• 5k-8k·13薪 经验3-5年 / 大专
    数据服务|咨询 / 未融资 / 15-50人
    1、负责自媒体微信公众号的内容选题、撰写、编辑及发布; 2、关注行业品牌,热度等方向,可以跟热点事件结合,善于总结归纳,有成熟爆款文经验; 3、根据选题和热点方向,搜集和整理资料,懂得归纳总结事件中的核心情绪线; 4、配合市场营销的开展、重点产品项目推广等 5、分析用户使用习惯及挖掘用户需求,为用户推送优质内容,增加粉丝活跃度及粘度,提高用户转化率 6、完成领导交代的其他任务。 任职要求: 1、 中文、新闻等专业,大专以上学历,编辑、出版、新闻、中文等相关专业优先; 2、 有想法、有创意,善于联系热点,对商业品牌及流行趋势有敏锐的洞察力,富于创新、思维灵活、并能够持续学习。 3、 有自媒体3年以上工作经验,了解用户心理,文笔出众,可以用文字让读者共鸣; 4、 有团队合作精神,自我驱动能力强,肯学习钻研,有上进心; 工作地址
  • 软件服务|咨询,物联网 / B轮 / 500-2000人
    工作内容: 1、通过公司微信,进行平台用户和群组的活跃、维护及产品推广。 2、每天8h工作制度,不加班!不打电话!无任何销售性质! 职位要求: 1、有社群工作经验者优先; 2、性格外向,善于沟通交流; 3、接受实习生,可签订三方协议。 福利待遇: 无责3000-3500++全勤餐补+绩效1K~3K(有上升空间) 年终福利奖+孝领金1000+结婚礼金1000+年度体检+团建+下午茶+生日会 晋升渠道: 阶梯管理晋升渠道,薪资随职级提升增加
  • 3k-6k 经验1年以下 / 大专
    医疗丨健康 / 未融资 / 500-2000人
    爱岗敬业 执行力强 有上进心 做事积极 态度认真 吃苦耐劳
  • 3k-6k 经验1年以下 / 大专
    医疗丨健康 / 未融资 / 500-2000人
    爱岗敬业 执行力强 有上进心 做事积极 态度认真 吃苦耐劳
  • 旅游 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作内容: 1、通过网络平台在线咨询、电话等,解答用户相关旅游问题,根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品; 2、负责在线咨询回复率、电话接听率达标; 3、负责记录咨询基础信息等; 任职要求: 1、普通话标准,以及良好的语言沟通和表达能力,有较强的工作责任心和热情; 2、能胜任在压力下工作,有能力面对挑战,有很强的进取心; 3、大专及以上学历,熟练操作电脑,能够运用办公软件,打字速度较快,能同时应答多名客户; 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。
  • 10k-20k·14薪 经验3-5年 / 本科
    区块链 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责 : 1.负责智能客服产品的规划和设计满足客服团队智能客服场景需求,满足APP在线客服、人工客服辅助、机器人智能质检等业务场景的落地; 2.负责智能客服平台系统的搭建,实现行业主流的对话机器人、外呼机器人、任务式对话、内容质检平台、知识图谱/KBQA等 ; 3.对标行业主流的AI智能客服平台能力,熟悉竞品产品发展路径,能结合行业思考做出合理的平台规划、版本路径规划、进行持续创新,保证产品的竞争力达到行业advanced水平 ; 4.负责管理和推进产品需求推进规划、迭代优化的项目管理全过程,协同RD、QA等多种合作方进行敏捷迭代,达成产品功能目标 ; 5.负责在产品方向上不断提升探索引导智能客服平台发展,制定智能客服平台发展路径; 6.聚焦智能机器人服务能力与价值持续提升服务咨询分流能力及解决能力达到并引领行业水平。 任职要求: 1. 熟悉AI智能客服整个作业流程,有对话机器人、智能客服系统相关产品经验优先; 2.独立负责过产品的全周期管理,有成功的智能客服产品运营案例; 3.有技术背景或能够与技术(工程、算法)无障碍的沟通产品方案; 4.具备中英双语沟通能力。
  • 15k-20k 经验3-5年 / 本科
    软件服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位描述 1、负责混元智能客服对答系统大模型服务落地建设和升级改造。 2、负责原有智能客服系统更新、接口迭代以及相关服务的维护和管理。 3、负责智能客服RAG检索服务以及NLP模型日常训练、更新迭代。 岗位要求 1、熟悉linux、unix常用命令,精通go、python等编程语言; 2、熟悉mysql、redis的常用存储使用; 3、熟悉docker、k8s等服务搭建和部署; 4、积极进取、诚实正直; 5、精通网络编程,有智能系统相关开发经验优先。
  • 6k-8k 经验1-3年 / 大专
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询,协助用户解决使用app/小程序过程中的问题; 2.售前咨询承接,介绍产品,平台活动,相关产品信息等,完成售前订单转化; 3.售后咨询承接,根据用户的需求对订单进行修改、取消; 4.投诉处理,处理用户投诉耐心解答用户的疑问,提升客路用户体验; 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作; 岗位要求: 1.擅长运用语言, 文字与用户进行沟通,及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题; 2.善于学习成长,能够快速熟悉平台公司内部沟通流程,平台热销产品信息;3.具备一定的英语水平为加分项,简单日常交流及英文邮件读写; 4.此岗位为早晚班轮班制,月休8天,节假日上班按照法定三倍工资发放,早班时间:8:00-17:00,晚班时间:14:00-23:00; 5.工作年限不限制,优秀者可接受应届毕业生
  • 8k-12k·14薪 经验1-3年 / 本科
    工具 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 -通过在线IM工具,高效回复处理用户投诉咨询,为用户提供有效解决方案,提升自身解决率、满意度指标,从而保证用户编审体验,提升用户好感度及贡献意愿 -聚类分析用户投诉数据,基于数据分析,定位业务工具、流程、策略不足,并提出合理化改善建议 -针对重点高危投诉,具有独立处理能力,通过与PR/法务等部门沟通联动,保证高危类客诉问题及时有效解决,降低投诉上升风险,规避舆论风险 -部门安排的其他工作 任职资格 -有互联网从业经验(wiki类产品更佳),有内容型产品投诉处理经验者优先 -熟悉互联网运转机制,了解内容型平台客诉反馈处理机制,有制定相关流程&机制经验者优先 -具备出色的沟通能力、应变能力、良好的服务意识和团队合作精神 -有责任感,抗压性强,自驱力强 -接受节假日值班、调休
  • 4k-6k 经验不限 / 大专
    医疗丨健康 / 不需要融资 / 150-500人
    工作内容: 1、在线回复咨询问题,帮助预约挂号 2、打字沟通 3、网络推广宣传 任职要求: 1.基本沟通能力 2.有无经验均可(注重工作能力) 3.会基本的办公软件操作 工作福利; 1.底薪4000起步+提成,丰厚奖金(个人奖、团队奖)月入上不封顶,转正4500+提成,上五险,优秀者提前转正 2.免费提供午餐晚餐,提供干净、整洁的员工宿舍; 3.带薪培训,对新人一对一的互帮互带; 4.享受国家法定节假日,带薪休假,公司的生日礼品、PARTY等福利; 5.丰富多彩的员工活动:每月不定期的员工聚餐团建,每年两次出国旅游活动等等 6.晋升空间大,管理层优先从公司内部选拔。 工作时间:早八晚五点半,每周单休 带薪培训工作氛围轻松,简单易学! 对,就这么简单,而且还很开心!
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、为消费者提供快速、高质量的物流服务体验保障,提升用户满意度,负责物流服务流程及服务方案设计,通过问题定位,持续优化流程;对于重点问题设立专项改善项目,挖掘供方执行、个性/共性业务流程、系统、培训、产品等各层面的问题,与各业务部门沟通合作,共同改善,达成项目目标; 2、不断推进服务项目,对接物流商服务团队,提升物流服务体验提升,有效改善服务策略,协助团队提升服务质量; 3、制定、更新和维护服务质量监控标准,建立流程管控体系,定期通过质检数据分析,周期性跟踪改进措施的实施效果形成闭环,完善各项标准制度以及流程质量监控评估体系; 4、梳理线上化系统需求并进行整合,对接至产品,跟进需求进度直到系统上线并参与产品验收。 职位要求: 1、5年及以上物流客服流程相关经验; 2、具备数据分析能力、熟练使用office、xmind、visio等软件; 3、有较强的逻辑思维,问题分析能力强,能找出问题根因和并制定有效的改善措施; 4、优秀的书面和口头表达能力,极强的谈判和沟通技巧,能够根据合理的逻辑倾听和说服他人; 5、工作积极主动、具有团队协作的能力,部门同事之间相处融洽,具备良好的服务意识和团队合作精神。
  • 20k-40k 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.负责办公网的日常运维、故障处理、应急响应,保障网络及相关业务的稳定运行,有能力处理突发事件、对疑难问题进行跟踪并最终解决。 2.负责职场网络建设和运维,对涉及到系统架构中存在的网络设计提出解决方案,与其他各组一起完成重点项目的实施、配置等服务交付。 3.负责办公网网络质量监控、用户体验收集;监控平台、基础系统架构的持续性建设及系统优化。 4.负责自动化工具开发,对网络基础信息、故障率、可用性、容量性能、成本等数据的运营和分析,提升网络稳定性和运维效率。 5.关注网络前沿领域技术,具备前瞻性视野能力,有探索和实践精神。 6.在日常运维过程中为一线服务团队提供标准、流程规范和指导文档。 岗位基本要求: 1. 深入了解静态路由/OSPF/BGP等路由协议及技术; 2. 深入了解QoS/VRRP/NQA/BFD等IP服务保障技术原理及部署策略; 3. 了解Ansible/Zabbix等开源网络系统优先考虑; 4. 熟练掌握Python/Go网络自动化,熟悉开源模块,有网络监控与大数据日志分析搭建和应用经验者优先;
  • 15k-30k 经验3-5年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 500-2000人
    职位描述:1、负责富途全球办公网络、运营环境网络的规划设计和建设;2、负责网络监控、应急响应等日常运营工作,及时定位并解决问题;3、开发网络运营系统,优化网络运营模式;4、制定网络运营流程,定期组织演习。任职要求:1、精通TCP/IP协议,掌握BGP、OSPF、NAT、VPN、SDN、NFV、Overlay等网络技术;2、掌握Python后台编程或WEB前端编程,有相关项目经验的优先;3、熟悉路由器、交换机工作原理,及常用的网络硬件设备的运维操作;4、良好的沟通能力、文档撰写习惯和团队合作意识,熟练英语沟通的优先;5、熟悉私有云网络架构设计及有相关运维经验的优先。
  • 50k-70k·16薪 经验10年以上 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 基于业务策略,保障用户的基本权益在服务侧得到维护和落实,不断提升用户的满意度; 2. 协调处理来自平台消费者、商家的服务诉求,提供合理解决方案; 3. 和业务体验团队配合,逐步推进服务过程的“流程化、标准化、自动化、智能化”,提高问题处理效率和客服人效; 4. 将单点case的结果进行集中化的沉淀和归纳总结,及时发现问题,反哺业务策略团队进行优化; 5. 优化迭代服务运营及交付团队管理体系,保障团队战斗力; 6. 协调内外部资源以及业务事项的协同,保持与各部门的信息一致性,推动问题解决。 岗位基本要求: 1、8年以上IT、SaaS、互联网企业服务体验改善或客服交付管理经历,具备团队搭建及培养能力; 2. 具备策略规划能力和解决复杂问题的能力,能够协调跨部门事项的推动实施; 3. 具备较强的系统思维能力、敏锐的洞察力,能够挖掘问题本质并输出系统性分析结论; 4. 具备较强的沟通协作能力,担当意识,持续学习,勇于创新; 5. 有一定的客服、商服、技术支持服务团队搭建和复合管理经验。 岗位亮点: 1、团队规模大,属于复合型组织,包括客服、商服、技术支持、BPI岗服的大型服务团队的整合管理。 2、业务协同机会丰富,关注体验,能够深度参与业务策略制定和优化。 3、团队稳定,交付团队布局合理,具有较强的使命感和较高的执行力。 4、良好的组织氛围,易协作,丰富的跨团队学习交流机会。
  • 8k-16k·14薪 经验1年以下 / 不限
    移动互联网,电商 / 不需要融资 / 50-150人
    【我们的团队】 我们团队成立于2014年,可能是全国用户体量最大的移动社交电商轻SaaS产品与服务提供商,国家高新技术企业。 目前全球用户量超过5000万,公司业务连续4年超过100%的速度增长,商业模式健康,持续盈利,处于行业领先。 我们旗下产品是全国小微商户做生意的标配,连续4年稳居苹果手机APP Store 效率榜Top 10。 2020年从1500家公司中脱颖而出,入选「腾讯SaaS加速器」前40强,获全方位的生态加持,共建产业互联网生态圈。 【工作地点】深圳(总部)、长沙 【团队规模】150人 【我们能给到你什么?】 ●成长与发展:你可以接触到复杂核心的业务逻辑,靠谱团结的优秀团队,你将对接微购科技千万流量的全产品矩阵,见证公司全新业务线的孵化成长,驱动生意人工作方式的改变,支撑公司亿级规模的收入增长。公司计划实施的期权激励计划想象空间巨大…… ●成就感:公司处于连续跨越式发展时期,已连续4年的高速增长,你的能力无论在何处都能得以施展,要知道,你参与的产品,正在改变上五千万生意人的工作方式。 ●福利:公司氛围开放坦诚,男帅女靓。扁平化管理结构,BOSS耐撕、活儿好、是个爱抖腿的帅小伙。公司定期组织团队建设,周周美食,月度聚餐,季度旅行,年度Party,团队凝聚得不要不要的,位于深圳湾附近,没事还能远眺看看海,舒坦!对自己要求严格、脑子灵动手快、执行力强、对生活品质追求高的童鞋,相信我,这**是你心目中最梦寐以求的团队之一。 岗位职责: 1. 销售转化:负责将公司提供精准的客户线索信息,通过企业微信进行线上转化。完成团队每月的转化目标;(占比超过60%) 2. 客情维护:通过企业微信对客户进行维护,完成客情维护和朋友圈的经营、更新等; 3. 客户服务:解答客户售前售后问题,给出合理的客户使用方案,并引导开通其他增值服务。 岗位要求: 1. 具备服务意识,能够理解和把握客户的需求,能快速反应,给出对应使用引导; 2. 沟通流畅、理解能力强,有一定抗压能力; 3. 吃苦耐劳、勤奋,接受轮班。 4. 了解微信生态、公众号/小程序商城等saas服务工具,有过小微商家产品销售经验优先; 5. 有淘宝、京东等电商客服经验者优先; 6. 该岗位接收应届生。