• 8k-12k·15薪 经验3-5年 / 大专
    移动互联网,文娱丨内容 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1.负责团队的支持、管理及日常运营工作,确保业务KPI稳步达成; 2.负责团队的建设、人才培养,保证服务团队的稳定; 3.参与业务相关项目的内外部沟通协调工作; 任职要求: 1.大专及以上学历; 2.三年以上工作经验,两年以上客服团队管理经验,有电商在线客服管理经验者优先; 3.较强的项目实施、管理能力和良好的抗压能力。
  • 20k-40k 经验不限 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责管理全球的IT On Call 团队的业务和人员,不断提高团队的服务效率和用户的满意度; 2、负责整个IT 在线服务体系的规划和设计,参与SOP的制定,并确保团队内SOP 的传达和执行; 3、对案例和数据进行分析,基于分析结果对服务流程和工具进行优化和提升; 4、参与项目的需求调研和分析,实现项目的实施和交付,为公司业务发展提供支持; 5、建立积极的的团队文化,搭建人才梯队,辅导和培养员工,提升整个团队的工作能力。 职位要求: 1、本科及以上学历,5年以上IT 相关工作和团队管理经验优先,擅长服务体系的梳理与优化,有Call Center 或服务台工作和管理经验优先; 2、具备IT 技术背景,熟悉ITIL流程管理知识并能熟练应用,掌握ITIL流程管理方法; 3、具备优秀的沟通协调组织能力和团队管理能力,能够合理的分析和拆解业务需求,带领团队实现业务目标; 4、能够独立思考,具备良好的工作态度与职业精神,对用户和业务有同理心和高度的责任感; 5、英语可以作为工作语言,具备良好的读写和沟通能力。
  • 6k-8k 经验不限 / 大专
    金融业 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位介绍 在线客服(¥6000-8000)  每个月能拿多少钱6000-8000元  基本工资:2100-3750元  绩效工资:2500-2900元  公司补贴:1600-2100元    工作内容  1、根据公司下发名单,使用公司企业微信添加公司老客户微信 2、对已加企业微信的老客户,进行客户维护,提升客户满意度,为老客户进行权益提升(无销售性质)  3、负责老客户资料系统录入整理   4、协助老客户变更资料  薪资待遇  试用期:  无责底薪 3250+绩效奖金+服务津贴+留存奖金  转正后(1-3个月)  无责底薪3800+绩效奖金+服务津贴+留存奖金  转正后稳定薪资6K-8K+    福利待遇  1、试用期即购买五险一金  2、所有法定节假日均有现金补贴!(小节180、大节880)  3、高温补贴+取暖补贴,全年合计 1500 元 4、免费体检  5、带薪年假  6、生日津贴  还有更多福利待遇欢迎面试了解    工作时间  上班时间:9:00-18:30  午休2小时 周末双休    岗位要求  大专及以上学历,学信网可查 年龄20-35岁  普通话标准,善于表达,反应灵敏,逻辑思维清晰 打字速度50字以上/分钟 诚信正直具有良好的团队协作能力 有金融、客服相关工作经验者优先    福利如何  带薪年假、过节福利、六险二金、带薪旅游、生日福利。    晋升空间  晋升标准公开透明
  • 5k-9k 经验1-3年 / 不限
    电商 / 未融资 / 50-150人
    职位描述: 1:负责处理公司自营电商平台的客户咨询,向客户提供迅速,准确,周到的服务。 2:处理客户售前的商品介绍,客户下单后的物流异常,产品售后,问题咨询等,处理退换货,补发,跟踪订单的物流信息,提升公司的销售额,降低退款率。 3:及时,妥善的应对突发情况,灵活处理客户投诉,提升客户满意度。 4:了解产品信息,为客户提供专业的售后服务,总结工作中的建议和意见及时反馈上级领导。 岗位要求: 1:熟练使用办公软件,打字速度快。 2:一年以上网络在线客服工作经验优先。 3:需要具备较强的服务意识,具备一定的随机应变能力,抗压能力。 4:需要一定的书面,口头表达/沟通能力,富有责任心,善于维护客户关系,维护公司利益。
  • 7k-13k 经验1-3年 / 本科
    医疗丨健康,消费生活 / C轮 / 150-500人
    岗位职责: 1、作为项目铁三角中交付运营的一环,协助做好体检项目的支持及交付过程中在医院、机构的落单; 2、协调解决客户在体检现场的突发情况和需求; 3、与合作医院、体检机构的老师做好日常的关系维护; 4、协助销售快速及时的做好体检套餐的报价、核价及协助与供应商进行议价; 5、与呼叫中心、业务、运营等部门做好日常的沟通及体检订单运营; 6、公司临时安排的其它问题。 岗位要求: 1,**本科以上学历,医学相关专业优先; 2,积极正向、有激情、有耐心、喜欢沟通、有互联网思维; 3,具有团队精神。 4,职业操守过硬,遵纪守法。
  • 6k-8k·13薪 经验不限 / 大专
    软件服务|咨询 / 天使轮 / 50-150人
    岗位职责: 1、负责公司的海外业务的线上客户服务工作,涵盖用户接待、咨询与沟通,用户关怀等工作; 2、此岗位属于偏向运营编制,工作能力优秀可内部培养转运营方向; 3、以用户的体验和满意度为目标,与用户进行互动,沟通; 4、通过后台与用户以图文的形式沟通,完成用户诉求,不涉及语音/电话/视频客服; 5、通过翻译工具及个人理解对用户进行交流; 6、后台用户资质的审核及其他运营方面的工作; 任职要求: 1、男女不限,大专以上学历,也欢迎优秀的应届毕业生; 2、具备半年以上客服经验者优先; 3、英语具备简单阅读的能力,英语四级及以上优先; 4、能接受早晚排班的模式,夜间补贴在工资外另算; 5、诚恳,踏实,乐观,热爱客服运营工作。 福利待遇: 1、无责底薪+提成,综合薪资6-10K,免费包餐; 2、入职购六险一金; 3、入职带薪培训,可晋升空间大; 4、团队氛围、办公环境好; 5、对比其他客服工作,无难缠客户以及投诉客户; 注:工作以早晚班的形式(早9点-晚9点 、晚9点-早9点),工作上二休二的模式;为避免员工日夜颠倒,早/夜班以半个月以上为轮换期限;不接受晚班的同学,慎投哦!
  • 4k-8k 经验不限 / 不限
    游戏 / 不需要融资 / 50-150人
    手游行业招聘 游戏客服 非电话销售需要在线推广手游 公司主要自研自发海外手游,现特招游戏在线客服多名,务必爱玩手游会打字会使用翻译软件 会英语者优先 岗位要求: 1、爱玩手机游戏; 2、学历和专业不限; 3、善于沟通交友、逻辑性及文字表达能力强; 4、熟悉使用办公软件、翻译软件、中文输入速度快; 5、能够自我管理和自我驱动,知上进肯努力,有明确的赚钱目标; 岗位要求: 1、爱玩手机游戏 **策略型优先 2、会打字 会使用使用办公软件、翻译软件、中文输入速度快;喜欢浏览国外网站,会英语者优先; 3、有经验通过互联网实现与英语系国家的用户有效沟通和互动交流,善于把握舆论导向; 4、熟悉海外各大互动性SNS社区网站,facebook控、优先。 5.试玩手游阿瓦隆及列王的纷争 薪资构成:底薪+绩效奖金多劳多得 月休大小周 只招成年人: 巨婴勿扰 面试前试玩手游 #统治与文明# 未试玩游戏不予面试 面吃不雅 优先要求1、活好 2、清楚的知道你是谁 你要什么 你该做什么 对己 对人 对项目负责任 3、服从项目安排 能够自我驱动附: 圈子不大 好项目求好人 也培养好人 合作一次相信大家都能感受到是拉黑还是愿意再次合作长期交往
  • 电商 / 上市公司 / 2000人以上
    【职位描述】 1、根据公司各IP特性,制定授权计划和市场策略,并组织执行IP授权业务计划,达成预定业绩指标,扩大IP的受众群体及市场活跃度; 2、负责重点市场合作伙伴以及合作资源的开拓和维护,有效整合资源,促成合作; 3、依据合作需求进行商务谈判、协议签订、客户管理、收款,跟进客户授权业务开展; 4、行业的市场资料收集、调研与分析,了解所负责品类的市场发展动态,有敏锐的市场洞察,善于捕捉市场机会。 【职位要求】 1、大学本科或以上学历,了解授权和品牌合作的模式,有一定授权和品牌合作的专业知识基础; 2、具备较强的客户拓展、商务谈判、资源整合和项目执行落地能力,拥有较强的责任心和抗压能力,沟通、应变能力强,有团队协作精神,可接受出差; 3、具有较好的创意思维能力,提供具有创意性的方案; 4、有知名IP授权业务经验优先。
  • 6k-8k 经验1-3年 / 大专
    IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作内容; 1. 负责在线客户的文字咨询、线上电话的接听,为客户提供完整准确的方案及信息,提供高质量服务; 2. 负责不同项目的电话外呼任务,通过电话的方式了解客户的需求和反馈; 要求: 大专及以上学历 1. 普通话标准,服务用语规范,打字速度不低于60字/分钟; 2. 熟练使用电脑(Windows,OFFICE等常用软件); 3. 工作认真细致,有责任心。能适应轮班制,有较强的服务意识、沟通能力、学习能力和团队合作精神; 4. 一年以上呼叫中心电话客服的工作经验。 上班时间:做五休二(按照排班来休息) 8:00——17:00 13:00——22:00 9:00——18:00
  • 6k-8k·15薪 经验不限 / 本科
    文娱|内容,游戏 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作职责: 1、负责社群及小程序端在线答疑; 2、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 3、认真完成工作记录,确保按公司要求执行相应流程; 4、微信社群及小程序端用户沟通,提高客户活动参与率。 任职要求: 1、**大专及以上学历,对TCG卡牌、游戏赛事有一定了解,喜欢TCG和小朋友; 2、有客服 、社群运营经验者优先; 3、熟悉微信群、微信号基础各项操作; 4、做事认真,有责任心有良好的沟通能力,执行能力强; 5、熟悉运用office办公软件。
  • 4k-5k 经验不限 / 大专
    专业服务|咨询 / 未融资 / 500-2000人
    工作职责: 1、提供专业商品知识解答,使用方法介绍,以及顾客体验解答等; 2、为顾客介绍厂家售后流程政策,及记录和转交部分售后工作; 3、在重要节日节点,配合大促积极支援销售团队的销售服务。 素质要求: 1、1年或以上电话和在线客服经验,具有较强的自我调节能力与主动服务意识; 2、工作态度端正,性格活泼开朗,且具备较好的耐心; 3、学习能力及沟通能力强,能营造良好的沟通氛围; 4、具较强的保密意识和责任心; 5、熟练运用电脑系统操作。 专业要求: 有电商类、科技电子类行业相关工作经验优先 薪酬福利: 1、试用期2个月,含培训期,培训期薪资100元/天,试用期薪资3500-3800元/月; 2、转正后薪资4000-4500元/月,以绩效综合考评为准; 3、法定假期轮班、或发放加班工资。 上班时间: 7*16小时(每天8:00-24:00)轮班,轮班轮休,月休7-8天,国家法定节假日轮班
  • 电商 / 上市公司 / 2000人以上
    【职位描述】 1、负责网易游戏IP衍生品服装饰品等设计工作,能够独立完成衍生品方案创意设计; 3、负责输出产品创意,协助产品开发及产品设计的深化; 4、负责网易游戏IP服装饰品类的品类规划,并能精准执行规划出的内容。 【职位要求】 1、具备丰富的艺术创意、视觉创作能力、创新精神,喜欢接受挑战,市场敏感度高; 2、本科以上学历,美术、服装设计、平面设计等相关专业;两年以上商品设计经验; 3、 有服装开发设计相关经验,良好的手绘表达能力,熟练应用产品开发相关,二维设计软件:包括但不限于(PS/AI/) 产品开发各环节的把控,有从项目确立到产品落地全程参与的经验,并有设计开发并已经上市售卖的产品。 4、有IP授权产品开发经验,熟悉授权产品开发的各个流程环节。包括但不限于(与版权方沟通对接、IP素材规范梳理、产品规划、品类划分、各品类授权/招商、产品开发报审、产品上线销售等等) 有电影衍生产品经验,从事过礼品、玩具等相关产品设计者优先考虑; 5、了解服装工艺、布料选择,裁剪,等工序;熟悉材料、配色、包装等工艺流程优先。
  • 7k-14k 经验不限 / 大专
    岗位职责:(属内部正式编制员工) 1.集团内部资源,通过企业微信和移动客户端等公司平台回访老客户 2.解决老客户售后问题,辨别客户需求,根据需求进行跟进(不涉及任何销售) 3.推送免费礼品,红包,加油优惠劵,直播等等,免费服务给客户 任职要求: 1.20—35岁,大专及以上学历,有客服相关经验者优先 2.口齿清晰,普通话流利,有较强的表达能力和沟通能力 3.强烈的事业心,责任心和积极的工作态度 4.有较强的执行力 薪资构成:底薪+职级+KPI绩效+服务津贴 福利待遇: 1.春节,元旦,端午节,中秋节,生日费,全年累计过节费4000(不含部门福利和节日礼包) 2.降温取暖补贴 3.年度免费体检 4.六险二金 5.带薪年假 6.全年旅游激励方案 7.公司直签合同 8.免费班车,提供食宿,欧式城堡式建筑,5A级职场 9.工会活动:月度季度旅游团建,丰富的社团活动(舞蹈,瑜伽,摄影,各种球类等等) 工作时间:9:00—12:00 1:30—6:30 周末固定双休 发展方向:学历深造+晋升发展+内部转岗
  • 20k-40k·13薪 经验3-5年 / 本科
    内容社区 / 上市公司 / 500-2000人
    工作职责: 1、负责阅文集团品牌以及旗下各阅读平台、以及重点孵化的网文IP的市场推广与品牌管理工作; 2、负责在线阅读APP产品在成熟运营期的市场策略制定、方案撰写; 3、基于产品制定的营销策略,负责跟进和把控产品创意素材、广告投放、公关传播、事件营销等不同营销模块的细案策划和执行工作; 4、负责营销项目资源统筹、预算管理及立项验收等工作。 任职资格: 1、有3年以上甲方品牌营销岗位经验; 2、擅长市场及年轻用户洞察,探索创新的品牌营销手段,对市场营销有清晰的认知逻辑和思路,有内容型平台的营销经验优先; 3、热爱网络文学及IP孵化,对于文学用户、同人粉丝有较深刻的认知和融入; 4、热爱营销并追求在营销行业持续探索与发展,有营销全案的策划及落地经验,不断开拓优质的品类和跨界客户、落地渠道等资源; 5、优秀的数据分析能力、创意思维能力、表达能力以及方案呈现能力;
  • 15k-30k 经验不限 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、全方位管理团队的业务和绩效,负责团队服务体系的规划和设计,对相关SOP 进行制定、实施和推广; 2、负责团队支持能力和工具的持续优化,整体提升团队工作的效率和用户满意度; 3、建立良好的用户沟通反馈渠道,倾听和收集用户声音,维护良好的用户关系; 4、完善线上团队的培训体系,包括培训内容的设计和优化、培训考试与评估、培训的管理流程等; 5、配合质检团队,完成团队的服务质检、流程审计等工作。 职位要求: 1、本科及以上学历,6年以上相关工作经验,擅长服务体系的梳理与优化,对自动化系统和工具上有深入的了解; 2、必需具备IT 技术背景,熟悉ITIL 或Call Center 服务流程并熟练应用者优先; 3、具备优秀的沟通协调组织能力和团队管理能力,能够合理的分析和拆解业务需求,带领团队实现业务目标; 4、能够独立思考,具备良好的工作态度与职业精神,对用户和业务有同理心和高度的责任感; 5、英语可以作为工作语言,具备良好的读写和沟通能力。