• 在线教育,工具类产品,内容社区 / D轮及以上 / 500-2000人
    【岗位职责】 1、客户服务:通过在线服务方式,及时有效地处理客户关于薄荷阅读&芝士派相关使用过程中的咨询类、异常反馈类问题并记录 2、投诉处理:面对用户投诉和情绪激烈情况,能妥善安抚用户并且及时处理反馈投诉建议 3、需求记录:确认并记录用户的潜在需求及意见建议,高效传递用户的声音,助力产品迭代和流程优化 4、经验总结:定期总结售前咨询经验,持续优化售前咨询流程和标准 ,提高用户的售前转化率 5、方法沉淀:以提升客户满意度为目标,不断学习服务技巧,总结工作方法论 【岗位优势】 1、福利多多:餐补、商业保险、年度体检、团建、加班打车、节日福利、公司不定时下午茶、茶水间福利、免费早餐、苹果产品折扣、内购公司周边产品、自如租房优惠、试用期与转正后同薪等; 2、公司发展:互联网行业,集团化运营,拥有强有力的背书和竞争力,平台发展好; 3、工作氛围:扁平化管理,同事超有爱,轻松开放的工作氛围; 【岗位要求】 1、喜欢文字聊天,亲和力强,有良好的客户服务意识 2、有呼叫中心客服相关工作经验优先,有运营及产品sense加分 3、具备较强的沟通协作能力,良好的服务意识、耐心及责任感,有一定抗压力 4、擅长从用户及产品体验角度出发,把握用户心理,熟悉各类用户行为 【薪资福利】 薪资构成:底薪3000+餐补500+岗位补贴1000+绩效薪资0~1500,综合薪资4.5k~6k,试用期与转正后同薪;
  • 2k-3k 经验不限 / 不限
    电商 / 未融资 / 少于15人
    1.店内卫生 2.寄养管理 3.宠物洗澡美容相关流程 4.商品销售 5.其它服从安排
  • 在线教育,工具类产品,内容社区 / D轮及以上 / 500-2000人
    【岗位职责】 1、社群运营:以微信社群运营的方式做好学员服务工作,维系公司与学员间的关系; 2、销售转化:分析学员行为及需求,将报名试听课的学员转化为长期课程,完成每月销售指标; 3、课程服务:良好的服务意识,有责任心,详细解答学员疑惑,进行定期回访,促成课程销售; 4、方案策划:积极与学员沟通,深度挖掘学员需求,进行销售方案策划和执行,对销售结果负责; 【岗位优势】 1、懒觉班,公司提供客户资源,精准匹配,工资高; 2、入职购买五险一金,额外购买商业保险,免费体检,试用期与转正后同薪; 3、互联网公司,超有爱氛围; 4、平台好,项目成熟,发展空间大。 【任职资格】 1、市场营销、工商管理等相关毕业优先,接受应届生; 2、熟练操作计算机和手机微信,有社群销售、用户运营、在线教育公司经历优先; 3、具有较好的沟通能力,能和用户建立良好的关系,了解用户需求; 4、具有良好的服务意识和同理心,能灵活处理冲突和学员吐槽,能详细解答学员疑惑; 5、具备较强抗压能力,热爱销售,以结果为导向,能适应互联网行业快节奏工作模式; 【薪资福利】 1、薪资构成:底薪3000+岗位补贴1000+餐补500+提成,月综合薪资6-10k,试用期与转正后同薪; 2、现金餐补:每月发放现金形式的餐补500,提供公司快捷点餐渠道; 3、交通补助:每月固定的加班打车额度; 4、社保:入职购买五险一金; 5、团建:定期团建,丰富的企业文化活动不定时下午茶,轻松开放的工作氛围。 【职业发展】 1、职业发展:完善的晋升通道,提供管理岗位和专业岗位的晋升方向及人才发展计划; 2、职业培训:完善的培训体系,专业知识及业务技能方面的定期培训,不用担心工作上手问题;
  • 20k-40k·15薪 经验3-5年 / 本科
    在线教育,工具类产品,内容社区 / D轮及以上 / 500-2000人
    【岗位职责】 1、为公司中长期战略规划提供战略洞察、关键举措建议等必要信息输入,并协助业务团队做好差距分析和策略研讨等 2、及时把握市场动态及行业趋势,识别环境变化带来的机会与风险,围绕技术变革、竞争格局变化,商业模式变革、消费趋势变化展开深入调研 3、深入业务领域,协助业务团队制定中长期业务规划与经营规划,并根据内外部变化定期进行调整 4、承接公司战略规划并组织团队战略解码,确保战略有效落地。持续推动战略落地过程中的卡点,直至达成预期 5、基于经营目标,定期对业务经营情况进行诊断,及时推动经营问题的分析、决策并跟踪闭环 【岗位要求】 1、本科及以上学历,3年以上行业知名公司战略相关工作经验 2、具备优秀的框架化思维能力,能够运用逻辑分析与商业尝试快速将复杂问题拆分为简单问题、形成假设并通过多种方式验证假设 3、具备较高的商业敏感度,能准确理解新行业、新业务及新商业模式 4、善于深度思考问题,对新变化有洞察力并能以坚实的数据和逻辑予以支撑 6、有良好的沟通意识和能力,能推动内外部资源的协同运作 7、在线教育领域、在线工具领域头部企业工作经验,可优先考虑 8、有丰富的增长、用户运营、产品、教研等相关工作经验,可优先考虑 【薪资福利】 15薪 1、入职标配 Macbook,超有爱迎新小礼包 2、现金餐补,我们来呵护你的胃 3、六险一金+年度VIP体检套餐 4、健身年卡:游泳、瑜伽、健身...想怎么练就怎么练 5、上下班不打卡,带薪年假 6、读书福利:图书馆、读书年卡等
  • 12k-22k·15薪 经验1-3年 / 本科
    在线教育,工具类产品,内容社区 / D轮及以上 / 500-2000人
    【岗位职责】 1、通过需求分析、数据分析,参与课程产品定位规划、课程选题、课程教学大纲敲定 2、负责课程内容的研发、方案设计、课程打造,包括不限课型设计、题型设计、逐字稿撰写 3、把控课程质量,试验、测试、迭代课程产品,为课程学习交付和课程体验负责 4、协同教研团队、媒体制作团队、通用产品团队,保证产品最终顺利上线 【岗位要求】 1、本科及以上学历,优秀的英语水平(专八/雅思6.5/托福95+,或其他同等水平) 2、2年以上互联**育/知识付费的toC产品或课程研发经验,或有相关领域教研/教学经验,精通教育理论、教学设计方法 3、具备优秀的用户洞察力,能深入理解、分析不同类型的学生学情、学习难点 4、喜欢研究事物底层规律,拥有良好的结构化思维习惯和问题分析能力,学习力强 5、好奇心驱动,勇于开拓创新 【薪资福利】 15薪 1、入职标配 Macbook,超有爱迎新小礼包 2、现金餐补,我们来呵护你的胃 3、六险一金+年度VIP体检套餐 4、健身年卡:游泳、瑜伽、健身...想怎么练就怎么练 5、上下班不打卡,带薪年假 6、读书福利:图书馆、读书年卡等
  • 30k-50k·15薪 经验10年以上 / 本科
    在线教育,工具类产品,内容社区 / D轮及以上 / 500-2000人
    【岗位职责】 1、统筹所在项目中后台和C端产品的方向规划、需求管理与分析,完成产品策划和设计,对用户体验以及使用效率负责; 2、负责协调内外部资源推动产品功能实现,跟进项目进度,与内外部团队高效沟通,完成抽象想法到具象功能落地; 3、跟进产品整个生命周期,在过程中不断优化并及时调整产品策略; 4、持续关注市场和行业动态,关注竞品动态,挖掘市场和用户需求,为产品规划和决策提出相应对策; 5、指导和培养团队,关注人才的发展。 【职位要求】 1、本科及以上学历,8年以上互联网产品工作,负责过整体app定位和规划,管理过8人及以上的团队; 2、逻辑思考能力强,有技术背景是加分项; 3、目标导向,具备良好的沟通协调能力,迎接有挑战的工作; 4、对商业模式,用户有较深刻的理解。
  • 30k-50k·15薪 经验10年以上 / 本科
    在线教育,工具类产品,内容社区 / D轮及以上 / 500-2000人
    【岗位职责】 1、统筹所在项目中后台和C端产品的方向规划、需求管理与分析,完成产品策划和设计,对用户体验以及使用效率负责; 2、负责协调内外部资源推动产品功能实现,跟进项目进度,与内外部团队高效沟通,完成抽象想法到具象功能落地; 3、跟进产品整个生命周期,在过程中不断优化并及时调整产品策略; 4、持续关注市场和行业动态,关注竞品动态,挖掘市场和用户需求,为产品规划和决策提出相应对策; 5、指导和培养团队,关注人才的发展。 ​​ 【职位要求】 1、本科及以上学历,8年以上互联网产品工作,负责过整体app定位和规划,管理过8人及以上的团队; 2、逻辑思考能力强,有技术背景是加分项; 3、目标导向,具备良好的沟通协调能力,迎接有挑战的工作; 4、对商业模式,用户有较深刻的理解。
  • 15k-30k·15薪 经验3-5年 / 本科
    在线教育,工具类产品,内容社区 / D轮及以上 / 500-2000人
    【岗位职责】 1、需求分析,系统设计,独立负责一个模块的落地及后续优化和迭代; 2、保证线上服务的响应时间,稳定性,可用性; 3、对服务器端相关功能及运行情况负责,根据项目需求持续优化服务器状况,扩展服务器部署并且修复异常情况。 【岗位要求】 1、**本科及以上学历,计算机相关背景优先; 2、2年以上系统开发经验,具备扎实的计算机基础,熟练掌握常见算法、数据结构的应用; 3、良好的需求分析,系统设计/沉淀能力,有业务意识; 4、熟练使用python及flask/django/tornado等任一web框架、celery或其他异步任务框架;熟悉ruby on rails或能在入职后通过自学熟练运用者优先; 5、熟悉数据库,缓存,消息队列等常见中间件/基础设施; 6、编码习惯良好,重视编码规范,具备系统重构/重写经验者优先; 7、熟悉Unix系统基础运维,有任意Linux发行版系统的使用经验;熟悉基于gitlab-ci & k8s的devops流程者优先;
  • 15k-30k·15薪 经验3-5年 / 本科
    在线教育,工具类产品,内容社区 / D轮及以上 / 500-2000人
    【岗位职责】 1、参与百词斩项目组内产品的方向规划、需求管理与分析,完成产品策划和设计,对用户体验以及使用效率负责 2、完成业务需求到产品需求的翻译,负责需求设计、需求文档和线上产品需求方案的确定(业务需求包括:教研和课程需求、售卖方案、内容制作后台等) 3、持续关注市场和行业动态,关注竞品动态,能完成行研究并推动相关需求落地 4、参与产品增长策略的制定和落地,提高用户规模 【职位要求】 1、本科及以上学历,4年以上互联网行业C端产品工作经验,具备多段完整的项目经历 2、良好的跨模块沟通协作能力,能够与技术、设计、教研等平行部门有效沟通,推动项目 3、加分项:负责过产品子模块的规划和落地,或产品内核心功能的大版本迭代
  • 30k-50k·15薪 经验5-10年 / 本科
    在线教育,工具类产品,内容社区 / D轮及以上 / 500-2000人
    【岗位职责】 1、承接公司及赛道的战略目标,制定团队销售及服务策略,搭建用户增长和运营转化策略; 2、根据公司战略规划及业务现状,带领业务团队(含销售团队、服务团队等),推动销转策略落地,包含但不限于用户增产、社群运营、精细化服务等,驱动营收增长; 3、带领团队探索有效的用户增长模式及策略,关注不同行业增长策略,为公司输入有效的新风向信息; 4、负责销售及服务团队管理,包含但不限于人员的日常管理、招聘、培训、激励等。 【任职要求】 1、本科及以上学历,6年以上相关经验,在线教育行业、互联网、医美背景加分; 2、具备较强的销转策略,有成功的用户运营、策略制定、优化、落地经验; 3、具备优秀的数据敏感度和数据分析能力,能够主导数据驱动的精细化运营与成本控制; 4、优秀的管理能力和跨部门协调能力; 5、有0-1成功搭建销售或服务团队经验加分。
  • 10k-20k 经验不限 / 本科
    在线教育,工具类产品,内容社区 / D轮及以上 / 500-2000人
    【岗位职责】 1.带领服务运营团队,建立健康有效的长期运营策略和用户管理体系,为团队业绩目标负责; 2. 协助产品/运营团队提高产品质量、口碑、教学服务质量 ; 3. 监测各项关键数据指标,通过分析用户行为特征进行用户分层,不断优化运营策略; 4. 搭建运营人才选拔模型、培养模型;负责一线运营团队的组建及管理; 5.积极思考,能擅于在日常工作中发现问题,并积极反馈,推动完善用户运营流程和细节。 【任职要求】 1.本科以上学历,有在线教育行业社群运营、用户运营工作经验,一年以上团队管理经验; 2.较强的分析判断能力、团队管理能力,具有管理者的亲和力和人格魅力; 3.具有高度的工作热情和责任感、强烈的团队精神,抗压能力强; 4.对数据敏感,有数据分析经验,能快速发掘数据和业务的联系。
  • 15k-30k·15薪 经验3-5年 / 本科
    在线教育,工具类产品,内容社区 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责公司**职业教育产品的用户画像调研、品牌定位与品牌策略,并统筹品牌定位在各部门的配称落地 2、负责规划整体品牌的建设,通过一系列方式建设产品品牌,提升产品的认知度 3、负责产品品牌的整合营销推广,协同广告创意、媒体投放、公关传播完成项目落地 4、协助新产品立项工作,从行业机会点、用户需求洞察、增长可能性的角度给予支持 岗位要求: 1、本科及以上学历,3年以上一线快消、新国货、互联网公司品牌市场相关工作经验,有在线教育行业经历加分 2、具有品牌全案的策划和执行能力;有大型项目管理经验 3、负责过年度千万级别以上的营销费用,熟悉PR、广告投放、大型广告制作、新媒体营销等市场各模块工作 4、抗压能力强,结果导向 薪资福利: 1、入职标配 Macbook,超有爱迎新小礼包 2、现金餐补,我们来呵护你的胃 3、六险一金+年度VIP体检套餐 4、健身年卡:游泳、瑜伽、健身...想怎么练就怎么练 5、上下班不打卡,带薪年假 6、读书福利:图书馆、读书年卡等
  • 12k-22k·15薪 经验不限 / 本科
    在线教育,工具类产品,内容社区 / D轮及以上 / 500-2000人
    【团队介绍】 未来技能赛道,致力于建设职场人群的职业技能学习平台,旗下「夜曲编程」已实现规模化盈利,同时多款职场课程产品也在孵化和开发中。 我们秉持着“Enjoy, Enable, Enlighten”的公司使命,不断探索创新且有意义的产品和内容交付方案,以期解决职业教育的核心问题。 加入教研团队,你将有机会作为课程产品的主理人,持续深度探索学科知识、认知科学、交互产品设计等交叉领域,创造更好的产品交付质量和用户学习体验。期待同样愿意长期致力于教育产品的你加入团队,一起探索教育的可能性! 【岗位职责】 1、负责数据分析等职场技能相关课程产品的整体需求分析、课程规划与产品设计,对产品体验、用户满意度等指标负责 2、协同各模块,深度参与课程内容和相关配称的研发,为提供优质教育教学产品产出解决方案,并共同对最终教学效果负责 3、根据产品数据和用户反馈,持续迭代、打磨内容,提升用户体验和学习效果,实现最佳的课程交付 【岗位要求】 1、本科及以上学历,具备一定数据分析技能(例如精通Excel、SQL、Python)加分 2、有数据分析类课程产品研发的相关工作经验优先 3、有极强的自我驱动力和好奇心,具备一定系统的学习方法论,勇于开拓和突破 4、具备良好的跨模块沟通和协作能力 【岗位亮点】 1)快速成长的业务和团队,经过多门爆款课程验证的教研方法论,广阔的创造空间和创新机会 2)0-1完整参与课程产品项目,从前期用研市调、中期产品设计,到后期研发上线,全流程为课程产品负责,拥有更多完整闭环的实践机会 【薪资福利】 1、入职标配 Macbook,超有爱迎新小礼包 2、现金餐补,我们来呵护你的胃 3、六险一金+年度VIP体检套餐 4、健身年卡:游泳、瑜伽、健身...想怎么练就怎么练 5、上下班不打卡,带薪年假 6、读书福利:图书馆、读书年卡等
  • 15k-30k·15薪 经验3-5年 / 本科
    在线教育,工具类产品,内容社区 / D轮及以上 / 500-2000人
    【职位描述】: 1.负责百词斩app的增长团队管理工作 2.根据业务发展,结合产品数据、销售转化数据和用户画像,对不同渠道的效果及转化进行评估,制定增长的策略与规划 3.利用内容营销、BD等多种手段进行用户推广和渗透,实现多种方法拉新引流,构建流量池,对app的新增用户数负责 4.全面负责新媒体矩阵运营工作,包括但不限于小红书、微博、微信公众号、短视频帐号等,通过优质内容、互动活动等为品牌宣传服务 5.探寻新的增长机会,追寻高效获取新用户的渠道,和业务部门密切配合,获得健康增长 【任职要求】: 1.本科或以上学历,3年以上运营/增长/获客经验,2年以上管理团队经验 2.对内容敏感,擅长内容策划和营销整合 3.具备较强的业务视角/客户视角、逻辑思维,敢于破局 4.具备较强的资源整合能力、沟通谈判能力、项目管理能力,协调跨部门合作有效推动业务落地 5.了解市场及行业趋势,有全局观及正确的产品价值观
  • 15k-30k·15薪 经验3-5年 / 本科
    在线教育,工具类产品,内容社区 / D轮及以上 / 500-2000人
    【岗位职责】 1、根据团队营收目标拆解渠道投放目标,围绕小红书、B站、抖音、知乎等社交媒体渠道进行品牌投放,包含但不限于投放目标制定、投放策略确认、投放进度管理、落地追踪,为最终营收及投放ROI负责 2、负责一线投放团队的招聘、培训、管理,以达成当月增长目标 3、协同销售部门,不断追踪渠道质量,并调整投放策略,以提高渠道的leads转化效率 【岗位要求】 1、本科及以上学历,3-5年互联网行业品牌投放相关工作经验 2、懂传播,熟悉抖音、小红书、微博、快手等内容平台玩法和生态规则;过万粉丝的小红书/抖音账号的成功运营经验加分 3、丰富的内容制作经验,有内容审美能力;有爆文、网络热点事件等策划经验加分 4、数据敏感度强,有漏斗思维,数据驱动进行决策 5、抗压能力强;自驱,对自我成长有较高要求,结果导向 【薪资福利】 15薪 1、入职标配 Macbook,超有爱迎新小礼包 2、现金餐补,我们来呵护你的胃 3、六险一金+年度VIP体检套餐 4、健身年卡:游泳、瑜伽、健身...想怎么练就怎么练 5、上下班不打卡,带薪年假 6、读书福利:图书馆、读书年卡等