• 10k-20k 经验1-3年 / 本科
    企业服务,数据服务 / A轮 / 50-150人
    岗位职责: 1、负责坚果云大客户的运营和服务等技术工作; 2、负责老客户的续费和扩容等商务工作; 3、负责新客户的项目实施及产品部署工作。 岗位要求: 1、本科学历,计算机、软件相关专业毕业,2年以上售前、售后或项目相关工作经验; 2、熟悉基本的web服务原理,包括前端、中间件及后端; 3、熟悉http协议,能使用postman及脚本进行http接口调试和调用; 4、熟悉IT系统的基础架构及运维的基本概念; 5、具有讲解和系统演示能力,有商务沟通经验为加分项。
  • 8k-12k 经验3-5年 / 大专
    教育 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责 1. 带领支持团队做好日常各类课型及相关系统、软件的支持服务工作,并完成团队阶段性工作目标; 2. 负责技术支持团队的工作管理、人员管理,日常系统数据监测; 3. 制定部门岗位及人员规划,建立人才梯队,提升部门员工业务能力和综合素质; 4. 合理分配工作任务及其他部门工作的对接; 5. 对技术支持人员的专业表现进行考核及检查管理(工单占比、难易度、服务质量、响应率等); 6. 制定售前以及售后的绩效考核,并根据目前情况合理优化; 7. 技能水平高,并了解支持所需业务,不断优化SOP,定期对组内人员进行技能及相关业务知识培训; 8. 合理安排支持人员的工作时间,排班调休,保证日常支持输出; 9. 部门阶段性数据的汇总、沉淀与分析; 10. 投诉及其他临时工作的处理跟进。 任职要求: 1. 本科及以上学历,计算机相关专业优先; 2. 具有两年或以上技术支持或IT客服类相关团队工作经验,并且独立带过5人或以上团队一年以上; 3. 有责任心,有团队意识; 4. 具有数据汇总与分析能力,能否根据数据情况进行团队能力与工作质量优化; 5. 可接受倒班制。
  • 5k-8k 经验不限 / 不限
    金融,医疗丨健康 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责项目现场的产品实施+售后工作(安装,部署,测试,培训,售后等工作); 2、负责收集、整理、录入软件产品所需的初始化数据; 3、负责编制、整理软件产品实施过程中的各项目文件; 4、负责收集、归纳客户在使用产品过程中的问题并及时反馈; 5、了解医院业务,确定医院业务流程,整理用户需求,进行软件升级测试,解决实施过程中出现的问题; 6、协助完成软件产品在客户现场的测试及项目阶段验收或整体验收。 任职要求: 1、专科及以上学历,计算机、信息管理、网络工程等相关专业; 2、具备较强的表达、沟通、协调、组织能力,具有很强执行力、团队意识,积极主动完成各项工作; 3、熟悉Oracle、Mysql数据库,会写SQL语句; 4、学习能力强,有态度; 5、可以长期出差; 6、经验不限(应届生,有人帮带)。
  • 5k-9k·13薪 经验1-3年 / 大专
    移动互联网,电商 / B轮 / 150-500人
    岗位职责: 1. 负责对接欧美商家,线上进行商品退货的申请。 2. 处理客户退货,对退回产品进行检测入库和退宽。 3. 按照退货流程,对售后品进行退货操作。 4. 负责退货仓库日常操作。 5. 负责售后品的内部销售,制作销售清单,安排内卖会。 6. 其他订单异常处理,与客服人员对接异常问题。 岗位要求: 1. 熟悉产品,对潮鞋和美妆品时尚有一定的了解, 2. 具备较强的服务意识,协作意识强,吃苦耐劳 3. 工作认真踏实负责,有上进心 4. 有仓库管理经验优先 5. 有售后,客服,美妆品行业经验优先
  • 6k-8k 经验1-3年 / 大专
    移动互联网,消费生活 / A轮 / 150-500人
    岗位职责: 1. 对接商显屏幕、智能设备在商场,校园,银行等场景下的项目执行; 2. 对接系统安装、管理、网络部署; 3. 客户支持,售后支持,跟踪项目执行情况,如设备网络、系统、应用运行效果。 任职要求: 1.大专以上学历,1年以上相关工作经验; 2.有线下项目执行经验,如活动现场电子设备执行、网络部署; 3.熟悉X86主机和windows 系统 ,了解电路设备,能使用远程软件做 IT 协作; 4.性格外向、处事灵活、沟通协调能力、执行力强、富有责任心,抗压能力强、身体素质好。 岗位发展前景: 1. 智能设备安装部署、人脸、智能主板网络经验; 2. 活动现场实施执行支持 ; 3. LCD拼接、LED、屏幕安装部署经验。 (对于以上关于智能屏的工作可培训)
  • 10k-15k·13薪 经验3-5年 / 本科
    移动互联网,企业服务 / A轮 / 15-50人
    岗位职责 1、 负责公司自动化运维产品的售前支持、后期维护和售后技术支持,通过远程协助或现场服务帮客户解决产品使用运行中出现的问题。 2、负责系统疑难排查与运作监控 3、负责项目现场服务器操作系统、应用软件的安装、调试和维护; 4、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题,及时准确地把信息反馈给开发人员; 5、负责对用户的系统操作培训和业务讲解; 6、收集、整理产品的运行情况统计、及需求; 岗位要求 1、熟练Linux操作; 2、能自主搭建网络服务器,交换机,路由器配置环境,进行维护工作 3、拥有良好表达能力、快速学习能力; 4、熟悉mysql、elk等的安装部署及优化; 5、具有良好的故障排查能力,良好的逻辑分析能力及技术敏感度; 6、熟悉掌握使用shell、python脚本语言,能熟练进行脚本/工具开发,对自动化运维有较深入的理解或者经验者优先; 7、高度的责任感,较强的故障分析及排查能力,能承受工作压力; 8、能够接受不定期出差。
  • 9k-14k 经验1-3年 / 大专
    硬件,其他 / 天使轮 / 50-150人
    岗位职责: 1、负责制定和细化售后管理各项流程、标准、制度,保障和提高售后服务质量,不断提高用户的售后体验; 2、负责通过电话、在线、远程及现场技术支持等形式完成公司产品的售后技术支持,包括咨询解答、产品使用指导、故障分析与排除并给予维修建议等; 3、熟悉并全面掌握产品的功能、应用及可能出现的问题,及时处理客诉问题、分析结案、收集、整理售后问题,及时反馈给研发团队,不断完善售后服务手册; 4、对外树立公司售后品牌形象,对内协调公司相关同事,做好售后退换货、售后维修、售后物流跟进等工作。 5、控制售后服务的成本,协助制定符合标准的维修计划。 岗位要求: 1、大专及以上学历,2年以上相关岗位工作经历,有3C数码/智能硬件产品的售后经验优先考虑; 2、熟悉售后服务相关流程,有较强的沟通能力及独立解决问题的能力,有较强的工作总结与学习创新能力; 3、对智能硬件行业有热情,责任感强; 4、英语可作为工作语言,口语流利者优先考虑。
  • 10k-20k·15薪 经验3-5年 / 本科
    数据服务 / C轮 / 150-500人
    岗位职责: 1.负责依图人工智能相关软件产品的技术支持工作,包括软件安装部署、升级、调试、故障排除及日常维护建议等; 2.处理一线实施和合作伙伴及客户日常使用产品时的技术及使用问题,制定相关技术解决方案; 3.汇总归纳核心问题形成FAQ知识库,并不定期对一线工程师进行赋能培训; 4.负责整理分析用户问题和意见,及时反馈并推动产品质量改进,完善服务质量,提升客户满意度; 5.能接受中短期国内外出差。 任职资格: 1. 3年以上售中/售后技术支持相关工作经验, 2. 本科及以上学历,基础扎实,有计算机相关经验者优先; 3. 能够接受单休,每周有一天值班; 4. 熟练使用Linux操作系统,掌握至少一门脚本语言,如:Shell、Python等; 5.熟悉相关开源软件的安装和使用,如:mongoDB、MySQL、nginx、docker、k8s等; 6.熟悉TCP/IP、HTTP等常用的网络协议; 7.具有售后技术支持相关工作经验,具备良好的沟通和解决问题能力; 8.工作细致耐心,积极主动,具有良好的客户服务意识,可以灵活应对突发情况,提出有效的解决方案; 9.具有人工智能和安防行业相关工作经验者优先考虑。
  • 11k-18k·14薪 经验3-5年 / 本科
    金融,数据服务 / 未融资 / 50-150人
    自主研发企业(非外包企业),有自己的研发产品,专注金融银行数据库分析工具研发和企业解决方案定制服务。分公司内部研发,和客户现场服务; 我们是专啃硬骨头,极具匠心”的技术公司,“少而精”的携手合作伙伴,为用户提供量身定制,前所未有的“贴身专业服务”。 岗位职责: 1、负责客户项目前期POC验证阶段的整体系统平台的部署、调试与相关监控工作; 2、负责客户技术相关的应急响应与相关技术沟通工作; 3、及时反馈跟踪产品的问题和需求,积极和研发、产品、测试沟通解决办法,对技术类问题进行故障诊断、排查,摸清问题本质,从源头减少问题发生,输出解决方案,提高技术支持效率。 任职要求: 1、三年以上使用Linux系统的经验,一年以上kubernetes生产系统使用经验,熟悉kubernetes周边日志、监控、报警等各类运维系统。了解常用开发语言运维使用和api接口调用机制; 2、熟悉各类数据库中间件使用和部署,如mysql、redis、oracle、DB2。 3、熟悉Shell/Python等脚本语言(至少一种) 4、3年以上售前或售后技术支持经验优先,最好有具有国内外企业级别客户技术支持经验,有团队管理能力优先; 5、有强烈的责任心,不推诿,不抱怨,抗压能力以及团队合作精神,直面问题,喜欢处理各类棘手问题让自己和团队成员成长起来。
  • 6k-9k·16薪 经验1年以下 / 本科
    医疗丨健康 / C轮 / 150-500人
    岗位职责: 1.负责云诊所产品的客户服务工作;对客户进行产品使用培训,客户提出的问题,提供及时在线解答; 2.负责云诊所产品客户基础数据收集、系统开通工作; 3.对于诊所上线过程和使用情况有很好的把控; 4.根据公司要求定期完成工作汇报与总结。 任职要求: 1.**本科学历,有信息系统应用经验、to B产品客服服务经验、医疗行业从业经验或者软件培训行业经验的优先考虑;(无出差) 2.沟通能力强,执行推动能力强,有较好的抗压能力;工作认真细致、积极主动,具有良好的职业素养及团队合作意识,可以很好的处理人际关系。
  • 18k-25k 经验5-10年 / 本科
    移动互联网,信息安全 / B轮 / 50-150人
    主要职责: 1.独立负责对接外包/客户软件开发团队,具体包括但不限于:项目需求沟通,方案确认,项目开发实施、验收等 2.独立负责技术类接口类知识库管理,生成规范化的技术文档,提供客户和销售支持; 3.协助配合商务拓展人员,对外包项目进行成本管理,辅助完成公司的盈利目标; 4.协助配合商务拓展人员,发掘客户的真实需求,跟踪客户反馈的需求和缺陷: 5.协助配合商务拓展人员,为客户提供产品技术类宣讲、培训; 6.与开发及测试团队紧密合作,提供产品售后的技术问题解决方案及维护,完成SaaS的技术接口验收及技术文档维护。 基础要求: 教育背景: 理工科相关专业,大学本科以上学历。 从业经验: 1.3年及以上的软件系统开发经验; 2.2年以上项目管理经验,互联网企业相关从业经历优先考虑。 技能技巧: 1.对软件项目的设计、开发、验收等具有丰富的实践经验; 2.对客户问题的搜集和反馈等有娴熟的处理技巧; 3.较好的逻辑分析和文档编写能力; 4.良好的英语听、说、读、写能力。 个人素质: 1.对人及组织变化敏感,具有很强的沟通、协调和推进能力; 2.高度的敬业精神及高涨的工作激情,能接受高强度的工作,工作态度积极乐观; 3.善于与各类性格的人交往,待人公平。 优先参考: 1.开发、技术背景的优先。 2.对于区块链实体行业应用(非币类)有一定的了解的优先
  • 15k-30k 经验3-5年 / 本科
    工具 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 -为百度智能云客户提供高质量的技术支持专家服务 -负责客户问题排查平台的建设,包括代码编写和平台运维等 -以客户为导向,推动各种客户问题的解决,帮助客户成功 -提炼客户需求,推动云产品服务持续提高,提升用户体验 -编写相关产品问题和技术支持分析的报告,整理技术文档,进行团队培训 任职要求 -计算机或相关专业,至少在互联网相关工作岗位工作三年以上 -精通至少一门语言 Python,Go,Java等,熟悉 Web 前后端开发和常见框架,如 Django等,需要有至少一年的开发项目经验 -熟悉云计算相关技术,包括计算、存储、网络、数据库、AI、CDN等,有相关行业经验者优先 -出色的分析解决问题能力和多线程工作能力 -善于用数据说话,同时具备项目管理工作经验者优先 -具有良好的沟通能力和自驱力,善于学习新技术
  • 4k-7k 经验不限 / 不限
    移动互联网,数据服务 / A轮 / 150-500人
    需要你: 1、对互联网行业有了解~ 2、网络基础知识要懂~常用的操作系统以及网络设备要熟悉哦~ 3、高情商,有良好的沟通能力;普通话标准流利~ 4、we are 伐木累~ 责任心和团队合作精神是一定要有的! 5、如果自学能力强、态度端正、接受新事物能力强、能承受工作压力,就更完美了! 6、具有呼叫中心工作经验或IT行业客服经验者优先。 你来了,负责: 1、提供软件产品技术支持(如包含在线解答软件使用问题、电话解答协助客户解决问题) 2、受理客户业务咨询、业务办理、处理客户投诉。 劳逸结合的工作时间: 实行做五休二的轮班工作时间 愉快的工作氛围: 小伙伴们都是80后90后居多,同事之间的愉悦相处让你工作更加轻松。
  • 6k-9k 经验1-3年 / 大专
    硬件,其他 / B轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1.负责产品交付过程中的安装、调试以及客户使用、售后维护保养培训,确保产品能够正常使用; 2.负责客户关系维护,向客户提供技术支持,包括远程指导或现场解决客户售后问题或需求,提升客户满意度; 3.持续跟踪产品使用状况,提升客户产品使用率; 4.为公司新产品的推广工作提供技术支持。如展示新产品功能,搭建演示平台,协助销售工程师与客户进行技术交流; 5.负责相关技术文档撰写;包括配置方案、实施方案、故障手册等; 6.持续跟踪产品的质量状况,不断提出技术改进建议。 任职资格: 1.1年以上工作经验,大专及以上学历,应届生也可以考虑; 2.理工科背景,具有机器人行业相关工作经验者优先; 3.吃苦耐劳,积极主动,具有较好的亲和力和团队合作精神,有相关售后团队管理经验者优先; 4.责任感强,注重细节,强大的落地执行能力,并能适应经常出差或驻点; 5.热爱机器人行业,具备创业精神,对工作充满激情。
  • 电商,硬件 / 未融资 / 50-150人
    【职责描述】 ▪ 产品售前和售后技术支持 ▪ 收集、整理产品使用bug或用户需求反馈给开发人员,提供合理建议,协助并跟进解决 ▪ 做好售后记录,优化相关产品手册,总结常见问题解决方案,更新到wiki 基本要求(通常要求满足每一项): ▪ 熟悉C/C++, Python等主流编程语言 ▪ 有数模电基础,能看懂和分析电路图; ▪ 具备二级英文以上水平,看得懂简单的英文芯片手册 ▪ 具备良好的沟通表达能力、有客户服务的意识 ▪ 具备良好文档编辑能力 优先考虑: ▪ 熟悉树莓派、Jetson Nano、Arduino等开源软硬件 【工资待遇】 转正后总工资待遇范围:5000-8000元,各方面表现特别优秀者,总待遇可另议。 (总工资=基本工资+绩效工资+五险一金+月度奖金) ▪ 试用期: 2个月(优秀者可提前转正) ▪ 年终奖 ▪ 年终分红(一年以上的佼佼者) ▪ 股权激励(一年半以上的佼佼者) 【福利待遇】 ▪ 集体活动(不定期举办:旅游、烧烤、登山等等) ▪ 公司长期供应茶水、咖啡、零食糕点。 ▪ 生日福利、半年度小组活动、半年度公司活动等 【工作时间】 ▪ 周一至周五:早9:00-12:00,午13:45-18:15 ▪ 周六:早10:00-12:00,午13:45-17:15 ▪ 大小周,每月有两个周六可休 ▪ 放假规定:国家法定节日放假,工作满一年者,按照国家规定安排年假。 【相关说明】 ▪ 公司名称:深圳市微雪电子有限公司 ▪ 中文网址:http://www.waveshare.net/ ▪ 英文网址:https://www.waveshare.com/ ▪ 公司规模:约100人 ▪ 公司由一群年轻人组成,氛围融洽,大家互帮互助,团结友爱。 ▪ 收入高低取决于你的能力和付出,期待你的加入!