• 10k-20k·14薪 经验3-5年 / 本科
    区块链 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 根据客户服务场景的产品应用,与各业务线产研对接协作,推动和改善用户体验产品痛点,持续性迭代产品体验方案; 2. 论证用户体验和业务运营的需求,通过对服务侧产品需求测量指标分析和收益测评,有效论证需求交付后的体验收益持续针对客服体系的咨询比,人工服务比,满意度带来价值提升; 3. 结合客户服务渠道(在线,工单,邮件,智能服务等)多渠道运营特性,合理设计和调度渠道的服务TOP咨询的体验需求资源配置,平衡服务渠道资源投入; 4.通过研究用户及用户对产品的使用场景,收集用户反馈及竞对状况,分析转化为可实现的产品迭代方案,协助业务团队完成产品方案设计及开发; 5. 负责对运营数据、用户行为数据等进行分层分析和挖掘,能够分析用户关键行为路径,形成改进方案,推动产品功能迭代和用户体验的优化; 6. 协同相关团队,支持服务运营过程中的解决方案和需求支持落地。 任职要求: 1. 本科及以上学历, 丰富的业务运营与产品联动的经验,英语可作为工作语言; 2. 能够看到业务/客户问题背后的核心诉求,并高质量进行交付方案设计和需求转化,同时在落地过程中有优秀的项目管理与沟通协同能力; 3. 具备清晰的逻辑思维框架,对业务数据敏感,善于分析问题并制定解决方案; 4. 有客服中心业务推动、业务BP经验,有金融行业经验优先。
  • 13k-25k·14薪 经验不限 / 本科
    区块链 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: -负责平台类知识内容管理,推进平台帮助中心机器人知识库内容体系优化,FAQ等相关内容的文章撰写与策划和内容审计管理; -针对平台业务场景进行服务导向的用户问题闭环分析,基于产品特性及深度分析进行高质量高价值的教育内容策划生产,帮助用户减少问题发生; -进行数据指标体系化管理与分析,输出有效改善措施,定期输出内容运营效果报告,用数据驱动生产; -定期进行市场调研,搜集用户意见反馈,深度分析用户行为,迭代创新内容形式,并从内容运营角度出具改善和策划意见,推动分流目标达成; 任职要求 1.本科及以上学历,对区块链领域行业趋势有一定的内容敏感度; 2.3年及以上文案撰写/内容策划经验,内容体系化管理经验; 3.具备深度的需求分析能力,数据分析能力,成熟的项目管理经验; 4.善于分析用户痛点,具备区块链/金融/互联网行业内容方面从业经验者优先; 5.思维活跃,具备出色的沟通协作能力及执行力; 6.能够熟练的使用ChatGPT做为内容创作生产工具;
  • 40k-45k·15薪 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    一、岗位职责: 1.负责制定和执行服务运营策略,确保公司的服务运营目标得以实现。 2.管理和指导团队成员,确保他们理解并遵守公司的服务运营流程和标准。 3.监督和协调各个部门之间的合作,以确保顺畅的服务运营流程。 4.负责服务运营数据的收集、分析和报告,为管理层提供决策支持。 5.与客户保持良好的沟通,解决客户投诉和问题,并确保客户满意度的提升。 6.不断优化服务运营流程,提高效率和质量,降低成本和风险。 二、岗位基本要求: 1.***本科及以上学历,具备服务运营相关领域的知识和经验。 2.具备3年以上服务运营/体验运营经验,具备团队管理经验。 3.具备良好的数据分析能力和问题解决能力,能够独立思考和提出解决方案。 4.具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够有效地与不同部门和客户进行沟通和协调。 5.具备较强的领导能力和决策能力,能够在压力下做出准确的决策。 三、岗位亮点: 1.有机会参与和影响公司的战略决策和发展方向,有机会接触和合作各种不同背景的人才和客户。 2.承担资深职级的工作职责,有机会挑战和提升自己的管理和领导能力。 3.有机会通过优化服务运营流程,提高公司的效率和质量,工作能拿导结果。
  • 20k-30k 经验3-5年 / 本科
    专业服务|咨询 / 不需要融资 / 15-50人
    1、负责公司抖音、小红书,微博等新媒体平台内容的运营及内容输出,提升公司品牌的影响力,账号的活跃度,传播力等; 2、制定目标用户,通过活动策划、主题运营、文章内容等手段完成有效转化; 3、具有一定的数据分析能力,提取数据报表,分析推广效果并根据数据调整优化内容及运营策咯; 4、参与公司整体品牌、产品、服务的营销策划及线上线下结合的市场推广; 5、协助部门经理完成运营策划相关方案; 6、完成公司交办的其它任务。 1、本科以上学历;中文、新闻、市场营销、广告策划等相关专业; 2、3年以上新媒体(抖音、微博、小红书等)运营管理经验,有教培行业相关工作者优先考虑; 3、具备良好的文字功底,能独立完成內容创作、编辑、拍摄、剪辑、后期等新媒体运营相关等技能; 4、热爱教育行业,勇于创新,善于捕捉互联网热点事件与话题,并能快速响应社会、行业热点话题。对网络语言敏感度高,思维活跃,有创新意识和挑战精神; 5、工作认真负责,踏实勤奋,能够承担一定的工作压力。
  • 3k-5k 经验1-3年 / 大专
    企业服务、其他 / 未融资 / 50-150人
    岗位职责 收单商户云喇叭、码牌等相关物料机具的配置和配送 对收单商户进行收银宝功能介绍、APP安装、操作培训等, 解决收单商户使用时所产生的各类故障和问题; 通过微信群等渠道接受客户反馈,指导客户操作或上门服务; 努力营销提升活跃商户 任职条件 1学历及专业要求:  1)大专及以上学历; 2)半年以上工作经验,具有个人金融产品,保险,快速消费品等行业销售管理经验者优先。 2、年龄及户籍要求: 原则上不超过35周岁 3、综合素质要求: 遵纪守法,品行端正,有良好的职业操守;身体健康,容貌端正,抗压能力强;爱岗敬业,吃苦耐劳,成就意识强;具备良好的学习能力、沟通能力、团队合作能力。 4、放宽政策 在校期间学习成绩优异,担任院校级学生干部、中共党员、取得专业资格证书及荣誉证书者或拥有拥有1年以上相关销售经验者年龄等要求可适当放宽。 薪资待遇:试用期底薪2500+业绩提成(上不封顶),试用1-3个月 转正底薪三千+提成
  • 6k-9k 经验不限 / 不限
    MCN|直播平台 / 不需要融资 / 15-50人
    不论地区、不论城市、有无工作经验均可,兼职全职皆可。 1.负责主播的招募,促成新人与公司之间的合作! 2.可自由发展自己的支线,复制你的工作内容与属性 3.有良好的沟通能力,有发掘优秀潜力新秀的能力
  • 4k-8k 经验不限 / 不限
    短视频,电商平台 / 未融资 / 少于15人
    负责起店运营管理,不断探索模式方案,有积极性和认真的工作态度
  • 5k-10k 经验不限 / 不限
    MCN|直播平台,文化传媒 / 未融资 / 15-50人
    火爆招募主播!!!火爆招募主播!!! 视频: 每天累计直播8h~6h-保底4k~1w 1.免费培训:免费培训 2.直播平台(绿色直播):抖音 3.工资发放:主播提成每天自提+保底 4.礼物提成:35%~55% 5.【工作内容】:直播内容不限 唱歌聊天 讲段子尬聊 情 感分享等都可以哦 【薪资待遇】:保底月结收益随时自提入职后和运营报 备即可 6.免费培训、专业运营对接、全程免费、不收取任何费 用 7.工作地点:不限 任职要求: 1、形象气质佳; (普通颜值就可以,会化妆,美颜比你想象的强 大) 2、活泼,开朗,喜欢聊天;(喜欢聊天加老师辅导) 3、工作态度积极主动。
  • 5k-10k 经验不限 / 不限
    MCN|直播平台 / 不需要融资 / 15-50人
    不论地点、城市包括海外均可,可线上可线下 1.年满18周岁,不论相貌,有无才艺均可,有无工作经验均可! 2.公司提供才艺技能的培训、直播培训及粉丝运营、视频拍摄、独立特定直播间、各项设备、服道化。 3.工作内容仅在直播间与粉丝观众互动,带动直播间气氛氛围。 4.任何时候联系全天24小时均有运营在岗,我们的团队绝不放养!绝不放养! 5.主做抖音平台绿色直播,拒绝污秽直播! 6.不论线上(在家播及异地)还是线下均不收取任何费用! 7.时间可自由安排,直播全程有人教、有人带。 8.所有主播均有更换运营与投诉问题与举报的权利。所有作为目的,皆为帮助你做好直播。 9.我们会为条件优秀者提供符合你条件的签约费,如果你觉得自己条件不错,请务必联系我哦! 10.不论入职否,皆有推荐权,推荐促成一人最低400—1000,最高8000!!!
  • 8k-15k 经验3-5年 / 本科
    物流丨运输 / 上市公司 / 2000人以上
    职责描述: 1、负责所在城市的驿站网络的拓展与建设; 2、负责所在城市驿站网络运营管理; 3、负责所在城市消费者的服务与体验; 4、负责所在城市驿站产品推进和项目落地,相关业务资源整合与调配管理。 任职要求: 1、大学本科及以上学历(可非***),4 年以上工作经验; 2、有互联网行业地推管理经验或快消、渠道销售经验及相关团队管理经验; 3、有较好的沟通表达能力与客户服务意识,能够将想法快速落地并拿到突出结果; 4、有较强的组织协调能力,商务谈判能力; 5、有强烈的事业心,好奇心,能自我驱动;理想主义,有创业精神和利他精神; 6、较强的团队合作意识,踏实,能抗压
  • 10k-20k·14薪 经验3-5年 / 本科
    区块链 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责 : 1.负责智能客服产品的规划和设计满足客服团队智能客服场景需求,满足APP在线客服、人工客服辅助、机器人智能质检等业务场景的落地; 2.负责智能客服平台系统的搭建,实现行业主流的对话机器人、外呼机器人、任务式对话、内容质检平台、知识图谱/KBQA等 ; 3.对标行业主流的AI智能客服平台能力,熟悉竞品产品发展路径,能结合行业思考做出合理的平台规划、版本路径规划、进行持续创新,保证产品的竞争力达到行业advanced水平 ; 4.负责管理和推进产品需求推进规划、迭代优化的项目管理全过程,协同RD、QA等多种合作方进行敏捷迭代,达成产品功能目标 ; 5.负责在产品方向上不断提升探索引导智能客服平台发展,制定智能客服平台发展路径; 6.聚焦智能机器人服务能力与价值持续提升服务咨询分流能力及解决能力达到并引领行业水平。 任职要求: 1. 熟悉AI智能客服整个作业流程,有对话机器人、智能客服系统相关产品经验优先; 2.独立负责过产品的全周期管理,有成功的智能客服产品运营案例; 3.有技术背景或能够与技术(工程、算法)无障碍的沟通产品方案; 4.具备中英双语沟通能力。
  • 5k-8k·14薪 经验1-3年 / 本科
    区块链 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、对客服人员进行日常语音和文字质量的抽检,确保服务质量符合公司标准 2、制定服务质量监控标准、服务质量奖惩条例,不断完善各项标准制度; 3、根据业务类型提出质量提升建议及措施,提高客服中心业务水平; 4、根据质检样本洞察提炼业务问题,流程问题,产品问题,运营问题,服务人员问题等 5、制作月报,制定有效的改进措施,并跟踪改进措施的实施效果,完善质量监控评估体系; 6、通过质检结果以及case复盘推动个体层面和流程层面的闭环改善。 任职要求: 1、有2年以上客服中心质检工作经验(在线客服或者呼叫中心)具备case复盘能力; 2、熟悉客服行业的质量检查标准和流程; 3、工作积极主动,对本职工作能不断提出建设性方案;善于发现问题,并能针对问题提出解决方案; 4、具有团队协作的能力,具备一定的抗压能力;
  • 15k-25k·14薪 经验不限 / 本科
    区块链 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责现场的实时管理,监控业务的变化情况,及时调配人力,保障接通稳定达标,持续提升全渠道服务体验满意度; 2、负责人力评估,招聘需求评估和提报、人力班表制作,并输出排班模型/工具,帮助保障业务平稳运营; 3、定期分析现场指标交付,不断进行改善提升; 4、加强与现场运营团队的业务沟通,提供所需的数据支撑,收集员工反馈,持续优化排班管理和现场管控; 岗位要求: 1、本科及以上学历; 2、2年及以上大型客服中心现场管理经验,了解现场管控经验或排班经验;熟悉呼叫中心运作模式和特点; 3、具备数据分析能力,能够通过现场运营数据的收集、归纳、分析,对产品及现场的运营策略进行及时的调整及改进; 4、积极主动,工作细致耐心,有较好的沟通协调能力和抗压能力,较强的责任心和执行力,以及优秀的团队合作能力;
  • 5k-8k·14薪 经验不限 / 大专
    区块链 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1、对客服人员进行日常语音和文字质量的抽检,确保服务质量符合公司标准 2、制定服务质量监控标准、服务质量奖惩条例,不断完善各项标准制度; 3、根据业务类型提出质量提升建议及措施,提高客服中心业务水平; 4、根据质检样本洞察提炼业务问题,流程问题,产品问题,运营问题,服务人员问题等 5、制作月报,制定有效的改进措施,并跟踪改进措施的实施效果,完善质量监控评估体系; 6、通过质检结果以及case复盘推动个体层面和流程层面的闭环改善。 二,职位要求 1、有2年以上客服中心质检工作经验(在线客服或者呼叫中心)具备case复盘能力; 2、具备双语(英语)沟通能力优先,本科以上学历,文笔流畅(优秀者此项可放宽); 3、熟悉客服行业的质量检查标准和流程; 4、工作积极主动,对本职工作能不断提出建设性方案;善于发现问题,并能针对问题提出解决方案 5、具有团队协作的能力,具备一定的抗压能力
  • 6k-12k 经验不限 / 不限
    MCN|直播平台 / 不需要融资 / 15-50人
    不论地点、城市包括海外均可,可线上可线下1.年满18周岁,不论相貌,有无才艺均可,有无工作经验均可! 2.公司提供才艺技能的培训、直播培训及粉丝运营、视频拍摄、独立特定直播间、各项设备、服道化。 3.工作内容仅在直播间与粉丝观众互动,带动直播间气氛氛围。 4.任何时候联系全天24小时均有运营在岗,我们的团队绝不放养!绝不放养! 5.主做抖音平台绿色直播,拒绝污秽直播! 6.不论线上(在家播及异地)还是线下均不收取任何费用! 7.时间可自由安排,直播全程有人教、有人带。 8.所有主播均有更换运营与投诉问题与举报的权利。所有作为目的,皆为帮助你做好直播。 9.我们会为条件优秀者提供符合你条件的签约费,如果你觉得自己条件不错,请务必联系我哦! 10.不论入职否,皆有推荐权,推荐促成一人最低400—1000,最高8000!!! 请务必联系我