职位职责： 1、负责飞书面向成长型企业客户的开拓和维护工作，主动寻找内外部toB产品商机并推进转化、成交，保障销售目标达成； 2、充分了解客户需求，梳理客户痛点，基于产品优势协助客户设计解决方案、推动客户数字化转型，做好客户深度经营； 3、与行业中的客户、合作伙伴保持良好关系，协调公司的内外部各方运作，确保各方满意度； 4、具备客户管理能力，不断挖掘客户潜在价值，帮助客户进行项目落地，推动产品功能迭代。 职位要求： 1、本科及以上学历，熟悉SaaS/软件/解决方案/大数据/营销技术等产品，具备企业级客户销售服务能力； 2、具备建立高层客户关系的经验，优秀的内外沟通协调、谈判能力； 3、具备良好的客户服务意识，能深度挖掘客户需求，独立产出解决方案并完成讲解； 4、拥有较强的逻辑思维能力，能独立或配合团队完成项目目标，具备一定项目管理能力。 5、拥有强烈的开拓进取精神和抗压能力，热爱销售事业，勤奋、踏实、有韧性。

职位职责： 1、负责飞书面向成长型企业客户的开拓和维护工作，主动寻找内外部toB产品商机并推进转化、成交，保障销售目标达成； 2、充分了解客户需求，梳理客户痛点，基于产品优势协助客户设计解决方案、推动客户数字化转型，做好客户深度经营； 3、与行业中的客户、合作伙伴保持良好关系，协调公司的内外部各方运作，确保各方满意度； 4、具备客户管理能力，不断挖掘客户潜在价值，帮助客户进行项目落地，推动产品功能迭代。 职位要求： 1、本科及以上学历，熟悉SaaS/软件/解决方案/大数据/营销技术等产品，具备企业级客户销售服务能力； 2、具备建立高层客户关系的经验，优秀的内外沟通协调、谈判能力； 3、具备良好的客户服务意识，能深度挖掘客户需求，独立产出解决方案并完成讲解； 4、拥有较强的逻辑思维能力，能独立或配合团队完成项目目标，具备一定项目管理能力。 5、拥有强烈的开拓进取精神和一定抗压能力，热爱销售事业，勤奋、踏实、有韧性。

工作职责: 1. 负责月度福利餐补，工作餐，差旅用餐，商务用餐，团体用餐等企业公付用餐服务类项目的开拓和销售，包括项目需求范围确认、时间计划制定、前后台沟通、资源调配等，全阶段跟踪项目进展，监督、推动项目的顺利实施及落地； 2. 与现有客户关键人员保持高效沟通并建立良好的合作关系，提升客户满意度，并能基于客户目前使用场景和延展需求，挖掘二次机会； 3、负责帮助客户熟悉公司产品及服务，驱动客户对产品的理解和使用，善于聆听，及时沟通并记录反馈，并协调产品经理和技术团队，建立产品优化反馈闭环，提升公司产品整体客户体验与市场竞争力； 任职资格: 1. 熟悉常见的SaaS服务类产品，具备互联网+间采服务领域知识，3年以上ToB销售经验； 2. 了解外卖，到店，团餐等企业用餐服务市场者优先；有面向企业HR，行政进行服务类产品销售经验者优先； 3. 以目标为导向，勇于开拓创新，具有较强的逻辑思维能力，发现及解决问题的能力； 4. 优秀的主动服务客户意识，工作认真、严谨，责任心强，具有高度的敬业精神和团队协作意识；

1、负责帮助企业客户熟悉公司产品，驱动客户对产品的理解和充分使用； 2、针对企业客户的公司主页、职位、效果等进行分析且给出专业的建议； 3、定义与优化客户成功计划，并且协同机构CSM落地； 4、通过数据分析发现客户应用问题，主动推进解决，提高用户应用黏度； 5、 跨职能部门驱动客户成功，推动客户需求和问题的解决（销售、产品、市场）； 6、持续提升客户运营效率，实现客户业务成功。 任职要求： 1、具有较强的数据分析能力，能够根据客户的使用情况及数据做出正确的判断与分析，洞悉客户的真正痛点,提出定制化的解决方案,提升客户应用效果； 2、具有良好的沟通表达能力，有一定的PPT演讲经验，妥善处理突发事件； 3、具有优秀的学习能力，快速适应新业务，开展相关工作； 4、具备资源协调能力，围绕客户问题协调各方资源，解决客户难题，提升客户满意度； 5、具备强大的执行力，将客户成功动作进行高质量的执行，确保服务质量； 6、具备一定的抗压能力；

1.负责公司签约客户的维护； 2.为客户提供公司产品深度使用方面的咨询建议； 3.了解客户行业特点及客户业务模式，指导客户深度使用公司产品，提升产品价值； 4. 对客户进行拜访，与客户的产品使用者建立良好关系，提高客户满意度； 5. 能够协调公司其他团队资源，推进项目及需求进展，为客户持续提供服务，并总结成功案例； 6.配合销售引导客户需求并识别二次销售机会，为公司创造新的利润点。 岗位要求： 1. 本科以上学历，3年以上SaaS相关工作经验； 2. 售前、产品运营、项目管理、客户成功经理相关工作经验优先； 3. 熟悉互联网生态、推送产品生态者优先； 4. 反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，亲和力强；具备独立数据分析和解决问题的能力； 5. 良好的客户服务意识，工作认真、严谨，责任心强，具有高度的敬业精神和团队协作意识。

一、我们如何定义这份工作： 客户成功顾问是一份有回报但富有挑战性的工作，需要将许多复杂的技能有效地组合在一起，以及具备高强度的韧性。不可否认这个职业在国内的成熟度不高，而且日常工作可能很“苦逼”，但是我们仍然推荐你将这个职位列入你未来职业发展规划。 首先，这是一个非常关键的职业。今天，我们处于客户至上的时代，每家企业尤其是SaaS企业，都同意客户成功是有价值且可盈利的目标。那些将客户成功实践落地的企业往往比他们的竞争对手增长得更快。毫无疑问，客户成功顾问是这一差距的核心。 其次，这是一个能够充分提升自我的职业。客户成功顾问是地球上最有能力的人群之一，因为他们需要具备极强的专业产品能力，解决问题的能力和客情管理能力，这样的技能组合会将你引向任何你想去的地方。 最后，这是一个充满机会的职业。客户成功顾问（CSM）很可能是未来十年最令人兴奋和最有回报的职业之一，并且越来越多的企业正在转变并迈向客户成功，这对于现在或者将来从事客户成功的你来说意味着无穷无尽的机会！ 二、这份工作要做什么： 1、具备高度的专业知识技能并与客户产生互动，全程主动服务客户，敏锐的评估客户需求，为客户实现期望而制定策略，并确保客户达到他们的预期成果。这里所需要的产品理解力和依据客户业务场景提供解决方案的能力将是成为一名合格的客户成功顾问最大的挑战。 2、与客户KP产生共鸣并建立联系，将单纯的业务合作关系转变为以人为中心的、基于信任的伙伴关系。这需要你有一定的自我认知和同理心，对客户和企业始终保持真诚和尊重，再辅以一点点的沟通技巧。与客户建立信任关系的能力将会是作为客户成功顾问的最重要的能力。 3、你一定会独立负责多个客户的客户成功工作，以结果为导向，肩负压力与责任。客户总是不满足的，产品总是不完善的，一方面你需要面对来自客户的诉求与压力，另一方面也需要协同企业内部多个角色（产品、运营、研发、销售、市场等）推进产品迭代与组织发展。 4、如何在困境中保持积极和专注，并从中学习，是这份工作的另外一大挑战。在客户成功的世界里，每天都充满起起落落。可能所有的客户都在抱怨着什么，可能你会觉得你正被不断地拉向无数个不同的方向。但是这个时候你必须表现出始终如一的坚韧，坚持做对的事，坚持乐观的信念，坚定地将客户成功作为职业使命，并努力从客户的尊重和信任中汲取成就感。总有一天你会成功“超级客户成功顾问”，你能搞定一切客户！ 三、我们希望与这样的人一起共事： 1、1年及以上B2B 产品的运营、客户成功、客户服务支持经验； 2、优秀的沟通表达能力，耐心热情开朗活泼，同理心强，能从容面对并解决客户的问题； 3、以客户为中心，结果导向，责任心与上进心强，能积极主动独立自主完成工作。 以下为加分项： 1、有过SaaS 及CRM 等 SaaS 平台的客户支持与运营工作经验，同时具备产品 sense，过往有比较成功的0-1 或 1-10 的业务经验； 2、熟悉社交营销、裂变增长，特别是对基于微信生态的营销方式有自己的方法论和运营思路 3、思维开放，逻辑清晰，热爱学习与创新，极强的同理心与共情能力，善于沟通协作，有强烈的 Owner 意识，自我驱动力强； 4、乐观向上，渴望成长，不安于现状且对未来充满期待，乐于接受挑战，能积极主动地在持续动态变化的环境中迭代产品与自己的思维认知。 四、为什么要加入我们： 1、客户成功是我们坚定要做的“难而正确的事”，是写进企业愿景的理念，也是一个相当大的部门。“客户成功顾问”从不会单枪匹马面对客户，我们的背后是产品、运营、研发、销售、市场以及整个公司的全力支持。 2、公司处于高速增长期，规模与营收还在持续扩大中，成立不到两年就在业内引起了广泛关注，得到了客户、同行与资本的普遍认可，公司未来发展可观； 3、SaaS 企业服务赛道，这是一个值得长期投入且长期看好的职业方向，如果你也信奉长期主义的话，应该能预见到这个行业未来的增长曲线； 4、团队务实靠谱，我们倡导开放透明、协同工作与扁平管理，不同的岗位只有职责的区别，没有地位的区别； 5、最后，作为创业公司，现在加入我们基本相当于10年前进入移动互联网、20年前进入BAT、30年前进入通讯行业，而我们同样能提供不输大厂的薪资福利与广阔上升空间，比努力更重要的是选择，期待优秀的你来和我们聊聊！

岗位职责： 1、 结合产品目标制定运营规划与策略，对所负责产品目标达成情况负责； 2、 负责B端用户增长与客户满意，制定有效的增长策略与满意度管理策略等； 3、 负责产品使用情况的数据收集、整理和分析，为用户增长、留存与转化提出建议与方案，对营收结果负责； 4、负责重点客户维护，理解并接收客户需求反馈，对交付结果负责； 任职要求： 1、本科及以上学历，3年及以上企业、to B产品运营相关经验； 2、需了解产品机制及营销价值，具备一定的数据分析能力； 3、有企业、to B产品运营经验或者有B端用户相关增长工作经验者优先；

岗位职责： 1、负责家居建材行业（硬装，软装，装企，定制行业等）客户的维护及续约，完成公司下达的业绩指标， 建立与企业客户的良好合作关系； 2、了解公司产品，联动客户成功顾问结合客户痛点及需求，为客户提供有针对性的营销解决方案，助力客户解决目前痛点需求，促进合作； 3、关注区域内客户数据，及时推动客户成功顾问进行客户运营的服务优化； 4、了解行业发展趋势，了解行业动态，结合所了解的行业信息，更好地推动业绩结果达成。 任职资格： 1、3年以上大客户BD、销售、运营经验； 2、大家居及SaaS行业的相关经验优先； 3、有较强的敬业精神和团队合作精神，具有良好应变能力和优秀的心理素质，懂得感恩； 4、具有良好语言表达能力和与商务谈判能力，具备优秀的客户服务能力与销售意识； 5、精通各种办公室软件 （Word、Excel、电子邮件等），熟悉互联网使用。

职责描述： 1. 根据银行经营特点、发展现状及客户定位，制定对公电子银行业务发展策略； 2. 负责企业网上银行、企业手机银行、银企直连等对公电子渠道建设； 3. 调研市场需求，分析同业竞品，收集对公客户金融需求，制定对公电子银行渠道建 设方案和产品设计方案； 4. 撰写对公电子银行业务需求说明书，与技术团队紧密配合，协调推动需求落地实施 上线； 5. 根据市场及客户对渠道及产品的反馈，对渠道及产品功能进行优化迭代，提升用户 体验； 6. 制定对公电子银行业务的管理办法及操作规程； 7. 协助前台部门开展对公金融产品的营销及推广工作； 8. 支持对公电子银行渠道及产品的生产运营工作。 任职要求： 1.*****本科及以上学历，经济、金融、电子商务、信息管理、计算机等相关专业优先； 2.有三年（含）以上银行企业网银、企业手机银行、现金管理系统研发经验； 3.熟悉企业电子银行、交易银行、现金管理等银行业务； 4.掌握电子银行产品的需求编写、UEUI设计、业务测试流程和方法。

位职责： 岗位职责： 1、负责承接由销售部门导入的SaaS业务合作企业，通过客户生命周期管理标准，维护客户关系并推动客户项目落地成功；  2、与客户高层KP和项目负责人对接，通过线上沟通推动、线下拜访、现场支持、活动运营等方式手段，增加客户粘性，优化商家体验，提升商家的活跃度、留存率和满意度；  3、了解客户现状，为客户提供专业专属的项目落地方案，挖掘客户需求，引导客户达成深度合作；  4、通过有效数据和现象分析商家和业务情况，发现汇总核心需求和问题，提出并推进落实改进计划；  ５、统筹协调内部各服务团队及外部资源，高效高质量支持商家运营工作，帮助客户实现项目成功。 ６、协助客户成功经理(CSM)完成服务到期的企业客户的续约工作，深入挖掘和满足客户需求，促进企业深度合作。 任职资格： 1. 本科及以上学历，工作2年以上经验；  2. 逻辑思维强，有大局观，目标导向但有良好的过程管理方法和习惯；  3. 对家居设计有浓厚兴趣，在商业模式、营销上，有一定见解，具备分析洞察客户需求与心理的能力；  4. 对运营活动具有一定规划能力，能制定季度工作计划和目标，并争取相关资源实施项目；  5. 善于自我驱动，学习能力强；有耐心，有服务意识和责任心；性格开朗，善于沟通和跨团队协作；  6. 有一定的家居建材类行业经验优先，相关行业电商或O2O经验更佳。

岗位职责： 1. 售前支持：与销售配合根据已有产品结合客户实际需求，完成产品demo； 2. 咨询服务：理解、挖掘企业客户内部营销内容管理、协作的场景链路，协助客户定义内容管理规范和标签体系，完成系统搭建配置和定制化开发部分项目管理； 3. 运营增长：帮助合作客户培训答疑，阶段分析总结，产品升级指导等。支持客户产品的最佳化使用产生价值，完成用户活跃和内容活跃的运营核心指标，从而达到合作客户的续约； 4. 内部赋能：通过运营客户内容产出内容insight和管理方法论；把客户的需求反馈给产品，帮助特赞产品持续迭代。 人才画像： 1. 本科及以上学历，应届有相关工作半年以上实习经验，1年B端客户市场/软件咨询服务，或营销内容运营经验优先； 2. 具备一定市场营销、Martech、Digital Asset Management相关行业知识和经验； 3. 熟练运用Keynote制作方案及阶段汇报结案，具备基础的PS、视频剪辑、Excel数据分析能力； 4. 具备客户成功意识，相信客户成功才是产品的成功，相信内容驱动增长； 5. 头脑清晰，逻辑能力强，学习能力强，沟通及协作能力在线，细心有耐心； 6. 具备英语的基本听说能力，海外留学背景优先。 核心运营产品：https://www.tezign.com/page/product-management/

岗位职责： 1、负责面向B端企业客户的电商购物/购药商城产品，包含且不限于商品展示、购物车、下单支付、订单展示、物流、售后等交易模块。 2、与对口业务部门沟通梳理和提炼需求，协助分析痛点并给出有效的产品方案建议。 3、撰写并输出高质量的PRD文档，协调研发、测试人员完成需求评审，把控项目节奏，及早发现潜在的风险并主动跟进，及时解决，推动项目按时上线。 4、主动学习了解业务，结合产品线现状，总结并提炼共性需求并设计通用的产品优化方案。 任职要求： 1、2~5年产品经验，有电商行业经验或to B产品经验更佳。 2、有较强的责任心，主动承担并完成上级指派的任务，对结果负责，有较好的抗压能力。 3、日常沟通工作多，需要有较强的沟通能力，并懂得换位思考，情商高。 4、思维清晰，逻辑严谨，工作积极主动。 5、有主动学习能力，阶段性总结和自我复盘，有较好的内驱力。

职位描述： 1. 寻找各行业TOP客户，销售内容管理相关的marketing解决方案，能够获取客户信任并维持长期沟通； 2. 能够在客户侧提供产品解决方案的业务演示； 3. 深刻理解企业级解决方案销售的特点，熟悉传统企业组织架构、采购流程、决策模式和决策链； 4. 主动拓展有价值的渠道或客户，能够长期持续寻找新客户 5. 利用丰富系统销售经验，达成客户与公司间最大价值的合作关系；按照公司的目标，完成销售业绩考核。 任职要求： 1. 本科及以上学历，至少3年以上B2B SaaS销售经验或市场营销领域内技术解决方案的销售经验，有相关内容管理、内容营销、数字营销领域经验更佳； 2. 优秀的表达能力和沟通技巧，擅长理解和把握客户需求； 3. 工作有激情，积极主动，思维活跃，热爱销售工作，抗压能力强； 4. 逻辑清晰、懂营销、协作能力强、积极主动、自学能力强 5. 有快消/零售/医疗/美妆/鞋服/B2B制造业行业集团客户服务经验优先

"1.做好供应商的研究、建联、选择，做好商务谈判、确定合作模式，为平台选择最优供应商； 2.做好供应商服务事前、事中的监督管理以及事后评价，建立科学化的评价与派单体系； 3.做好平台软件客户体验的持续优化，为客户提供最佳使用体验； 4.持续拜访企业客户，了解其核心需求，赋能供应商选择； 5.持续做好市场趋势分析，挖掘业务机会，提升平台差异化竞争力； 6.定期开展异业交流，掌握各个赛道技术发展的最新动态； 7.按要求做好上级交办的其他工作。"

"1.做好供应商的研究、建联、选择，做好商务谈判、确定合作模式，为平台选择最优供应商； 2.做好供应商服务事前、事中的监督管理以及事后评价，建立科学化的评价与派单体系； 3.做好平台软件客户体验的持续优化，为客户提供最佳使用体验； 4.持续拜访企业客户，了解其核心需求，赋能供应商选择； 5.持续做好市场趋势分析，挖掘业务机会，提升平台差异化竞争力； 6.定期开展异业交流，掌握各个赛道技术发展的最新动态； 7.按要求做好上级交办的其他工作。"