岗位职责： 1.负责私域从引流到转化的体系搭建和运营管理，对私域流量池规模和转化率负责； 2.持续优化私域SOP设计触达方式和内容，构建私域引流体系和钩子，不断扩大规模； 3.定期进行运营数据分析及复盘，通过用户痛点分析和数据反馈，调优引流和转化链路； 4.洞察用户需求，设计满足用户需求的活动，构建用户标签体系，进行分层、分类管理。 职位要求： 1.**本科及以上学历，3年以上相关经验，在私域流量用户增长和转化方面有完整的运营方法，有大IP粉丝运营经验优先； 2.对私域运营有较深的认知，包括企微及其相关工具流量建设、私域转化、数据分析等，了解市场普遍打法； 3.具有良好的产品思维及数据分析思维，重视产品工具的应用，能根据产品及数据应用结果优化运营策略； 4.具有较强的市场洞察力、团队协作能力、资源整合能力，具有较强的创业意识及抗压性。

美团客户服务和体验部作为公司级的服务平台，基于几十条业务线所处的行业特征，业务发展阶段，客户需求等差异点提供分级服务能力。秉承“以客户为中心”的理念我们致力于为用户、商户、骑手、司机、团长提供优质的服务解决方案，并坚持为他们发声，不懈的推动提升客户体验。加入我们，一起去探索多业务的差异化服务模式，感受科技+人文服务的力量，体会帮助客户解决问题、助力公司赢得客户的价值感！ 岗位职责 ● 负责智能服务知识体系建设和迭代，理解业务框架，梳理业务场景，输出服务策略并推动上线，用清晰数据衡量效果，推动服务体验提升； ● 关注所负责业务的运营状况，基于内外部环境变化及时进行服务策略调整和部署。 ● 对上接承接战队及业务需求，并能够反向输入，对下能够完整且清晰的产出业务需求，协同产研高效产出 岗位基本需求 ● 本科以上学历，有智能客服及相关工作经验者优先； ● 对智能服务领域有较高的热情和好奇心，熟悉相关产品的实现机制，对智能解决方案有较深理解； ● 能够以用户为中心，有较强的同理心，利用AI能力为人工提效； ● 具备良好的数据分析能力，对产品分析、数据分析、对标分析等有独到见解。 岗位亮点 对于希望在这个行业上深耕或者在这个领域目前面临瓶颈的同学会有更匹配的合作伙伴

工作职责： 1、深度挖掘用户诉求，能够独立分析产品及用户需求，提出账号及产品商业化方向，完成商业化方案撰写，并与销售配合，跟进产品的商业化。 2、基于对用户的洞察，挖掘产品在互动、内容消费等渠道的用户场景，不断发掘业务规模增长点及产品体验优化方案，驱动业务的持续迭代创新； 3、通过数据分析等方法持续挖掘站内未覆盖的渠道和场景，实现商业化提效、指导迭代方向，提升业务核心数据及售卖规模； 4、有一定的广告业务知识和市场敏锐度，洞察市场趋势、进行竞品调研、产出业务规划。 任职要求： 1、 本科及以上学历；有广告变现运营、平台化产品相关工作经验优先，具备良好的数据敏感度和优秀的数据分析能力，熟练使用SQL、EXCEL等数据工具； 2、对用户需求能敏锐察觉，具备较强的逻辑思维和分析能力；具备成本意识，善于整合现有资源进行高效分配； 3、擅长数据分析并熟练使用数据分析工具，能够从数据中挖掘内在的隐性规律，并找到改进方向； 4、对商业有热情，有广告经验优先。

工作职责： 1、负责对接非金融机构，诸如汽车、教育、政务、零售、游戏等，了解并掌握合作机构的需求，准确地沟通产品要素与流程，主导商务价格与合作模式的谈判并推动落地。 2、具备非金融行业的销售经验或者项目实施经验，并能洞察非金融行业政策及趋势。 3、熟悉各类运营方式，包括AI、人工电消、短信等。 4、擅长数据观测与分析，能够通过数据分析，定位问题节点，确保项目运行稳定。 任职条件： 1、2年以上商务或项目经理经验，有非金融客户资源者优先。 2、熟悉AI或BPO行业，有相关从业经验优先。 3、思维清晰，表述准确，性格外向，抗压力强。 4、 能适应一定程度的出差。

岗位职责： 1、根据到餐相关业务的服务场景和知识，设计制定智能客服机器人和智能IVR的工具； 2、负责运维和提升智能解决的覆盖率、准确率和满意度； 3、与产研对接完成智能客服系统的产品功能建设； 4、挖掘用户体验改善项目中潜在端上自助能力需求，将服务能力更好的体现在端上； 5、梳理需求MRD文档，参与需求和方案评审及讲解； 6、负责团队培养和管理相关的工作。 岗位基本要求： 1、本科及以上学历； 2、有较好的用户洞察力和逻辑思考能力； 3、较好的跨部门协同能力，能协调产研资源； 4、熟练使用常规办公软件及工具，具备需求文档编写输出能力。 5、有2年以上团队管理和培养的经验。 具备以下优先： 1、有产品经验或客服系统运营经验者优先； 2、针对客户体验有独到的见解，具备产品思维，能够通过产品、技术手段解决问题。

岗位职责： 1、用户运营：内娱、海外粉丝账号运营，结合明星类型，依据粉丝用户特性及平台产品属性，通过用户分层等手段制定精细化运营策略，提升用户核心数据。通过采取多样的运营方法，提升用户注册-激活-留存-召回等核心目标。 2、活动策划：独立策划线上群体运营活动，制定可行的用户激励机制，驱动用户内容生产和消费、提升互动率，为数据目标负责，实时改进优化 。 3、策略运营：制定切实有效的拉新机制推进拓展，并搭建有效促活的用户运营策略。 4、热点运营：负责粉丝账号对明星相关衍生娱乐&音乐类内容的挖掘和热点发酵，能及时发现内容热点策划选题并推进执行。 任职要求： -了解娱乐行业，有饭圈经验者优，熟悉饭圈基本运作模式，有娱乐精神，脑子活创意多，了解当红艺人的各种大情小事。 -认真负责踏实靠谱，良好的产品思维和数据分析能力，学习能力强，工作热情积极，能承受较大的工作压力。 -能独立产出项目合作和运营策划方案，擅长创新活动玩法，优秀的沟通协作能力和项目管理能力。 -1-3年娱乐行业运营经验，尽快到岗优先。

岗位职责 ： 1.负责智能客服产品的规划和设计满足客服团队智能客服场景需求，满足APP在线客服、人工客服辅助、机器人智能质检等业务场景的落地； 2.负责智能客服平台系统的搭建，实现行业主流的对话机器人、外呼机器人、任务式对话、内容质检平台、知识图谱/KBQA等 ； 3.对标行业主流的AI智能客服平台能力，熟悉竞品产品发展路径，能结合行业思考做出合理的平台规划、版本路径规划、进行持续创新，保证产品的竞争力达到行业advanced水平 ； 4.负责管理和推进产品需求推进规划、迭代优化的项目管理全过程，协同RD、QA等多种合作方进行敏捷迭代，达成产品功能目标 ； 5.负责在产品方向上不断提升探索引导智能客服平台发展，制定智能客服平台发展路径； 6.聚焦智能机器人服务能力与价值持续提升服务咨询分流能力及解决能力达到并引领行业水平。 任职要求： 1. 熟悉AI智能客服整个作业流程，有对话机器人、智能客服系统相关产品经验优先； 2.独立负责过产品的全周期管理，有成功的智能客服产品运营案例； 3.有技术背景或能够与技术（工程、算法）无障碍的沟通产品方案； 4.具备中英双语沟通能力。

职位描述: 1、对举报、申诉等业务的问题进行挖掘和梳理，产出治理业务需求，并牵引产品、算法、研发配合，持续迭代以解决用户问题； 2、识别判断业务风险，梳理并对齐处理的原则和规范，并制订落地流程； 3、跨部门对接协作，推动内外部业务优化，提升整体用户治理体验。 任职要求: 1、本科及以上学历，5年以上内容风控运营经验； 2、善于沟通协作，外向开朗抗压能力强； 3、能够敏锐捕捉业务中的关键风险，并能够用数据的手段进行问题描述，影响他人； 4、拥有成熟的风控运营方法论。

职位职责： 1、负责直播多人场景的玩法运营，结合多人直播内容生态，挖掘并放大营收玩法价值； 2、结合抖音直播平台，制定多人场景全年周期性营收活动规划，深入洞察生态，持续创新活动玩法； 3、挖掘抖音特色的多人直播的经营模式，通过运营手段放大模式供给，提升多人直播营收规模。 职位要求： 1、本科及以上学历，2年以上直播/创作者运营相关工作经验，熟悉直播规则、流程、玩法； 2、思考业务本质，学习能力和自驱能力强，具备良好的平台运营能力、数据分析、业务洞察、跨部门协作等能力； 3、目标导向，对结果负责，具备较好的跨文化理解能力，沟通能力强，有团队合作精神 4、具备高度责任心和自我驱动力，乐于接受挑战，能在较大的压力下保持良好工作状态； 5、热爱直播业务，对内容类平台有良好的理解与熟悉度。

工作职责: 1. 负责公司新媒体平台(包括但不限于微信公众号、微博、抖音等)的运营和内容策划工作,提高公司品牌知名度和用户粘性。 2. 根据公司战略制定新媒体运营策略,并对运营效果进行数据分析和优化,确保公司新媒体平台能够为公司业务提供持续的支持。 3. 负责新媒体平台的内容策划和撰写,确保内容的质量和风格符合公司品牌形象和用户需求。 4. 负责新媒体平台的日常维护和更新,包括发布、评论、点赞等互动环节。 5. 监控新媒体平台的数据变化,对运营效果进行分析和优化,为公司提供数据支持和业务参考。 6. 与其他部门合作,制定新媒体营销策略,并参与公司市场营销活动,提高公司品牌知名度和用户粘性。 7. 定期撰写运营报告,向公司领导汇报新媒体运营情况和效果,为公司决策提供数据支持和参考。 职位要求: 1. 本科以上学历,新闻、传媒、汉语言等相关专业优先。 2. 熟悉新媒体平台运营和内容策划,有相关工作经验优先。 3. 具备较强的写作能力,熟悉各种文体和写作风格。 4. 具有较强的数据分析和处理能力,熟悉各种数据分析工具和指标。 5. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,善于与其他部门合作。 6. 具有创意和营销意识,熟悉各种市场营销手段和策略。 7. 关注新媒体行业动态和趋势,了解行业最新发展动态和成功案例。

职位描述: 1、根据团队定位和平台业务，对站内舆情和案例，开展分析研判、分发跟进和验收，推进规则、流程、策略、技术识别优化，提升平台价值和安全； 2、跨部门协调与沟通，与研发、运营团队紧密协作，不断优化内容安全机制，提升内容安全能力； 3、通过安全专项输出、内部质量监控、流程运营建设，驱动产品安全机制完善与升级，并能量化风险拦截的价值，兼顾内容安全与用户体验。 任职要求: 1、本科及以上学历，逻辑思维、业务沟通等综合素质优秀； 2、具备较强的数据挖掘和分析能力，擅长从大量信息中发现有价值的关键点，准确识别内容核心风险和业务痛点； 3、关注新闻热点、监管政策变化，具有一定的监管安全意识和风险预判能力； 4、具有风控产品、安全产品策略等经验优先。

岗位职责： 1. 负责新媒体（微信微博知乎账号等）运营，结果导向，运营出行业领先的新媒体标杆账号； 2. 参与品牌活动的脑爆、策划、传播支持； 3. 对各业务线的活动进行新媒体方面的专业支持； 任职要求： 1. 至少2年以上传统知名媒体或新媒体运营从业经验，有新媒体大号经验者优先； 2. 有好作品优先； 3. 网感好，快速学习能力以及对结果负责的执行力、对世界充满好奇心。

职位职责： 1、广告审核标准的维护与优化，了解互联网风险信息类型，熟悉商业化监管政策，能对广告合规性做出准确判断和解读并统筹审核规则的落地； 2、对审核执行及数据进行评估分析，根据团队执行情况和平台生态情况设计优化方案，推动规则、策略、产品、流程优化； 3、理解人审和智能审核的底层逻辑，对商业化安全链路有一定理解，保障落地执行与标准一致，并能独立处理风险事故、专项优化等复杂问题。 职位要求： 1、本科及以上学历，广告、新闻、中文背景优先，2年以上互联网内容安全、审核运营等领域的工作经验； 2、了解规则管控的风险和目的，有较强的风险防范意识及敏感度； 3、有一定全局规划意识，具备较强的文字表达能力与数据分析能力； 4、工作耐心细致，有责任感，能适应快节奏的工作氛围，自驱力和抗压性强； 5、良好的项目管理能力和沟通协调能力，具备团队合作精神。

一、公司介绍： 彩讯股份(创业板股票代码:300634)是一家软件互联网上市公司，是协同办公、 智慧渠道、云和大数据领域的龙头企业。拥有五地研发中心和遍布全国的运营网络，员工超过 3000 人。 公司坚持“以大场景运营效果为导向，全面数字化、智能化”的发展战略，持续加大在人工智能等领域的投入，将成为中国领先的智能数字化企业。 二、项目介绍： 中移互联网分省服务支撑项目自2015年持续至今，以“一站式，全方位”接入中移互联网公司、中国移动省公司的业务拓展、产品运营、数据分析、商务支持等需求，覆盖全国26省，负责CHBN市场，高效推动中国移动“号卡消息云”四大战略产品和“认证+大数据、超级SIM安全网关、算力套餐”三大创新产品落地。 三、岗位介绍： 岗位职责： 1、负责中国移动云盘、超级SIM、5G消息、中间号等重点业务的整体运营规划，包括用户运营、活动运营、业务运营等。 2、挖掘用户使用需求和场景，整合客户运营资源，配合新活动上线、重大节日等相关节点进行策划和推广，助力用户增长和活跃提升，能独立完成运营策划和落地。 3、探索契合用户诉求的运营方向和策略，通过营销活动、渠道推广等手段，提升用户粘性。 4、对竞品相关功能进行分析，分析产品间的差异，并持续关注竞品动态。 5、针对业务运营情况和活动开展情况等，独立输出汇报PPT和相关介绍材料。 6、辽宁省沈阳市东北大马路208号 辽宁移动通信客户服务中心 岗位要求： 1、**本科及以上学历，**重本优先；运营商项目相关工作经验优先； 2、具备优秀活动和功能策划能力，对数据敏感，能够提出数据洞察并制定策略； 3、具备良好的PPT、word等汇报材料整合、输出能力； 4、具备优秀学习能力和逻辑思维能力、出色的跨团队和沟通协调能力； 5、具备良好的抗压能力，具有运营商或互联网产品类产品的活动策划、用户增长等相关经验者优先。 四、薪酬福利与职业发展： 我们提供竞争力的薪资待遇和福利待遇，包括期权激励、五险一金、带薪年假、节假日福利、健康体检、培训及晋升机会等。 同时，我们还为员工提供广阔的职业发展空间，鼓励员工在工作中不断成长和进步。 我们的团队充满活力、激情和创新精神，致力于打造一个开放包容、信任互助的工作环境，并定期举行各种团队建设活动，增强彼此之间的沟通和理解。 期待您的加入，一起探索未来无限可能！ 想更多了解彩讯股份，欢迎进入：https://www.richinfo.cn

一、公司介绍： 彩讯股份(创业板股票代码:300634)是一家软件互联网上市公司，是协同办公、 智慧渠道、云和大数据领域的龙头企业。拥有五地研发中心和遍布全国的运营网络，员工超过 3000 人。 公司坚持“以大场景运营效果为导向，全面数字化、智能化”的发展战略，持续加大在人工智能等领域的投入，将成为中国领先的智能数字化企业。 二、项目介绍： 主要负责数字音乐业务的独立运营拓展工作。作为全国的专业正版音乐平台之一，向广大用户提供方便流畅的在线音乐产品和服务。 针对 2023 年彩铃业务运营支撑所设立，围绕彩铃业务运营支撑，实现彩铃业务规模及收入提升。主要通过引入专业运营服务公司为彩铃业务提供分省及 C域及 HB域统一运营、及C域及 HB 域内容等相关运营支撑工作。 三、岗位职责： 1、负责分省需求的处理，将每个需求分析整理，并反馈给对应处理部门，及时跟进需求进展，协调各方资源，确保需求闭环； 2、定期提供运营物料及相关培训输出给省公司，协助分省主动运营，关注省公司各触点位的运营与支撑； 3、负责部分投诉处理，建立直接沟通机制，及时反馈投诉异常情况。并结合基地及省公司政策为业务运营提供风险预判，从而规避大规模的投诉风险。 4、负责大型活动推广，充分利用分省营销场景，制定高契合度营销策略，利用营销手段刺激转付费，突破用户发展门槛； 5、负责广告订单处理，协同各相关部门完成整个订单流程； 6、协助处理领导临时安排的其他工作。 四、职位要求： 1、 **本科，重本以上学历优先； 2、 熟悉互联网行业，3年以上运营经验； 3、 有较强的数据理解力，逻辑性强，有一定的数据统计和运营分析能力。能匹配响应的业务场景，并将场景化思维贯穿在日常运营中； 4、擅长文案，善于写PPT； 5、 工作中善于使用AI工具，高效完成工作。 五、福利与职业发展： 五险一金、带薪年假、节假日福利、健康体检、培训及晋升机会等。 同时，我们还为员工提供广阔的职业发展空间，鼓励员工在工作中不断成长和进步。 我们的团队充满活力、激情和创新精神，致力于打造一个开放包容、信任互助的工作环境，并定期举行各种团队建设活动，增强彼此之间的沟通和理解。 期待您的加入，一起探索未来无限可能！ 想更多了解彩讯股份，欢迎进入：https://www.richinfo.cn