2. 具有良好的沟通协作能力,能妥善处理突发情况,擅于发现和解决问题 3. 有较强的责任心,较强的学习能力和较好的抗压能力 4. 具备SQL能力者优先 工作职责: 1. 负责收钱吧内部各产品线技术运营工作,解决客服及运营反馈的实时线上问题,并定期形成数据分析报表 2. 负责追踪涉及产品优化或研发修复的问题,并确保形成闭环,帮助提升优化产品研发工作 3. 维护技术支持知识库,记录线上问题定位办法、解决方案
  • 6k-8k·15薪 经验1-3年 / 本科
    软件服务|咨询 / C轮 / 500-2000人
    1、 通过在线或电话等方式,及时响应客户、帮助客户更好更全面的使用应用系统,善于通过问题挖掘找到客户所遇问题根源并指导客户进行解决,为客户提供高质量的产品与服务,不断提升客户服务体验; 2、准确了解客户产品需求,并传递反馈到产品端,帮助公司不断完善产品及满足客户使用需求; 3、有效内部协作,与CSM和产研建立及时沟通渠道,反馈并推进客户重要问题或需求; 4、根据系统常见问题、技术支持手册、工作经验进行问题管理工作、并建立所维护客户的档案库。 我们希望您: 1、本科及以上学历,2年及以上客服相关工作经验优先; 2、有耐心、责任心,优秀的理解能力和流畅的沟通能力,良好的客户服务精神; 3、有较好的问题解决能力,能够根据客户不同需求提供适合的解决方案; 4、快速学习的能力及较高的灵活性,思维活跃开放,能迅速接受新知识。
  • 25k-50k·18薪 经验3-5年 / 本科
    硬件 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责开发者生态建设,为开发者服务质量、平台用户体验等指标负责,完善运营体系,与内部业务协同,推动目标完成; 2、洞察用户诉求与痛点,整合资源高效推进内部业务改进; 3、能够与产研、商务及其它部门积极联动,推动开发者达成公司适配项目目标; 4、关注行业竞品动态,分析背后逻辑,不断丰富和完善解决方案; 5、经验总结与传承,不断完善工作规范与流程。 任职资格: 1、5年以上互联网产品运营工作经验,有项目管理经验者优先; 2、熟悉移动互联网应用分发、手机操作系统相关知识; 3、有较强的逻辑分析能力与数据分析能力,具备数据驱动思维,善于发现问题与优化提升; 4、沟通推动能力强,有项目管理经验,能跨职能,跨部门进行组织协调; 5、客户导向,结果导向,充满激情,抗压能力强;执行力强, 做事有原则,有责任心,认真细心。
  • 8k-13k·14薪 经验不限 / 大专
    人工智能服务 / 上市公司 / 150-500人
    职位描述:
 负责所在片区的公司相关软、硬件平台产品的实施、部署、调试、培训、运维等技术支持工作。 任职要求: 1、专科以上学历,计算机相关专业或行业信息化相关专业; 2、能够吃苦耐劳,可适应较高强度的工作压力,能适应周期性频繁出差的工作模式; 3、具备良好的沟通和交流技能,性格豁达开朗,富有团队精神,乐于助人; 4、对新技术和新业务有较强的学习能力,善于总结归纳,有一定现场应变能力; 5、具有Linux 运维相关工作经验者优先。
  • 11k-20k·16薪 经验1-3年 / 本科
    软件服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1、负责公司产品相关问题的内外部技术支持服务 2、协助解决内部员工及客户解决因为配置部署不当造成的产品问题 3、根据产品使用过程中的问题现象诊断问题原因并协调相关人员解决问题 4、协助解答内部员工及客户关于产品部署、配置、使用相关的问题 5、负责公司产品功能使用、维护相关的资料编写、维护 6、负责公司产品功能使用、维护相关知识的培训及传播 任职要求: 1、一年以上工作经验,本科以上学历,计算机相关专业优先 2、有软件产品测试、运维、客户服务工作经验优先 3、熟悉windows、Linux等服务器操作系统的使用 4、熟悉Finder、Charles、wireshark等抓包工具的使用 5、熟悉mysql、sqlserver、oracle的使用及基础sql查询 6、具有较强的沟通协调和学习能力,良好的团队合作精神 【公司福利】: 1、大厂必备员工食堂,免费三餐下午茶; 2、全天免费班车接送; 3、半年调薪:每年1月,7月两次定期普调; 4、节假日国家规定放假; 5、节日礼品赠送:生日,春节,中秋,结婚,生育; 6、年度旅游; 7、优秀员工国外旅游/奖励车辆/股权激励; 8、每年第四季度优秀员工奖励黄金; 9、入职即全额缴纳五险一金; 10、每年全面体检。 【附加信息】: 工作时间:周末双休上下班时间:09:00-18:00 【面试信息】: 面试方式: 到场面试 | 视频面试面试轮数: 1-2轮时间安排: 分多次完成补充标签: 可下班后面试 | 包含笔试
  • 8k-16k 经验1-3年 / 本科
    软件服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责1、负责公司产品相关问题的内外部技术支持服务2、协助解决内部员工及客户解决因为配置部署不当造成的产品问题3、根据产品使用过程中的问题现象诊断问题原因并协调相关人员解决问题4、协助解答内部员工及客户关于产品部署、配置、使用相关的问题5、负责公司产品功能使用、维护相关的资料编写、维护6、负责公司产品功能使用、维护相关知识的培训及传播岗位要求1、一年以上工作经验,本科以上学历,计算机相关专业优先2、有软件产品测试、运维、客户服务工作经验优先3、熟悉windows、Linux等服务器操作系统的使用4、熟悉Finder、Charles、wireshark等抓包工具的使用5、熟悉mysql、sqlserver、oracle的使用及基础sql查询6、具有较强的沟通协调和学习能力,良好的团队合作精神
  • 7k-13k 经验1-3年 / 不限
    IT技术服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.通过现场、电话、远程等方式,及时解答客户在系统功能使用方面的疑问,尽快向客户提供相关问题的操作手册和说明文档,确保客户尽快熟练掌握系统功能的使用流程和操作方式,帮助解决客户在使用过程中遇到的功能性问题; 2.在运维服务中,发现并记录系统运行过程中的问题,提出解决方案或交由对口技术团队解决,并跟踪处理结果; 3.在运维服务过程中,发现并记录系统潜在改进方向,形成下一步系统改造建议书; 4.负责对系统的使用、操作以及维护等进行相关培训; 5.持续收集、完善信息化运维体系知识库; 6.系统运行状态检查; 7.其他领导交办的技术支持相关工作。 任职要求: 1.大专或大专以上学历,计算机相关专业,具有IT系统实施和运维相关经验; 2.熟悉Linux/Unix系统、网络、安全等相关知识; 3.有银行、政府、企业等大型行业应用软件运维经验者优先。
  • 10k-20k·13薪 经验3-5年 / 本科
    文娱丨内容 / 上市公司 / 2000人以上
    公司介绍: 塔斯克机器人致力于赋能智慧工厂智能物流,让搬运更简单更高效。率先推出了具有全球独特创新性,高度适应国际标准托盘的输送及拣选智能机器人产品。团队成员源自国内外知名高校,拥有丰富的机器人领域开发运营经验,公司推出的创新产品拥有数百件专利和软件著作版权。公司生产基地位于广东佛山,在北京及佛山设有研发中心,在佛山、上海、北京、西安、郑州、成都、重庆等地设有本地客户服务/支持人员。塔斯克机器人可广泛应用于汽车、医药、烟草、化工、电子、商贸等领域,为企业持续提供更高效、更安全的搬运自动化解决方案。 岗位职责: 1、在客户现场进行产品的技术支持工作,包括系统诊断维护及设备检修维护等; 2、解答客户针对产品及系统的问题,给客户操作人员做基本操作及故障排除培训; 3、及时跟客户相关人员及产品工程师沟通,确保机器人正常使用; 4、对于过程中出现的问题,及时妥善解决;有困难的,及时报告请求支持; 5、总结各类问题,使公司及时了解各种改进机会,帮助公司产品及系统的持续改善; 6、根据项目需要,进行其它区域技术支持或项目实施工作。 岗位要求: 1、具有一定的机电维修、计算机软硬件知识,包括网络组建与维护、Linux系统、Java软件; 2、3年以上物流设备实施经验,具备项目计划及风险管控能力; 3、基本的机电或软件知识,具备搬运机器人现场部署、安装、调试经验; 4、内部职能与客户的沟通协调,保障设备及系统的高效交付; 5、诚信,团队合作、主动、抗压能力; 6、具备项目管理机制建设经历(良好的文字表达能力)优先。