工作内容： 1.负责回复渠道问询，解答用户疑问和分析顾客需求，并完成订单转化； 2.负责查询跟进订单预订信息，受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力； 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求： 1.具备1年以上旅游行业工作经验，愿意从事旅游销售工 2.热爱旅游行业及操作工作，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3.具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放（早班 8:00-16:00，晚班16:00-24:00、常规休息1h）

职位概述： 我们正在寻找一位行业经验丰富、数据驱动且对旅游行业充满热情的旅游行业增长运营经理（酒店品类）。你将负责制定和统筹全面的增长策略，以推动我们旅游产品在小红书、大促活动、视频流量、私域体系等综合渠道的快速增长。你将与跨职能团队紧密合作，包括市场营销、产品、销售和数据分析，以实现业务目标。你至少需要精通并擅长以下业务之一：酒店、定制游或出境用车。 工作职责： 制定并执行品类增长策略： 深入分析旅游行业该品类的趋势、不同渠道里竞争对手动态和用户行为，制定数据驱动的品类增长策略，并负责策略的落地执行和效果评估。 渠道协同：与小红书运营团队、大促团队、视频流量（如抖音等）、私域流量，等综合渠道的策划与推动执行，包括策略制定、资源整合、流量获取、转化提升和效果评估，确保活动目标的达成。需要十分擅长内容平台的营销模式，并有相关强经验。 数据分析与优化： 监控和分析各渠道的数据表现，及时调整策略和优化方案，不断提升运营效率和效果。 跨部门协作： 与市场营销、产品、销售和数据分析等部门紧密合作，确保品类增长策略与公司整体战略一致，并推动跨部门项目的顺利实施。 任职要求： 5年以上旅游行业相关工作经验，3年以上该品类运营或增长策略相关经验； 熟悉小红书、抖音、快手等社交平台和电商平台的运营规则和玩法； 具备优秀的行业增长策略制定能力、数据分析能力、跨团队推动能力； 具备良好的沟通协调能力、团队合作精神和抗压能力； 对旅游行业充满热情，具备敏锐的市场洞察力和创新思维； 本科及以上学历，有OTA经验优先；

岗位职责： 1、协助旅游规划师与项目负责人完成景区规划设计、区域旅游规划、度假区规划和景区品牌创建如A级景区创建、全域旅游创建、特色小镇创建和相关台账编制工作。 2、协同项目组完成规划考察、创建驻场指导等各类短期出差。 任职要求： 1、旅游管理、资源环境与城乡规划管理、城市规划等专业本科及以上学历的应届毕业生，有一定工作经验者优先。 2、熟练掌握office办公软件，可以运用CAD、PS、SU、ID等软件完成基本工作任务并有学习意愿。

旅游线路规划和售卖，普通话标准，有团队精神，服从领导安排。

1、与接待旅游团队的酒店、餐厅、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待业务事项，负责为所接待旅游团队安排相关的行程、酒店、餐饮、交通和导游等一系列活动； 2、与导游及销售代表协调沟通解决旅游团队途中遇到的各种问题； 3、负责完成相关团队方面信息的跟踪工作，对所接待旅游团队的整个行程进行监控、了解； 4、对导游的服务进行监管，负责团队的操作质量，协助销售人员稳定客户； 5、负责完成团队出发前/中/后各类团队计调工作的灵活处理，确保客户和团队工作的顺利开展和完成。

1、与接待旅游团队的酒店、餐厅、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待业务事项，负责为所接待旅游团队安排相关的行程、酒店、餐饮、交通和导游等一系列活动； 2、与导游及销售代表协调沟通解决旅游团队途中遇到的各种问题； 3、负责完成相关团队方面信息的跟踪工作，对所接待旅游团队的整个行程进行监控、了解； 4、对导游的服务进行监管，负责团队的操作质量，协助销售人员稳定客户； 5、负责完成团队出发前/中/后各类团队计调工作的灵活处理，确保客户和团队工作的顺利开展和完成。

【岗位职责】 1. 独立完成景区全年营销方案、全年主题活动策划，线上线下落地执行的流程规划、活动前期筹备和实施推进，并对活动效果进行持续跟进； 2. 了解行业动态，帮助合作景区分析竞品及消费者市场，定期完成分析报告； 3. 制定景区年度/季度/月度的媒体传播策略，并结合活动做好传播规划，并完成相关的跟踪与复盘； 4. 完成景区新媒体矩阵（双微一抖、小红书、B站、官网、快手）自媒体、线下媒体的整体内容规划，帮助合作景区完成日常更新与维护； 5. 擅长内容、事件营销，能够用双微一抖、小红书的内容与KOL合作生产的内容带动线上线下的销售； 6. 熟悉抖音、小红书、快手等平台本地生活服务的运营逻辑，能够熟练操作从组品到推广的运营闭环； 7. 对合作景区进行专业的市场分析和调研，设计出地道有趣的旅游产品。包括但不限于研学、亲子、营地、旅游路线、微旅行、团队主题游等； 8. 开拓合作景区目标市场及其周边线上线下市场渠道，维护渠道关系，达成收客； 【任职要求】 1． 专科及以上学历，2年以上旅游行业从业经验； 2． 拥有较强的策划能力，熟悉产品、市场、品牌、广告、营销等策划及文案； 3． 对新鲜事物敏感，有网感，具有一定的互联网思维； 4． 做事积极主动，良好的沟通表达能力，像推土机一样的推动力和抗压力； 5． 结果导向，抗压能力强，具备较强的语言组织表达能力，文字撰写能力，可上下沟通，具备良好的职业素养； 6． 能够适应负责区域的出差； 7． 具有团队协作能力和管理能力，要求有独立带领团队工作的经验； 8． 有文旅行业品牌经理、活动经理等等相似工作经历者优先； 投递简历时需要提供媒体+活动+产品/营销全案的案例作品。 【加分项】 1.熟悉当地旅游产品市场； 2.拥有当地市场渠道资源； 3.有行业相关明确经营数据； 4.有独立负责过旅游产品及活动策划项目经历； 5.有活动策划、景区营销、广告相关从业经验者优先。

岗位职责： 1、为企业团队策划团队融合性的旅游线路和团建游戏产品，主题鲜明突出； 2、挖掘客户需求，为客户策划团队活动方案（企业团建、拓展、趣味运动会、真人cs、野外徒步等等活动方案）并制作成策划书； 3、根据客户需求外出踩线（大部分为杭州周边景区），了解及开发新的团建旅游线路； 4、负责公司团建产品的市场需求分析、产品规划及标品设计，并针对需求制定各季度的产品汇总推荐； 5、与营地及供应商建立良好的商务合作关系。掌握市场情况，包括竞争对手的产品策略，开发产品速度快，并制定新产品的市场营销策略; 6、持续监控和分析产品的销售及客户体验反馈，对产品的服务、质量以及竞争力进行管理，为产品销量负责，目标是打造爆款； 7、参与新的团建需求的策划PPT方案。 任职要求： 1、大专以上学历，旅游、市场营销等相关专业优先; 2、喜欢户外，热爱旅行，有丰富的旅行经验，对目的地有极强的探索欲，热衷于捣鼓地图及攻略，熟悉周边地区旅游资源; 3、应变能力强，能处理突发状况； 4、熟练操作办公软件，PPT熟练优先； 5、有导游证或户外领队证者优先，有设计功底优先，体育、旅游专业优先； 6、相关行业经验者优先（拓展、旅游、计调）。 福利待遇： 1、上班时间周一至周五9：00-17：30 午休1小时，双休； 2、每周都有免费出游，杭州周边游玩； 3、每月定期月聚，聚餐； 4、法定节假日带薪休息； 5、缴纳社保，公积金； 6、年终奖； 7、员工生日祝福与纪念礼品； 8、每年度国内外旅游； 9、扁平化管理，办公氛围轻松愉悦无束缚。

景区运营总经理 工作地点：莫干山 岗位职责： 1、根据公司授权，全面主持整个景区的经营管理工作，实现景区经营管理目标和发展目标。 2、主持景区的基本团队建设和日常的行政管理工作。 3、审定公司的基本管理制度，具体规章、规范内部管理。 4、合理协调和配置公司内部资源，保证企业年度目标实现。 5、负责建立企业战略规划策略、政策和工作程序。 6、管理景区日常运营，制定每年、月的景区营运计划； 7、负责对景区营销工作的把控、指导； 8、做好景区人员的沟通管理工作，人员各岗位日常工作的监督； 9、协助景区业态经营工作的管理、监督，合理给出业态工作方面的意见； 10、负责做好对外公共关系的协调，树立良好的企业形象。 11、完成公司临时交办的其他任务和各职能部门代理的其他事务。 任职要求： 1、35-48岁，五官端正，本科或以上学历，旅游管理相关专业； 2、熟悉旅游行业，对旅游管理或经营管理有一定的实践经验和见解； 3、2年以上景区运营负责人岗位从事经验，工作侧重于景区业态和景区营销； 4、曾独立运作过大型森林景区游乐项目的前期规划、开发、管理及后期运营； 5、有国内大型对标景区的运作经验优先。 6、具有较强的耐心和责任心，能吃苦耐劳，亲和力强，熟知当地文化底蕴。 薪资：15000-30000元，若经验丰富可再谈。 福利：提供独立住宿，提供三餐，五险一金。

职责描述：  1、配合项目总全面负责委托管理景区的运营管理工作； 2、深刻领会甲乙双方合同签订内容，明确工作职责、清晰甲方诉求、积极配合甲方完成预定工作需求； 3、组织并实施对景区员工在综合运营管理技能方面的培训工作； 4、负责督导管理类文档、经营数据、考核函等资料的及时反馈与上报； 5、协助项目总搭建组织架构,制定并审核分管部门工作手册,管理制度等标准的运营管理体系； 6、协助项目总编制运营工作计划、项目预算、成本及费用控管等工作; 7、协助项目总开展项目经营管理工作，全面负责景区内的二销、招商、票务、游客服务、商业服务、餐饮、物业、后勤等部门的统筹协调工作; 8、 协助项目总制定景区筹开、改造提升的各项方案，新增项目规划、测算、运营方案等; 9、处理景区内各类突发事件。 任职要求: 1、旅游、景区运营类管理工作经验5年以上,有4A/5A级山岳型景区运营负责人管理经验者优先考虑； 2、具备良好的管理统筹能力,优秀的战略规划、实施能力,优秀资源整合能力,组织策划能力,有较强的责任感与敬业精神; 3、知识结构：景区运营、客户服务、投诉处理等； 4、人品正直、敢于直言、尊重他人、包容同事； 5、大专及以上学历，接受外派。

【基本要求】亲和力、销售能力、能适应短期高频出差、服从公司安排 【售卖产品】有且只有旅游线路 岗位职责: 1. 负责中老年旅游专线的规划与设计，确保旅游线路符合中老年人的需求和特点。(肯定有人要问了，你这不就是计调么？那您想的有点窄了，作为旅游顾问，您需要为潜在客户营造设计客户的专属旅游方案，从而体现您的专业度 2. 与团队合作，确保旅游行程的顺利进行，包括交通、住宿、餐饮等方面的安排。 3. 不断优化旅游线路，提升旅游体验，确保游客满意度。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力，能够与团队成员和游客进行有效的沟通和协调。 2. 具备团队合作精神，能够迅速融入团队，共同完成工作任务。 3. 具备学习能力，能够不断学习和掌握新的旅游知识和技能。

旅游销售 薪资范围：8k - 15k 工作地点：[广州、佛山] 工作经验：1 - 3年 学历要求：不限 职位类型：全职/兼职 所属部门：销售部 职位亮点：高提成+丰厚奖金+定期团建+旅游福利 职位描述 1. 深度挖掘客户需求，通过电话、邮件、面谈等多种方式，向个人及企业客户精准推荐旅游产品，包括但不限于热门旅游线路、特色酒店、主题旅游套餐等。 2. 负责旅游产品的线上线下推广，积极参与公司组织的各类营销活动，如旅游展会、线上直播等，提升产品知名度和市场占有率。 3. 独立完成客户的接待、咨询、报价及合同签订等工作，为客户提供专业、细致、周到的旅游方案和服务，确保客户满意度。 4. 维护与现有客户的良好合作关系，定期回访，及时处理客户投诉与反馈，不断优化服务质量，促进客户二次消费及口碑传播。 5. 密切关注旅游市场动态和竞争对手信息，收集市场数据，为公司产品研发和市场策略调整提供有价值的建议。 6. 与供应商（酒店、航空公司、景区等）保持紧密沟通与协作，确保资源的稳定供应和价格优势，共同解决合作中出现的问题。 职位要求 1. 热爱旅游行业，对旅游市场有浓厚兴趣和敏锐的洞察力，具备1 - 3年旅游销售或相关工作经验，有丰富客户资源者优先。 2. 具备出色的沟通表达能力和销售技巧，能够准确把握客户心理，有效促成交易，有较强的谈判能力和客户关系维护能力。 3. 熟悉各类旅游产品（境内外旅游线路、酒店预订、签证办理等），了解旅游行业的运作流程和相关政策法规。 4. 工作积极主动，责任心强，具备良好的团队协作精神和抗压能力，能适应高强度工作节奏和不定期加班。 5. 熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基本的网络知识，能够运用互联网工具进行市场推广和客户开发。 6. 加分项：有导游证、英语流利（或掌握其他外语）、具备旅游行业自媒体运营经验者优先考虑。 如果你渴望在旅游行业大展身手，挑战高薪，欢迎加入我们的团队！在这里，你将拥有广阔的发展空间和丰厚的回报，与志同道合的伙伴一起开启精彩的旅游销售之旅 ！

暑假实习生/应届生亦可，欢迎沟通！！！ 熟练使用电脑办公 岗位职责: 1、为客户提供个性化的定制旅行服务，根据客户的需求制作旅行方案及出行服务； 2、联系已经在携程平台下单的客户，按客户需求规划行程方案，通过平台、电话及微信等与客户沟通出行事宜； 3、处理公司已有的老客户订单； 4、服务类型：国内旅游（家庭旅行，蜜月旅行，亲子旅行，公司团建及会议，高端商务旅行） 任职要求: 1、20岁及以上，学历大专及以上，口齿清晰，普通话流利。 2、热爱旅行，有销售经验者优先 3、有很强的学习力，执行力以及沟通能力。 特别说明: 1.公司是携程核心供应商，有稳定的定制化旅游意向订单,无需自己找客户。 2.有旅游相关认知，暑假实习生最短需要工作至少2个月（暑假实习生薪资另谈） 依托携程平台大流量，完成转化。 我们提供稳定的稳定的客户，全方位专业培训，专业的一对一辅导，一手地接资源！ 上班时间： 周一到周五9:30--18:00，午休12:00--13:30，周末双休，法定节假日正常休 有五险 过节福利 年休假等

熟练使用电脑办公 岗位带有销售的性质，不能接受者请慎重投递 工作内容: 1、为客户提供个性化的定制旅行服务，根据客户的需求制作旅行方案及出行服务； 2、联系已经在携程平台下单的客户，按客户需求规划行程方案，通过平台、电话及微信等与客户沟通出行事宜； 3、处理公司已有的老客户订单； 4、服务类型：国内旅游（家庭旅行，蜜月旅行，亲子旅行，公司团建及会议，高端商务旅行） 任职资格: 1、20岁以上，学历大专及以上，口齿清晰，普通话流利。 2、热爱旅行，接触过旅游行业，要求有半年及以上旅游行业从业经验，有销售经验者优先 3、有很强的学习力，执行力以及沟通能力。 特别说明: 1.公司是携程核心供应商，有稳定的定制化旅游意向订单,无需自己找客户。 2.有旅游相关认知，旅游从业者、管理者优先考虑 依托携程平台大流量，完成转化。 我们提供稳定的稳定的客户，全方位专业培训，专业的一对一辅导，一手地接资源！ 上班时间：周一到周五9:30--18:00，午休12:00--13:30，周末双休，法定节假日正常休

职位描述：       我们正在寻找热爱旅游、擅长沟通、具备销售能力的旅游销售顾问。你将负责推广和销售公司旅游产品，为客户提供专业的旅行建议，满足客户的个性化需求，帮助他们规划完美的旅行体验。 岗位职责：      1. 客户开发与维护： • 通过线上/线下渠道开发潜在客户，包括社交媒体、电话营销、客户推荐等 • 维护老客户关系，提高复购率，提升客户满意度 2. 产品推广与销售： • 介绍公司国内外旅游产品（自由行、跟团游、定制游等） • 根据客户需求推荐合适的旅行方案，提供个性化定制服务 • 参与旅游产品的市场推广活动，提升品牌影响力 3. 订单管理与跟进： • 负责客户咨询、报价、合同签订及售后服务 • 跟进客户的付款进度、行程安排及反馈，确保客户满意度 4. 市场信息收集与分析： • 关注旅游行业动态，收集市场信息，为产品优化提供建议 • 了解竞争对手产品，制定有效销售策略 任职要求： 1. 经验要求： • 1年以上旅游销售、旅行社、酒店或相关行业经验优先 • 具有良好的销售业绩和客户资源者优先 2. 技能要求： • 具备优秀的沟通能力和客户服务意识，能准确把握客户需求 • 具备一定的市场分析和判断能力，有良好的谈判能力 • 熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT），掌握社交媒体推广（如微信、抖音、小红书等）更佳 3. 个人素质： • 热爱旅游行业，熟悉国内外旅游目的地信息 • 责任心强，抗压能力强，具备良好的团队协作精神 • 具备良好的学习能力，能快速适应市场变化 薪资福利： • 底薪 + 高额提成 + 绩效奖金（具体薪资根据个人经验及业绩情况面议） • 五险、带薪年假、节日福利、员工旅游、公司团建 等 • 弹性工作时间，提供完善的培训机制和广阔的职业发展空间 期待热爱旅游、敢于挑战高薪的你加入我们！