岗位职责： 1、负责新客运营体系建设，研究和制定用户转化及放款规模增长的运营策略，对用户数、放款规模、转化率等核心业务指标负责; 2、能根据用户生命周期阶段及客群属性的差异，匹配不同的拉新、促首贷的运营动作;与模型、风险团队深入合作，不断优化运营策略; 3、充分挖掘用户画像和平台行为数据，建立新客分群经营体系，优化产品流程及营销交互策略，通过AB实验验证、复盘并持续迭代; 4、针对不同的获客途径，定制新客运营促动策略/活动，并对转化结果负责； 5、能独立制定策略、落地执行及复盘分析，负责整体的新客运营规划； 6、关注行业及竞品动态，结合最新的营销手段及自有业务属性，持续探索和创新； 任职要求： 1、*****本科及以上学历，3-5年信贷产品用户运营/产品运营工作经验，熟悉互联网信贷类产品模式; 2、熟悉用户运营方法论，具有清晰的运营思维逻辑和数据分析能力(能够使用SQL/Hive/Spark等工具)和处理能力，善于寻找业务机会，学习能力强，吃苦耐劳; 3、对数据高度敏感，善用数据驱动策略迭代，能与算法模型团队合作并推动其在策略中的落地; 4、有主人翁意识，能够承担业务压力，具有优秀的项目规划能力; 5、具备出色的沟通能力、创新意识和合作精神，能协同产品、技术等顺利推进跨部门合作，不设限。

部门介绍： 美团平台汇聚美食、外卖、酒店旅游、电影、打车、共享单车、休闲玩乐、美容美发等200多个品类和900万活跃商家，是具有全国影响力的零售科技平台。 我们团队不仅负责美团App的用户增长、大前端技术基础设施建设、公司语音和智能交互技术及产品研发，还承担了多条业务线的产品设计及品牌营销职责，同时整合地图服务部、客户服务和体验部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、数百万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 学历要求：大学本科 经验要求：5年 岗位职责： 负责企业版石家庄结算团队的整体管理，制定结算策略、优化结算流程、确保资金安全，同时带领团队成员高效执行、不断提升服务质量。作为团队管理者，你还将承担组织能力建设的重任，包括但不限于团队文化塑造、人才梯队搭建、培训体系完善等，以满足公司商旅业务的快速发展需求。 1.制定结算团队的工作计划与目标，并监督实施，确保团队高效运转。 2.优化并完善结算流程与规范，提升结算效率与安全性，降低操作风险。 3.带领团队处理各类结算问题，提升客户满意度，维护良好的客户关系。 4.负责结算团队的人员招聘、培训、绩效考核与激励，打造高绩效团队。 5.与其他部门协同合作，推动商旅业务的整体运营效率提升，实现跨部门协同效应。 6.跟踪行业动态，为团队提供市场趋势分析与策略建议，保持团队竞争力。 7.塑造积极向上的团队文化，激发团队成员的工作热情与创造力。 8.搭建人才梯队，制定员工职业发展路径，为团队储备优秀人才。 9.完善培训体系，定期组织技能提升与知识分享活动，促进团队成员的成长与发展。 岗位基本要求： 1.本科及以上学历，财务、经济、管理或相关专业优先。 2.5年以上运营相关工作经验，至少2年团队管理经验。 3.熟悉结算流程和相关法律法规，具备良好的风险管理意识。 4.出色的团队领导能力，能够激励团队成员达成目标。 5.优秀的沟通协调能力，能够在跨部门合作中发挥积极作用。 6.具备较强的数据分析能力，能够运用工具进行数据监控和报告。 7.良好的问题解决能力和决策能力，能够在压力下保持冷静。 岗位亮点： 1.能够在一个具有挑战性和发展空间的行业中担任重要职位，参与企业客户结算服务的战略决策和执行。 2.能够带领10人以上的团队，培养和发展团队成员的能力。 3.能够与各部门密切合作，学习和掌握不同领域的知识和技能，提升自身的综合能力。 4.能够在财务运营领域积累丰富的经验，为个人职业发展打下坚实的基础。

Objective岗位目标： 搭建最高效、通畅的售后沟通协作体系，保障内部信息传递的效率与质量，提升整体运营效率。 Responsibilities: 主要工作职责 l 搭建最高效、通畅的沟通协作体系，最大限度发挥直营体系下的协作效率； l 深刻理解运营业务，及时优化流程以满足业务快速发展； l 通过数字化系统工具，简化协作流程，提升整体运营效率； l 打通各种信息渠道，保障总部与门店之间双向沟通高效性、便捷性。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 大学本科 Experience: 经验： 5年以上门店运营管理经验，直营汽车企业或经销商总部经验优先；大型连锁品牌区域或中台岗位优先； 主导过总部项目落地，能进行跨部门协调沟通； 具备完整总部流程改善经验； 有知识库搭建相关工作经验优先。 Competencies: 能力： 具备极强的用户服务意识、责任心强，并贯彻到日常工作中； 主动积极，有驱动项目推进的能力； 具备优异的沟通协调能力，组织规划能力，乐于分享； 具有创新管理思维，能独立迅速地寻找解决问题的能力。

岗位职责: 1、根据公司业务需求，负责网络交易活动及渠道运营等工作，提升转化率并完成指标，对结果负责； 2、负责运营活动策划，推动运营活动落地执行，确保关键指标的完成； 3、通过对活动及渠道的运营数据进行分析和挖掘，产出数据分析报告，优化运营质量，提升转化率及客户满意度； 4、具备敏锐的用户行为洞察力，关注行业发展趋势，定期分析市场需求及竞品优势； 5、完成上级领导布置的其他相关工作。 任职要求: 1、本科及以上学历，2年以上互联网支付平台（支付宝、微信、京东、美团等）及银行的活动运营经验； 2、具有较强的分析及规划能力、创新意识、良好的沟通能力、组织协调能力； 3、思维严谨、逻辑性强，能独立完成项目分析，并能熟练运用PPT等办公软件展示分析结果； 4、具备数据分析能力，对数据波动敏感，有较强的解决问题的能力； 5、乐观，踏实，进取心及责任心强，有较强的抗压能力与探索欲望。

岗位职责： 1、客情维护：通过与已合作客户的日常沟通及专业会议，维护并加强客户关系，挖掘新的合作机会； 2、数据优化：及时进行数据监控，分析广告表现，寻找并解决问题，优化收益； 3、对接支持：学习并了解APP、手游的广告逻辑，协调内部资源指导客户完成技术对接，实现合作； 4、信息传递：对外收集市场信息，把握行业动态；对内加强产品认知，深化对内部产品和业务的理解。 任职要求： 1、本科及以上学历，英文听说读写沟通顺畅，可作为工作语言； 2、良好的沟通及逻辑表达能力，具有较强的主观能动性及责任感，抗压能力强； 3、热爱移动互联网，对移动互联网的商业模式有一定的认知和洞察能力； 4、了解移动互联网广告相关知识，对激励视频等相关广告有基本认知，有相关广告商务或运营岗一年及以上从业经验更佳； 5、熟练掌握office办公软件，精通Excel。

职位描述 1、负责梳理、规划、设计综合金融客群运营策略，统筹综合金融客群管理工作； 2、负责APP理财、保险、个人养老金及其他综合金融业务的活动策划，整合内外部资源，完成从活动前期目标拆解、方案策划、活动资源协调、活动上线后的数据监控及活动后的分析复盘，不断优化完善活动运营流程； 3、跟踪分析互联网综合金融市场发展动态、营销玩法，负责收集竞品综合金融运营策略、活动运营数据等信息，形成分析报告，内化、挖掘新的业务增长场景。 4、紧密结合团队，优化综合金融产品类目、交叉营销活动策划，不断提升综合金融业务平台渗透率，为整个综合金融业务使用率、留存率、交易量、复购率等指标负责； 5、具备数据分析的能力，监控指标变化，及时调整运营策略，根据业务发展阶段不断推进指标完成； 岗位要求： 1、本科以上学历，市场营销、金融学、计算机专业优先； 2、了解信用卡业务，熟悉综合金融产品、对投资理财行业发展趋势有敏锐的洞察力，具备较强的分析能力及创新意识； 3、对数据敏感，能熟练使用数据分析工具，调优运营策略； 4、逻辑清晰，结构化表达，具备独立思考、解决问题的能力，有较强的学习自驱力、沟通能力、项目推进能力、资源整合能力、抗压能力； 5、结果导向型，富有激情和创造力；

岗位职责： 1、为业务需求全权负责，可提供优质解决方案，高效完成信息接入，完善运营机制，做好产品功能推广； 2、基于业务的特性、阶段策略及服务旅程，与业务及服务运营团队共识目标，设计和推动负责业务-服务全链路产品解决方案，快速、高质量响应支持业务发展； 3、深入客服工作环节与流程，完成数据分析、场景洞察、行业调研，通过系统能力建设协助提升客服解决能力和产研运工作效率； 4、深度了解各平台产品能力，完成星脉（任务系统）能力建设和系统能力推广，提升星脉效率和星脉满意度； 5、基于对于业务和服务的理解，与平台产品合作沉淀各服务场景所需业务信息的通用性规范及流程管理机制，提升需求方自主运营、配置完成需求的能力，为跳出率、自设计率、任务处理时长、接口调用量等指标负责。 岗位要求： 1、***本科及以上学历，3年及以上中后台系统产品运营经验。 2、熟悉OTO、零售、供应链行业领域产品诉求及产品设计，细分领域包括餐饮、外卖、新零售、IOT等； 3、具备卓越的沟通协调能力与需求分析洞察能力，能够与不同业务线和部门进行有效合作，助力业务指标达成； 4、具备良好的责任感和抗压能力。 具备以下优先： 1、具备系统直连对接、服务运营或工具运营背景； 2、具备数据敏感度，可以熟练使用数据图表、SQL等基本分析工具； 3、负责过中大型复杂系统0-1建设，1-100迭代，为业务指标或系统指标负责，完成目标-举措拆解。 岗位亮点： 1、深入美团一个或多个业务领域，了解相关业务知识； 2、能持续培养复杂系统产品分析和设计能力； 3、锻炼长链路工作环境下的跨团队协作能力； 4、学习美团体系下优秀管理者的方法论、思维模式； 5、美团高层S-team团队重点关注方向。

岗位职责: 1、负责双APP（中信银行APP和信用卡APP）、双卡（借记卡和信用卡）及本行借记卡还款的业务联动工作，为提升本行卡还款率指标负责； 2、结合业务目标，开展本行借记卡还款相关活动，并将本行借记卡还款融入信用卡经营体系中，包括但不限于积分/产品/活动体系中，提升借贷关联签约率及本行借记卡还款率； 3、负责对接配合总行的产品及活动，落地卡中心相关工作，包括产品流程优化、活动配置、报备及客诉等； 4、进行数据运营管理，通过数据的统计及分析，从数据中归纳规律，进行预测或对业务做分析指导。 任职要求: 1、大学本科及以上学历，5年及以上相关岗位工作经验，联网行业头部公司从业经历者优先； 2、逻辑思维清晰，对数据敏感，及产品基础功底扎实，能独立撰写产品需求文档，并跟进需求落地及优化； 3、较强的统筹协调能力和沟通能力，应变能力，尤其在跨部门沟通、统筹、培训、推动上； 4、良好的沟通能力、组织协调能力，敏锐的分析能力，做事踏实，责任心强。

岗位职责: 1、负责客户账户业务、资金业务、股份业务、交易业务、产品销售等柜台业务具体操作； 2、负责营业部级业务参数在交易系统及管理系统中的设置； 3、负责对柜台业务进行每日复核； 4、负责客户档案复核、归档、扫描工作； 5、负责营业部业务凭证统计、领用、保管等管理工作； 6、履行营业部反洗钱相关客户身份识别、风险等级划分、报表报送等工作； 任职要求: 1、大学本科及以上学历； 2、经济、法律、金融、管理相关专业优先； 3、具备证券从业资格证书； 4、具备一定合规风控管理工作经验；具有较强的沟通协调能力和合规意识，正直诚信。

工作职责： 1.建立和持续完善商户管理体系，通过搭建商户服务指标体系，日常监控商家发货、售后等各项服务指标，跟进服务差的商家并落地处罚，为商家服务质量和平台客户满意度负责； 2.负责平台投诉管理，站在用户视角分析服务现状，通过数据挖掘分析，输出内部产品优化方向.流程改善方向，为用户提供良好的服务体验； 3.日常经营过程中对商户的履约能力、违规行为等进行检查并落地处罚，以保障合作商户合法合规平稳运营； 4.负责商户赋能培训，根据系统功能迭代及业务策略的变化不断调整并完善商户培训手册，及时解决商户在日常运营中遇到的问题，提升商户运营效率； 5.关注行业平台规则、商户管控政策调整，提炼规则，不断完善平台治理规则。 任职要求： 1.本科及以上学历，2年以上电商平台工作经验； 2.良好的数据分析能力，逻辑清晰严谨； 3.良好的跨部门沟通协调能力，有较强团队合作意识，结果导向； 4.对电商行业充满热情，致力于在电商行业长期发展； 5.具备商家服务管理、项目管理经验的优先考虑。

岗位职责： 1. 负责新媒体（微信微博知乎账号等）运营，结果导向，运营出行业领先的新媒体标杆账号； 2. 参与品牌活动的脑爆、策划、传播支持； 3. 对各业务线的活动进行新媒体方面的专业支持； 任职要求： 1. 至少2年以上传统知名媒体或新媒体运营从业经验，有新媒体大号经验者优先； 2. 有好作品优先； 3. 网感好，快速学习能力以及对结果负责的执行力、对世界充满好奇心。

职位职责： 1、负责皮皮虾策略组的团队管理工作，带领团队拿结果，在产品标准、模型、词表等基建模块持续提升； 2、负责牵头优化皮皮虾产品的内容安全、生态，设计内容质量把控流程，迭代模型策略、工具，目标为导向，协调资源推动策略上线； 3、通过日常治理工作，沉淀治理通用能力及数据能力，搭建健康的人才梯度。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上运营相关工作经验，有内容安全行业工作经验者优先，有一定的管理经验的优先； 2、具备良好的沟通协调能力和资源整合能力，具备产品思维，对数据敏感； 3、逻辑清晰，执行力强，有自驱力，具备发现内容运营链路痛点并推动解决的能力； 4、具备强烈的好奇心、同理心、用户意识佳，能够适应快节奏工作，能有效推进跨团队合作。

职位描述: 1、搭建体验监控机制，并根据监控深挖影响用户体验的问题，如用户反馈、用户处罚情况； 2、根据问题影响/风险判断，制定问题解决方案，推动规则、策略迭代、产品优化等，确保问题解决； 3、跨部门对接协作，建立与规则、策略、产品等团队的协同机制，确保问题解决。 任职要求: 1、本科及以上学历，3年以上内容运营或用户运营经验，有内容安全或社区治理类相关经验优先； 2、有责任心，洞察力强，尤其举一反三能力强，会善于发现问题或灵活应变处理能力； 3、学习力强，主动性高，抗压力强，具有良好的沟通能力。

职位职责： 1、负责剪映会员端外渠道的整体策略运营，对用户规模、用户质量和收入负责； 2、有丰富的端外渠道资源和完整的端外渠道拓展、运营经验，针对各渠道特性制订相应业务策略，包括但不限于运营商、金融、电商等端外渠道； 3、熟悉直客、代理等不同合作模式，能带领和协同合作方实现项目利益最大化，并通过优化渠道策略不断提升合作方业务交付能力和创新能力； 为端外各渠道提供有效的运营&营销能力支持，提升各渠道拉新和留存能力； 4、与端内运营、产品、市场等联动为端外赋能，同时整合端外资源丰富端内生态。 职位要求： 1、本科及以上学历，专业不限； 2、具备5年以上互联网渠道相关的运营工作经验（会员产品业务优先），熟悉互联网端外渠道业务模式，熟悉各渠道合作规则及流量玩法； 3、具备良好的业务创新意识，对数据敏感，对付费会员业务有深度观察和思考； 4、具备成熟的项目管理和资源整合能力、良好的沟通能力、高度的工作热情及强烈的责任感。

岗位职责： 1. 总部策略在区域的宣导及落地 - 作为窗口，结合总部业务在区域管理的战略规划，准确、清晰地传递目标并在实施过程中为区域公司赋能，支持区域公司在售后用户服务体系的关键运营指标达成； - 根据不同区域公司发展阶段的差异性（业务量、网络布局等），从业务和组织两个方面引导策划、制定与之匹配的发展计划和项目，并陪伴区域公司实施落地； - 能够做到及时响应并完成总部或区域的阶段性任务，提前预判业务发展下的挑战和风险，配合区域制定有针对性的有效行动方案； 2. 促进跨部门协同，助力业务目标实现 - 寻找区域业务效率提升机会点，通过跨部门资源协同、整合落地达成 - 能够拉动、拉通资源并获取跨团队支持，为区域公司售后业务发展中遇到的问题解决提供保证； 3. 参与服务体系的标准化建设及迭代 - 沉淀一线运营优秀管理经验 - 赋能区域公司关键岗位 - 区域内的服务体系标准的不断完善 - 对区域内的用户服务体验结果和整体运营结果负责 4. 参与甚至负责区域重大事件处理、售后服务市场活动落地 - 协助/负责子公司/分公司（城市/门店）应对重大突发事件 - 协助/接管子公司/分公司（城市/门店）的客诉事件处理 职位要求： - 有好奇心和自驱力，逻辑性强，具备非职权影响力、快速学习能力和冲突管理能力； - 本科及以上学历，10年以上工作经验，其中至少3年以上在主机厂作为区域经理或经销商集团的区域业务负责人（售后、客服等）的工作经历； - 有过蔚小李特大区服务负责管理经验者优先 - 有过从战略制定到落地执行过程经历的候选人优先； - 经历过蔚小李特从0到1发展阶段的候选人优先； - 心态上拥抱变化有勇气，能够在多变环境下灵活使用策略进行业务落地，主动打破边界 - 认同小米企业文化和价值观