职位类型：全职 工作地点：中国大陆 薪资范围：面议 岗位职责： 1. 通过电话、短信、邮件等方式，对逾期客户进行提醒，确保客户按时还款，降低逾期率； 2. 收集并整理逾期客户的信息，及时反馈给相关部门，协助解决客户问题； 3. 积极主动与客户沟通，了解客户的还款意愿和能力，为客户提供合适的还款方案； 4. 对逾期客户进行风险评估，及时发现潜在风险，并向上级领导汇报； 5. 完成部门领导安排的其他相关工作。 任职要求： 1. 高中（中专）及以上学历，专业不限，有客服、电销工作经验者优先； 2. 具备良好的沟通表达能力，能够承受一定的工作压力； 3. 具备良好的服务意识，能够站在客户角度思考问题，为客户解决问题； 4. 具备一定的分析和判断能力，能迅速发现客户需求及潜在需求； 5. 熟练使用办公软件，具备基本的网络知识； 6. 遵纪守法，具有良好的职业道德，无不良信用记录。 福利待遇： 1. 入职即缴纳五险一金； 2. 提供完善的培训体系和职业发展通道； 3. 团队氛围和谐，不定期举办员工活动，提供丰富的员工生活； 4. 提供具有竞争力的薪资待遇，薪资结构包括基本工资、绩效奖金、年终奖等； 5. 提供广阔的职业发展空间，表现优秀者可获得晋升机会。 应聘方式： 有意者请将个人简历发送至我公司指定邮箱，邮件主题请注明应聘职位。我们将尽快联系合适的候选人进行面试。

任职要求：19-35岁 工作内容： 1.线上客服，负责企业客户对接引导工作，跟踪客户接入过程； 2.及时解答客户业务咨询与解决投诉问题，定期整理汇总； 3.定期进行客户数据整理，跟进与汇报客户变化情况； 4.与运营部门工作对接，协助解决客户问题； 5.适时提供客户服务或管理后台使用相关优化建议。任职资格： 1.专科及以上学历，专业不限； 2.熟悉office办公软件操作，熟悉基本excel表格处理基础操作，熟悉word基本的文档录入和编写能力； 3.对于工作态度认真负责.积极主动.善于思考与学习，具备良好的团队协作精神。 每月薪资：无经验4000-7000 职位福利：（ 八小时工作制，试用期3个月，转正五险一金) 学历要求：不限（看能力） 工作年限：应届或毕业 工作地址：湖北省武汉市，东西湖区，泾河街道，三店五环时尚广场 703室 任职要求：19-35 报名方式：请直接投递简历报名或来电咨询报名。

Responsibilities: 主要工作职责 【岗位目标】：UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验，通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营，以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责： 基于业务现状和发展协调各协作方，确保服务品质交付到位； 利用可扩展的流程、工具和系统，实施明确的整体质量战略，以便有效地监测绩效与目标； 通过质量问题，推动根本原因分析，提出见解，制定改进计划，并与运营团队合作以提高质量绩效； 与其他团队成员合作，持续改进质量框架； 制作关于质量表现的统计和洞察报告 对内部和外包的质检人员进行校准和认证； 定期对员工进行有效的一对一沟通辅导 与QA和运营部一起参加定期的校准会议，以确保对客服流程相关问题的校准。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上（条件优秀者可放宽） Experience: 经验： 1-3年以上金融/电销/互联网呼叫中心质量管理经验 Competencies: 能力： 具备很强的业务理解能力，具备智能语音，智能质检及其他智能相关工作经验，熟悉行业内成熟智能质检系统，有智能客服智能质检等项目成功案例者优先； 业务敏感度强，能够在组织及业务变化过程中，快速调整运营策略，支持业务发展； 创新意识强，逻辑清晰，具备较强的数据分析能力和项目推动能力，具备跨团队合作和项目管理经验； 具有较强的抗压能力，和统筹能力，沟通表达能力强，善于团队合作；

【岗位目标】：UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验，通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营，以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责： 线上、线下开展针对新员工、在职员工、管理层的培训课程开发及授课（包括但不限于业务知识培训、技能培训、通用力培训、领导力培训等）。 结合部门规划，深入业务，挖掘培训需求，并基于需求进行有效分析，准确洞察业务问题，并进行对应的课程开发，编写、维护培训材料。 制定培训计划并组织实施，监控过程，评估培训效果。 萃取业务标杆的成功经验，制作成课程，促动部门内传播学习。 独立完成培训项目设计，并能进行追踪培训效果，促进项目落地闭环，达成培训目标。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上 Experience: 经验： 3年及以上汽车/金融/互联网/科技类/世界500强公司工作经验，专业不限，有过客服培训经验者优先。 Competencies: 能力： 热爱培训工作，有奉献精神，能接受高强度的授课任务。 具备优秀的沟通表达能力和逻辑思维能力。 具备较强的抗压能力、有团队意识和服务意识，愿意参与到创业事业中。 有着强烈自驱意识，结果导向，学习能力强，对新能源行业有着强烈的兴趣。 精通PPT、Excel等Office办公软件，有独立开发课程和学习项目设计的能力。 具备线上微课设计、制作、剪辑能力者优先考虑。

岗位职责： 1.直播平台仅退款完结时间2小时内，退货退款完结时间50小时内，差评必须每条都要回复，24小时主动联系客户解决问题，引导客户删除负面评价/追加好评。 2.传统电商平台仅退款完结时间1.5小时内，退货退款完结时间44小时内，平台处理售后完结时长4小时内，差评必须每条都要回复，24小时主动联系客户解决问题，引导客户删除负面评价/追加好评。直播平台3分钟回复率大于70%，客户好评率大于90%。 3.熟悉掌握产品各项属性。 4.售后问题进行跟踪，负责进行有效的客户管理和沟通。 任职要求： 1.中专及以上学历，熟练电脑操作，有耐心，有责任感； 2.反应灵敏，善于倾听及表达，观察能力强，敏感度高； 3.富有良好的团队合作意识，有较强的学习和沟通能力，良好的协调能力。 薪资待遇： 1.月薪4-6K 2.工龄+项目奖励+发放员工生日积分 3.包吃包住 4.缴纳社会五险 5.一对一指导老师 6.员工节日福利

岗位职责： 1.直播平台3分钟回复率大于70%，客户好评率大于90%。 2.传统电商平台首次30秒内必须要有第一条响应消息，月平均响应时长<40秒。客户好评率大于90%。 3.熟悉掌握产品各项属性。 4.主动性强，产品介绍，引导客户达成交易。 5.提高全店的转化率。 任职要求： 1.中专及以上学历，熟练电脑操作，有耐心，有责任感； 2.反应灵敏，善于倾听及表达，观察能力强，敏感度高； 3.能够接受倒班，白班、中班、晚班； 4.富有良好的团队合作意识，有较强的学习和沟通能力，良好的协调能力。 薪资待遇： 1.月薪4-6K 2.工龄+项目奖励+发放员工生日积分+夜班补助 3.包吃包住 4.缴纳社会五险 5.一对一指导老师 6.员工节日福利

岗位职责： 1.负责美团全业务风险客诉的受理，快速解决客户问题，提高客户服务体验，降低服务风险； 2.跨部门沟通协作，坚持以客户为中心快速解决风险客诉，减少风险客诉对公司产生的负面影响； 3.定期输出VOC经典案例，以VOC的形式分析客户诉求，客服痛点，优化客诉处理流程和话术； 4.定期分析风险客诉，发现业务和客服侧的优化点，梳理优化业务/服务流程并跟进落地。 岗位基本要求： 1.大专以上学历； 2.一年及以上客服类相关工作经验； 3.有良好的跨部门沟通，协同合作能力，良好的谈判沟通能力和情绪自我调节能力，有良好的服务意识； 4.可接受排班排休工作制度； 5.具有良好的执行能力。

岗位职责： 1.能够在公司微信上及时回复客户咨询，并引导客户完成订单； 2.配合销售经理，处理异常的订单信息； 3.收到客户售后或投诉时，能够准确给予答复，并配合销售经理解决问题； 4.及时在ERP系统里统计订单信息，并反馈库存情况。 任职要求： 1、大专以上学历，市场营销相关专业优先； 2、办公软件操作熟练，配合性好。

岗位职责 提醒逾期客户还款 福利待遇 入职五险 没有试用期 下午茶 团建多多 节假日正常休息 月底底薪和绩效一起发 节假日礼品等等 任职要求 坐得住的小伙伴 想长期发展的 稳定性高的

任职要求： 1、大专及以上学历，工作经验丰富可放宽； 2、服务意识强，能够承受一定程度的压力，在工作中懂得自我调节； 3、能够快速学习并掌握业务知识； 4、普通话标准，具备良好语言表达能力，有很强的沟通能力，善于团队合作； 5、具备售后服务经验者优先。 岗位职责 1、通过电话的服务方式解决客户进线反馈／咨询的问题，处理客户投诉； 2、挖掘客户真实需求，准确判断沟通结果，并针对客户反馈的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案，促进交付指标达成； 3、对与客户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作； 4、完成上级交办的其他事项。 职位福利：五险一金/年底双薪/房补/话补/交通补助/饭补/加班补助职位

岗位职责 1、通过电话的服务方式解决客户进线反馈／咨询的问题，处理客户投诉； 2、挖掘客户真实需求，准确判断沟通结果，并针对客户反馈的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案，促进交付指标达成； 3、对与客户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作； 4、完成上级交办的其他事项。 岗位要求 1、大专及以上学历，工作经验丰富可放宽； 2、服务意识强，能够承受一定程度的压力，在工作中懂得自我调节； 3、能够快速学习并掌握业务知识； 4、普通话标准，具备良好语言表达能力，有很强的沟通能力，善于团队合作； 5、具备售后服务经验者优先。 二、工作地点： 湖北武汉东湖新技术开发区高新大道438号宜科中心4号楼3-5楼 三、工作时间： 做五休二排班制，不保证周末休／连休，日常工作时间：9:30-18:30;11:00-20:00;13:00-22:00; 节假日正常排班，法定节假日三倍薪资 四、薪资：月薪6-7k* 13薪 基本工资＋职级津贴＋绩效，综合薪资5900-6400（这是均值，不是最高或最低值）,13薪，年底1底薪作为年终奖 面试通过之后会由HR跟候选人沟通offer，沟通具体薪资构成 五、标准： 1、大专及以上学历（毕业），非***可接受；（不接受实习生） 2、年龄：20岁﹣35岁 3、有服务相关经验． 六、面试流程 2轮面试并行，1轮是AI视频面试（大概15-30分钟）,1轮是线下面试，AI视频面试需要在去线下面试之前任意时间完成 ps:AI面试结果优异的免除线下复试，直接沟通offer

客服专员4850-6260五险一金朝八晚五公司提供资源 （没有销售形式） 薪资待遇： 综合薪资4850-6260 福利待遇： 五险一金，下午茶，报销体检，不定期团建 ，节假日礼品大礼包 工作内容： 根据公司提供资源，通过电话/线上形式进行联系，处理客户问题及诉求 记录客户咨询内容，按照相应流程给予客户反馈 工作时间： 朝八晚五  工作要求： 有3个月以上客服经验 普通话标准 中专/高中以上学历

工作职责： 1.负责贷款后继管理，客户还款等情况的跟踪； 2.负责客户还款扣款，并及时数据反馈至财务部门； 3.逾期客户数据上报工作； 4.负责贷后管理中发现的问题汇总及反馈； 5.完成上级领导临时交办的任务并配合其他同事的工作。 任职资格: 1.大专及以上学历； 2.具有丰富的客户关系维护与拓展经验； 3.具有一定的危机处理能力（如客户投诉）； 4.熟练操作办公软件。

诚聘:客服专员 学历要求：***大专 年龄要求：22-35岁 经验要求：工作1年以上 薪资待遇：底薪+佣金+丰厚福利+奖金 公司优势：  缴纳六险两金     节假日福利+生日福利  旅游激励️ ️   年度免费体检  

招全职话务员，每天就是办公室打打电话，工作轻松  工作要求：男女不限，18-35岁，做事认真，无不良嗜好，性格活泼开朗，善于沟通，有团队合作意识。 工作内容：办公室坐班，协助团队完成招生工作，沟通维护好团队交给你的资源 工作待遇：3000底薪+提成（暑假综合薪资2W+）