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工作职责: 1、挖掘与整理客户变电站关口在线监测需求,沉淀可复制的产品需求规划; 2、组织开展变电站关口在线监测产品研发和能力验证; 3、分析趋势和市场发展,合理规划改进产品,持续提升产品竞争力; 4、明确市场定位,分析竞争格局,参与产品市场推广策略和定价策略制定; 5、辅助面向重要客户进行产品宣讲、特性应答和需求的进一步挖潜。 任职资格: 1、4年以上产品工作经验,本科及以上学历,计算机、软件工程等相关专业; 2、熟悉电力营销、调度相关业务,具有一定的大数据分析技术知识; 3、熟悉软件研发项目需求分析、功能设计、研发、实施、交付等各个环节,拥有良好的组织协调能力; 4、有2年以上软件系统产品管理或功能设计经验,熟练使用Axure等原型设计软件; 5、具有较强的沟通表达能力、性格开朗、工作态度积极,具有良好的团队合作精神。
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工作职责 -通过在线IM工具,高效回复处理用户投诉咨询,为用户提供有效解决方案,提升自身解决率、满意度指标,从而保证用户编审体验,提升用户好感度及贡献意愿 -聚类分析用户投诉数据,基于数据分析,定位业务工具、流程、策略不足,并提出合理化改善建议 -针对重点高危投诉,具有独立处理能力,通过与PR/法务等部门沟通联动,保证高危类客诉问题及时有效解决,降低投诉上升风险,规避舆论风险 -部门安排的其他工作 任职资格 -有互联网从业经验(wiki类产品更佳),有内容型产品投诉处理经验者优先 -熟悉互联网运转机制,了解内容型平台客诉反馈处理机制,有制定相关流程&机制经验者优先 -具备出色的沟通能力、应变能力、良好的服务意识和团队合作精神 -有责任感,抗压性强,自驱力强 -接受节假日值班、调休
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岗位职责: 1、负责员工在线办公系统、软件、网络等问题的解答和远程解决,保证服务响应和解决率; 2、负责员工在线咨询、故障、请求问题的记录,归类,派单,保证数据有效性和服务质量; 3、负责日常工单的回访,数据分析,异常问题的反馈,协同组内资源跟进疑难问题的解决; 4、负责在日常工作中执行IT服务SLA,基于SLA的标准优化服务流程,提升服务质量。 岗位要求: 1、计算机或IT相关专业,大专及以上学历,2年以上工作经验; 2、熟悉Office办公软件的使用,能够编写技术文档,数据分析图表等; 3、熟悉常见的计算机硬件类型、软件类型,熟悉软件的安装、卸载、修复; 3、熟练掌握Windows和macOS主流办公操作系统使用和配置; 4、熟悉PC和设备局域网配置、DNS配置、代理配置,熟悉常用网络排障命令和方法; 5、具备良好的服务意识与职业素养,具备良好的沟通能力和语言表达能力,有过在线技术支持经验者优先。
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岗位职责: 1、设计与优化拼多多广告系统大规模在线预估服务,包括但不限于点击率、转化率、相关性等预估服务; 2、设计与优化大规模模型/特征的存储、传输,保障离线模型/特征到在线预估服务之间的数据链路的稳定性、时效性; 3、设计与优化复杂模型的inference性能,包括但不限于指令优化、访存优化、模型压缩、GPU/FPGA加速等。 任职要求: 1、熟悉Linux开发环境,良好的系统编程、数据结构、算法基础、系统设计、解决问题的能力; 2、熟悉C++特别是C++11的多线程程序开发,参与过中大型C++开发项目; 3、对构造低延迟高性能计算系统有兴趣并且愿意自己造高性能的轮子; 4、对设计大规模集群下的高效数据传输/分发系统有兴趣,有Parameter server/GPU经验者优先。
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1、岗位职责(工作内容): 1)处理hei卡充值 2)监管娱乐房违规房间,确保休闲房生态 3)处理游戏房广告、垃圾号,确保游戏房生态 4)主播房生态监管 5)及时核实触发风控的房间or私聊 6)及时核实处理数美控台的语音内容 7)观察线上是否有严重异常并及时反馈 8)及时处理回复微信群内举报信息 打击黑产和赌博玩家并确保夜间平台生态正常。 2、工作时间: 1)做二休二(21:30-9:30) 2)夜间休息时间分为两段(3:00-5:30;5.30-8:00),每个时间段需保证有一名同事在岗位上值班工作。 3、岗位要求: 1)有较好的文字表达功底。 2)有在线游戏/网店客服经验。 3)热爱桌游、手机游戏者优先。 4)熟悉各种手机操作系统。
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工作内容: 1、通过公司微信,进行平台用户和群组的活跃、维护及产品推广。 2、每天8h工作制度,不加班!不打电话!无任何销售性质! 职位要求: 1、有社群工作经验者优先; 2、性格外向,善于沟通交流; 3、接受实习生,可签订三方协议。 福利待遇: 无责3000-3500++全勤餐补+绩效1K~3K(有上升空间) 年终福利奖+孝领金1000+结婚礼金1000+年度体检+团建+下午茶+生日会 晋升渠道: 阶梯管理晋升渠道,薪资随职级提升增加
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职位职责: 1、基于业务规划进行痛点挖掘,通过数据分析为业务决策、优化方向、运营活动提出建议并推动落地,形成数据分析的方法论,提升数据分析效率和看板价值; 2、优化整体工作流程并制定、推广服务标准,建立有效的流程运营机制,提升服务流程效率,为业务赋能; 3、拆解业务需求,协同产研团队对进行工具的开发和优化,持续提升团队工作的效率和用户满意度; 4、基于业务规划,对培训进行整体规划,不断完善服务和技术能力的培训体系和管理流程; 5、建立良好的用户沟通反馈渠道,倾听和收集用户声音,维护良好的用户关系。 职位要求: 1、本科或以上学历,5年以上相关工作经验,擅长数据分析和服务体系的梳理与优化; 2、具备优秀的沟通协调组织能力和团队管理能力,能够合理的分析和拆解业务需求,带领团队实现业务目标; 3、具备优秀的数据敏感度,能够从多个维度对多个基于数据进行独立分析和思考,具备良好的工作态度与职业精神,对用户和业务有同理心和高度的责任感; 4、具备IT 技术背景、熟悉ITIL 或Call Center 服务流程并熟练应用者优先; 5、英语可以作为工作语言,具备良好的读写和沟通能力。
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职位职责: 1、挖掘办公协作的背后的通用场景与需求,结合企业最佳实践,抽象为创新性的产品与工具; 2、以文档为载体,结合飞书办公套件的各类产品,打造面向客户的解决方案; 3、协调产品、研发、设计等同事,驱动上述创新产品与解决方案的落地,为结果负责; 4、多维度评估方案效果,不断关注用户反馈,跟踪行业进展、市场动向,确保产品竞争力。 职位要求: 1、效率工具控,对用创新协作产品打造新一代工作方式有极大的热情; 2、逻辑清晰,喜欢分析事物本质,抽丝剥茧,探索需求背后的机会,寻求系统性解决方案; 3、以用户为中心,乐于设计工具或寻找方法帮助自己或他人改进效率,并关注最终效果; 4、自驱,有创业精神,既能深入一线挖掘需求解决问题,也能从全局视角寻求多赢; 5、有以下产品经历者优先考虑: (1)生产力工具的重度爱好者,乐于尝试与探索各类创新工具,对文档类、笔记类、知识共享类产品有浓厚兴趣; (2)企业级协同、管理类的工具、软件和 SaaS 服务产品; (3)有较多用户体验,特别是功能和交互设计方面的经验; (4)有低代码、aPaaS、开放平台等技术相关经验。
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岗位描述: 1、根据平台规范对用户上传的音视频、图文及个人资料内容进行审核、筛选、处理; 2、受理客户的反馈、投诉、维权等,在授权范围内解决客户问题; 3、解答用户日常咨询,例如产品使用、活动流程、APP线上充值和退款等相关问题; 4、用户通知、公告、节假日祝福等消息的文案撰写和发送; 5、收集用户的反馈、建议、投诉等信息,分类整理并反馈给相关产品或运营部门。 岗位要求: 1、至少1年以上客户服务管理经验;年龄:33岁以内 2、中文打字速度70字/分钟以上,普通话标准,有较强的沟通能力及学习能力; 3、能适应夜间、周末、节假日轮班倒休,具备较强的抗压能力; 4、有客服、视频网站内容审核等工作经验者优先,会玩语音、视频类社交产品者优先。
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工作内容 1、承接小红书渠道私信,将用户引导到企业微信,并对加微率负责; 2、及时回复用户信息,借助现有工具为用户做简单的核保,并判断是否为拒保体。 岗位要求 1、专科及以上学历,金融相关专业优先; 2、有坐席、客服、线上承接等相关工作经验优先;. 3、有保险相关基础知识优先; 4、情绪稳定、善于变通和总结。
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【您需要做什么?】 1在线接待(售前、售后) 2后台管理(退换货订单处理) 【您需要有什么?】 1打字速度:60字/分钟 2良好的服务意识 【您可以得到什么?】 1、工资 1试岗期:500元/7天 2试用期:4000 3转正期:5000-7000 2、福利 每周休息1天 购买社保 每月有团建 节假日有礼物 什么样的择优录取 学习能力极强,自我进取心极强,自我目标感极强。 工作地点:成都市双流区汇都商贸城10栋3单元4楼662 期待您的加入!
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作为在线教师,您将负责根据公司的课程安排,在家中为学生们提供高质量的在线教学。我们期待您具备丰富的教学经验和专业知识,能够与学生建立良好的互动关系,并帮助他们取得学习成果。 主要职责: 1. 根据公司提供的课程大纲和教学计划,进行在线教学,确保课程质量符合要求; 2. 参与课程的设计与优化,根据学生的需求和反馈,调整教学方法和内容; 3. 负责与学生、家长和同事保持良好的沟通,确保教学过程中的问题得到及时解决; 4. 定期对学生的学习进度和表现进行评估,提供有针对性的学习建议和指导; 5. 完成公司安排的其他与教学相关的工作。 职位要求: 1. 本科及以上学历,具备中等职业学校教师资格证或其他相关教学证件; 2. 具备至少1年以上的在线教学或面对面教学经验,熟悉在线教育平台的使用; 3. 熟悉相关学科的知识体系,具备扎实的专业知识和技能; 4. 具备良好的沟通能力和教学技巧,能够激发学生的学习兴趣和积极性; 5. 具备较强的责任心和敬业精神,能够适应在家办公的工作模式; 6. 优先考虑具有相关学科辅导经验或取得优异成绩的候选人。 我们提供: 1. 具有竞争力的薪酬待遇,根据教师经验和能力制定; 2. 完善的培训和晋升体系,支持教师不断提升专业能力; 3. 灵活的工作时间,让您能够平衡工作和生活; 4. 广阔的职业发展空间,表现优异的教师有机会晋升为教学团队负责人或参与公司其他重要项目。 如果您对这份工作感兴趣,欢迎投递简历,我们期待您的加入!
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岗位职责: 1. 通过淘宝千牛工作台等聊天工具,为客户提供专业的咨询解答,解决客户在购物过程中遇到的问题; 2. 负责收集客户需求,为客户推荐合适的产品,引导客户完成购买; 3. 安排订单,确保客户订单准确无误,及时跟进订单状态,保证货物准时送达; 4. 与其他部门保持良好沟通,协调处理客户售后问题,提高客户满意度; 5. 定期汇总客户反馈信息,为产品优化、销售策略调整提供参考依据; 6. 完成上级领导交代的其他相关工作。 任职要求: 1. 大专及以上学历,专业不限,有相关工作经验者优先; 2. 熟练使用淘宝千牛等在线聊天工具,具备良好的沟通能力和服务意识; 3. 熟悉淘宝等电商平台操作流程,具备一定的销售技巧; 4. 具备较强的应变能力,能妥善处理客户投诉及突发事件; 5. 工作细致认真,有责任心,能承受一定的工作压力。 薪资福利: 1. 薪资结构:底薪 + 绩效奖金 + 提成,****; 2. 享有国家法定节假日、年假、婚假等带薪假期; 3. 提供完善的培训体系和职业发展通道; 4. 良好的团队氛围,丰富的员工活动。
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职位描述: 1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈; 2、能及时发现客户的需求及意见,在线处理并记录整理及汇报。 3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务; 4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作; 岗位要求: 1、大专及以上学历,优秀可降低学历要求,20周岁以上,有工作经验优先 2、普通话流利,表达能力较强; 3、个性开朗,积极向上,有责任心; 4、熟悉电脑基本操作及办公软件;
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【工作内容】 1、居家在线客服,简单好做 2、负责客服工作,解答用户咨询问题 3、上架商家提供的商品,有客户咨询回复消息即可 4、时间自由,有手机即可操作 5、日抽2-3小时即可,时间自由,在家工作。多劳多得。 6、有意向可以投递简历。