• 4k-6k 经验1年以下 / 大专
    游戏,社交 / 未融资 / 500-2000人
    工作内容: 1、负责VV语音平台的内容监管工作; 2、包括且不限于:语音房/视频房的内容监控,动态广场信息的内容监控; 3、负责VV语音平台的日常客户服务工作; 4、通过在线客服系统解答用户疑问,以用户满意度为**考量标准; 5、满足团队内部交付的其它工作。 任职要求: 1、善于沟通和表达,为人友善具有亲和力,有相关视频审核工作经验优先; 2、能承受工作压力,积极寻找解决问题方式; 3、具有较强的进取心,善于学习新知识,能够快速融入公司,接受新知识; 4、熟悉使用Word、Excel办公软件。 我们的福利: 【工作时间】:8小时制三班倒,月休6天。 【薪酬体系】:公司根据岗位、能力和贡献为员工提供具有竞争力的薪资待遇。 【六险一金】:购买六险一金(养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、重大疾病医疗险、住房公积金)。 【激励奖金】:全勤奖200元,月度优秀团队、优秀员工和***新人都会得到公司丰厚的现金奖励。 【温馨假期】:递增式年假、法定假、婚假、产假、陪产假等各种福利带薪假。 【员工活动】:生日会、羽毛球、篮球、季度/年度旅游、部门团建活动,以及王者荣耀/英雄联盟的PK赛,丰厚奖金等你来拿。 【节日福利】:传统佳节的心意礼品,有情怀的节日红包。 【职业发展】:提供横、纵向的升职平台,专业及管理双通道的职业发展方向,**是能力的挖掘“家”。
  • 5k-8k·13薪 经验1年以下 / 大专
    企业服务 / D轮及以上 / 500-2000人
    我们需要你: 1、通过400客服热线、邮件等渠道受理用户的咨询、投诉反馈及建议; 2、快速准确抓住用户反馈的问题的重点并给出用户满意的回复; 3、对出现的BUG问题进行记录和反馈且推动解决; 4、注册客户、Call in客户 线索分配、录入及推进; 5、数据整理分析,把用户需求归纳整理提交给产品的同学作为产品完善依据; 6、根据工作需要完成其他工作。 如果你是这样的人: 1、具有良好的沟通、反应能力和服务意识,能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪; 2、耐心负责,具有较强问题分析及数据处理能力,良好的抗压性; 3、有1年及以上互联网行业客服工作经验,喜欢互联网行业,热爱客服工作; 4、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通,共同完成工作; 5、积极上进,工作态度认真且能长期稳定工作。
  • 4k-8k 经验不限 / 大专
    文娱丨内容 / 不需要融资 / 15-50人
    工作内容: 1、负责语音平台的内容监管工作; 2、包括且不限于:语音房/视频房的内容监控,动态广场信息的内容监控; 3、负责语音平台的日常客户服务工作; 4、通过在线客服系统解答用户疑问,以用户满意度为考量标准; 5、满足团队内部交付的其它工作。 任职要求: 1、善于沟通和表达,为人友善具有亲和力,有相关工作经验优先; 2、能承受工作压力,积极寻找解决问题方式; 3、具有较强的进取心,善于学习新知识,能够快速融入公司,接受新知识; 4、熟悉使用Word、Excel办公软件。
  • 电商 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责 1. 使用京东内部系统电话外呼处理客户退换货、投诉等售后服务工作,妥善处理客户投诉及建议,提升客户满意度; 2. 具备良好的服务意识及3C数码产品使用常识; 3. 将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪处理进度及时反馈客户,在系统内做好记录; 二、 任职要求 1. 大专及以上学历,接受在校学生到司长期实习(特别优秀者可放宽至高中/中专学历); 2. 较强的抗压能力、接受轮班排休工作制(上班时间8:00-22:00每天8小时左右轮排,月均休6-8天,高峰期存在加班情况,高峰期月休5天); 3. 打字速度不低于40字/分钟,有半年以上的客服经验者优先; 4. 普通话标准,沟通表达能力强、逻辑清晰,具备良好的服务意识; 5. 电子商务、市场营销相关专业优先考虑。 三、 薪酬福利 1. 综合薪资:3480元-6000元(底薪加绩效); 2.星级客服制度:300-500元/月; 3. 每年2次升职加薪机会,提供有效的晋升机制和平台; 4. 入职后购买六险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、意外伤害、住房公积金),实习生毕业转正后购买; 5. 每日零食、免费班车、员工公寓(入职半年即可申请) 6. 团队氛围融洽、定期超嗨团建; 说明:此岗位入职后为京东正编员工,非外包非中介
  • 2k-4k 经验不限 / 不限
    移动互联网,游戏 / 不需要融资 / 500-2000人
    职位诱惑: 面谈 职位描述: 职位描述: 1.审核玩家在游戏官网论坛发布的信息及舆情反馈; 2.审核玩家上传的图片类、视频类、音频类、文字类等内容; 3.管控玩家在游戏内发布的违规言论; 4.通过论坛及邮箱回复玩家2980邮箱帐号相关问题。 职位要求: 1.能适应24小时轮班工作; 2.有游戏客服工作经验者优先; 3.有服务行业相关从业经历者优先; 4.有一定的组织协调能力和独立分析及解决问题的能力; 5.优秀者可适当放宽学历要求 工作地址 成都 - 高新区 - 天府软件园G区
  • 4k-6k 经验不限 / 不限
    移动互联网,社交 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1.负责么么直播平台所有直播间的巡查工作,监控违规风险; 2.及时发现直播中的违规内容,并对于违规直播间反馈给相关人员进行核查处理; 3.对不良信息较为敏感,对平台直播间进行实时巡查管理,对于违规的直播间进行反馈; 4.总结日常工作,同相关同事一起不断优化工作标准和流程; 岗位要求: 1.有相关审核工作经验者优先; 2.工作认真、仔细,需要足够耐心,善于沟通和反馈,具有良好的团队意识和协作意识; 3.有良好的判断力、学习能力、对违规信息比较敏感; 4.关注时事要闻,了解基本法律法规; 5.有良好的心理调节和抗压能力
  • 3k-5k·14薪 经验在校/应届 / 大专
    移动互联网 / A轮 / 150-500人
    岗位职责: 1.执行公司安排的审核任务,及时向相关人员反馈审核工作中出现的各种问题,并积极配合解决问题; 2.与客户在审核前的沟通,在审核过程中坚持核查原则,督促客户整改不符合信息; 3.负责相关审核资料的编辑工作; 4.提供与审核相关的工作及公司其他各项工作的建议。 任职要求: 1.大专及以上学历,有贴吧、论坛管理经验者优先,接受轮班安排; 2.有原则,细心耐心,有一定的抗压能力; 3.工作适应能力强,具备时间管理意识。 公司福利体系: 1、具有业内竞争力和吸引力薪酬,年度2次调薪,月度项目奖金。 2、甲级写字楼,办公环境优越! 3、健全的福利体系:五险一金、带薪年假、节假日福利、每周羽毛球团建、每月部门活动经费、学习经费、生育福利经费等 4、提供午晚餐、每周丰富下午茶、公司定期聚餐,设置咖啡机、零食柜等,进来了就胖得出不去~ 5、年度旅游、年度体检,年终奖等,让你年年有余~
  • 4k-7k 经验1-3年 / 不限
    消费生活,移动互联网 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责Facebook店铺的运营和维护,回复客服邮件、及时处理订单; 2、妥善处理客户投诉与纠纷,提高买家满意度,保持账号良好运行状态; 3、负责Facebook销售市场调查及分析,制定销售策略,达成销售业绩; 4、与境内运营组&订单组对接,对境外COD订单进行发货前的确认与审核; 5、收集并记录审核过程中遇到相关问题及客户反馈; 任职要求: 1、大专及以上学历,CET4;专业不限; 2、对电商或外贸业务感兴趣,喜欢挑战高薪工作; 3、思维活跃、心态积极,具备良好的学习能力及抗压能力; 4、有COD经验半年以上
  • 5k-6k 经验1-3年 / 大专
    电商 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1.负责在线、电话咨询,解答客户疑问。2.了解客户需求,为客户提供快速,准确及专业的咨询服务,达到客户满意目的。3.问题跟进:负责处理商品评论、订单售后审核等日常事物。4.投诉跟进:针对客户投诉问题,进行跟进协调相关人员解决,完成业务同时提升客户售后体验。5.对典型案例可进行分析,及时总结处理问题方法技巧达到快速提升业务技能目的。6.在工作中及发现问题向相关部门反馈并提出改进建议,对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理。 任职要求: 1.大专及以上学历,2年以上在线客服经验或销售经验,有投诉处理经验者优先。2.熟练电脑的基本操作及办公软件操作,打字速度70字/分以上。3.能适应倒班制(上五休二),班务灵活,遇事冷静,考虑问题客观、全面,工作耐心、细致,有较强的语言表达能力及沟通能力。4.有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。5.能严格执行客服体系各项指标标准。
  • 4k-6k 经验1-3年 / 不限
    文娱丨内容,其他 / 未融资 / 150-500人
    【工作内容】 1、用旺旺进行售前、售后客服,与顾客交流,解答咨询,促成销售; 2、审核订单,追踪物流,灵活处理疑难件; 3、接受并处理客户投诉工单,了解投诉原因并提出改善建议; 4、能积极配合并完成运营分配的其他工作。 【任职要求】 1、善于沟通,语言表达能力强,头脑清晰,有较强应变能力,善解人意,能在短时间内了解商品为顾客解答和推荐; 2、打字速度较快,至少有一年电商客服从业经验; 3、对网络销售购物流程有一定了解,对电子商务有一定了解并想要取得一定突破的,有淘宝客服经历者优先; 4、沟通能力、团队配合意识、执行力强、责任心强。 休大小周。
  • 6k-9k 经验1-3年 / 大专
    广告营销,文娱丨内容 / 未融资 / 50-150人
    岗位职责: 1. 负责公司电商平台的用户在线咨询接待,回复解决用户关于账号、商品、订单、功能类常规问题; 2. 协调处理订单、配合发货、快递物流查件等售后支持,提升用户体验满意度; 3. 工作时间:周一至周五 9:00-18:00 周末及法定节假日照常休息。   任职要求: 1. 无需电话邀约等业绩考核,负责处理用户发起的问题咨询即可; 2. 工作积极,责任心强,具有服务意识、优秀的沟通能力和抗压能力; 3. 1年以上电商客服经验或运营经验优先,可接受优秀应届生。
  • 4k-8k 经验1年以下 / 大专
    硬件 / 未融资 / 50-150人
    工作职责 1、 负责面向个人用户的400教育热线电话的接听,解答用户简单问题,引导用户留下个人信息, 2、 在CRM平台录入意向用户的信息,完善线索数据,对潜在客户的商机价值进行评分,并提供给销售进行跟进; 3、 熟悉Excel和其他数据分析工具,能够使用各种工具软件进行数据统计分析; 4、 收集客户需求和建议,不断升级话术,并向商机反馈,从而推动售前客服环节的迭代,提高用户满意度; 5、 根据潜在客户需求,配置演示环境,为用户开展演示工作,展示公司产品,获取信任; 6、 与客户直接沟通,从而挖掘客户的潜在需求,找准客户痛点,协助商务赢单。 任职要求 1、 大专以上学历; 2、 表达清晰、流利,性格坚韧、勤奋上进; 3、 喜欢与人沟通交流,有销售工作经验; 4、 有较强的学习意愿、学习能力和接受新事物、新思想的开放心态; 5、 有目标感,以结果为导向,有良好的客户服务意识,能承受一定的工作压力。
  • 12k-20k 经验3-5年 / 本科
    金融 / 未融资 / 500-2000人
    工作职责 1.预授权日常业务的审核、沟通、处理; 2.就医引导、高额折扣、不合理就医阻断等费用管控措施的落实实施; 3.日常医疗信息(医院联络信息、费用信息等)的收集整理与技术支持; 4.经典案例的收集、整理及编写; 5.领导安排的其他工作。 任职要求 1.医学相关专业优,应届生也可考虑; 2.具备良好的英文沟通能力; 3.0-3年相关行业工作经验; 4,认真踏实,善于沟通协调,逻辑清晰。
  • 15k-20k 经验1-3年 / 本科
    移动互联网,医疗丨健康 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 1. 带领所在团队完成各项服务指标,负责团队各项指标的分解、执行监督,达到公司及客户的要求; 2. 负责团队的日常管理、指导,及团队建设; 3. 落实部门各项管理措施并监督执行; 4. 负责所在业务板块的流程规划、标准制定及流程落地; 5. 负责所在团队各类突发及应急事件的管理和控制; 6. 上级安排的其他工作; 任职要求 1. 有优秀的服务意识和沟通协调能力,嗅觉敏锐、善于发现问题、解决问题; 2. 至少2年及以上客服管理经验; 3. 能承受一定的工作压力,对升级投诉等疑难问题有清晰的解决思路; 4. 针对流程、系统、绩效方案等有一定的规划能力,能处理好与其他部门流程化的协作关系; 5. 作风严谨、勤恳、热情,对工作有高度责任感; 6. 计算机操作熟练,熟练使用Excel、Word等常用办公软件;
  • 3k-5k 经验不限 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    技能要求: 保险学,核保核赔,案件审核 岗位职责: 1、完成权限内个险核保案件的审核处理,及时发现、上报作业中问题; 2、参加部门业务培训、课件研发、案例编写及研讨; 3、对下一职级核保审核初级岗及核保助理审核岗业务的指导与复核; 4、领导交办的其他工作。