MassThinker诚招一名用户体验研究总监一起做一些影响未来的创新研究工作，你将有机会成为公司的合伙人。简单介绍下MassThinker，我们是一家上海本地的用户体验创新咨询公司，隶属于上海木马设计集团，上海是总部，在北京，深圳，宁波设有分支机构。我们的特点是为企业提供创新用户体验咨询，帮助他们shape the future！ Job Duties: 1. 负责前期的客户沟通，需求了解，项目方案书撰写等工作 2. 负责消费电子、汽车、房地产领域全渠道服务创新研究、用户体验创新研究、趋势洞察、软硬件产品创新类项目的管理、执行、报告撰写 、客户presentation 3.负责创新研究、服务设计、UX创新项目的团队及客户沟通管理、负责创新项目执行方法制定和流程交付物质量把控，确保每个项目实现最好的客户满意度 4.具备热忱的工作态度，善于与公司内部成员的合作，带领团队成员共同成长，并主持对内和对外的培训工作 5.熟悉各种用户研究、服务设计、创新洞察方法，包括一对一深访，FGD焦点小组，人类学观察，shop along，可用性测试等定性研究方法，具有丰富的用户访谈主持经验，包括家访，一对一访谈和FGD焦点小组访谈 6.能够根据研究结果，提出创新的策略，用户体验创新方向，至创新商业模式等综合建议。 Job Qualifications: 1.8年以上用户体验研究、设计研究、创新服务设计、UX企划等相关工作经验,具有国内外创新设计咨询、研究咨询等公司工作经验者优先 2.具有敏锐的洞察力，对新趋势，用户场景需求有直觉性的洞察力。对新事物、对体验研究和技术创新充满热情，具有为世界创造更多正能量的愿景 3.个性nice，擅长团队合作，具有前期客户沟通，方案书/建议书撰写能力 4.具备用户体验研究及设计，设计研究，工业设计，服务设计等相关教育及工作经历 5.具有消费电子、新零售、出行体验创新研究及规划经验 6.根据项目进度可加班和出差 7.英语写作能力优秀，口语能够进行专业沟通 有意向者请尽快将简历＋作品集（在线ok）发送至*******************。谢谢你对MassThinker的兴趣！期待你和我们一起共事！

MassThinker诚招一名资深服务设计师（汽车HMI方向）一起做一些影响未来的创新设计工作。  简单介绍下MassThinker，我们是一家上海本地的用户体验创新咨询公司，隶属于上海木马设计集团，上海是总部，在北京，深圳设有分支机构。我们的特点是为企业提供创新用户体验咨询，帮助他们Shape The Future！ Job Duties:  1. 参与汽车领域软硬件产品综合创新、HMI服务设计、汽车全渠道服务设计创新设计类项目的研究、交互设计、视觉设计、微交互设计、报告撰写、设计规范撰写、客户presentation； 2. 参与项目前期的客户沟通，需求了解，项目方案书撰写等工作； 3. 参与具体的用户体验研究，包括一对一访谈、家访、drive along等研究的主持和分析工作； 4. 参与研究团队进行快速的用户研究summary，并参与研究报告撰写； 5. 参与Ideation Workshop，能够脑动大开，能够主动表达自己的观点； 6. 根据insight发现和workshop产出，进行场景图设计(usage scenario)； 7. 配合产品进行功能分析及定义，并进行交互框架设计、概念交互设计、视觉风格设计、微交互动效设计、原型设计、设计规范撰写； 8. 与开发人员沟通实现体验设计的多屏互动demo原型 Job Qualifications: 1. 5年左右用户体验研究、设计研究、创新服务设计、汽车HMI设计等相关工作经验, 具有国内外创新设计咨询公司工作经验者优先 2. 具备用户体验研究及设计，设计研究，工业设计，服务设计等相关教育及工作经历 3. 个性nice，擅长团队合作，具有前期客户沟通，方案撰写能力 4. 优秀的审美能力，对新的视觉风格、色彩和设计细节敏感，可制订视觉设计规范及流程； 5. 具有敏锐的洞察力，对新趋势，用户场景需求有直觉性的洞察力。对新事物、对体验研究和技术创新充满热情，具有为世界创造更多正能量的愿景； 6. 具备热忱的工作态度，善于与公司内部成员的合作 7. 熟悉各种用户研究、服务设计、创新洞察方法，包括一对一深访，FGD焦点小组，人类学观察，drive along，可用性测试等定性研究方法，具有用户访谈主持经验，包括深访和FGD焦点小组访谈 8. 具有交互框架制定及细节交互设计能力，了解手机APP，汽车智能终端HMI产品构建的相关流程，包括用户角色分析、功能分析、交互框架设计、概念交互设计、视觉风格设计、微交互动效设计、原型设计、设计规范撰写； 9. 具有实际的汽车HMI视觉设计经验，并具有动画，动效设计经验者更佳 10 .具有一定的产品开发、智能语音开发知识，能与开发人员沟通实现体验设计的demo原型 11.具有国际设计视野，英文书写及口语沟通顺畅12. 能够随team／客户出差和加班 有意向者请尽快将简历＋作品集（在线ok）发送。谢谢你对MassThinker的兴趣！期待你和我们一起共事！

岗位职责 1、负责产品的用户研究，分析用户的使用习惯、情感和体验需求； 2、配合产品经理，充分理解用户需求、负责产品概念原型设计，并对用户体验正确评估。认识用户的真实期望和目的，对用户雀替共性有着敏锐的洞察力； 3、负责产品的交互原型设计，完成UE文档、UE框架设计、交互设计和整体视觉需求制作； 4、收集客户对产品使用的反馈，协助团队及时提升产品体验； 5、配合产品、开发进行产品细化的交互设计，优化用户体验； 岗位要求： 1、对用户界面设计相关工作有浓厚的兴趣，学习能力强、富有创新精神； 2、具有出色的设计表达能力，能迅速有效的将想法表现为设计方案； 3、熟悉产品的研发流程和方法； 4、具有良好的沟通协调能力，富于团队精神。

工作职责： 1. 负责手机应用、PC端软件和网站产品的前期市场调研、用户调查、产品策划/需求分析、功能流程设计以及为产品界面的视觉设计，建立规范。 2. 以用户体验为中心完成产品的交互设计，制作交互原型，制定交互设计规范； 3. 对线上产品进行数据分析及用户反馈跟进，并以此为依据持续改善产品； 4. 配合公司各部门进行相关的手机应用和网站产品的运营和推广工作。 5. 对现有产品的视觉表现进行评估，提出改进方案，持续优化视觉方向。 任职资格： 1.本科以上学历，有3-5年以上互联网或手机行业产品体验设计岗位从业经验； 2.对新兴互联网产品和手机互联网产品有浓厚的兴趣，并有独到的见解和认识； 3.熟悉交互设计流程，熟练运用交互设计各种方法及Axure等交互设计软件； 4.熟悉Android、IOS等手机平台的业务及产品特点；善于学习思考，具备良好的沟通；

职位职责： 团队介绍：互娱研发部门负责抖音、抖音火山版、直播、剪映等多款产品的研发，截止2020年8月，抖音连同抖音火山版在内，日活用户超6亿，并继续保持高速增长。加入我们，你会支持包括但不限于上述产品的研发和相关架构工作，每一行代码都能服务亿万用户。 1、负责公司用户体验中台一系列平台系统的建设，支撑好业务、深入业务决策，覆盖业务包括抖音、直播、剪映、头条、电商等； 2、主导团队前端工程化体系建设，提升研发效能、研发质量； 3、参与产品业务规划讨论、制定，保证项目研发进度，和业务一起共创达成目标； 4、负责前端团队的日常管理工作，带领和培养好团队，营造良好的团队氛围。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年以上前端开发经验，有2年以上的团队管理经验； 2、有较强的业务能力，能深入业务决策，有产品把控力； 3、熟练掌握 HTML、CSS、JavaScript 等 Web 开发技术，熟悉前端React框架，有丰富的架构设计经验，能快速搭建或优化复杂的业务系统； 4、富有责任心、积极乐观、作风正派，对工作充满热情。

工作职责 1、负责港美股APP产品，对产品体验及用户体验负责； 2、主导产品的日常发版迭代，保证产品功能按时顺利上线； 3、相关需求的挖掘及对行业内核心竞品的分析，持续推动产品创新。 任职要求 1、**本科及以上学历，金融/技术/数学相关专业优先； 2、3 年以上互联网产品相关工作经验，有互联网证券相关工作经验； 3、热爱港美股投资，有券商或财经类产品经验优先； 4、对数据敏感，有强烈的结果导向意识，能将主要精力投入对结果有显著影响的关键事物上； 5、聪明、乐观、皮实、抗压能力强、喜欢刨根问底、自我迭代。

一、岗位职责描述： 职位描述 1、能够清晰指出提升用户体验的策略方向，并与业务部门沟通对齐，推动方案实施落地，保障项目的进度与质量，拿到可衡量的业务结果。 2、用户VOC研究，熟练运用各种研究方法，挖掘和分析用户的使用习惯，情感和体验需求，通过严谨及客观的研究与分析，洞察用户需求，产出高质量结果。 3、通过深入分析目标全链路体验痛点，制定能落地的解决方案，满足用户多样化的需求。提炼出业务规则优化方向并提出改善建议，同时推动标准的建立 4、与业务紧密配合，主动提供对业务增长有价值的用户洞察，驱动业务的发展。 5、参与企业内部各业务的问题改善，对产品、服务等体验有高敏感度并推动提升整体服务力 6、深入了解业务团队内部工作职能和流程，以体验优化为目标推动业务流程改善 7、能敏锐捕捉市场、行业最新的动态以及用户需求的变化，先于业务看到市场，转化为对业务落地有帮助的信息。 二、 任职资格 1.本科及以上学历，2年以上互联网硬件产品运营经验； 2.有较强的数据分析能力和用户调研能力。 3.对用户体验研究工作有较全面的见解，熟悉各类研究方法。 4.沟通与表达能力强，具备较强的团队协作能力。； 5.具备良好的工作条理性，优秀的数据分析能力、沟通能力、执行力和创新力

岗位职责： 1.搭建平台用户体验识别、评估、监控及管理能力，为体系化的用户体验指标负责，如“客诉率”、“退款率”等； 2.根据用户售前售中售后全链路交易流程，进行体验洞察和运营，建设体验运营抓手和上下游协同机制； 3.通过用户反馈和体验数据分析，定位高频/痛点问题场景，针对性的设计完成的解决策略和方案，并推动落地，拿到用户体验改善的验证和结果； 4.具有全局观和对业务全链路的了解，参与业务规则、产品、策略的规划阶段，进行用户体验评估，能对产品进行可用性测试和分析，并提出改进方案；设计方案或提案体现深度的体验驱动意识； 5.通过对用户体验的深入挖掘发现突破点，满足业务需要及为业务带来启发和增值，并更多的影响到上下游。 岗位基本要求： 1.体验运营领域工作5年及以上，具备多项任务管理、推进，及时应对突发事件的经验，掌握用户调研、体验分析等相关方法论； 2.独自承担体验项目管理/复杂项目管理经验，方案设计思维意识的创新，实现用户体验上的突破； 3.熟悉用户体验指标体系的专业方法论，如用户满意度/Heart模型，具备敏锐的数据洞察及过硬的数据分析功底； 4.具备产品化和结构化思维，能够结合经验沉淀系统化、工具化，为平台打造更好的用户体验； 5.具备良好的组织和沟通能力，能很好的阐述体验观点和用户价值，协同各业务、产品团队并拿到正向结果。

岗位职责: 1.梳理信用卡用户体验旅程，搭建信用卡整体用户体验评价指标体系，并覆盖卡中心全业务、全渠道、全产品； 2.搭建信用卡用户体验管理平台，承担需求方角色，梳理平台需求，与开发和设计对接； 3.负责体验管理平台的运营，实时监控平台数据表现，从中发现问题、分析问题，并关联责任部门强有力解决落地。 任职要求: 1.本科及以上学历，心理学、社会学、用户研究、工业设计等相关专业； 2.3年以上相关工作经验，有用户体验管理（包括指标体系搭建和管理平台搭建）项目工作经验，具备产品运营经验的优先； 3.具备优秀的信息整理能力、严密的逻辑推理及问题分析能力，有自己的产品见解和思维体系，能独立分析的产品、设计和业务现状及问题； 4.具备良好的主动性和推动力，富有团队精神，具有良好自我管理能力、抗压能力、执行力和沟通技巧。

职位职责： 1、负责剪映海外模板生态（剪同款）的用户体验，包括内容创作效率提升、剪同款产品框架的设计和迭代演进； 2、 研究视频消费平台最新创作趋势，洞察视频创作者的需求和创作路径，理解不同类型用户创作过程的动机、需求的差异，从中抽象制定产品策略，持续保证产品的创新性和竞争力； 3、与设计、数据、技术、运营等团队紧密合作，有效协同各方资源，保证产品迭代和效果质量，带领达成业务目标，对数据结果负责。 职位要求： 1、本科及以上学历，4年以互联网工作经验，视频工具、内容社区产品背景优先； 2、热爱思考，对用户创作需求有深刻理解，能够站在用户角度思考问题； 3、逻辑能力强，目标导向，优秀的团队协作能力，具备高度的责任心和抗压力； 4、对视频创作有热情，是主流视频消费平台的创作者/深度用户，熟练使用各类剪辑软件的优先。

工作内容 1、整体负责机票事业部APP、touch、PC端所有前端体验工作，为用户体验指标负责 2、通过用户调研及数据分析，发现用户在购票过程中的决策痛点，通过优化体验，促进用户下单 3、针对用户购票决策过程，优化信息展示及布局，突出关键信息及营销内容，提升用户购票满意度 4、协同各业务线，整体布局不同业务在前端的模块，保证各业务模块间的排布合理 1、大学本科及以上学历，5年以上工作经验；熟悉主流电商用户端转化交易流程，或有在线酒旅业务产品背景的优先；对旅游出行有深度经验和兴趣，各类电商重度沉迷者优先 2、了解互联网产品的基本用户行为及流量分配，了解酒旅或电商常用的营销、激励等转化形式；对某一领域有较为深刻的研究或独特的看法 3、关注数据，对数据有独立分析能力，能够从数据中快速发现问题，并提出合理的解决方案。结果导向 能够综合利用各类产品运营手段综合快速达成目标。 4、有管理经验，沟通、执行能力强，跨团队合作经验丰富，能够接受有挑战性的工作，抗压能力强

职位描述 1、负责与快手电商业务团队对接，洞悉及掌握快手电商的整体售后策略，为售后服务团队承接服务做准备； 2、负责搭建及设计快手电商平台售后服务模式，对平台售后服务的最终质量负责； 3、负责挖掘快手用户在售后服务中的体验痛点，并不断推动前端规则及产品的改变，为用户提供良好的售后体验； 任职要求 1、本科及以上学历，有用户体验相关工作经验者优先； 2、具备5年以上在电商售后服务行业的从业经验； 3、具备极强的学习能力、逻辑思考能力、抗压能力； 4、具备较强的数据分析及洞察能力。

到店事业群承载着美团的“零售+科技”战略，聚焦到店消费场景，为用户及商家提供线上线下一体化服务。聚合餐饮、酒店、民宿、门票度假、交通、休闲娱乐、丽人医美、教育母婴、Life Event以及餐饮SaaS 、充电宝等丰富业态，为用户提供更丰富、更便捷的多场景消费体验，帮大家吃得更好，生活更好。同时通过技术创新为生活服务商家提供数字化管理系统，帮助商家改善经营流程并提升经营效率和综合收益。在这个“长坡厚雪”的业务中，我们坚持长期有耐心，深耕行业；我们始终在客户成功的角度上推动精益运营；我们关注科技发展，致力于提高实现技术推动业务的能力。期待你加入我们，携手推动产业的连锁化、品牌化、数字化和在线化的发展！ 岗位职责 这个岗位需要在新一年针对到餐消费者正逆向流程优化做一些列的体验优化项目推动消费者体验成为用户的核心消费选择原因： 1. 首先建立定期用户心智体验走查实时发现用户体验相关问题并反馈相关团队及时解决保证用户在平台消费体验。 2. 建立平台消费者逆向消费体验，保障退款以及到店消费链路顺畅，同时建立相关规则以及逆向体验工具如超期退款、消费者体验分层权益运营等、 3. 同时能够通过规则建设商家服务消费者的指标运营体系，运用平台规则以及流量等工具激励以及牵引商家在平台上向消费者提供优质服务 岗位基本需求 1. 本科及以上学历，5年及以上电商或零售企业客户体验管理经验。 2. 有业务和数据分析的经验和知识，善于应用数据分析发现和挖掘问题。 3. 有交易规则以及体验指标建设与运营经验，能单独搭建以及应用逆向交易规则以及体验指标等。 3. 善于交流，有良好的资源协调和沟通能力，有跨部门多方密切配合的经验和意识，需要有协调多方资源，推落地，拿结果的实战经验。 4. 具备较强的承压能力，工作上有强烈的责任感与使命感，能够自我驱动不断提升。 5. 有大型互联网企业相关背景优先。 具备以下者优先 1. 有过大型互联网公司交易规则制定相关经验优先 2. 有较强的数据分析以及商业分析能力以及交易产品运营经验优先。 3. 有过商家体验指标如天猫新灯塔、京东风向标等优先。 岗位亮点 1. 能够0-1的搭建用户体验运营流程 2. 能够深入业务，针对生活服务制定用户体验标准 3. 能够全流程深入了解生活服务运营方式以及业务发展趋势。

岗位职责： 1、以提升轮胎业务C端消费者体验和提升履约达成为目标，通过深入挖掘客户在业务各环节产生的体验痛点，主动形成项目，找到方法推动产品/运营/SOP优化，并推动平台、市场、门店等各个业务环节明晰责任，建立有效规则和指标，确保业务侧执行质量，解决业务或产品流程问题及仓储物流供应链等问题，提升履约效率； 2、负责分析消费者售后数据并拆解推动责任部门改善，以持续提升客户服务率，降低门店取消率等关键指标，从而保证履约质量； 3、分析平台内用户的行为路径，优化体验监控指标，并通过运营方法分析产出有效的运营策略； 4、数据敏感度高，有较强的数据分析能力，能通过数据分析得到关键结论并提出改进方案不断迭代策略。 任职资格 1、本科以上学历，5年以上电商平台相关工作经验，具备较强数据分析能力和报表处理能力； 2、具有互联网出行、本地生活等O2O行业用户体验相关岗位经验优先考虑； 3、具备用户体验工作经验，了解平台产品，具备用户体验流程洞察能力； 4、具有熟练的沟通技巧，适应工作压力，对行业认可，积极寻求突破和成长； 5、能够独自负责项目的规划和实施落地，复盘跟进，策略迭代。

岗位职责： 1、深入研究市场和竞品设计趋势，洞察用户审美需求，将流行趋势结合运用到日常设计工作； 2、参与产品前期的规划与构思，与业务人员、开发人员紧密合作，分析业务诉求以及用户需求，制定设计目标并产出交互视觉设计方案; 3、参与全流程设计，根据产品需求，完成信息架构设计、任务流程设计、界面原型设计、可用性测试、设计验收等工作，把控交互及视觉设计还原度，确保最终上线效果; 4、梳理内部流程和设计标准，积极进行跨部门沟通和协调，持续优化用户体验设计工作体系，并推动建设品牌统一的产品设计规范； 5、定期提炼、总结用户体验设计经验并进行培训与推广，提高相关技术人员的用户体验设计专业能力，提升集团内对产品用户体验设计的理解和重视。 岗位要求: 1、5年及以上用户体验/交互/UI设计工作经验，有互联网、金融相关行业5年及以上工作经验者优先； 2、具有良好的需求把握和逻辑分析能力，善于沟通表达；学习能力强，观察力敏锐，能不断学习吸收最新流行设计趋势； 3、熟练运用各种设计方法，对设计理论有较深的认识，对业界最新的交互与视觉设计趋势有深入的见解； 4、具备扎实的设计功底、独到的艺术感受和优秀的交互视觉设计能力； 5、具备较成熟的产品思维和极强的用户同理心，指导参与交互设计、设计原型开发、整体美术风格界定等工作； 6、在行业内有一定的影响力，主持过大中型设计培训或交流分享类活动者优先； 7、985、211院校优先；有国内外知名企业工作经历者优先。