• 8k-15k·13薪 经验5-10年 / 本科
    新零售 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责 1.与咨询及调研供应商及库内供应商品牌合作,根据需求进行生态内目标消费者的调研,制定衡量产品表现、品牌资产的综合数据和调研解决方案,帮助品牌确定上市产品的定位及在上市后不断优化对消费者端的沟通 2.基于零售线上、线下的整合业态,搭建新的零售生态市场推广活动效果评估的方法论并及时与品牌跟进、修正与共创 3.针对专项需求成立项目进行调研活动,包括但不限于定性分析、定量调研、语义分析等,并输出对应的消费者洞察报告 任职条件 1.数据、咨询背景,从事消费者调研和分析相关工作经验,以消费者为核心,相信消费者洞察对生意和品牌的赋能价值 2.有结构性思维和创新思维,能对调研路径和方法形成具体的方法论 3.有产品上市前调研、品牌资产及市场活动评估类的项目有经验优先考虑 4.较好的数据分析能力和英文读写能力 5.性格开朗,善于沟通,能与供应商和跨部门团队良好合作 您是一位 他们喜欢探索,具有强烈的好奇心和实验性。他们经常会问“为什么?”,然后快速寻找解决方案的模式。他们往往不那么传统,更愿意尝试新事物。 您是一位 他们专注,有竞争力。他们也乐于承担经过计算的风险。他们非常专注于取得成果。他们更多的是被逻辑而不是情感所驱使。
  • 9k-14k·13薪 经验3-5年 / 本科
    新零售 / 不需要融资 / 2000人以上
    【岗位职责】 1. 完成市场分析、竞品研究及行业趋势的数据分析报告,挖掘数据层面的洞察及机会点,输出市场和产品机会评估,以数据驱动业务发展; 2. 主导消费者调研和洞察,运用多元化的研究手段,开展消费人群画像,购买,使用,态度,品牌,体验等方面的研究,以研究结果赋能解决业务问题; 3. 运用业务系统收集的内部运营数据,负责对业务经营状况、用户消费偏好、商品数据、会员数据,活动数据等进行数据建模,分析挖掘并输出洞察和经营建议; 4. 通过研究、洞察、分析与挖掘,发现问题和分析问题,为采购选品、品牌策划、营销活动等提供策略建议以及规划综合解决方案。 【任职条件】 1. 熟练掌握常见数据提取、转化及分析工具; 2. 3年以上消费者洞察相关经验,有两年以上零售或消费品相关经验,具有商业敏感度,熟悉零售及电商行 业常用的数据分析指标,擅长挖掘消费者洞察,数据分析与生意应用的关联点; 3. 熟悉常用的调研方法,能独立完成用户洞察项目,并能灵活运用不同的调研设计与方法解决不同的 生意问题; 4. 擅长通过多数据源对比,甄别和评判不同数据源的有效性,框定不同数据源的适用范围; 5. 较强的逻辑思维,沟通、理解、和学习能力,好奇心强;擅长并热爱发现问题与解決问题; 6. 有项目管理经验,具备良好的沟通能力和协作精神,有很强的跨部门协调推进力,抗压能力强。 您是最适合我们的人选,如果: 您是一位 专注专业者 他们对一个关键领域有深入的了解,并通过学习和研究寻求可能的解决方案。他们往往更保守,他们不需要负责。他们在团队中工作得很好,也很适应单独工作。 您是一位 交流者 他们有能力发现人们的潜在动机,这些洞察力使他们成为有说服力和鼓舞人心的沟通者。他们是天生的调解人,理解不同的观点,重视积极、包容的环境。 您是一位 问题解决者 他们根据基于证据的观点做出决定。当他们尝试新事物时,他们会寻求尽可能多的理解,但不会贸然介入,而是进行尽职调查,并为未来制定计划。 您是一位 联接者 他们专注于建立人与人之间的联系,以及想法之间的联系。他们建立了超越网络或团队合作的深厚关系。他们会通过巧妙的合作找到避免对抗的方法。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1. Set up customer experience bars and keep raising the bar, in terms of customer pre-order, ordering and post order phases, lead customer experience improvement projects to support Global Selling business growth worldwide; 2. Ensure customer experience of buying, fulfillment, payment and after sales, by comprehensively considering the compliance requirements of destination countries; work with internal teams to balance project benefits and costs, and to control risks; 3. Improve after-sales return policies for global selling in various countries; establish specific return standards and corresponding product design schemes; cooperate with regional experience teams around the world to ensure the consistency of policies from the perspective of customers; 4. Improve product capability by working with product teams to cope with customer experience policies and commitments; 5. Lead the design of end to end customer experience data tracking systems for global selling. Be result-oriented by cooperating with different departments, drilling down data and solving problems. 1、设立并提高客户体验标准,在消费者预购、订购和订单后各阶段,对跨境业务消费者体验负责,推动相关项目以支持全球跨境业务增长; 2、熟悉各国合规要求,保障消费者购买、履约、支付及售后体验;跨部门进行合作,平衡项目效益和成本,并控制风险; 3、完善跨境售后退货政策,制定具体的退货标准和相应的产品设计方案,从消费者角度确保政策的一致性; 4、与其他团队进行跨部门合作,完善客户体验政策和承诺,提高产品能力; 5、设计跨境电商消费者体验数据跟踪系统。 以结果为导向与各相关部门合作,挖掘数据,解决问题。 职位要求: 1. BA/BS degree or equivalent practical experience; 2. Minimum 10+ years business experience in the customer experience field; 3. Passion for customers and partners and effective at designing and implementing experience KPI's and other measures; 4. Expertise in goal setting, project design, communication skills, driving for results and managing risks; 5. Have the sense to balance experience and growth and drive planning and execution of initiatives across a global organization; 6. Ability to advocate and influence while not owning directly; 7. Able to navigate through ambiguity and a fast changing environment, proven track record to thrive in a matrix environment; 8. Strong analytical and quantitative skills; ability to use hard data and metrics to back up assumptions, recommendations, and driving actions; 9. Outstanding in problem solving, issue-resolution, ability to work in a deadline-driven work environment, attention to details and good multi-task skills; 10. Experience in eCommerce or marketplace platforms is a plus; 11. Strong verbal and written communication skills with demonstrated experience engaging and influencing senior executives. 1、本科及以上学历; 2、10年以上消费者体验经验,有跨境电商项目及相关政策和实践,或者对其有浓厚兴趣; 3、良好的英语口语和书面沟通能力,包括提出复杂的解决方案和书面解释的能力; 4、良好的人际关系和沟通技巧,优秀的计划管理和分析能力,能够在多个跨职能的团队中协作; 5、具备分析和定量能力,能够使用数据和指标来推动工作; 6、富有激情,对学习和在快节奏的环境中独立工作充满好奇心; 7、可以拥抱变化,在动态环境中具有正确的判断力。
  • 25k-35k 经验5-10年 / 本科
    智能硬件,电商平台 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述 1、负责挖掘和深度洞察汽车用户使用场景和购买需求及动机; 2、基于用户需求的挖掘,梳理本品牌的产品选型、性能及配置建议; 3、负责研究行业主要参与者(新造车势力等)的产品组合策略、量价关系及趋势跟踪监测; 职位要求 1、拥有6年以上汽车行业战略投资/产品定义经验 2、自驱力强,有责任感。
  • 7k-9k 经验在校/应届 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: ByteIntern:面向2025届毕业生(2024年9月-2025年8月期间毕业),为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍:抖音电商团队是以抖音、抖音火山版、西瓜视频、今日头条等产品作为载体的全域兴趣电商平台。抖音电商致力于成为用户发现获得优价好物的**平台,让美好生活触手可得。 1、支持兴趣电商相关的数据分析和挖掘; 2、进行日常分析、数据沉淀、数据清理等工作,并从数据中发现业务洞察。 职位要求: 1、2025届本科及以上学历在读,数学、统计学、数据挖掘、机器学习、计算机、经济学(量化)、心理学(量化)等相关背景,有交叉学科背景者优先; 2、熟悉SQL,对Python/R的基础使用有了解,并对数据处理和统计有基本理解; 3、优秀的学习和沟通能力,善于独立思考,有一定的分析解决问题的能力,对不确定的问题有激情。
  • 15k-30k 经验3-5年 / 本科
    专业服务|咨询 / 未融资 / 50-150人
    公司背景:一家快速发展的科技公司,致力于提供最先进的科技产品和服务,以满足消费者的需求。 工作职责: 1. 研究消费者行为和趋势,了解消费者需求和偏好,为公司的产品和服务提供指导。 2. 策划和实施消费者调研,包括在线调查、电话调查、面对面访谈等。 3. 分析调研数据,撰写报告,提供有关消费者行为和趋势的信息,以帮助公司制定营销策略和产品规划。 4. 与其他部门的同事合作,例如产品开发团队、市场团队和客户服务团队,确保公司的产品和服务与消费者需求和趋势保持一致。 5. 跟踪并报告关键绩效指标(KPI),以确保公司继续在消费者洞察方面取得成功。 6. 定期进行培训和知识分享,以保持团队的专业知识和技能。 职位要求: 1. 本科或以上学历,市场营销、社会学、心理学等相关专业。 2. 5年以上消费者洞察工作经验,有成功的调研项目经验。 3. 熟悉消费者行为理论和趋势,了解市场调研方法。 4. 具备良好的数据分析能力和报告撰写能力。 5. 良好的沟通和团队合作能力,能够与不同部门和层次的人员合作。 6. 英语听说读写流利,能够阅读和理解英文报告和文件。 福利待遇: 1. 具有竞争力的薪资和福利待遇,包括带薪年假、医疗保险和退休金计划等。 2. 提供完善的培训和发展机会,包括培训课程和职业晋升机会等。 3. 提供良好的工作氛围和发展空间,鼓励员工创新和自我发展。
  • 30k-40k 经验5-10年 / 本科
    电商平台 / B轮 / 2000人以上
    岗位职责 解析得物国际进口链路的业务流程、产品及场景,构建完善的消费者体验和服务方面的数据指标体系和价值衡量标准,确立国际业务长期的体验Roadmap; 围绕用户体验提升目标,识别改进关键点,设计有效的解决方案和体验改善计划,推动客诉、舆情等负面反馈的降低和用户满意度、NPS的提升; 带领团队开展用户洞察,通过用户画像研究、人因分析、消费者人群洞察、体验标准设计等方法,沉淀强逻辑强支撑的国际差异化体验方法论; 参与平台规则设计,在消费者和商家间找到平衡点,促进业务长期稳定发展; 联动运营、供应链、客服、舆情等多部门在关键项目层面的沟通协作,协同各部门开展体验改善项目,有效披露业务进展和关键卡点。 岗位要求: 5年以上电商从业经验,有平台体验、治理相关经验优先; 良好的Hard Skills ( 数据分析、Excel、PPT等),有结构化思考与分析能力,兼具大局观与对细节的敏感,善于表达与沟通; 较强的团队沟通技巧和对外合作能力,项目管理及沟通协同能力; 对跨境进口、支付报关等具备较强的行业理解度。
  • 30k-60k·16薪 经验3-5年 / 本科
    电商,移动互联网 / 上市公司 / 2000人以上
    1、针对拼多多电商业务场景,基于机器学习、NLP等核心技术创新,实现电商服务产业全链路智能方案的构建,驱动消费者体验的升级和服务生产率提升; 2、基于海量用户数据,构建相关模型,实现精准的问题理解,异常检测,场景识别,智能决策,智能判决等,提升用户体验和服务效率; 3、探索研究业内前沿算法,实现包括单轮、多轮文本识别,文本分类,序列标注,回归预测等基础算法能力的搭建和优化。 任职要求 1、对机器学习、自然语言处理、智能问答、知识图谱等技术领域中的一个或多个有深入了解,具备2年及以上相关工作经验; 2、了解常见数据结构,熟悉Java等编程语言,掌握良好的编程和建模能力; 3、熟悉常见的深度学习算法,如LSTM、Bert等,熟悉TenserFlow、PyTorch、Keras、MxNet等其中一种或多种深度学习框架; 4、有意图识别、语义理解、信息抽取、文本分类等相关算法背景优先; 5、具备良好的问题解决能力和团队合作能力,有一定的抗压能力。
  • 10k-20k·14薪 经验1年以下 / 本科
    广告营销 / 未融资 / 150-500人
    【工作职责】: 1、 掌握电商主流平台站内/站外推广方式及数据分析,分析品牌消费者数据,品牌营销数据,产出对天猫/京东/抖音店铺业务提升直接推动作用的运营策略建设。深入分析行业、竞品、及消费者特征。 2、 负责营销活动数据的复盘报告制作,并对日常品牌投放人群进行报告更新及监控,定期与品牌进行沟通。 3、 结合品牌人群画像,当前主推品,指定清晰人群运维策略,对品牌提供数据咨询服务及业务落地方案。 4、 监控主流电商品台流量渠道的走势,针对品牌营销战略(包括消费者资产增长规划)深度分析。 5、 按月度对阶段性工作进行复盘报告建设,通过现场、或线上的形式进行解读,并演绎报告内容。 【任职要求】: 1、 ***本科以上学历,统计学,数学,经济,金融,广告学,电子商务优先,有消费者运营相关阿里资质优先; 2、 具备电商运营,付费广告投放,互联网广告等工作经验者优先,有独立服务电商消费者运营分析项目者、独立撰写商业数据分析报告优先; 3、 对数据敏感,逻辑思维清晰,具有较强数据分析能力,有较强沟通及协调能力。 4、 熟练使用Excel 、PPT、SPSS、POWER BI 等数据分析工具。
  • 25k-40k 经验5-10年 / 本科
    硬件 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责: 1、用户洞察研究:负责各系列用户画像,包括生活方式、表象行为和审美等特点研究,输出并进行分享; 2、外观体验研究:基于不同系列的设计规划策略研究需求,主导研究计划,负责项目进度管控风险,保证各节点高质量输出; 3、针对设计团队不同阶段分析需求,与团队一起制定细致有效研究思路方案,并形成优化的建议和支撑; 4、参与设计创新工作坊:消费者专员身份参与设计创新工作坊,并提供基于用户深刻认知方向的支持; 5、负责目标用户、代际人群、代表性文化族群的趋势文化和生活方式的热点收集、分析和整理。 任职要求: 1、本科以上学历,心理学、人类学、社会学和设计等专业,有外观设计方向洞察研究经验,工作5年以上; 2、优秀的沟通能力和组织能力; 3、良好逻辑思维能力,数据分析和观点提炼、报告呈现以及表达能力; 4、较好同理心,善于与用户沟通及共情,并深刻理解用户情感诉求和心理诉求; 5、有持续消费者研究方法理论学习能力,与各种社会研究机构保持联系; 6、关注研究和揣摩人群、各种族群文化和潮流变迁现象。
  • 20k-40k 经验5-10年 / 本科
    移动互联网,数据服务 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 1、负责交付项目的立结项,项目过程检查,项目流程改进,保障项目顺利交付; 2、负责单项目的组织实施,确保项目团队各干系人协同工作,建设好项目团队各种有效的沟通机制; 3、组织并制定项目计划,并跟踪、推进,反馈和维护,确保项目高效有序完成; 4、识别与管理项目风险,推动关键问题的闭环解决; 5、组织项目的项目总结或项目团队阶段性工作总结,驱动项目的过程改进。 任职要求 1、本科或以上学历,计算机或软件工程相关专业优先; 2、有企业级交付项目管理体系建设与实施经验; 3、5年以上项目经理经验; 4、组织级项目管理IT系统建设及实施经验者优先考虑; 5、有PMO管理工作经验优先,持项目管理师/PMP认证优先。 此岗位为科大讯飞集团统一招聘岗位,人员通过简历筛选、笔试、初试、复试、终审等环节后录用。
  • 5k-7k 经验1-3年 / 本科
    企业服务 / 未融资 / 15-50人
    1、负责品牌策略或品牌类对象(比如大型固定会议)的策略制定,从市场研究、策略规划到策略落地的全面工作,策划方案和提案的撰写; 2、负责品牌或品牌类对象(比如大型固定会议)全渠道运营管理工作,根据营销策略和计划,制定年度推广主题、年度方案策划及年度反馈总结; 3、负责品牌或品牌类对象(比如大型固定会议)的市场推广活动方案制定、执行及效果总结与提升; 4、负责用户访谈,洞察分析用户需求或痛点,深入挖掘和包装产品卖点,提炼产品营销策略,提升产品感知度; 5、负责洞察类或策划类项目的整体管理(包括访问设计、供应商管理与执行、数据分析及报告撰写等); 6、参与客户报告汇报,并协助解决客户对项目的进一步问题; 7、完成领导安排的其它事项。 **岗位要求** 1、本科或以上学历,社会学/社会工作、心理学、市场营销、统计学、管理学等专业优先; 2、两年以上用户洞察、品牌或营销企划经验,甲方乙方背景均可;拥有政府国企类的用户洞察经验优先、政府国企类的客户经验优先; 拥有IT或数字化领域的项目经验优先 3、对传统媒体与新媒体都比较熟悉,对新媒体玩法有自己的见解,熟悉各种社交媒体种草营销等; 4、有丰富的想象力,美学与文学基础好,有较强的文案、创意、策划能力; 5、具备一定的市场洞察力及分析能力,掌握行业动态及消费者需求; 6、有较强的数据分析能力,定期对各项工作进行数据分析与总结提升 ; 7、具备良好的学习能力、沟通能力、逻辑思维能力及团队合作精神。
  • 50k-80k 经验5-10年 / 本科
    智能硬件 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1.对海外消费者调研方法及模型研究,负责消费者研究;在消费者体验设计、用户使用行为、心理学、人种学研究方面有丰富的实战经验,善于与用户进行访谈,深挖用户行为痛点,并转化为设计机会点和感动点。 2.负责产品整个生命周期不同阶段的用户研究工作,根据用户特点设计研发方法,识别目标群体及行为特征变化,并从用户体验的角度出发进行持续的产品优化。 3.了解消费群体的变化,对数据等进行采集、归纳,分析研究,撰写消费者分析报告,并定期组织讨论会,为业务拓展和业务决策提供专业支持。 4.组织研究方法学习、研究模型落地、知识共享以及信息渠道拓展、研究分析所需数据库和资料库的建设与维护; 任职资格: 1.**本科,社会学、心理学、统计学、市场或传播专业(手机类,具备市场与消费者背景优先); 2.熟练掌握各类用研方法,流程和相关模型,有较强的定性访谈及定量数据分析能力; 3.8年及以上用户研究或市场调研实际调研经验(市场研究公司或知名企业研究部门,工作经验优先); 4.熟练掌握各类用研方法,流程和相关模型,有极强的定性访谈及定量数据分析能力; 5.善于沟通协作,有专业团队管理经验,熟悉用户心理与市场视角,适应并有效与跨国团队进行沟通,能够独立带领项目小组开展工作; 6.熟练掌握数据挖掘方面的常用方法及算法技巧,具备较好的数据敏感意识、逻辑分析思维以及数据体系架构经验。有大数据分析工具相关的使用经验,且能够使用专业的数据整理工具如SPSS,SAS,R,AMOS,MATLAB,通过对数据的有效洞察,转化为产品和品牌战略建议; 7.有独立撰写负责调研报告的经验,优秀的市场分析和文字表达能力,优秀的英文读写,讲解报告的能力; 具有良好的敬业精神和团队合作意识,较强的抗压能力,良好的专研精神及分析逻辑。接受海外 出差
  • 15k-25k·13薪 经验3-5年 / 本科
    电商 / 不需要融资 / 500-2000人
    岗位职责: 1. 负责消费类电子/手机配件产业的政策研究、趋势评估、市场洞察、竞争分析; 2. 对消费类电子行业的变化和方向有趋势见解,能独立负责前瞻行业洞察报告; 3. 构建消费者画像,输出策略洞察报告以及精准人群挖掘的策略建议; 4. 负责客户的研究和洞察,把握客户动态,深入挖掘客户需求和痛点; 5. 针对制定销售区域进行具体的项目调研与论证,输出相关分析报告; 6. 与销售、市场、研发团队紧密合作,结合公司产品资源和市场洞察,提供产品决策、营销决策相关数据与指引。 职位要求: 1. ***本科及以上学历; 2. 市场营销学、统计学、经济学或相关专业; 3. 对市场动态、消费/流行趋势有敏感的观察和把握能力,熟悉行业数据机构; 4. 3年以上行业分析、市场分析、公司分析、洞察相关工作经验,有消费类电子行业研究项目经验的优先; 5. 热爱研究工作,有深入的行业洞察力,熟悉各种常用市场研究方法和实施流程; 6. 有良好的沟通能力和团队协助能力; 7. 具有较强的逻辑分析能力,报告撰写能力强 8. 熟悉运用统计软件,OFFICE办公软件及电脑操作。
  • 11k-12k·13薪 经验在校/应届 / 本科
    其他 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责 1.消费者洞察研究体系建设 参与消费者欲望洞察研究体系搭建,根据国内外最新研究成果结合调研数据和大数据平台分析消费者画像,了解消费者需求特征及趋势变化 2.场景研究 实施场景研究工作,运用多种研究手段分析不同场景挖掘客户用车需求并建设场景库 3.用户需求转化研究 组织开展多种形式的创新workshop,完成从用户画像到解决方案设计的整体研究活动 4.基于项目需求的人群/场景分析 参与各项目需求的人群研究、场景研究的执行工作 5.调研策划 针对不同产品的产品策略,制定整个产品生命周期的调研活动 6.调研执行 负责基础性研究及产品等各类调研的需求收集、方案制定、预算申请、调研执行、费用结算等工作 7.调研分析及总结 基于调研回收的数据、内容及各类信息,完成信息转化及总结报告 任职要求 1.本科及以上学历 汽车、统计、社会学、心理学、工业设计、市场营销及相关管理专业 2.有产品管理/设计管理/市场研究等相关工作经验优先 3.(1)熟悉市场营销/心理学/社会学/数理统计/设计管理/车辆设计等相关专业知识; (2)熟悉汽车产品企划业务流程; (3)了解公司各部门职能职责及重点业务; (4)解决问题能力较强; (5)具备较强的学习能力; (6)具备较强的团队协作和跨业务跨职能沟通能力; (7)具有一定的组织协调能力; (8)熟练掌握常用办公软件操作(数据处理需掌握常用专用软件工具)。