岗位职责： 1.负责音乐版权资源的拓展以及合作模式的策划和谈判，包括爆款词曲、制作、企划、歌手及宣推媒体等； 2.负责子厂牌资源、预算及人员管理，对厂牌歌曲市场份额及爆款数量目标负责。 岗位要求： 1.热爱音乐，热衷于打造爆款歌曲，过往有成功案例； 2.关注音乐热点，对流行音乐文化有深度理解，熟悉短视频推歌生态； 3.熟悉词曲创作、音乐企划、制作、宣推全流程。

1、参与快手APP（社区内容生态、运营效能工具）两个方向的 PC/Hybrid-H5的前端开发工作； 2、参与/推动前端工程化：规范、工具（例如构建、CI、CD等）、解决方案等制定； 3、参与/推动优化业务线中前端基础架构、组件抽象、基础组件库的研发； 4、参与/推动前沿技术的调研和落地，更好地支撑业务迭代。 任职要求: 1、本科及以上学历，有互联网从业背景； 2、熟练掌握各项前端技能：JavaScript、ES6+、CSS3、Vue、React、Webpack、Node、网络及服务； 3、了解设计模式和理解工程化思想，对构建和持续集成有一定认识，能将复杂问题简单化； 4、对工作有热情，有一颗不断进取和挑战自我的心； 5、具备良好的技术敏感度和产品sense，乐于将前端技术产品化而不是机械地执行； 6、具备良好的服务意识、责任心、较强的学习能力，优秀的团队沟通与协作能力； 7、有志于提升行业技术影响力。

职位职责： 1、负责创建及矫正帮助文档、最佳实践、视频脚本以及其他类型的帮助内容，降低产品采用及使用门槛； 2、基于用户需求，制定面向不同用户、不同场景、多种层次的内容生产和运营策略，提升飞书海内外用户的使用体验； 3、协同帮助中心、客服、销售等团队，提供优化客户支持场景的内容，并通过内容运营提升问题解决率和客户转化； 4、结合数据及用户反馈，分析并持续迭代内容资源，提升内容消费率与满意度； 5、基于内容实践，制定和更新内容标准，指导内容迭代和实践，不断提升内容质量。 职位要求： 1、本科及以上学历，英文能作为工作语言； 2、有针对客户和商业需求制定和编写英语内容的经验，有 SaaS 产品技术写作经验的优先； 3、能够深入了解用户视角及需求； 4、重视数据和用户反馈，能够从数据中发现趋势或问题，基于数据分析策划内容； 5、优秀的项目管理、沟通和协作技能，能够快速分解、推进和落地项目。

职位职责： 1、负责创建及矫正帮助文档、最佳实践、视频脚本以及其他类型的帮助内容，降低产品采用及使用门槛； 2、基于用户需求，制定面向不同用户、不同场景、多种层次的内容生产和运营策略，提升飞书海内外用户的使用体验； 3、协同帮助中心、客服、销售等团队，提供优化客户支持场景的内容，并通过内容运营提升问题解决率和客户转化； 4、结合数据及用户反馈，分析并持续迭代内容资源，提升内容消费率与满意度； 5、基于内容实践，制定和更新内容标准，指导内容迭代和实践，不断提升内容质量。 职位要求： 1、本科及以上学历，英文能作为工作语言； 2、有针对客户和商业需求制定和编写英语内容的经验，有 SaaS 产品技术写作经验的优先； 3、能够深入了解用户视角及需求； 4、重视数据和用户反馈，能够从数据中发现趋势或问题，基于数据分析策划内容； 5、优秀的项目管理、沟通和协作技能，能够快速分解、推进和落地项目。

工作内容： 1、通过网络平台在线咨询、电话等，解答用户相关旅游问题，根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品； 2、负责在线咨询回复率、电话接听率达标； 3、负责记录咨询基础信息等； 任职要求： 1、普通话标准，以及良好的语言沟通和表达能力，有较强的工作责任心和热情； 2、能胜任在压力下工作，有能力面对挑战，有很强的进取心； 3、大专及以上学历，熟练操作电脑，能够运用办公软件，打字速度较快，能同时应答多名客户； 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。

职位描述: 1、主要负责快手主站内容安全相关业务； 2、深入了解快手业务场景，基于用户投诉反馈和业务数据进行数据分析与策略挖掘，推动解决方案落地； 3、建立数据监控体系，对策略效果进行准确评估并进行持续迭代。 任职要求: 1、有相关工作经验，较好的数学或统计学教育背景； 2、有数据挖掘分析经验，熟悉数据分析工具； 3、优秀的逻辑思维能力，高度的业务敏感性与数据敏感性； 4、较强的沟通协调能力和主动性，为结果负责； 5、良好的学习意愿和学习能力，能够快速掌握工作所需技能。

美团到店广告平台为到店餐饮、到店综合（休闲娱乐、丽人、医美、母婴、教育培训、结婚、家居等）、酒店住宿及门票度假等到店业务合作商家提供符合商家经营生命周期需求的广告产品，以及对应的广告销售、广告运营、广告投放和数据决策系统，致力于帮助商家提高经营效率。我们一方面为公司创造营收，一方面为员工提供全方位的成长机会。无论你熟悉的是搜索、推荐广告还是展示、联盟广告；无论你是极具天赋的技术达人还是善于沟通的合作伙伴；无论你是擅长商业产品的设计、落地运营，还是熟悉业务经营模型的商业分析，都欢迎你加入我们的团队，来这里找到适合自己的角色和舞台！ 岗位职责 1、负责到店商家内容营销平台产品工作。挖掘客户营销场景的内容营销玩法，搭建内容营销、方案履约、效果评估等产品能力，完善商家与达人商业化生态的建设； 2、关注行业动态，图文/直播/短视频等玩法，深入理解市场和客户需求，不断研究营销新玩法，进行商业模式创新; 3、协同上下游团队，把控产品全流程的节奏和目标进展，高效推进产品开发上线及售卖推广。 岗位基本需求 1  、研究生及以上学历，3-5年商业产品工作经验，有广告、达人营销经验优先; 2、具备较强的数据思维和商业敏感度; 3、逻辑清晰，沟通能力强，具备较强的问题拆解、优先级节奏把控及落地能力。 岗位亮点 从0到1项目，发展空间大 简单高效的团队氛围，注重落地结果，不卷形式

【岗位职责】 1. 内容策划：具备对行业直播和综艺新玩法的高敏感度，能根据各大综艺内容趋势，挖掘选题并完成内容策划，输出整体直播方案，包括直播脚本、创意互动策划，直播选品、商业植入等内容编写；实时收集各大直播平台的玩法，探索直播模式。通过创新直播内容驱动直播新客获取以及在线停留时间。 2. 主播管理：日常管理和培训主播，帮助主播不断提升业务能力；跟进主播直播，优化直播话术，把控直播过程，保证直播效果 3. 直播运营：前期推进直播进度，现场直播控场，后期分析直播各项数据并提出优化建议，不断改进和丰富直播形式，提升直播间曝光率和互动率 4. 沟通协作：具备统筹和协调能力，推动项目进度，把控各环节事项，及时沟通各部门统筹各方资源及时上线，反馈问题及跟进解决，保证直播顺利落地执行 【任职条件】 1. 本科或以上学历，2年及以上的直播运营经验，有过节目策划经验或者综艺活动策划经验优先 2. 良好的数据分析能力，对数据敏感，能够根据数据不断改进和优化直播形式 3. 具备项目统筹能力和协调能力，进行跨部门协作，保证活动落地执行 4. 关注各大综艺节目，综艺迷，思路开阔，熟悉当前潮流趋势和玩法，具备创新意识，将当前潮流与直播融合，丰富直播玩法，扩充直播形式 您是一位 他们是天生的团队精神，人人为我，人人为我。他们关注的是团队内部的关系。他们乐观，精力充沛，和别人一起工作时感到精力充沛。 您是一位 他们探索外部资源，发展可能对团队有帮助的联系方式。他们精力充沛，外向活泼。他们重视不同意见，喜欢合作。 您是一位 他们专注，有竞争力。他们也乐于承担经过计算的风险。他们非常专注于取得成果。他们更多的是被逻辑而不是情感所驱使。 您是一位 他们喜欢挑战且他们喜欢去挑战。他们会质疑一切。他们不拘谨，往往精力充沛，说话快，外向。

工作职责: 1. 根据汽车客户行业状况及销售需求，独立完成商业内容策划方案撰写。 2. 结合汽车行业各项数据，将市场趋势转化为有效的策划方案。 3. 配合销售进行商业内容策略丰富及客户方案提案。 任职资格: 1. 熟悉汽车行业背景知识，了解市场动态及消费者需求。 2. 具备敏锐的市场洞察和数据分析能力，能够准确判断市场趋势。 3. 在汽车平台（知乎、懂车帝、汽车之家等）或头部自媒体平台具有相关的内容策划经验。 4. 能够独立完成商业内容策划方案的撰写，并提供切实可行的解决方案。 5. 具备一定的客户提案能力，善于与客户沟通合作，达成共识。 6. 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等，能够高效地完成工作任务。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息；3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00; 5.工作年限不限制，优秀者可接受应届毕业生

游戏客服/玩家运营 工作职责： 1.客服管理：制定客服政策、协调外包团队执行国内运营时的客服服务 2.用户运营：负责用户群管理、公告发布、舆情调查与管理 3.跟踪VIP用户数据，针对VIP用户的核心需求制定服务策略 4.负责处理各类用户疑难问题 职位要求： 1.学历大专及以上，普通话标准，英语水平良好； 2.3年以上游戏客服行业经验，1年以上GM工作经验， 有VIP客服经验； 3.熟悉计算机基本操作及网络知识，熟练使用excel、word等办公软件，有一定的文字文案能力； 4.热爱游戏行业，喜欢玩游戏，喜欢跟玩家打交道； 5.服务意识较强，沟通表达能力良好，具有团队合作精神，有一定分析决策能力，沟通能力较好。

岗位职责 ： 1.负责智能客服产品的规划和设计满足客服团队智能客服场景需求，满足APP在线客服、人工客服辅助、机器人智能质检等业务场景的落地； 2.负责智能客服平台系统的搭建，实现行业主流的对话机器人、外呼机器人、任务式对话、内容质检平台、知识图谱/KBQA等 ； 3.对标行业主流的AI智能客服平台能力，熟悉竞品产品发展路径，能结合行业思考做出合理的平台规划、版本路径规划、进行持续创新，保证产品的竞争力达到行业advanced水平 ； 4.负责管理和推进产品需求推进规划、迭代优化的项目管理全过程，协同RD、QA等多种合作方进行敏捷迭代，达成产品功能目标 ； 5.负责在产品方向上不断提升探索引导智能客服平台发展，制定智能客服平台发展路径； 6.聚焦智能机器人服务能力与价值持续提升服务咨询分流能力及解决能力达到并引领行业水平。 任职要求： 1. 熟悉AI智能客服整个作业流程，有对话机器人、智能客服系统相关产品经验优先； 2.独立负责过产品的全周期管理，有成功的智能客服产品运营案例； 3.有技术背景或能够与技术（工程、算法）无障碍的沟通产品方案； 4.具备中英双语沟通能力。

岗位职责 1、负责新浪新闻旗下泛娱乐生活、泛科普等官方垂类账号矩阵内容策划，包括但不限于视频、图文、直播、文章等内容形式；能够独立负责IP栏目选题策划、脚本撰写、推广传播等工作。 2、负责商业项目执行落地，根据对客户品牌及需求理解产出创意方案、脚本、撰写广告文案、跟进管理执行期间相关事项等。 3、对接各垂直领域KOL，善于捕捉年轻人类、科普类热点话题，能迅速形成借势思路，创意策划。 任职要求 1、微博等社交媒体深度用户，对热点敏感且能够转化输出为创意方案； 2、学习、协同能力强，文案功底好，抗压能力强； 3、新闻传播、视频相关专业优先，有商业项目经验优先，有视频项目经验优先； 4、具备1-3年传播、内容行业从业经验者优先； 5、能尽快入职者优先。

岗位职责： 1、全面负责客服中心团队建设与管理工作。 2、负责制订、完善消费者权益保护工作相关规章制度、行为规范、内控机制及工作方案，落实金融消费者权益保护工作要求，密切关注监管政策及行业动态，为业务提供稳健发展策略。 3、根据监管要求及公司业务发展，负责制度修订或流程优化，完善消保相关体制机制。 4、负责投诉管理，定期对投诉案件或数据进行统计分析，优化投诉处理流程或服务质量。 5、负责投诉管理系统需求完善和优化，提升工作效率。 6、指导投诉处理专员处理客户问题，并对客户处理方案进行审核和提交审批。 7、熟悉呼叫中心排班、质量、培训及运营管理体系，管控项目整体运营的质量和效率。 8、对数据敏感，具备大数据分析能力，能深入分析运营数据，撰写运营分析报告，改善项目运营短板。 9、培养内部管理人员，为公司做人才储备。 10、协助上级完成各项工作任务。 职位要求： 1、大学本科及以上学历，法学、社会学、心理学或管理专业优先。 2、三年以上客服中心团队管理经验。 3、有监管对接经验和重大突发事件处理经验优先。 4、办公软件运用熟练，有数据统计分析能力优先。 5、具备较强的沟通、管理、协调能力，具有服务洞察力和敬业精神。 6、有较强的分析判断能力、综合管理能力和执行力。 7、有较好的团队合作意识、正确的价值观和职业道德操守。 8、具有良好的决策能力、组织协调能力、社会交往能力和语言文字能力，具有管理者的亲和力和人格魅力。

工作职责: 1、负责品牌与IP商品的内容营销与运营工作，制定内容项目的整体运营策略并推进执行，提升目标用户渗透率、互动引流，强化品牌与内容心智； 2、持续挖掘用户内容需求、站内外IP热点，基于商品、推进优质内容生产与各种内容场景营销，打造爆款内容，增用户； 3、负责社媒与内容平台自媒体账号体系运营，包括微博、B站、小红书等，全面负责粉丝增长、内容策划、用户互动、引流与后链路承接转化、运营投产比； 4、策划短视频、图文等内容输出矩阵计划，挖掘发展优质达人合作体系、优质内容运营供应商开拓合作，通过内容营销增用户、促增长，对投产比负责； 5、根据对流量来源、内容消费、用户互动、留存与活跃、后链路转化等数据分析，持续产出可执行的内容运营与营销打法。 工作要求: 1、本科及以上学历，5年及以上内容营销、内容增长运营、电商内容运营、游戏化产品内容运营相关工作经验优先，有内容生态用户增长运营成功项目经验优先； 2、**梯队：动漫IP商品品牌公司；第二梯队：电商平台，内容电商背景；第三梯队：高DAU的有商业化进展的APP公司，如游戏、视频、音乐、社交。 3、理解用户需求，对内容有敏感度，在内容运营上，包括热点内容和垂类内容，有自己的方法论； 4、熟悉不同平台的内容运营策略及特点：微博、小红书、B站、抖快等，熟悉acg二次元相关内容、有看番、国创、打游戏相关习惯优先；有强烈的好奇心和创意能力，熟悉市面上各类泛娱内容、娱乐化玩法； 5、良好的项目管理能力：制定合理策略，节奏，实现阶段性目标，能有效协同内外部团队，推进项目发展，并拿到结果。