• 20k-40k 经验不限 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、搭建客服SOP体系;促进客服面临的关键场景都有标准方案; 2、建立客服中心知识库;确保SOP的调用通畅,员工使用体感顺畅; 3、负责客服Bot训练,对拦截率和解决率负责。 职位要求: 1、本科及以上学历,有服务流程运营相关工作经验,有客服运营经验者优先; 2、擅长发现并分析解决问题,积极好学,对舆情有较强的风险意识; 3、以用户为中心,具有较强的服务意识,能有效洞察用户需求; 4、执行力强,能有效的推动项目开展,有较好的沟通协作与抗压能力。
  • 15k-30k 经验3-5年 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责商家达人服务团队流程体系及流程管理机制的搭建及落地闭环; 2、负责服务团队流程的设计及统筹管理,包括但不限于:流程梳理、诊断、设计、优化、实施、定期审计以及基于流程管理的解决方案; 3、负责组织、管理、协调流程团队的整体运作,承担对服务团队流程的宣贯及监控落地执行效果; 4、负责对业务进行深入分析,问题定位,提出有效落地方案,并推动流程、产品的优化和改善; 5、针对服务业务场景进行解决方案的落实和落地。 职位要求: 1、熟练使用流程制作软件,如Visio,ProcessOn等; 2、具备一定数据分析能力,对数据敏感,对结果负责; 3、有电商商客服服务运营经验; 4、抗压能力强,能适应业务快速变化,具备跨部门沟通协作能力; 5、有SOP指定和优化改善相关经验;从业务痛点出发,深入一线,发现问题从流程角度制定解决方案,并推动流程、制度的有效落地; 6、有推动产品需求能力或具备此项学习能力,负责对业务进行深入分析、问题定位,提出有效落地方案,并推动流程、产品进行优化和改善。
  • 20k-40k 经验不限 / 不限
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团外卖秉承“帮大家吃得更好,生活更好”的使命,始终聚焦于消费者用餐需求。我们通过科技连接消费者和商家,依托庞大的骑手团队,以“线上+线下”的业务模式,为消费者提供品质化、精细化、多样化的餐饮外卖服务。 外卖事业部是为用户与商家提供全链路交易服务的业务组织,围绕餐饮外卖搭建了包含外卖业务与创新孵化业务在内的多个部门。 我们的目标是帮助商家开源增收、提高经营效率,促进餐饮行业数字化,以及为更多用户提供更便捷更有品质的外卖服务。加入我们,一起为上亿用户提供更好的用餐体验,帮助大家吃得更好,生活更好! 岗位职责 (1)建立高效运转且贴合业务情况的讲师体系,包含选、用、育、励、汰全流程闭环及制度编写; (2)通过线上、线下多种方式对讲师进行培养,从而提升讲师综合能力; (3)课程讲授,授课内容包含但不局限于TTT课程、课程研发等; (4)与协同及需求部门良好的沟通配合,合理配置讲师资源,高效满足内外部培训项目的讲师需求; (5)线下培训项目设计,并能够编写项目推广图文or视频; (6)负责线上通道的搭建和运营,包含线上学习平台、官方公众号等。 岗位基本需求 (1)本科及以上学历,3-5年以上培训工作经验; (2)具备良好的沟通协调、方案设计及项目运营、推广能力; (3)具备TTT讲师认证资格者优先; (4)有从0-1搭建内/外部兼职讲师体系经验优先; (5)有企业内/外线下培训运营经验者优先。 岗位亮点 开放的团队氛围、专业的组织能力、优秀的发展机会
  • 移动互联网,金融 / 上市公司 / 500-2000人
    《北京指南针科技发展股份有限公司》是一家A股互联网券商(股票代码300803)旗下子公司《麦高证券》主营:证券交易,投资咨询,资产管理,基金代销等证券业务 招聘岗位:在线客服(帮助用户解决软件使用问题) 薪资福利: 公司提供:免费培训,员工寝室,五险一金,底薪加提成(在职新员工年薪平均十万起) 业务能力优秀(会不断安排升职加薪,主管,经理,高管,每升职一个级别收入都会翻倍增长) 职位要求: 1.年龄21-29岁,高中以上学历 2.身体健康,五官端正,普通话正常 3.有相关电话销售或客服经验者优先,或证券从业资格证者优先。 工作内容: 1.通过电话或在线沟通帮助用户解决软件的使用问题,下载或安装,告知用户怎么自我学习,软件的上手指南和视频讲 解查看方式 2.公司每月安排内部培训,根据市场制定工作流程,确保每位员工对公司的产品都能足够了解,可以向用户更完善的讲 解软件的使用技巧(选时选股,证券交易) 3.在讲师部直播课的辅助下,完成公司的销售计划,公司统一安排话术,定期给新老用户做好服务回访和软件使用服务。
  • 5k-8k 经验3-5年 / 本科
    金融 / 不需要融资 / 2000人以上
    主要负责新入职员工技能技巧辅导培训及老员工衔接培训,课件研发等工作
  • 消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.负责商家赋能课程选题策划和课程开发,分析商家学员画像及运营痛点,掌握经验萃取和知识管理的方法,并转化知识经验为易于理解吸收的专题课程; 2.负责E-learning线上学习平台及课程内容体系搭建和运营,提升商家学习渗透和复学率; 3.负责甄选内/外部合作资源,丰富讲师资源库,制定平台讲师运营策略,建立选育用励汰全链路运营管理; 4.独自策划和运营培训内容开发项目,总结和沉淀课程开发标准,整合和推动跨部门、外部资源,制作优质课程产品。 岗位基本要求: 1.本科及以上学历; 2.6年以上培训经验,熟悉互联网及培训领域运营模式,拥有完整的培训相关知识体系搭建经验; 3.有过讲师赋能、讲师培养项目设计和项目管理经验,精通学习地图、教学设计、知识萃取等相关培训设计; 4.优秀的P P T制作技能,有微课开发或新媒体内容制作技能(包含不仅限于长图文、海报、H5、短视频等); 5.学习力强、关注业务重点、难点,具有良好的逻辑思维能力,项目管理能力和沟通能力; 6.有组织对外培训活动的经验。
  • 25k-50k 经验5-10年 / 本科
    教育 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1、按照教学规范和教学大纲高质量完成JavaEE相关课程包括Web基础、Web框架、微服务及项目相关等课程的授课任务; 2、按照要求完成教学服务及辅导工作,帮助学生进行答疑辅导,保证学员的消化吸收效果; 3、负责教学课程精进与优化,按进度完成教学授课及研发等任务; 4、参与日常教学交流与复盘,不断提升专项业务水平; 5、完成上级安排的其他与教学研发相关的工作 ; 6、根据业务需要,可以出差到分校支援授课。 任职要求: 1、本科及以上学历,5年及以上使用Java后端开发经验, 2、精通Java语言,有扎实的数据结构及算法能力,理解NIO、JUC等工作原理及应用场景; 3、熟悉Mysql、Redis、MongoDB等常用的存储技术,具备优秀的数据库设计能力; 4、熟悉Spring、SpringMVC、Mybatis、WebFlux、Lucene、MQ、HDFS等常用技术的工作原理及应用; 5、精通Spring Cloud、Dubbo、istio等主流的微服务开发与治理框架; 6、熟练使用Unix、Linux,能够进行shell编程; 7、熟悉Kubernetes、Docker的使用,深入理解持续集成思想。 8、熟悉软件技术文档的编写,具备良好的文档编写习惯和代码书写规范; 9、对技术有强烈的求知欲,可独立承担挑战性的技术研究工作; 10、表达能力强,声音清晰自然,个性开朗,乐于与人交流,热爱教育工作,具有强烈责任心; 11、有3年以上大厂项目开发经验或2年以上互联网行业架构设计经验者,优先考虑
  • 25k-50k 经验3-5年 / 本科
    教育 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责 1、按照课程大纲完成教学工作 2、基于主流技术方案进行项目研发 3、完成相关的教学资料(实训大纲、教学PPT、教学案例等)的研发工作; 4、关注前端技术变革,能够快速进行课程转化 5、 参与学术交流与研讨,不断提升业务水平任职资格; 6、根据学生及市场需要,高质量完成公开课、讲座、网络直播课等授课任务; 任职需求 1、表达能力强,声音清晰自然,个性开朗,乐于与人交流; 2、热爱教育行业,年龄26周岁以上,至少三年以上前端中大型项目开发经验; 3、精通HTML5、Node.js、Vue.js、React.js等前端技术中的一项或多项; 4、至少了解一种以上的服务端开发技术,有服务端开发经验者优先; 5、有自己的学习能力及自我提高方式或渠道,热衷高新技术的钻研; 6、有技术文档编写经验者优先考虑,比如产品方案、需求文档、设计文档等;
  • 7k-12k 经验不限 / 本科
    电商,消费生活 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、依据公司组织发展战略和人力资源规划,制定招聘计划和实施方案,负责招聘目标的达成; 2、理解岗位需求,制定岗位说明书,建立人才画像库; 3、搭建和优化招聘流程体系,包含不限于面试官管理、招聘流程管理、测评工具管理等; 4、开拓有效招聘渠道,在完成招聘结果的同时,实现渠道效率优化管理; 5、招聘效果分析,总结招聘工作中存在的问题,及时调整、优化招聘流程等; 6、建立后备人才选拔方案和人才储备机制; 7、向求职者和市场传播企业文化、传递企业人才观; 8、上级交办的其他工作。 任职要求: 1、本科及以上学历、人力资源、心理学专业优先; 2、具备人力资源管理知识,熟悉关于合同管理、用人机制、保险福利待遇等方面的法律法规及政策; 3、对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧; 4、熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道; 5、对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验; 6、具备良好的团队合作精神和沟通表达能力; 7、自我驱动型,目标感强,积极正能量,有较强的抗压性。
  • 10k-15k 经验3-5年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    【职位描述】 –负责对小班课教师整体培训体系、内容、流程及标准化的制定及落地实施。 –根据教师日常的授课数据及其他渠道对于教师的反馈,有针对性的组织及开展定期的岗中培训。 –根据日常培训的内容(制度、产品、课程、服务等)进行考核,并制定相关的教师成长档案。 –负责教师日常教学及服务相关问题培训需求收集,并对接相关部门对于内容进行产出并落地培训考核。 –负责教师日常培训数据的跟踪、管理、反馈,促进教师队伍看的不断优化及教学质量的提升。 【职位要求】 –负责对小班课教师整体培训体系、内容、流程及标准化的制定及落地实施。 –根据教师日常的授课数据及其他渠道对于教师的反馈,有针对性的组织及开展定期的岗中培训。 –根据日常培训的内容(制度、产品、课程、服务等)进行考核,并制定相关的教师成长档案。 –负责教师日常教学及服务相关问题培训需求收集,并对接相关部门对于内容进行产出并落地培训考核。 –负责教师日常培训数据的跟踪、管理、反馈,促进教师队伍看的不断优化及教学质量的提升。
  • 6k-12k 经验3-5年 / 大专
    IT技术服务|咨询,专业服务|咨询,物联网 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1.发布招聘信息、筛选应聘人员资料 2.监督员工考勤、审核和办理请休假手续 3.组织、安排应聘人员的面试 4.办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续 5.管理公司人事的档案; 6.协助实施员工培训活动 任职资格: 1、大专及以上学历;人力资源管理专业或有相关经验者优先; 2.喜欢人力资源岗位,并想在这里人カ资源领域长期发展 3、学习力强,亲和力强,性格活泼 4、熟练电脑操作,脚踏实地 上班时间9-12 14-18:30 国家法定节假日休息 五险
  • 8k-11k·14薪 经验1-3年 / 本科
    工具类产品,内容社区,音频|视频媒体 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责日常培训运营工作,如:开班前准备课室及学员提醒、开班中配合讲师授课、开班后归档资料、发送总结邮件 2、协助培训经理完成培训项目的筹备与执行工作,如供应商引进、合同审批流程等 3、负责培训数据分析与培训资料、培训物料管理等工作 4、培训经理交办的其他培训运营相关事宜 岗位需求: 1、本科,2年工作经验其中1年及以上培训运营相关工作经验 2、对各种培训项目的运营方式有自己的总结和思考 3、注重细节,文笔流程、善于项目推动、学习能力强、热爱培训 4、OFFICE掌握熟练,有一定的PS或视频编辑能力者优先 该岗位为正式员工HC,签约主体是腾讯音乐全资子公司腾音
  • 工具,电商 / 不需要融资 / 15-50人
    【公司介绍】 - 集团公司:上海蒂螺医疗器械股份有限公司,全国最大的美瞳集团。 - 子公司(招聘企业):上海康特特兰斯医疗科技有限公司广州分公司。 - 上班地点:广州市珠江新城天盈广场西塔,猎德地铁站/IGC 广场上盖。 【招聘岗位 1:海外社媒运营经理】 海外社媒运营经理 1 名:底薪 8K-16K,业绩提成,13-14 薪(视能力而定),五险一金。 【主要职责】 1. 负责海外社交媒体账号日常运营与更新,包括 Facebook, Instagram, Tiktok 等; 2. 通过海外社媒渠道进行红人开发与维护; 3. 负责与红人建⽴良好沟通和合作关系,建⽴完善红人资源库; 4. 配合公司产品测评,跟踪红人反馈的效果,及时与产品开发沟通; 5. 指导与培训部门成员。 【岗位要求】 1. 1-3 年海外社媒运营经验或海外市场 PR 经验,拥有一定的海外网红资源; 2. 喜欢时尚潮流、美妆类,有刷社媒(小红书、抖音、tiktok、ins)的习惯; 3. 有一定的内容策划及管理能力,能指导红人及内部设计师输出优质图片及视频; 4. 热爱与人沟通交流,并具备较好的理解、沟通能力、团队精神; 5. 英语熟练,具备用英语沟通交流的能力。 【任职资格】 1. 专业不限,本科以上学历; 2. 1-3 年海外社媒运营经验经验,从事过美妆、美瞳类目为加分项; 3. 熟练 Excel、Word、tiktok、ins、fb、小红书操作。 --------------------------------------------------------------------- 【广州分公司招聘岗位】 1. 海外社媒运营经理 1 名:底薪 8K-16K,业绩提成,13-14 薪(视能力而定),五险一金。 2. 海外社媒运营专员 3 名:底薪 5K-10K ,业绩提成,13-14 薪(视能力而定),五险一金。 3. 海外销售经理 2 名:底薪 5K-10K ,业绩提成,13-14 薪(视能力而定),五险一金。 4. 海外销售助理 1 名:底薪 3K-8K ,业绩提成,13-14 薪(视能力而定),五险一金。 5. 海外电商客服 1 名:底薪 5K-10K ,业绩提成,13-14 薪(视能力而定),五险一金。 6. 实习生/ 毕业生 3 名(海外社媒运营、海外销售方向):底薪 4K-7K,业绩提成,13-14 薪(视能力而定),五险一金。 7. 招聘 HR1 名:底薪 6K-12K ,业绩提成,13-14 薪(视能力而定),五险一金。 8. 设计师 1 名:底薪 6K-12K ,业绩提成,13-14 薪(视能力而定),五险一金。 9. 视频摄影师 1 名(公司可提供单反):底薪 6K-12K ,业绩提成,13-14 薪(视能力而定),五险一金。 【上班时间】 淡季双休,Q4 旺季大小周。工作日弹性上班时间,可选时间段包括 : 1. 上午 9:00 至中午 12:30,14:00 至 18:30; 2. 上午 9:30 至中午 12:30,14:00 至 19:00; 3. 上午 10:00 至中午 12:30,14:00 至 19:30; 4. 上午 10:30 至中午 12:30,14:00 至 20:00。 【企业文化】 国际化团队,开放文化,拒绝办公室政治文化,扁平式管理,晋升通道通畅!!!
  • 工具,电商 / 不需要融资 / 15-50人
    招聘岗位 7:【广州分公司招聘负责人】 底薪6K-12K,业绩提成,13-14薪(视能力而定),五险一金。 【主要职责】 1、根据职能能部⻔的⼈员需求计划和岗位任职要求,完成各部⻔⼈员招聘; 2、协同职能部⻔完善公司绩效考核系统,组织引导各部⻔明确各岗位⼯作职责及考核指标;3、协助开展新员工培训⼯作; 4、维护员⼯关系,包括:签署劳动合同,与员⼯保持日常有效沟通; 5、兼任广州分公司团建工作。 【岗位要求】 1、专业不限,**本科以上学历; 2、2-5年招聘经验,互联网、海外电商公司为加分项; 3、⾮常熟练Excel、word操作; 4、⼯作严谨细⼼、善于沟通、善于思考、逻辑思维能⼒较好、具备团队及主人翁精神。 【公司介绍】 - 集团公司:上海蒂螺医疗器械股份有限公司,全国最大的美瞳集团。 - 子公司(招聘企业):上海康特特兰斯医疗科技有限公司广州分公司。 - 上班地点:广州市珠江新城天盈广场西塔,猎德地铁站/IGC 广场上盖。 -------------------------------------------------------------------------- 【广州分公司招聘岗位】 1. 海外社媒运营经理 1 名:底薪 8K-16K,业绩提成,13-14 薪(视能力而定),五险一金。 2. 海外社媒运营专员 3 名:底薪 5K-10K ,业绩提成,13-14 薪(视能力而定),五险一金。 3. 海外销售经理 2 名:底薪 5K-10K ,业绩提成,13-14 薪(视能力而定),五险一金。 4. 海外销售助理 1 名:底薪 3K-8K ,业绩提成,13-14 薪(视能力而定),五险一金。 5. 海外电商客服 1 名:底薪 5K-10K ,业绩提成,13-14 薪(视能力而定),五险一金。 6. 实习生/ 毕业生 3 名(海外社媒运营、海外销售方向):底薪 4K-7K,业绩提成,13-14 薪(视能力而定),五险一金。 7. 招聘 HR1 名:底薪 6K-12K ,业绩提成,13-14 薪(视能力而定),五险一金。 8. 设计师 1 名:底薪 6K-12K ,业绩提成,13-14 薪(视能力而定),五险一金。 9. 视频摄影师 1 名(公司可提供单反):底薪 6K-12K ,业绩提成,13-14 薪(视能力而定),五险一金。 【上班时间】 淡季双休,Q4 旺季大小周。工作日弹性上班时间,可选时间段包括: 1. 上午 9:00 至中午 12:30,14:00 至 18:30; 2. 上午 9:30 至中午 12:30,14:00 至 19:00; 3. 上午 10:00 至中午 12:30,14:00 至 19:30; 4. 上午 10:30 至中午 12:30,14:00 至 20:00。
  • 15k-30k 经验不限 / 不限
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    【职位描述】 1.负责销售团队的培训工作——赋能销售团队,包括产品知识,销售方法等,提升销售力 2.负责会销讲师的工作——包含前期的客户调研,课程的研发,后期的会销工作复盘及优化,完成现场客户的转单。 3.负责日常的直播工作——研发直播课程并授课,维护直播间人气,配合市场部不断的优化课程,提升直播流量的转化。 4.负责终端外贸企业的常规培训工作——根据公司的课程运营计划,制定并完善外贸相关课程,线上线下相结合或录制成课件的形式,赋能终端外贸客户,提高外贸客户的粘度。 【职位要求】 1.国际贸易,商务英语类专业相关优先; 2.至少2年互联网行业会销讲师工作经验,有外贸B2B平台,外贸线上营销或外贸SAAS产品销售经验,培训经验的优先,担任过阿里培训讲师的优先; 3.富有激情和良好的表达能力,沟通能力,随机应变的能力,学习能力和适应能力; 4.有较强的工作责任心,团队协作精神; 5.接受出差和会务排期安排。