[工作内容]： 1、接听400全国服务热线，解答处理客人咨询、预订和投诉； 2、接听全国酒店来电，解答处理酒店一线员工的问题和业务申请。 3、处理客人的各类疑难问题、升级投诉等，维护和提高客人满意度； 4、对客人的投诉建议进行总结和反馈，跟踪治理责任酒店和部门，督促整改； 5、对客人各类回访工作，搜集客人意见和建议； 6、其他上级主管分配的工作。 上班时间： 根据公司要求排班，班次可根据实际情况相对固定，能接受少量晚班者优先。中班、晚班享受每月500元左右的补贴。 A.早班/午班：早上07:00-13:00期间不同时间点上班，八个半小时后下班（含半小时用餐时间），最晚到21:30，每周工作五天，周末节假日需轮班； B.中班：下午13:30-18:30期间不同时间点上班，八个半小时候下班（含半小时用餐时间），最晚到凌晨02:30，每周工作五天，周末节假日需轮班； C.晚班：21:00-08:30做一休一。 [任职资格]： 1、大专及以上学历，一年以上工作经验优先，有客服经验者优先； 2、富有亲和力、态度佳、耐心、开朗、谈吐礼貌； 3、普通话标准，二级甲等优先考虑。打字速度要求：50字/分钟（中文）； 4、应变能力良好；沟通、表达能力良好；学习能力良好； 5、具有良好的服务意识、职业道德，具有一定的责任心； 6、认可企业核心价值观； [薪资福利]： 员工餐补、保险、公积金、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、部门活动 [培训与发展]： 1 专人带教+部门培训； 2 透明公正的晋升平台： 2.1预订客服专员→预订客服组长→预订客服主管→预订客服部经理（如综合表现突出，1-2年通过选拔可以晋升为客服主管，3年可以晋升为预订客服部经理）。 2.2 工作满周年后，也可申请转岗至其他模块或部门工作。

职位职责： 1、支持国际电商审核的整体数据需求，构建并设计核心指标，搭建并维护数据看板，监控核心指标数据的异常情况； 2、与数据工程师（DE）、产品经理（PM）、研发人员（RD）和算法团队合作，完善数据基础设施，使审核团队能够更高效识别问题和潜在的运营机会； 3、与各地区审核负责人及跨职能团队密切合作，深入洞察业务情况，并根据需要提供数据分析、业务评估或其他各类报告。 职位要求： 1、本科及以上学历，数学、计算机科学、数字营销或相关专业优先； 2、具备提取、处理和分析特定任务数据的能力，能够基于数据分析得出准确结论，熟练使用Python和SQL进行统计建模或数据分析者优先； 3、具备良好表达能力，以简洁清晰的方式传达关键信息，并能根据不同的目标受众和场合调整叙述方式； 4、具备独立解决问题能力，能够快速掌握新领域的专业知识，具备较强的多任务处理能力和时间管理能力； 5、具有全球业务经验或分析经验，熟悉相关政策和审核领域的情况者优先； 6、中英文流利，能够进行跨文化沟通，与产品和算法团队高效合作。

职位职责： 1、掌握美国海关法规政策，了解美国跨境贸易法律与政策，负责跟进美国立法部门及海关、税务、国际贸易部等相关机构的政策变化，为公司业务发展与运营提供指导及决策依据； 2、对美国跨境贸易及关联税收政策变化保持高度敏感性和前瞻性，结合公司业务模式与现状，快速深度解读并制定方案应对； 3、基于跨境电商业务持续增长、创新、品类突破、内容电商崛起等新趋势，推动美国进口通关与税收创新业务项目落地； 4、推动相关团队和产品研发落地业务需求；协同数据分析和质控团队提升业务运营质量。 职位要求： 1、本科及以上学历，海关国际事务、物流与通关等相关专业，熟悉美国海关政策，具有美国供应链进口、关税征收、产品合规等经验者优先； 2、具备跨境电商关务经验，具备良好的人际交往、沟通协调能力，并具有一定资源整合能力及业务创新能力； 3、优秀的团队合作精神、独立处理事务及跨部门项目协作能力； 4、具备一定的英语沟通能力。

工作内容： 1、负责行业头部客户新客户开发及投标、商务合同等售前工作准备； 2、负责老客户关系维护及业务挖潜，完成收入及利润目标； 3、负责协同方案实施、系统等部门收集客户需求；.协助签约客户的运营和维护工作；保障账期客户的应收回款工作； 4、负责结合行业特性与京东国际物流自身资源特点，探索和打造具有京东核心竞争力的物流合作模式； 5. 负责了解和研究行业物流动态，不断探索和创新行业物流模式； 任职资格： 1、英文流利者优先，对电商物流开放平台、国际贸易，国际货运、海外仓配等业态有深度理解； 2、熟悉至少一种行业物流供应链现状，了解客户B端C端的业务的需求； 3、有500强企业客户开发，国际货运或者国际物流项目招投标经验优先； 4、优秀的沟通和谈判能力，能够和公司外部和内部同事有效协调沟通； 5、富有活力和激情，为人开朗热情，勇于承担压力，对项目及工作有责任心

职位概述： 我们正在寻找一位行业经验丰富、数据驱动且对旅游行业充满热情的旅游行业增长运营经理（酒店品类）。你将负责制定和统筹全面的增长策略，以推动我们旅游产品在小红书、大促活动、视频流量、私域体系等综合渠道的快速增长。你将与跨职能团队紧密合作，包括市场营销、产品、销售和数据分析，以实现业务目标。你至少需要精通并擅长以下业务之一：酒店、定制游或出境用车。 工作职责： 制定并执行品类增长策略： 深入分析旅游行业该品类的趋势、不同渠道里竞争对手动态和用户行为，制定数据驱动的品类增长策略，并负责策略的落地执行和效果评估。 渠道协同：与小红书运营团队、大促团队、视频流量（如抖音等）、私域流量，等综合渠道的策划与推动执行，包括策略制定、资源整合、流量获取、转化提升和效果评估，确保活动目标的达成。需要十分擅长内容平台的营销模式，并有相关强经验。 数据分析与优化： 监控和分析各渠道的数据表现，及时调整策略和优化方案，不断提升运营效率和效果。 跨部门协作： 与市场营销、产品、销售和数据分析等部门紧密合作，确保品类增长策略与公司整体战略一致，并推动跨部门项目的顺利实施。 任职要求： 5年以上旅游行业相关工作经验，3年以上该品类运营或增长策略相关经验； 熟悉小红书、抖音、快手等社交平台和电商平台的运营规则和玩法； 具备优秀的行业增长策略制定能力、数据分析能力、跨团队推动能力； 具备良好的沟通协调能力、团队合作精神和抗压能力； 对旅游行业充满热情，具备敏锐的市场洞察力和创新思维； 本科及以上学历，有OTA经验优先；

岗位职责： 1.商家运营：了解渠道特性、商家需求，技术实力和运营能力，并根据商家类型分层和有针对性的运营； 2.数据分析：通过商家各个维度的数据进行分析，通过数据发现问题和挖掘增长点，并根据市场热度，渠道特性，目的地等维度制定定价策略； 3.市场洞察：关注市场信息地搜集，能结合市场信息对增长点或潜在风险有一定的预判。 岗位基本要求： 1.能通过解决主要矛盾和挖掘商家需求提升合作粘度，协助BD为美团争取更好的合作条款和商家支持；对市场保持敏感度，有针对性地对潜在客户进行挖掘和开发； 2.商家运营能力：熟练掌握商家运营方法论，能通过数据分析挖掘增长点提升商家销量；根据负责商家进行商家分层，合理分配精力提升产出； 3.对酒店行业有一定认知和良好的数据分析能力； 4.学习能力强，良好的沟通和表达能力，逻辑性强。

美团金融服务平台成立于2016年，以“场景+金融”模式，携手合作伙伴构建开放生态，为美团平台用户和商户提供底层账户、支付通道、信贷、保险和理财等金融解决方案。我们致力于以科技为核心，助力金融机构打通金融普惠“最后一公里”。我们期待与大家共同完成每一件平凡而卓越的事情，一起为用户提供优质的产品体验，守护用户的资金安全，让生活变得更美好。 岗位职责 1.负责国际支付中的拒付风险防控，减少公司利润损失，基于历史数据和专家经验，基于数据分析、挖掘，设计针对盗卡、盗账户的安全策略且持续优化； 2.平衡支付体验的便捷和资损，设计、实施、监控风险-收益最大化的安全策略，保障业务健康发展； 3.建立策略监控指标体系与数据报表体系，完善风险监控与预警机制，进行日常风险指标与策略、模型性能监控； 4.联动产品、技术、算法等团队，建设风险引擎中台能力，设计和构建体系化的风控策略、流程与机制。 岗位基本需求 1.本科及以上学历，计算机、数学、统计学、管理科学等相关专业； 2.有良好的数据分析和策略分析经验，有风险策略/数据挖掘/机器学习等相关工作经验者优先； 3.熟练使用至少一种分析工具，如 SQL、Python、R 等，了解常见的机器学习算法和实践经验； 4.突出的分析问题和解决问题能力，自我驱动，并且具备较强的学习能力、创新应用能力及沟通协调能力； 5.可使用中英文作为工作语言，有海外工作经验更佳； 岗位亮点 1、与国际支付业务紧密协作，可了解海外业务动态 2、参与搭建国际支付风控体系，可锻炼培养全链路风控能力

岗位职责： 1、负责国际各区域（如北美、欧洲、亚太等）的本地运营、市场商务等岗位的招聘工作。 2、通过多种渠道（如招聘网站、本地渠道、社交媒体等）寻找并吸引优秀候选人，进行简历筛选评估和面试安排，推动招聘流程顺利进行。 3、处理跨文化招聘中的挑战，确保招聘流程符合当地法律法规和文化习惯。 4、跟踪招聘数据并分析招聘效果，优化招聘流程，提升招聘效率和质量。 岗位要求： 1、本科及以上学历，至少3年以上招聘工作经验，有国际化招聘经验者优先。 2、中文和英文均可作为工作语言，具备优秀的书面和口头表达能力，如果会小语种（如法语、德语、西班牙语等）会是加分项。 3、熟悉招聘流程和工具，具备多渠道招聘的能力。 4、结果导向，自驱力强，能够在高压目标和自由环境下高效工作。 5、出色的沟通能力和跨文化协作能力，较强的学习能力和适应能力，能够快速融入多元文化团队。 我们提供： 当地具有竞争力的薪资待遇。 国际化的工作环境，与全球top团队合作的机会。 丰富的职业发展机会和行业知识积累。 灵活的办公方式（支持远程办公）。

【工作职责】： 1 全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标； 2 围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本； 3 负责酒店团队的建立，提高整个酒店的服务质量和员工素质； 4 根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制； 5 全面负责安全管理，抓好食品卫生、治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全； 6 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效； 7 负责维护好酒店的外围关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象； 8 关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件； 9 完成公司交办的其他工作。 【应聘流程】在线测试、视频面试、学历验证、背景调查 【任职资格】 1 大专及以上学历； 2 有酒店行业1年及以上的全面管理经验，24-40岁，连锁酒店或高星级酒店经验者优先； 3 具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力； 4 原则性强，执行力较好；有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标； 5 认同集团企业文化核心价值观，有很强的服务意识、学习能力和工作责任心； 6 能接受公司1至2年的外派，我们会优先根据您的意向地分配工作地点，如果意向地暂无空缺，我们会就近分配。 【专业培训】 入职之后公司会提供店长专业技能专项培训，培训的主要内容为如何成为一个合格酒店总经理的基本知识。 【员工福利】 绩效奖金、车费补贴、电话补贴、保险、公积金、提供住宿、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、带薪年假 【集团介绍】 格林酒店集团（纽交所代码：GHG，原格林豪泰酒店管理集团），是中国领先的特许加盟酒店经营管理商。旗下目前拥有：中高档东方经典-格林东方酒店，中高端商务-格美酒店，中高端时尚-格雅酒店，中高端休闲-格菲酒店，经典商务-格林豪泰酒店，个性组合-格盟酒店，城市绿洲-青皮树酒店，年轻多彩-贝壳酒店8个优质品牌。

岗位职责： 1.负责分管区域内酒店的深度合作关系谈判 2.根据公司经营方针开拓&优化分管区域内的酒店资源 3.监控管理区域内深度合作酒店的渠道运营状况，根据市场情况进行 及时的推广方案调整 4.通过协调公司内部资源，达成分管酒店项目的销售快速增长，明显提高运营效率，最小化采购风险，实现项目输出利润最大化 任职要求： 1.本科及以上学历，5年及以上工作经验，拥有海外酒店业务工作经验优先 2.具备较强的公关拓展谈判能力，线上运营一体化解决能力，掌握海外酒旅市场行业发展趋势及人脉资源者优先 3.具备较强的自驱力、抗压能力、学习运用能力、独立思考能力及协同作战能力

职位描述：我们致力于保护人类好奇心，打造连接东西方文化的全球社群电商生态。您将与AI明星创业公司创始人、TikTok Refugee浪潮中崛起的现象级IP-小红书上最受外国人欢迎的中国人Abe一起搭档，操盘打造一个国际文化传播品牌。 岗位职责： 全盘负责：负责海外全平台自媒体账号操盘运营（美区为主），包括内容策划、视频制作等 内容运营：围绕”保护好奇心“和”连接东西方文化“打造和优化内容体系 粉丝运营：搭建海外粉丝社群运营体系，辅助设计社群电商转化路径，挖掘并放大社群价值，助力全球化商业转化 岗位要求： 操盘手：2年+自媒体操盘经验，熟悉小红书、TikTok平台算法 跨文化：具备较强的跨文化沟通能力，对跨文化内容创作有热情、有洞察力，思维灵活且善于捕捉热点 多面手：具备多面手执行能力，边界感低，责任心与抗压能力强 掌握AI：热爱学习和使用AI工具，在日常运营中深度掌握AI应用 大小周、薪资可面谈

1.岗位职责：实行业主监督下的总经理负责制，与业主方高度协同、紧密配合，保持培训中心（酒店）整体运营管理目标的统一性和协调性。全面负责培训中心（酒店）后勤日常运营管理工作，完成业主下达的各项工作任务；建立和打造一支科学合理、精简高效的后勤运营团队，全面组织各部门开展工作；全面负责培训中心（酒店）安全管理工作，实现安全运营无事故；负责外部市场开发和客户维护，实现外部市场有效补充，树立良好企业形象。 2.岗位要求： （1）具备良好的思想政治素质，有较强的事业心、责任感与团队协作、吃苦耐劳的精神；身体健康，能承受较强的工作压力，有大局观念、奉献精神；具有良好的职业道德及品行操守，诚实守信、廉洁从业，无违法违纪违规行为和不良信用记录，无重大岗位风险责任。 （2）年龄要求35周岁—45周岁，大专及以上学历，酒店或旅游管理专业，条件特别优秀的适当放宽。 （3）具有至少5年以上担任酒店（宾馆）或大型培训院校物业管理总经理工作经验，有较强的沟通协调和创新能力，有良好的团队意识和领导能力，能充分执行业主的工作要求。 （4）有较强的酒店或院校后勤物业运营、管理和服务的专业能力，拥有丰富的餐饮和会议运营管理经验。在年餐饮收入1500万元以上的酒店（宾馆）担任过总经理者优先。 （5）熟悉酒店（宾馆）或院校后勤物业各部门服务及管理流程，具备酒店开业筹备工作经验者优先。 （6）具备一定的外部市场拓展能力和市场资源。 3.用工形式：酒店管理公司编制，与酒店管理公司签订劳动合同，实行单休。 4.工作地点：浙江省湖州市德清县武康镇武源街659、679号。

工作职责： 1、负责海外末派运营质量监控； 2、对当地物流商提出有效的改善建议并推动执行； 3、提出系统改善方案并且能够推进完成功能上线； 4、处理运营异常情况并持续改善； 任职资格： 1、结果导向，能够主动拿到业务结果； 2、具备基本的发现、分析、改善问题的思维能力； 3、有1年左右的工作经验； 4、英语口语流利，能独立沟通；

岗位职责: 1. 制定标准供应商运营流程，把控上线前中后的关键节点和上线质量。 2. 优化和提升供应商运营效率和质量，制定短中长期供应商运营计划。 3. 基于国际业务的需求，提出对产品/系统的有效建议，并高效追踪落地。 4. 关注供应商使用情况，提供网点使用数据和分析报表，提出对报表系统的需求及对业务的数据支持。 5. 及时、有效地解决供应商遇到的问题，积极与团队配合，提供解决和改善方案。 6. 协助培训及提供系统/app操作指引，保障国内外项目的顺利落地。 7. 负责客户投诉和反馈记录归档，通过分析用户投诉和反馈，为产品/技术团队提供优化建议。 任职要求： 1. 本科及以上学历，英语听说读写能力优秀（读写优先），具有3年以上国际运营工作经验优先； 2. 具备优良的团队合作精神、良好的学习能力、协调能力、沟通能力； 3.对运营数据敏感，擅于针对数据分析发现问题，提出产品及流程建议； 4. 熟练使用Excel、PPT、Word等办公应用工具，具备优良的文档撰写能力； 期待您的加入哟，我们为您准备丰厚福利待遇： 【法定福利】：公司按国家规定购买五险一金+商业保险（员工本人及子女商业保险）+带薪年假； 【节日关怀】：节日福利礼品，以及节日礼金； 【公司福利】： 机场及高铁的贵宾服务（龙腾卡权益）+年度员工健康体检+平安360服务（在线问诊、VIP挂号及重疾紧急入院服务）+年度2次免费洁牙服务 公司提供咖啡、零食、下午茶 员工活动、旅游及团建，不定期举办聚餐、唱K、电竞赛、篮球赛、拓展、旅游、生日Party等 【学习与培训】：助力职业发展与提升，内外训双引擎发力助你高速发展 【晋升机会】：公司设立良好的晋升机制和广阔的发展空间。

工作职责: 1、通过电话、拜访等各种方式，持续开拓酒店行业的客户，制定营销方案； 2、完成与酒店合作从签约到上线过程中的沟通协调等工作； 3、根据市场情况和售卖表现，优化酒店合作方案，充分利用平台的各项资源，促成爆款产品； 4、与合作酒店保持联系，推动参与促销活动，并协助客服解决客诉； 5、认真执行分配工作，达成业务目标。 任职资格: 1、大专及以上学历，有销售经验优先； 2、有好奇心，乐于学习。善于提问和总结，积极思考，开放沟通，执行力强，有较好的口头沟通能力和文字能力； 3、有好胜心、上进心，不怕困难不服输，敢于挑战高薪，突破自我； 4、能够通过熟练运用Office等软件提升工作效率。