岗位职责 1.主要通过邮件方式负责客户留言回复（英语），订单处理及突发事件； 2.负责及时妥善处理公司投诉及建议，并做好记录。包括投诉的信息接收、安排处理、资源协调、核查、处理进度、结果汇报等工作； 3.通过分析客户投诉原因，发现各环节中存在的问题并监督改进，以促进公司整体服务品质及公司抗风险能力的提升； 4.与公司技术人员、工厂人员之间的沟通协调； 5.完成领导分配的其他工作，并积极主动的跟进工作。 任职要求 1. 英语相关专业，有CET6/TEM-4/TEM-8 证书优先； 2. 优秀的英文读写能力，英语听说能力满足日常交流即可； 3. 优秀的沟通调节能力，逻辑思维能力，良好的时间管理能力； 4. 良好的团队意识和服务意识。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

岗位职责： 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务； 2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认； 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决； 5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉； 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标； 任职要求： 1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，； 2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用； 4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 5、工作时间为排班制，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

给自己找一份你热爱的工作，因为你人生的大部分时间与工作有关。在这里，我们给你的是一份你热爱的工作，让你释放激情的平台，这里是让人生成为一种享受的地方。 【岗位职责】 1、公司提供优质意向客户资源，通过微信与客户在线沟通，开发潜在客户，促成下单； 2、了解客户潜在需求，与客户达成产品的增值复购交易； 3、解答客户关于产品的售后咨询等； 4、无需拨打电话，无需开发客户，无需外出办公，良好的办公室环境，上班轻松。 【任职要求】 1、18-25岁，从事过电商营销行业的工作经验者优先； 2、大专及以上学历，专业不限，电子商务专业或市场营销专业优先 3、身体健康，有耐心，有责任心，敢于挑战高薪； 4、表达流畅，思维反应敏捷，对销售工作充满热情； 5、有稳定长期工作的打算，接受公司技能培训。 6、打字速度40字/分钟以上。 【公司福利】： 一、专业培训： 公司有健全的外部培训机制和专业的内部培训机制，提高与工作相关的各种技能，增强专业知识，同时让员工能够适时地了解公司运营管理的状况，满足个人发展的需要。 二、薪资待遇： 1、工资 = 底薪 + 丰厚订单提成 + 全勤奖 + 年终奖 + 其他奖金福利 综合工资7000以上； 三、员工活动 丰富多彩的员工娱乐活动，以及不定期的竞赛活动、员工旅游、部门聚会、部门唱K、外部联谊、户外拓展、周年聚餐、生日party、年度晚会等，让员工能在公司感受到快乐氛围，劳逸结合！ 上班时间：上午9:00-下午18:30，中间一个半小时的休息时间，每周二休息，国家法定节假日正常放假。 公司地址：广州市天河区棠下科新路9号优可商务中心D栋4楼403 你还在为找不到属于自己的事业纠结么？还在人生的旅途中迷茫么？还在抱怨有志得不到施展么？想要属于你自己的事业么？想要改变自己的人生么？那就加入广州伊震公司点燃你的激情让我们共同铸就我们心中的梦想！

【我们的团队】 我们团队成立于2014年，可能是全国用户体量最大的移动社交电商轻SaaS产品与服务提供商，国家高新技术企业。 目前全球用户量超过5000万，公司业务连续4年超过100%的速度增长，商业模式健康，持续盈利，处于行业领先。 我们旗下产品是全国小微商户做生意的标配，连续4年稳居苹果手机APP Store 效率榜Top 10。 2020年从1500家公司中脱颖而出，入选「腾讯SaaS加速器」前40强，获全方位的生态加持，共建产业互联网生态圈。 【工作地点】深圳（总部）、长沙 【团队规模】150人 【我们能给到你什么？】 ●成长与发展：你可以接触到复杂核心的业务逻辑，靠谱团结的优秀团队，你将对接微购科技千万流量的全产品矩阵，见证公司全新业务线的孵化成长，驱动生意人工作方式的改变，支撑公司亿级规模的收入增长。公司计划实施的期权激励计划想象空间巨大…… ●成就感：公司处于连续跨越式发展时期，已连续4年的高速增长，你的能力无论在何处都能得以施展，要知道，你参与的产品，正在改变上五千万生意人的工作方式。 ●福利：公司氛围开放坦诚，男帅女靓。扁平化管理结构，BOSS耐撕、活儿好、是个爱抖腿的帅小伙。公司定期组织团队建设，周周美食，月度聚餐，季度旅行，年度Party，团队凝聚得不要不要的，位于深圳湾附近，没事还能远眺看看海，舒坦！对自己要求严格、脑子灵动手快、执行力强、对生活品质追求高的童鞋，相信我，这**是你心目中最梦寐以求的团队之一。 - 岗位职责： - 负责微购对话场景中交易产品、开单产品的需求规划、设计和迭代推进； - 基于对对话场景的交易流程梳理，提供相应产品能力，以提升交易效率，并沉淀交易信息和数据； - 推进需求的迭代落地，协同研发、测试、设计，对需求的高效高质量交付负责； - 岗位要求： - 3年以上互联网产品工作经验； - 有私域电商SaaS、零售门店收银开单系统相关工作经验者优先； - 熟悉微商经营场景，有过相关场景经验者优先； - 强行业融入感，能够深入到用户的日常工作细节中去了解业务和需求； - 重视用户体验，对体验细节有执着； - 数据敏感，能够基于统计分析数据、用户行为数据，驱动产品功能的优化迭代； - 强烈的自驱力、责任心，成就感驱动，拥有对结果负责的勇气和决心； - 良好的团队沟通和驱动能力。

【岗位职责】 1. 对APP的转化路径负责，优化用户路径，设计创新活动，打造核心频道，持续提高全站转化率； 2. 及时跟踪各电商联盟的最新政策（主要是阿里）、活动、促销，设计相应的产品承接形式，配合各联盟最新动态做好产品优化； 3. 深入淘客圈子，了解市场最新动态，寻求创新增长点； 【任职要求】 1. 本科及以上学历，2年以上互联网产品经验，1年以上电商产品经验，有淘客经验者优先； 2. 对电商转化链路有深度理解，对用户留存&转化有成熟方法论； 3. 数据驱动，有独到的数据分析思路，并能够熟练通过AB测试等方法来验证假设； 4. 沟通能力强，逻辑能力强，能够自我驱动，不断成长；

职位描述： 1、负责筛选目标客户资料，通过电话与客户进行有效沟通 2、了解客户需求，提供合适产品，与客户建立良好的业务关系 任职要求： 1、中专及以上学历，有电话销售经验者优先 2、普通话标准流利，具有良好的沟通表达能力 3、有良好的学习能力、适应能力和抗压能力

你有梦想吗？你想成为老板吗？你想坐在电脑旁边数钱吗？3年打造10个老板这不是梦.这是看得到的未来。公司无视你的学历，家庭背景，只要你有梦想并为之愿意去付出努力，在这里只有你的贡献可以实现你的价值。 职位描述： 1、通过微信与客户在线沟通，对客户的需求进行挖掘和分析，促成下单； 2、通过微信解答顾客对产品和购买服务的疑问，引导顾客并推荐产品，促成订单成交，保持与客户的良好沟通； 3、对微商认可，并对微商的发展和升级有深刻的见解，有强烈的创业欲望； 4、解答客户关于产品的售后咨询等； 5、与客户维系长久的合作关系； 6、能熟练使用办公软件，熟悉自媒体、论坛、贴吧、微信、微博等线上社交平台的玩法，有一定的互联网概念。 任职要求： 1、中专或以上学历； 2、有微商在线客服、微博微信营销等行业工作经验者优先； 3、熟悉并使用在线聊天工具、包括QQ、微信等工具； 4、性格开朗、健谈、思维敏捷、热爱网络咨询回复工作； 5、完成公司制定的目标，良好的客户服务意识，良好的团队合作意识。 任职资格： 1、具有一定的抗压能力，面对困难，敢于挑战自我; 2、有较强的沟通能力和自我营销能力，有强烈的销售意识 3、热爱销售工作，积极乐观，善于与陌生人沟通； 4、在掌握原有知识的基础上，勇于创新; 5、做事有激情、自信，认真负责，有团队合作精神和执行力，勇于挑战自己； 6、有很强的团队协作精神，能服从上级安排。 福利待遇： 1.底薪2000-5000+高提成=月薪上万，同时公司还有周奖励，月奖励，小组奖励。 2.公司有专业的培训，不用担心自己没有经验，只要你踏实认真按照公司要求做，敢于挑战，月薪上万不是问题，买车买房也是可以实现的梦想！ 3.如果你已达到主管的资质，可以申请自己开公司，公司这边会提供各方面的培训指导，让你的创业之路更平顺，这样你就自己当老板，可以实现自我超越，梦想成真！ 4.上班时间：早9:00—18:30，周三到周一，单休，节假日按国家规定放。公司不定时公费旅游，同时每个月还有生日会哦。 5.公司环境优雅，每天听着歌，在优雅的环境中做出业绩，这里没有复杂的人际关系，只要一个赚钱的心 上班时间：上午9:00-下午18:30，中间一个半小时的休息时间，每周二休息，国家法定节假日正常放假。 公司地址：广州市天河区棠下科新路9号优可商务中心D栋4楼403 动动手指，可能我们可以成为并肩作战的战友。

职责描述： 1.根据市场分析和渠道行业需求，进行品类产品企划和新品开发选品，根据季节、各类节日、热点等，挖掘潜在的爆品和流行产品；开发适合公司平台调性的潜力爆款产品； 2.对产品的采购以及成本控制负责，对产品风险问题的控制与调查，审核产品信息，确保前期产品无侵权、严格把控产品质量； 3.精通电商平台选品，精通成本利润核算及市场预测,制订公司产品开发战略计划； 4.熟悉所开发产品的功能和卖点，能够对销售、售后、采购、物流等方面资源进行有效规划、培训及优化。 5.跟踪产品上线后的销售情况，根据销售数据和用户反馈，不断完善和优化选品质量。 任职要求： 1.大专及以上学历，了解电商行业的运作模式尤其是选品模式，以公司利益为先，有成本意识、风险意识。有抖音、淘宝、快手等各大电商平台选品经验优先； 2.专业的对外谈判能力和合作能力，优先考虑有供应链资源能把成本价压低； 3.精通电商选品、用户调研分析、迭代管理等完善的产品开发相关经历及能力； 4.具有较强的信息收集和行业分析能力, 善于总结和归纳，对数据敏感，具备数据统计和分析能力。 5.能独立完成工作内容，对工作认真负责细心，工作积极主动，较强的沟通协调能力，具有团队合作精神。

岗位职责： 1. 负责美团优选App电商频道和促销活动，为专区GTU和GTV负责 2. 负责App交易用户转化购买和持续消费的补贴策略和供给商品组合 3. 负责进行用户分层、分群，基于场景和用户属性进行差异化组货 4. 梳理用户消费场景和需求，并围绕节假日进行主题营销活动设计 5. 联动美团内各业务线，构建5元3件、9块9特卖等特价促销专场 岗位基本要求： 1. 3年以上电商运营及商品促销经验，有相关领域成功案例； 2. 对流量分层、用户分群、A/B测试，转化率提升有成熟方法论； 3. 数据思维强，能制定负责方向的整体数据评估逻辑和评估指标； 4. 逻辑清晰，对所负责方向有明确、合理的拆解思路和运营规划； 5. 沟通力强，可以进行较复杂的跨团队沟通和协同，内外推进力强； 6. 行业视野敏锐，能持续密切关注行业动态、了解行业标杆和具体策略。 岗位亮点： 1.独立负责过App站内特卖专场策略和供给、补贴者优先； 2.有大型电商交易类平台电商运营或频道促销运营经验优先。

1、负责电商类产品的策划工作，包括不限于：对用户需求的分析和洞察、产品设计、原型与PRD输出、需求评审等； 2、负责上述产品的总体规划工作，包括不限于：市场行情分析、竞品分析、产品方向规划等； 3、推进产品的开发、测试过程，做好产品研发过程中的资源协调工作； 4、监控产品上线后的运营情况，基于数据和用户反馈，不断迭代优化产品的功能及体验； 5、整理产品相关资料，对业务人员进行培训，促进产品的推广。 岗位要求： 1、本科及以上学历，5年以上工作经验，3年以上电商类产品策划经验； 2、逻辑清晰，善于从繁杂的信息中抽离出问题的本质，并针对问题提出合理、可行的解决方案； 3、熟悉电商类产品的一般业务逻辑和主要功能模块，包括不限于：商品、订单、支付、履约、商家、仓库、物流、供应链、退换货等； 4、熟悉电商类产品主流的拉新/促活/转化方法，能够根据业务特点和用户群体进行相应的规划； 5、有社交电商类经验，加分；如果你有本地生活类、O2O类产品及运营经验，加分；如果你熟悉微信生态（公众号、小程序、企业微信，以及各类私域流量运营玩法），或者有相关经验，加分； 6、具备高效的沟通能力，擅长团队内外协调，抗压能力强

职位描述 1、负责保障C端IM相关的用户体验，需要挖掘买卖家聊天体系的场景与痛点，支撑商家客服/达人/物流客服业务高速迭代发展； 2、深入探索购前到售后全链路买卖家沟通场景的体验优化点、效率提升点，推进产品方案高质量落地； 3、关注用户声音、产品数据，具备较强的ownership意识，能够持续从用户分析、数据分析中拿结果、作决策； 4、通过分析线上用户行为数据，找出体验优化点，将用户体验提升到极致。 职位要求 1、3年以上互联网产品从业经验，有互联网通信或社交产品工作经历，了解互联网通信产品原理及发展趋势； 2、重视用户体验，对产品设计有较强的把控力； 3、具备良好的业务敏感度，有良好的产品分析、数据挖掘能力； 4、学习能力强，同理心好，强责任心和推动力，具有良好的项目推动能力； 5、责任心强、重视团队合作，能承受较大的压力。

【岗位职责】 1.基于 产品定位和业务优势，设计会员电商业务的整体导购方案，以最大化提升用户的购物体验； 2. 对APP的转化路径负责，优化用户路径，设计创新活动，打造核心频道，持续提高全站转化率； 3.了解市场最新动态，寻求创新增长点； 【任职要求】 1. 本科及以上学历，3年以上互联网产品经验，2年以上电商产品经验； 2. 对电商转化链路有深度理解，对用户留存&转化有成熟方法论； 3. 数据驱动，有独到的数据分析思路，并能够熟练通过AB测试等方法来验证假设； 4. 沟通能力强，逻辑能力强，能够自我驱动，不断成长；

职位描述 1、负责智能客服相关的自然语言处理任务； 2、追踪并实践NLP前沿技术，预研和实现相关模型； 3、参与支持团队智能客服技术方案的规划及落地,并根据情况保持持续优化,对总体研发质量负责 【岗位要求】 1. 计算机相关专业，硕士以上学历（优先），3年以上相关工作经验，有大型项目开发经验优先； 2. 扎实的机器学习和自然语言处理基础； 3. 熟练使用C++、Python，有较强的编码能力； 4. 有深度学习研发经验，熟练使用主流深度学习框架(TensorFlow/PyTorch等任一种）者优先； 5. 有对话系统、智能客服、知识图谱等相关经验优先； 6. 工作踏实上进，有良好的团队合作意识

岗位职责： 1、负责支持微信群客服的相关工作，包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等； 2、负责支持多个城市的微信群维护，能及时且耐心的为用户解答问题； 3、按标准执行商品信息转发，为用户推荐更多喜欢的商品； 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求： 1、具备良好的服务意识和责任心； 2、不给自己设限，不满足于现有成绩，不断突破上限； 3、有较好的学习能力、团队协作能力； 4、抗压性强，能适应轮班制。早班：8:00-17:00，晚班：15:00-24:00