岗位职责： 1、 协助完成选题策划和内容创作，撰写脚本，配合业务产出相关文案，沟通设计团队生产好玩有趣的内容； 2、 分析推文和公众号相关数据，对内容、文案、选题、运营玩法不断进行迭代优化； 3、 协助热点话题跟进，迅速策划推广，输出选题和内容创意，并及时跟进落地； 4、 进行新媒体相关用户运营的工作等其他运营工作安排 任职要求： 1、 本科及以上在校生，中文、新闻、心理学、金融等相关专业优先 2、 了解金融及互联网行业，对内容、热点敏感 3、 想法多，有创意，有一定的文案功底 4、 做过新媒体实习，文字编辑能力、视频制作能力强者优先 5、 表现优秀有留用机会 6、 每周四天，连续三个月及以上 工作地点：国家会议中心（奥林匹克公园站） 薪资待遇：4-5k 互联网大厂实习经历，交通便利，弹性工作制，不加班

1.参与金融app增长相关需求设计，包括拉新、裂变、促活等。 2.制定ABtest测试策略，通过测试数据分析，持续对功能进行优化 3.跟进项目，保证需求质量，确保项目按时上线 4.热爱产品工作，能站在用户角度思考问题 要求： 1.实习时间不少于3个月，有产品实习经历加分 2.熟悉excel、word、axure等办公软件 3.工作积极主动、耐心细致，有良好的的沟通能力、学习能力，主动性强，能承受较大压力 4.表现优异有转正机会~

1、协助各个BU招聘工作，协助安排面试； 2、协助公司内部的招聘需求收集和分析； 3、其他常规事务性工作。 任职资格： 1、***本科学历，理工科应届生优先； 2、能够独立的完成工作，具备良好的文字功底； 3、条理性强，有较好的数据分析能力； 4、具备出色的沟通协调能力，优秀的英语能力； 5、优秀的团队合作意识和抗压能力，有猎头相关经验优先。 一周可以实习5天为佳。

工作职责： 1. 配合完成公众号相关的素材搜集和稿件撰写； 2. 熟悉旅行和美食领域时令热点，根据营销规划与热点协助完成新媒体宣发。 任职资格： 1. 热爱旅行和美食，有自己的见解； 2. 熟悉微信公众号后台运营及使用流程，有过公众号运营经验为佳； 3. 具备一定的文案功底、对时事热点敏感性强，审美佳； 4. 有良好的责任心与沟通能力，能跟团队进行良好的协作。

新媒体内容实习生 岗位职责： 1、负责运营公众号和微博，完成选题策划和内容创作，配合业务撰写软文 2、分析推文和公众号相关数据，对内容、选题、运营玩法不断进行优化 3、负责新媒体多平台分发，对各平台的内容进行优化，提升阅读量 4、进行新媒体相关其他工作，比如排版、传播活动策划、粉丝互动 任职要求： 1、本科及以上在校生，中文、新闻、营销等相关专业优先 2、有一定的文字功底，熟悉公众号、微博等平台的操作方法 3、执行力强，做事积极主动，踏实认真，乐于探索与学习 4、每周四天，连续三个月及以上

岗位职责： 1. 处理度假、门票等产品的线上订单投诉，按规定外呼联系客人，与客人达成一致，提高客人满意度； 2. 根据客人反馈的投诉事宜，与各个责任部门紧密协作，调查还原事实真相，制定合理的解决方案，准确判断责任，协调降低客户、公司损失； 3. 对敏感事件有警示，避免事态进一步扩大发生更严重的群体性事件； 4. 旅游上门投诉的现场处置，安抚客户情绪，维护投诉现场秩序，快速解决客户问题； 5. 对于投诉处理过程中客户的要求及暴露的问题，向责任部门及质量组进行反馈并提出改进建议。 任职要求： 1. 大专及以上学历; 2. 能熟练应用Word、Excel、PowerPoint等办公软件; 3. 良好的沟通谈判能力、逻辑思维能力、团队合作精神、责任心; 4. 熟悉热门旅游目的地，有机票、酒店、签证业务知识优先.

职位描述 客户调研员：负责对携程用户进行电话调研回访 任职资格 1、语言表达流畅、沟通能力强（中文）；2、有客服经验优先考虑

岗位职责: 1.     负责携程直播奖品入库登记以及奖品配置的相关工作； 2.     负责携程直播风控报备以及提交安全审核等流程； 3.     根据酒店/景区提供的奖品金额实现相应的权益，下发需求给各个直播相关小组，保证权益的落实； 4.     协助携程直播各频道的现场运营工作以及项目进度跟进； 5.     负责直播奖品的发放，并做好相关的数据记录；协调组织各类资源，处理与直播相关的问题； 6.     上级领导交办的其他工作。   招聘对象： 1. 本科及以上学历，大三、研一研二同学优先，有互联网公司实习经历、对直播相关事项熟悉者优先。 2. 每周可保证至少4 天全职工作，实习期3个月以上。 3. 对直播行业感兴趣，能够根据自己的判断对内容提出改进意见; 4. 态度端正，做事积极主动，逻辑清晰，具有定的独立思考能力;  5. 良好的团队合作精神及抗压能力，有进取精神、 善于学习，思维敏捷； 6. 熟练使用EXCEL/PPT等办公软件。

工作内容： 1、通过在线、电话与客人进行沟通，了解客户需求，为客人处理售前或售后的问题。 2、熟练操作旅游订单涉及的预订、修改、取消等操作； 3、核实与安抚客户对旅程中的不满及突发事件，； 4、收集并反馈客户对产品的意见,提出合理化改进建议。 职位要求： 1、学历要求：大专及以上学历，经验不限。（有客服相关经验者优先录用） 2、中文打字速度不低于40字/分钟，熟练掌握电脑操作，如word、excel等办公软件的操作。 3、口齿清晰、普通话标准，表达能力强。 4、有耐心、工作认真负责，执行能力强、性格外向，有良好的服务意识。 5、能承受一定的工作压力，能配合部门在工作时间上的安排。 班次情况：排班，翻班制。

工作职责： 1.收集追踪海外市场营销节点和热点，协助营销活动和日常活动的策划以及落地执行； 2.协助做好跨部门沟通协调，协同各部门资源，保证活动顺利进行； 3.协助完成活动效果数据统计、分析； 4.协助做好多语言内容策划和审核指导； 任职资格： 1. 执行力强，责任心强，胆大心细； 2. 沟通能力强，有一定的文字功底，表达能力强，有较强的独立思考能力； 3. 对旅游感兴趣，善于分析发掘热点。 4. 对数据敏感，有数据分析能力，逻辑清晰； 5. 有较强的英文听说读写能力，大学英语6级550分以上；会日韩泰德法等小语种可加分； 6. 本科以上学历，快速到岗，每周工作不少于4天；至少实习3个月，半年以上优先。

岗位描述： 1、协助携程社区新媒体矩阵的内容撰写和日常运营，包括官方公众号&微博等，提升账号的阅读量和粉丝量 2、协助携程社区各大短视频平台账号内容同步&运营，具备一定的数据分析能力 3、配合团队完成系列短视频制作，能独立搜集及整理视频素材 岗位要求： 1、***本科及以上学历，传播、中文、广告、市场营销等相关专业优先，对旅游行业有一定了解 2、脑洞大有想法，具备原创内容生产力，文笔好，有过公众号/微博/短视频平台实习经验者优先 3、社交软件重度患者，善于捕捉行业热点讯息，利用站内内容蹭站外热点 4、善于沟通协调，团队协作，具有强烈的责任心，执行能力强 5、每周出勤5天，3个月及以上

岗位职责： 1、 协助运营官方抖音号、视频号等，负责脚本撰写、拍摄、剪辑、发布等 2、 负责探索短视频平台的玩法，达到增加粉丝、提升曝光目的 3、 通过总结运营技巧、数据分析，提升视频的播放量、互动量 4、 配合完成其他新媒体、内容相关工作 任职要求： 1、 本科及以上在校生，思维活跃，做事认真负责 2、 短视频平台（抖音）的重度用户，有关注过财经类、企业类账号者优先 3、 熟悉使用Ps、Pr、Ae等工具，能够使用手机拍摄 有自己的短视频账号，热爱视频创作者优先（可在简历中备注账号名称）

Core Responsibilities Ø Responsible for collecting quality assurance reports of each language team. Ø Ensure the truth and accuracy of QA reports Ø Responsible for the output of QA related reports Ø Timely feedback to QC on problems found in quality inspection and calibration. Ø Collect and report the problems of service team, and raise suggestions for improvement or rationalization. Ø VOC reports on a daily basis. Ø Raise suggestions to training team regularly and assist in follow-up of training effectiveness. Ø Participate in creating the QA/QC standards and continuously optimize them according to business requirements. Ø Refine service terminology, skills, scripts, and collect excellent recordings to reserve materials for training team. Ø Complete other work assigned by line managers. 1. 负责收集各语言团队的质检报告 2. 确保质检报告的真实性和准确性 3. 负责输出QA的相关报告 4. 及时反馈QC质检校准中发现的问题 5. 收集和汇报服务团队在服务过程中的问题，提出改进建议或合理化建议 6. 每天都需要提供VOC的汇报表格 7. 定期向培训团队提交培训建议并协助跟进培训效果 8. 参与制定质检标准，并根据业务要求不断进行优化 9. 提炼服务用语技巧、话术、收集优秀录音案例，为培训团队做储备素材 10. 完成上级领导交付的其它工作 Key Qualifications and Experience Ø College degree or above. Ø More than 2 years’ experience in call center or quality control, flexible policies for outstanding ones. Ø Good data analysis and operation ability, and able to independently work out and process all kinds of analysis reports. Ø Good communication skills, execution and pressure resistance. Ø Good at logical thinking and judgment. Ø Be conscientious and responsible, and good spirit of collaboration. 1. 大专及以上学历 2. 具备泰语/印尼/越南语的听说读写能力，同时具备英文或中文的语言能力 3. 2年以上呼叫中心坐席或质检工作经验，特别优秀的，可以放宽 4. 具备良好的数据分析、运算能力，可以独立制作处理各类分析报告 5. 有良好的沟通能力、执行能力和抗压能力 6. 有良好的逻辑思维能力和判断力 7. 对待工作认真负责，并有协同合作的精神

工作职责:1、 对酒店提供的纸质、电子发票进行分拣、整理后扫描入库；2、 对发票影像与实体发票一致性进行及时修正，匹配到对应酒店；3、 对于错误发票及时退出系统，寄送酒店重开；4、 填列收集相应发票管理报表，确保准确性与时效性；5、 与相关部门密切协作，确保信息反馈准确及时、沟通与协调顺畅；6、熟练掌握电脑操作，包括使用WINDOWS及办公软件WORD、EXCEL、打字等。有一定的数据统计与逻辑分析能力。任职资格:1、 大专及以上学历，具有开票、客服等相关工作/实习经验者优先；2、 有较好的表达、沟通能力、应变能力和抗压能力，有进取心、有耐心，工作积极主动，有高度的团队合作精神。3、 普通话标准。4、 具备良好的职业素养与职业道德，敬业诚信、严谨务实。

你需要： 1. 根据客人订单的个性化需求，为客人在线处理韩国订单售后和售前提供周到全面的支持 2. 依据韩国当地礼仪并且能使用韩语无障碍的与当地酒店进行沟通及协商解决客人遇到的问题，为客户提供及时有效的解决方案 3. 通过电话，邮件或在线协助的形式为韩国当地的合作伙伴提供业务问题的帮助和支持 4. 通过不断地挖掘客户及合作伙伴的需求，针对业务及工作流程提出合理化建议。 需要你： 1. 韩语标准流利，具有良好的电话沟通技巧。 2. 反应灵敏，有较强的沟通协调能力和语言表达能力，善于处理突发事件 3. 具有团队精神，能够承受较强的工作压力。 4. 具有星级酒店、航空公司票台、呼叫中心等相关服务行业经验 5. 具有服务创新意识及高品质服务理念 6. 能够配合呼叫中心轮班式的环境、能够在周末和公共假期值班