• 7k-12k·13薪 经验1-3年 / 本科
    企业服务 / 未融资 / 2000人以上
    职位描述 1. 对接公司客服部门,对收到的质量投诉进行原因调查分析, 2. 协助客服部门对消费者的答复,并提供质量技术内容支持 3. 将产品质量投诉内容反馈到欧洲技术部同事,协助欧洲同事跟进供应商的整改;并将欧洲技术部答复反馈给客服,向消费者做出合理解释; 4.从不同维度分析客诉数据和维护数据库,为帮助管理层做决策 5.负责感官实验室的日常管理、设备仪器使用与维护、实验室制度建立与维护; 6.组织开展产品放行感官测试、每批产品理化测试,整理及分析测试的数据; 7.根据公司业务要求,开展项目性实验。 任职要求: 食品科学,或者化工,检测专业,食品工程质量管理毕业,本科以上 2年以上食品企业技术,质量管理经验,有客诉分析经验优先; 较强逻辑性,统计分析能力,和沟通能力 英语读写能力良好,能以英语交流; 熟悉常用办公软件, 熟悉GLP体系及仪器校正,具有实验室管理经验者优先。
  • 25k-50k·15薪 经验5-10年 / 本科
    软件服务|咨询 / C轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责公司整体在获客营销方面的规划和执行,帮助业务通过市场营销的多维度手段有效实现潜客培育、新客获取、在服客户的续约等; 2、根据业务战略和营销资源,制定获客营销的策略和执行计划,带领团队从多渠道多维度最大化发掘市场线索,帮助业务线提高销售漏斗的质量和数量; 3、根据产品策略和业务线拓展方向,制定获客营销的重要战役的规划并负责联动内外资源进行执行和实施,包括但不限于公关传播、社交媒体拓圈、线上线下活动、口碑和案例营销、流量投放、电销等各种手段; 4、保持对一线业务的敏感和洞察,实时针对业务和市场竞争态势的变化,对获客营销的项目和手段进行调整和优化迭代,以紧密贴合业务需要促进业绩成长; 5、根据业务的特点和行业最佳实践,协同业务运营和销售部门建立高效的市场线索流转和管理体系,以线索数据的分析和监控为基础,建立数字为导向的获客营销工作方法; 6、合理合规的计划和执行市场预算,并力争实现最大化的获客营销回报。 能力要求: 1、高度自驱力,积极主动的工作态度,高度责任心,高抗压能力; 2、最少6-8年以上to B科技领域获客营销操盘手成功经验,对to B科技的业务模式有深刻理解,具备敏锐的业务嗅觉和在营销策略上快速反应的能力; 3、具备对内跨部门协同和联动的能力,能够在复杂事务上,建立跨部门协作并调动各种内部资源,以实现对业务势能的激发; 4、对市场线索到销售漏斗的流转体系有深刻理解和成功操盘经验; 5、具备良好的业务逻辑思维、系统性的工作习惯、创新探索和终身学习精神; 6、有3年以5人以上团队管理的经验。
  • 15k-20k 经验3-5年 / 本科
    移动互联网,广告营销 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.负责直客客户的销售开拓及维护; 2.开发和维护互联网行业(含教育、电商、OTA、娱乐等行业)客户,并完成向KA客户的转化; 3.协助上级主管规划与行业、市场相关公司的战略合作会议或者奖项等工作。 任职资格: 1.**本科及以上学历,英语四级以上,能流利沟通者优先; 2.销售工作3年以上,有4A公司或者技术公司销售经验者优先; 3.学习能力强,能快速了解并分析市场环境,具备程序化购买的技术知识; 4.有较强的执行力,勤奋努力,把思考变为行动并转化为结果; 5.符合搜狐聪明人要求,正直有追求,拥有广阔的视野,能关注不同领域的信息并发现规律,同时实践于工作。
  • 移动互联网,广告营销 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1.负责直客客户的销售开拓及维护; 2.开发和维护互联网行业(含网服、游戏、电商、社交、医美行业)客户,并完成向KA客户的转化; 3.协助上级主管规划与行业、市场相关公司的战略合作会议或者奖项等工作。 任职资格: 1.本科及以上学历,销售工作3年以上,有4A公司或者技术公司销售经验者优先; 2.学习能力强,能快速了解并分析市场环境,具备程序化购买的技术知识; 3.有较强的执行力,勤奋努力,把思考变为行动并转化为结果; 4.符合搜狐聪明人要求,正直有追求,拥有广阔的视野,能关注不同领域的信息并发现规律,同时实践于工作。
  • 10k-15k 经验3-5年 / 本科
    旅游|出行 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责 1、负责开拓华北汽车、电商网服、食品快消等行业客户,需要至少深耕一个行业; 2、完成公司分配的业绩目标,且就负责的行业深度开发,增加行业覆盖率; 3、为行业客户找到专业的解决方案,提升客户复购率,使得公司资源在该行业有很好的口碑和声望; 4、联合客户打造行业标杆性案例。 岗位要求: 1、本科以上学历,3年以上相关互联网行业直客KA客户销售经验,有核心客户资源; 2、有基本策划ppt撰写能力,营销能力强; 3、个人极具目标导向,喜欢结果导向,有较强的抗压能力。
  • 10k-20k·16薪 经验3-5年 / 本科
    电商平台 / B轮 / 2000人以上
    职责描述: 1.根据舆情分级机制,及时介入升级舆情事件处理; 2.快速定位问题,厘清事实,高效准确输出舆情处理策略; 3.洞察所处类目或业务场景存在的舆情风险点,建立高效的舆情管理机制; 4.挖掘类目或业务场景用户体验痛点,提炼用户需求,结合平台实际情况推动前端改善,直至落地反馈形成业务闭环; 5.对舆情进行定性定量分析,形成周期性报告,完善舆情案例库。 任职要求: 1.本科及以上学历,有3年舆情管理相关工作经验; 2.熟悉网络信息传播特性及发展趋势,对舆情和媒体传播有一定了解; 3.严谨的逻辑思维,优秀的主动学习能力、数据分析及总结归纳能力,语言组织能力强; 4.良好的业务洞察能力,善于跨部门沟通协作,提升舆情管理水平和用户体验,具有良好的抗压能力。
  • 20k-30k 经验3-5年 / 本科
    新媒体 / B轮 / 150-500人
    岗位职责: 1、主要负责直客的开拓和服务工作,建立与客户的良好合作关系,根据公司制定的目标按计划完成任务; 2、及时准确把握客户需求,深挖合作机会,提供精准的可执行的合作方案,优秀的提案能力; 3、深度洞察行业、品牌及渠道现状及发展趋势,带动广告主及行业积极性,创造新的商业化收入增长机会; 4、熟悉新媒体的模式及营销规划,了解内容营销、热爱影视行业、了解微信公众账号商业模式优先。 任职要求: 1、本科及以上学历,3年以上互联网广告销售相关工作经验,了解新媒体营销卖点,有新媒体广告或直客从业经验者优先考虑; 2、具备服务客户的行业经验并有客户资源储备,丰富的市场推广经验及敏锐的市场洞察力,有市场预测及战略发展能力; 3、思维敏捷、条理性强,工作细致耐心、踏实勤奋,有高度的责任心并具备一定的统筹能力; 4、良好的应变、社交和协调能力,优秀的语言表达能力和抗压能力,同时具备多任务处理能力。
  • 消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    到家业务聚焦家庭消费场景,涵盖餐饮外卖、闪购、医药等业务,依托强大的即时配送网络,致力于实现万物到家。在“帮大家吃得更好,生活更好”的使命之下,我们和广大商户以及各类合作伙伴一起,致力于“把世界送到消费者手中”。“美团外卖”于2013年上线,2015年开始自建物流配送体系,是千万级日订单量的外卖平台。我们不仅依托强大的实时配送网络,为消费者提供餐饮、商超、水果、鲜花、医药等多种品类的外卖配送服务,同时还为商家提供线上、线下的数字化经营方案,助力商家提升经营效率。 我们始终坚守初心和使命,以科技创新和客户体验为本,担负起更多的社会责任。建设比见证更重要,欢迎加入我们,一起为上亿用户提供更好的家庭消费体验。 岗位职责 在部门制定的业务策略框架基础上,配合Leader完成目标客户的拓展及项目执行工作: 1)充分理解业务策略,贯彻并承接被分配的销售目标达成; 2)卖进的同时,贯彻“以客户为中心”的价值观,做好的项目执行全周期的客户服务工作,确保客户体验; 3)除眼前可承接的客户需求外,始终秉持以发展的眼光,长期主动地挖掘客户其它需求,寻求新的增长机会点。 总结:客户服务是基石,在此基础上,我们更希望您是“生意型大客销售”。 岗位基本需求 基于上述岗位职责的描述,您可能需要具备以下能力项: 1)客户视角和平台视角兼具(对快速消耗品行业甲方及电商平台的生意逻辑有一定认知) 2)具备大客销售卖进&维护的基本能力(客情资源及沟通层级、卖进实现的多种路径及沟通侧重点) 3)优秀正确的作业及处事价值观。 具备以下者优先 1)快消甲方销售口或新零售部门背景出身的; 2)电商平台乙方从事快消行业客户广告销售出身的; 3)第三方广告公司从事快消行业客户服务出身的; 岗位亮点 : 依托平台沉淀多年的组织运用能力,基于O2O平台逻辑孵化的即时交易新增长模式,旨在帮助快消行业客户提升线上交易量。模式新、壁垒高、空间大。在这里,您不光能发挥广告领域的专业能力,更能真正实现客户“生意“增长命题下的解决方案闭环,让您与客户关系捆绑更紧密、更长久。
  • 20k-30k·14薪 经验3-5年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    工作内容: 1. 负责流量渠道(线上信息流、异业等)投放数据及业务数据分析,产出优化策略,提升各环节转化、流量质量,降低获客成本,提升ROI; 2.负责以商业分析角度,寻找新客业务的提升点,设计并主导各项测试方案,推动并协同获客团队、风控团队、运营团队解决业务痛点; 3. 负责建立及优化具备新客业务针对性的分析方法,独立完成归因、回归等分析项目,产出分析报告; 4. 负责建立和完善日常运营所需分析宽表,搭建和优化数据指标体系及部门级BI体系。 任职资格: 1. ***本科及以上学历,金融、经济学、统计学相关专业,硕士优先; 2. 2年以上商业/运营/用户增长等分析工作经验,有头部互联网金融企业工作经验优先; 3. 熟练使用SQL、Excel、PPT; 4. 具备较高的数据逻辑及数据敏感性,有较强的数据及用户行为分析能力; 5. 有强烈的好奇心和学习欲望,有强烈的责任感,有良好的沟通、推动及协作能力。
  • 企业服务 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责: 1、根据业务要求完成外贸订单买家端的国际物流询价&报价跟进; 2、指导并跟进海外买家平台物流订单流程操作; 3、及时并高效解答物流订单业务的咨询 4、主动跟催买家支付物流费用及到账查询等事宜; 5、协助团队完成代采及履约服务文案的整理及营销推送; 岗位要求: 1、有国际贸易、供应链、国际物流等行业从业经验 2、工作经验1年以上(可接受22届优秀国贸应届生—实习+正式工作满1年); 3、英语CET4及以上,可熟练阅读并审核英文文件及英文邮件处理(不要求口语); 4、能细致认真、独立、高效灵活完成全流程业务工作; 5、具备良好的服务意识,逻辑思维及沟通能力良好; 6、能准确、有效传递信息给客户,并解决客户问题。
  • 15k-25k 经验3-5年 / 本科
    移动互联网 / C轮 / 150-500人
    职位描述: 1、负责开拓 KA 品牌广告客户,建立和维护深度合作关系; 2、与策划、支持团队高度协同,完成广告销售目标。 职位要求: 1、有移动互联网 KA 品牌广告销售经验,或 4A 广告公司 AE 工作经历,熟悉大客户及 4A 工作流程; 2、有优秀的客户开拓、服务能力; 3、有良好的沟通技巧及书面表达能力,有强大的行动力。 优先条件:1、豆瓣用户;2、有客户资源;3、熟悉豆瓣社区,对基于社区的营销有自己的见解。
  • 7k-9k·14薪 经验5-10年 / 大专
    移动互联网,游戏 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责 一、业务 1、带领团队跟进并处理自一线升级的投诉,就疑难投诉和业务部门沟通协调 2、对接并处理政府部门的投诉,防范投诉风险外溢以及舆情风险 3、接待上门来访用户,了解并处理其诉求 4、遇到重大问题、不能解决的问题及时向上级请示汇报 5、负责各类用户事件单的分析汇总,提供咨询、问题处理、投诉、建议等业务数据统计 二、管理 1、监督现场员工工作状态,把控员工效能,推动员工个人指标达成 2、梳理并优化工作中发现的流程问题、业务问题,提高用户问题处理效率和解决质量,完成部门指标 任职要求 1、大专以上学历,从事客服行业至少5年,有2年以上客服管理经验,熟悉客服各项指标, 2、有客诉处理经验,并对接过工商行政、媒体等外部部门。 3、性格外向积极热情,耐心,沟通能力好,责任心强,抗压能力强,有较强指标把控和数据意识 4、熟练使用Excel、Word、PPT等Office办公软件,会制作数据报表 5、自我激励能力强,面对挫折及挑战能勇于积极面对,有较强的解决问题的能力。 6、班制五休二,8小时班,有大型客服中心工作经验的优先
  • 15k-30k·13薪 经验1-3年 / 本科
    IT技术服务|咨询,软件服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作职责: 1、根据选定的目标行业,根据年度销售目标,制定行业头部客户名单及年度拓展规划及预算,并组织执行。 2、通过各种渠道,开发名单制客户,与已有客户保持良好的商业合作关系,主动了解并挖掘新客户、已有客户的需求,整合资源,提供定制化解决方案,促使其选择公司相关商业产品,促进持续合作。 3、定期、准确向公司提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等信息,为公司重大决策提供支持。 4、客户关系管理,重要客户关系维护,与客户建立并保持良好的合作关系。 根据行业客户特点,提出市场推广方案建议,协助实施市场调研、市场推广工作。 任职资格: (一)必要条件: 1、***本科及以上学历; 2、有3年及以上销售经验,有无线通信模块/终端销售经验,具有智慧农业、交通、健康与养老、物业、可穿戴、教育、公共设施、视频与安防、楼宇小区、园区小镇等产品及系统项目经验; 3、在通信产业领域或物联网产业领域有一定的客户资源。 4、擅长制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算。 5、有较强的内驱力,能接受一定程度的出差。 专业知识及能力要求: 1. 熟悉市场、营销知识,熟悉财务知识、合同管理等相关知识,了解物联网、IT及其他通信相关的知识; 2. 有互联网运营经验或互联网从业经验; 3. 具备良好的沟通能力、跨部门协调处理能力和良好的抗压能力。 (二)可选条件: 具有较强的工作责任心、独立工作能力以及团队协作精神,能熟练运用计算机。
  • 10k-20k 经验1-3年 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、日常处理贷后升级和重大投诉,及时解决客户痛点,有效提升客户满意度; 2、对接内部合规和外部监管部门,处理疑难投诉,定期走访进行沟通和维护; 3、客诉场景分析,对制度和流程做优化并推动相关责任团队做针对性改善,降低投诉率; 4、危机公关,有效联同相关部门处理危机事件,降低公司舆情风险。 职位要求: 1、本科以上学历; 2、具有2年以上客诉处理经验,有监管对接经验者优先; 3、逻辑思维能力强,具有较强的抗压性; 4、对危机事件有敏锐的洞察力,善于跨部门沟通协作。
  • 12k-16k 经验5-10年 / 本科
    营销服务|咨询 / A轮 / 150-500人
    【岗位职责】 1、负责项目的现场及远程管理,制定项目计划,负责项目交付进度、成本、人员工作安排等事项的总体把控; 2、组织项目全流程的实施工作,负责银行App专区、微信公众号、小程序,视频号等的日常运营和营销活动策划统筹工作; 3、协调内外部相关资源,组织完成项目的现场及远程实施及培训工作,保障项目的交付质量、交付效率和客户满意度; 4、负责项目交付过程中全生命周期管理文档的编制、评审与提交。 【岗位要求】 1.5年以上项目管理经验,有银行APP运营、互联网金融平台用户运营经验者优先,有To B行业服务经验者优先; 2.协作意识强,优秀的沟通、组织、协调能力,善于调动各个相关团队的积极性及进行项目管理; 3.有团队带队经验优先,金融、市场营销相关专业优先。 PS:需要驻点