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职位职责: 1、对接火山引擎技术服务团队,带领团队达成业务目标,保证客户的服务体验、提高客户满意度; 2、负责某一业务方向技术服务团队的日常管理,建立员工培养与发展通道,做好员工的选、用、育、留; 3、建立服务持续改进体系,包括流程优化、产品/工具优化、服务质量优化、客户体验优化等; 4、推动服务体系的数字化管理,完善数据指标管理、员工绩效管理指标等,通过数据驱动服务体验和效率改善; 5、定期组织技术分享、培训、前沿技术学习等,构建完善的知识库,提升团队的业务能力。 职位要求: 1、本科及以上学历,计算机相关专业,具有2年及以上技术服务管理经验; 2、熟悉Golang/Python/Java中至少一种编程语言,有Ansible等自动化部署和编排工具开发经验优先; 3、对大模型/云计算有较深的理解,熟悉1-2项主流框架/工具的原理和应用,如Transformer、Langchain、HuggingFace、Docker、Kubernetes、Linux操作系统、TCP/IP网络等; 4、具备较强的团队管理能力,对业务有判断,有较好的经营意识、成本意识、人效意识; 5、具备较强的沟通协调能力及自主学习能力,能适应较快的业务节奏,有较好创新意识及客户服务意识。
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职位职责: 1、对接火山引擎技术服务团队,带领团队达成业务目标,保证客户的服务体验、提高客户满意度; 2、负责某一业务方向技术服务团队的日常管理,建立员工培养与发展通道,做好员工的选、用、育、留; 3、建立服务持续改进体系,包括流程优化、产品/工具优化、服务质量优化、客户体验优化等; 4、推动服务体系的数字化管理,完善数据指标管理、员工绩效管理指标等,通过数据驱动服务体验和效率改善; 5、定期组织技术分享、培训、前沿技术学习等,构建完善的知识库,提升团队的业务能力。 职位要求: 1、本科及以上学历,计算机相关专业,具有2年及以上技术服务管理经验; 2、熟悉Golang/Python/Java中至少一种编程语言,有Ansible等自动化部署和编排工具开发经验优先; 3、对大模型/云计算有较深的理解,熟悉1-2项主流框架/工具的原理和应用,如Transformer、Langchain、HuggingFace、Docker、Kubernetes、Linux操作系统、TCP/IP网络等; 4、具备较强的团队管理能力,对业务有判断,有较好的经营意识、成本意识、人效意识; 5、具备较强的沟通协调能力及自主学习能力,能适应较快的业务节奏,有较好创新意识及客户服务意识。
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任职要求: 1、懂基本的电路知识;会电子路线分析和软件板维修; 2、熟练使用烙铁,万用表、示波器等,熟悉产品工艺结构,工艺流程、产品老化测试等。 3、良好的沟通能力,能及时就项目中的问题与客户方沟通。 4、具有较强的团队精神协作精神及个人魄力、踏实肯干、诚实可信,能承受一定的工作压力。 5、中专以上学历、电子类、计算机类、机械制造类专业; 6、具有锂电池行业经验者优先。
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岗位职责: 1.负责给公司售后用户去电,协助用户在电脑上安装证券软件 2.将公司当前的优惠活动通知给用户(非销售岗) 3.协助用户进行身份认证 任职要求: 1.普通话标准,有灵活的应变能力,有亲和力 2.有客服经验者优先 3.有证券从业资格者优先
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岗位职责: 1、负责私域线上平台订货单审核,确保产品及时发出,快递单号同步经销商后,及时催付其打款。 2、负责私域社群、小程序商城等平台的售前售后咨询,确保及时、准确无遗漏的回复,保证用户体验。 3、按照公司统一要求执行业务操作标准和流程,如退换货、差评回复、跟进解决等。 4、配合其他部门,在各类营销节点,传递活动消息、品宣等内容至私域社群。 5、能独立整理各类工作、服务纪要,及时升级反馈不能解决的客户问题。 6、完成上级安排的其他任务。 任职资格: 1、大专及以上学历\具有服务意识,对客户的投诉、问题解决具备一定工作经验; 2、具有较强的学习能力和执行能力; 3、思维活跃,性格开朗乐观;对待工作热情,责任心强,有团队合作精神.
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岗位职责: 1、主要负责公司售后服务工作; 2、根据客户反映的问题,分析故障原因,现场排除故障,及时记录所出 现问题; 3、熟练保护板安装使用,能熟练与客户交流; 4、主动跟踪客退不良品的运行和使用情况,并做好跟踪记录; 5、客户反应电池运行出现故障后,自己不能准确判断故障原因时,及时 联系研发人员,共同分析原因,及时给出合理的解决方案。 职位要求: 1、大专以上学历,电子相关专业,有锂电池保护板或PACK厂工作 经验优先; 2、能够使用Altium Designer或者Protel电子设计软件,能看懂原理图; 3、有团队合作精神、吃苦耐劳、责任心强、服从领导安排;熟悉办公软件; 4、能适应短期出差;
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1. 岗位职责: (1) 负责公司证券股票分析软件的售后服务工作; (2) 受理及主动电话联系客户,对客户使用产品的问题给予专业和满意的答复; (3) 与客户建立良好的联系,维护好客户对公司产品的使用热情和满意度。 2. 任职资格: (1) 普通话标准,具有良好的服务意识 (2) 具备一定的证券分析能力,熟悉股票和市场知识,有证券公司工作经验者优先 (3) 本科以上学历,有证券从业资格证、证券投资顾问资格证优先 (4) 爱岗敬业、具备责任心和团队合作精神。
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岗位职责: 1.负责电动汽车充电设备的调试、验收等售后技术服务工作; 2.负责充电站勘察和编制施工方案、CAD制图等,充电站施工建设管理、设备的调试、验收和移交工作; 3.负责各充电站/桩的日常维护工作,故障排除及跟进处理等; 4.上级安排的其他工作。 任职要求: 1.大专及以上学历,电气、电力电子、自动化、电子等相关专业,30岁以下; 2.有从事新能源汽车或者充电桩行业优先; 3.能够看懂电气原理图,具备故障排查能力,熟悉充电标准及相关规定; 4.可以接受国内各大、中、小城市出差,有C1驾照优先; 5.有高低压电工上岗证优先录用; 6.了解非车载传导式充电机与BMS通信协议者、有充电设备工作经验者优先考虑; 7.身体健康,无不良嗜好;
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岗位职责: 1、通过接听客户电话、回复微信群或QQ群消息等方式,解决客户在使用我们软件产品(“契约锁”-线上电子合同签约平台)中遇到的问题,指导客户正确操作和使用产品。 2、关注产品中是否存在Bug,发现Bug后及时反馈给技术团队; 3、定期整理客户档案,定期完成客户回访,以更新和跟进客户信息; 4、妥善处理客户投诉,能对客户反映的问题进行解答和引导; 5、有一定的销售意识,对客户进行续费引导。 岗位要求: 1、有1年以上的本地化软件(或ERP、BPM等中大型软件)的运维工作经验; 2、具备销售意识,接受一定的销售指标及工作要求,售后工作中需要促进客户续费并完成每月的续费指标; 3、具备较强的逻辑思维能力和问题分析解决能力,能够面对各类客户并解决相对棘手问题;; 4、具备良好的服务意识和职业素养,善于沟通,能够耐心细致地解答客户疑问; 5、具备较强的学习能力,能快速掌握新知识,适应不断更新的软件产品和技术,快速上手客服工作; 工作时间: 1、早九晚六,有工作日晚值班(18:00-20:30)和周末节假日值班(9:00-20:30); 2、有轮值通宵班(20:30-次日9:00),可调休2天或折现对应补贴,每月1-2次,可居家办公. 福利待遇: 1、工作日免费三餐,免费班车(联航路地铁站); 2、春节、中秋等节日礼品,生日礼券; 3、免费年度体检,丰富部门团建活动; 4、良好的晋升空间和职业发展路径(客服专员—客服主管—客服经理—客服总监)。 薪资结构: 无责底薪(6-8k)+话费补贴+绩效+月度奖金+提成奖金
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岗位职责: 1、负责对客户进行技术指导,帮扶和售后服务工作; 2、维护客户关系,协助处理客户投诉,为客户解养殖过程中遇到的技术问题; 3、重要客户驻场服务:协助客户建立、改造、管理好猪场,定期对猪场工人进行养殖技术培训,规范猪场管理,降低成本,提高效益; 4、协助市场销售人员开发客户、稳定销量、提升销量; 5、 协助销售部门招开产品会、技术讲座; 岗位要求: 1、45岁以下,本科学历,畜牧兽医等相关专业优先; 2、专业基础扎实,熟悉常见畜禽疾病的防治; 3、有2年以上相关技术服务经验,有销售服务意识,能适应出差工作; 4、工作态度积极主动,做事稳重踏实。
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工作内容: 1.进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题; 2.沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供报告; 3.负责对客户的技术培训工作; 4.发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。 职位要求: 1. 学历大专及以上,对产品和相关领域的技术有一定了解; 2.具有优秀的口头表达能力和沟通技巧,善于独立解决问题; 3.能适应出差。
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职位要求: 1、计算机相关专业,熟悉计算机操作,熟悉计算机软件,操作问题处理; 2、注重计算机实际操作能力; 3、性格好,有耐心,语言能力好。时间充足,服从管理,学习能力好。 4、敢于承担责任,及时处理问题。 5、应届生、社会招聘均可
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岗位职责: 1、负责弱电系统包括桌面维护、网络系统、综合布线系统、门禁系统、安防监控系统、会议系统、录播系统、广播系统等相关项目后期运维工作; 2、定期对系统和相关设备进行检查、测试、保养,确保各系统和设备处于良好的技术状态,并做好相关记录; 3、及时解答客户对在弱电各系统和设备使用过程中的疑问,指导客户正确操作和使用; 4、编制和填写弱电系统维护服务的报告,定期向公司进行汇报。 岗位要求: 1、了解各品牌网络设备的基础命令(思科、华为、H3C等); 2、能够独立完成网络规划,并可以提供具有建设性的规划思路; 3、能独立维修计算机终端、服务器软硬件, 4、应届毕业生:能独立维修计算机终端软硬件,具有良好的计算机网络理论知识 5、三年以上网络相关的工作经验,有CCNA以上及相关证书者优先;
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1.专科及以上学历。 2.负责现场安装调试,记录调试安装数据。 3.项目售前、售后服务 4.产品测试
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岗位职责: 1、现场技术服务包括故障诊断排除,现场安装调试;(变频器、电机类) 2、指导终端客户正确使用产品,售后技术支持; 3、收集整理客户的反馈信息; 4、产品销售支持。 岗位要求: 1、电气自动化或相关专业;大专以上学历; 2、有低压电工证优先;熟悉PLC编程、C语言优先; 3、性格开朗,善于交流。