职位职责： 【关于我们的岗位】 作为面向海外市场的数字化客户成功经理，你将： 1、作为飞书在海外市场的代表，并成为我们与客户沟通的桥梁，结合规模化的服务手段（视频会议等）与企业自身诉求，高效并有针对性地帮助用户从第一天使用 飞书开始，不断加深飞书的产品应用深度与价值认知； 2、深度理解服务过程中客户提出的业务场景，并沉淀标准化的服务解决方案，帮助完善飞书服务体系； 3、与客户服务相关职能团队紧密协同，发掘有效的销售线索、帮助技术服务与研发团队定义产品问题推动解决，反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南，不断探索迭代海外商业化过程，协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程，与组织共同成长。 职位要求： 【我们希望你是这样的人】 1、你深度掌握日语与商务沟通能力，对于日本的工作与生活文化有切身的体验感受，能够和 KDM 建立关系，清晰的识别项目干系人的目标与关注点，并将其有效运用到业务场景搭建与运营支持中，并能沉淀相应的服务解决方案，帮助团队不断优化服务标准； 2、你是兼具耐心和同理心的优秀沟通者：你将通过各种方式和企业的不同层级客户进行大量的沟通，你代表着我们在客户眼里的形象，我们希望你是一个不容易急躁，能深入理解客户的痛点，敏锐洞察客户需求，善用沟通协助问题解决优秀沟通者； 3、你喜欢产品和协同办公软件：你所服务的客户都是办公协同产品的使用者，你也应该对这个领域有深入的理解，包括对该领域产品有充分的使用和认知，这样可以更好的帮助我们的客户解决使用中的问题，并通过定期优秀实践分享、新功能介绍等方式，保障用户黏性与品牌认可度不断升温； 4、你擅长项目管理，在多项客户服务运营工作中可以合理统筹多方资源，控制进度和预期，及时识别风险，推动上下游协同顺利完成项目目标； 5、你热爱团队合作：你在工作过程中需要和不同部门及文化的人紧密配合，共同实现业务目标。我们需要你擅长与团队成员沟通协作，确保在问题处理、客户购买、产品需求等方面，紧密协同其他团队，正确执行流程以实现有效的推进。在合作中持开放态度，愿意倾听不同意见并提出建设性的反馈，以促进更好的团队协作； 6、你热爱学习，自驱成长：你在这个岗位将有机会在全球市场中与不同文化背景的客户进行交流，不断挑战自我，拓展自己的视野和技能，我们希望在这个过程中你可以自驱学习，不断提升自己，与我们共同成长、共同探索和实现更大的目标； 7、你勤奋且富有责任心：作为和用户直接沟通的角色，我们希望你有义务作为用户的代言人把用户的问题和声音传递到各个部门，一起帮助客户解决问题，对困难刨根问底，用乐观的心态将自己负责的事情推进到解决。 【加分项】 1、你曾经使用过飞书/飞书海外版或者对其十分了解，对其他协同办公软件或者生产力软件也有浓厚的兴趣； 2、你和产品团队或者销售团队有过密切的合作，对产品和销售流程有着深入的理解； 3、你具有数据运营相关经验，或对数据十分敏感。 【我们如何工作】 1、使命愿景驱动：我们会在各种场合去展示同步我们的使命和愿景，也会希望我们所有人做的事情，都是可以对实现我们使命和愿景有价值，有意义的； 2、信息传递的快速与透明：我们非常鼓励坦诚清晰和信息透明，无论是从管理角度还是业务角度，飞书层面和公司层面都有定期的会议来和大家同步业务的进展和挑战； 3、务实而浪漫：我们希望在一起工作的人都可以既有同理心，又有想象力，既可以把自己闷一天解决客户的疑难杂症，又可以在全球出差的过程中了解不同客户的多样性，和我们一起把立项变成现实； 4、和优秀的人做有挑战的事：我们一直在寻找不同经验，背景，技能的人才，始终秉承着“独立思考，用不一样的人”的人才标准，也希望你身边工作的人都是行业内最优秀的，我们一起把梦想变成现实； 5、我们像打造产品一样打造客户服务业务： - 注重用户客户体验、客户需求和反馈 - 快速的不断改进和迭代产品和服务 - 外部视角，随时适应市场变化 - 打造精干敏捷的团队，注重创新 【我们能提供给你的】 1、充满活力和积极自驱的团队氛围，让你可以自由地表现自己的想法和观点，并共同助力业务达到新的高峰； 2、有机会参与制定飞书海外版的品牌故事，并推动它走向世界，在海外市场找到其PMF，并最终对团队和整体业务产生有价值的影响； 3、高速运转且敏捷灵活的创业环境，并拥有公司已有的多元的资源支持。 与传统的大型科技企业不同，你不再只是巨型机器上的一个齿轮。同时你也不用挣扎于创业团队资金紧缺等问题，你将可以大胆地在这里施展你的创新才华； 4、长期成长和发展的机会，可以不断挖掘自我潜力和拓宽业务边界。

职位职责： 【关于我们的岗位】 1、作为日语客户服务专家，你将是Lark在日本市场的代表，并成为我们与客户沟通的桥梁，帮助用户实时解决产品使用过程中遇到的问题。你将深度理解服务过程中用户的业务场景，并转化成用户需求洞察以及有效的销售线索，帮助 Lark 在产品解决方案与海外商业化过程中不断探索迭代； 2、同时，为了更好地完善Lark服务体系，你还将与客户服务相关职能团队紧密协同，帮助技术服务与研发团队定义产品故障问题推动解决，反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南，协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程，与组织共同成长。 职位要求： 【我们希望你是这样的人】 1、你是兼具耐心和同理心的优秀沟通者：你将通过各种方式和我们的用户进行大量的沟通，你代表着我们在客户眼里的形象，我们希望你是一个不容易急躁，能深入理解客户的痛点，敏锐洞察客户需求，善用沟通协助问题解决优秀沟通者； 2、你喜欢产品和协同办公软件：你所服务的客户都是办公协同产品的使用者，你也应该对这个领域有深入的理解，包括对该领域产品有充分的使用和认知，这样可以更好的帮助我们的客户解决在使用产品的过程中遇到的问题； 3、你热爱团队合作：你在工作过程中需要和不同部门及文化的人紧密配合，共同实现业务目标。我们需要你擅长与团队成员沟通协作，确保在问题处理、客户购买、产品需求等方面，紧密协同其他团队，正确执行流程以实现有效的推进。在合作中持开放态度，愿意倾听不同意见并提出建设性的反馈，以促进更好的团队协作； 4、热爱学习，自驱成长：你在这个岗位将有机会在全球市场中与不同文化背景的客户进行交流，不断挑战自我，拓展自己的视野和技能，我们希望在这个过程中你可以自驱学习，不断提升自己，与我们共同成长、共同探索和实现更大的目标； 5、勤奋且富有责任心：作为和用户直接沟通的角色，我们希望你有义务作为用户的代言人把用户的问题和声音传递到各个部门，一起帮助客户解决问题，对困难刨根问底，用乐观的心态将自己负责的事情推进到解决； 6、与此同时，有流利的日语书面和口语表达能力，并且能深度理解日本商业环境。 【加分项】 1、你曾经使用过飞书/Lark或者对其十分了解，对其他协同办公软件或者生产力软件也有浓厚的兴趣； 2、你和产品团队或者销售团队有过密切的合作，对产品和销售流程有着深入的理解； 3、你具有数据运营相关经验，或对数据十分敏感。 【我们如何工作】 1、使命愿景驱动：我们会在各种场合去展示同步我们的使命和愿景，也会希望我们所有人做的事情，都是可以对实现我们使命和愿景有价值，有意义的； 2、信息传递的快速与透明：我们非常鼓励坦诚清晰和信息透明，无论是从管理角度还是业务角度，Lark 层面和公司层面都有定期的 All Hands 来和大家同步业务的进展和挑战，Context， not control 也是我们的重要的管理理念； 3、务实而浪漫：我们希望在一起工作的人都可以既有同理心，又有想象力，既可以把自己闷一天解决客户的疑难杂症，又可以在全球出差的过程中了解不同客户的多样性，和我们一起把立项变成现实； 4、和优秀的人做有挑战的事：我们一直在寻找不同经验，背景，技能的人才，始终秉承着“独立思考，用不一样的人”的人才标准，也希望你身边工作的人都是行业内最优秀的，我们一起把梦想变成现实； 5、Build Customer Support as a product，我们像打造产品一样打造客户服务业务： a.注重用户客户体验、客户需求和反馈； b.快速的不断改进和迭代产品和服务； c.外部视角，随时适应市场变化； d.打造精干敏捷的团队，注重创新。 【我们能提供给你的】 1、充满活力和积极自驱的团队氛围，让你可以自由地表现自己的想法和观点，并共同助力业务达到新的高峰； 2、有机会参与制定Lark 的品牌故事，并推动它走向世界，在海外市场找到其PMF，并最终对团队和整体业务产生有价值的影响； 3、高速运转且敏捷灵活的创业环境，并拥有公司已有的多元的资源支持。 与传统的大型科技企业不同，你不再只是巨型机器上的一个齿轮；同时你也不用挣扎于创业团队资金紧缺等问题；你将可以大胆地在这里施展你的创新才华； 4、长期成长和发展的机会，可以不断挖掘自我潜力和拓宽业务边界。

岗位职责： 1、了解客户需求，听从AM指导，确保项目顺利推进； 2、管理好客户，与客户对接部门保持良好关系； 3、和客户项目团队间及时有效的沟通，及时反馈相关问题并高效协同AM 解决； 4、小红书/微博活动执行，KOL和KOC项目执行； 5、确保活动按时执行，达到KPI。 职位要求： 1、教育背景：本科及以上学历，专业不限； 2、职位技能：有数据洞察及数据分析的能力； 3、沟通能力：优秀的沟通能力； 4、语言能力：与用户良好的沟通能力； 5、计算机能力：熟练使用windows系统以及office等基础应用软件，精通Excel and PPT者优先考虑； 7、职业素养：具备学习能力，性格开朗，善于与人沟通交流，抗压能力强，良好的亲和力；

职位描述： 1、负责丁香人才平台合作客户的合同/商业项目高质量执行，提供专业、细致、周到的客户服务，提升满意度； 2、协助客户优化发布信息、撰写软文、策划活动，并协调公司资源为项目开展提供积极有效支持和保障； 3、参与运营及平台维护工作，优化产品及用户体验。 任职条件： 1、大学本科及以上学历，有活动组织/文案创作编辑相关工作经验者优先考虑； 2、积极主动，具备较强的语言沟通能力，良好的客户服务意识及一定的提案能力； 3、有团队精神，有责任感，能服从团队安排，具备良好协同工作能力； 4、懂电子商务公司运作流程，具有B2B网络产品客服经验或大型互联网工作经验优先； 5、岗位明细及推荐/自荐可直接与「丁香园小招」沟通-V-信：dxyzp666 ， 期待你的加入。

职位描述： 1、负责丁香园医院业务平台合作客户的品牌推广，协助客户优化发布资讯、品牌推广、工具使用等并协调公司资源为服务执行提供积极有效支持和保障； 2、定期与客户建立联系，为客户提供专业、细致、周到的服务； 3、服务过程中收集客户的反馈，优化产品及用户体验； 4、参与平台运营与维护工作，有一定新媒体编辑及活动运营能力； 5、挖掘客户的潜在需求，为销售提供潜在业务机会。 任职条件： 1、本科及以上学历，对互联网营销、内容运营感兴趣，了解互联网公司运作流程； 2、学习能力强，心态开放，有一定的抗压力，能够不断接受新鲜事务及挑战； 3、具备较强的逻辑思考能力、沟通协调能力； 4、生物医药专业或有相关工作经验者优先考虑；

部门介绍： 美团平台汇聚美食、外卖、酒店旅游、电影、打车、共享单车、休闲玩乐、美容美发等200多个品类和900万活跃商家，是具有全国影响力的零售科技平台。 我们团队不仅负责美团App的用户增长、大前端技术基础设施建设、公司语音和智能交互技术及产品研发，还承担了多条业务线的产品设计及品牌营销职责，同时整合地图服务部、客户服务和体验部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、数百万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 学历要求：大学本科 经验要求：不限 岗位职责： 1.负责企业版外部存量渠道客户，确保合作顺利进行，达成整体业绩目标任务； 2.跟进客户需求，了解市场动态和竞争对手情况，制定相应的策略和计划； 3.协调内部资源，提供优质的运营方案解决客户问题； 4.数据的分析和统计，及时与协同方一起推进业绩增长。 岗位基本要求： 1.本科及以上学历，市场营销、经济管理等相关专业优先； 2.具备丰富的商务合作或用户运营经验； 3.具备较强的沟通能力和谈判能力，能够与高级客户进行有效的商务洽谈； 4.具备良好的团队合作精神，并能够独立完成工作任务； 5.具备较强的数据分析和问题解决能力，能够快速应对市场变化和客户需求。 具备以下优先： 岗位亮点： 1.【新业务】美团内部孵化的、专门面向企业市场的To B业务。我们为“企业公务消费管理”提供一站式SaaS服务，涵盖企业商旅、用餐、用车、报销费控等多个领域（这些领域已经在服务美团自身）。我们帮助企业实现公务消费线上化，助力企业降本增效，帮助员工告别线下报销； 2.【空间大】公务消费有数万亿的大盘，有足够的想象力；该业务会涉及外卖、到店餐饮、酒店、机票、火车、打车等业务类型，能给大家提供足够的学习成长空间； 3.【有盼头】To B的大势刚刚开始，依托于美团过去10年的积累，依托于对美团自身服务的积累，我们认为很有机会把业务做大做成； 4.【氛围好】务实求真，创业氛围；人际简单，组织扁平。这是一个巨大的机会，也需要长期的耐心；To B星辰大海，征程期待有你。

岗位职责： 1、主要负责债券类业务（公司债、企业债、资产证券化、银行间市场、美元债及其他固定收益类产品）的区域市场开拓及客户拓展、项目承揽等工作； 2、负责客户开发与维护，基于全牌照优势以及公司各条线产品服务，发掘并满足客户需求，提高客户服务粘性与满意度； 3、根据公司及部门战略、标准等寻找合适的项目资源，组织并推动商务谈判并落地项目。 任职要求： 1、具有证券公司投资银行事业部总部或固定收益部、银行投资银行部相关从业经验或拥有城投类客户的资源型人才，熟悉固定收益类产品（公司债、企业债、银行间市场、美元债及其他固定收益类产品）候选人优先，能带项目的候选人优先； 2、负责债券项目的承揽，熟悉当地区域市场，有丰富的项目和渠道资源； 3、对债券市场有深入理解，有综合债券产品方案设计能力，创新性强，为客户和渠道提供及时与专业服务； 4、具备独立项目拓展工作经验和出色的项目管理能力； 5、国内外重点大学本科及以上学历，金融、经济、财经、管理、法律等相关专业； 6、品行良好，具有强烈的事业心、责任感和竞争意识，具有较强的组织、沟通、协调能力，具备较强的团队协作精神。

岗位描述： 1、微博广告资源协调与预定； 2、根据客户需求提供优质媒介方案； 3、确保投放素材对接的及时性与准确性； 4、上线监控截屏； 5、投放数据的整理与反馈； 6、跟进订单结算付款等流程； 7、处理日常的运营或公关需求。 职位要求： 1、对微博产品有一定了解； 2、具有互联网媒介工作经验； 3、熟练使用办公软件； 4、本科以上学历； 5、有对接阿里集团客户经验者优先。

岗位职责 1、基于对客户需求的准确把握，为客户提供合适的仓储及配送的整体解决方案； 2、搜集市场和客户的反馈信息，提高服务质量，提升客户体验； 3、重点客户深耕、维护等工作； 4、跨部门协作，改善内部流程和提升客户服务效率。 岗位要求 1、熟悉国际物流、货代或跨境电商行业，有出口国际空运、海运、国际物流小包相关经验； 2、熟悉Word,EXCEL等基本办公软件，有一定数据分析能力； 3、优秀的沟通和谈判能力，能够和公司外部和内部同事有效协调，沟通； 4、能够承受工作压力，并保持良好心态。

岗位职责： 1.负责对公司设定的目标大客户进行业务开发和维护，执行销售计划并完成业绩指标 2.了解客户的业务需求，提供符合客户需求的定制化产品和服务方案（软件信息话系统或ai技术研发支持类） 3.负责与客户签订服务合同及合同的实施执行 4.目标业绩的达成。 任职要求： 1.具备对集团型客户商务谈判的能力，能够独立推进一整个项目客户方的进度 2.能够挖掘出客户深层次的软件信息化建设的需求 3.对产业软件信息化系统和建设有较深的认知和理解 4.具备极强的销售能力，能够独立开发并维护大型企业项目

岗位职责：1. 与前端销售和策划沟通，深刻理解客户合作目标CPA/CPT/CPS；2. 与客户进行充分沟通，准确、及时、有效地为客户提供专业的项目执行规划与排期；3. 高效地领导项目组人员完成项目运作，做好成本预估、效果分发、进度管控、盘中调整、盘后成本核算、返利发放，为KPI完成度、毛利、项目顺利执行负责；4. 及时根据客户要求和运营情况变化提供解决方案，对项目结果负责；5. 统筹各支持部门工作，协调关系，确保为客户提供顺畅的服务；6. 协助销售维护客户关系，将客户的直观感受和效果反馈及时同步销售。任职资格：1. 本科以上学历，互联网媒体项目管理经验；2. 执行过电商、网服、日化、美妆、食品、数码、家电、家装等行业营销项目，独立完成或参与完成年度项目执行；3、有较强的时间管理能力和方法论，有抓大放小，分轻重缓急地处理事务能力，也能兼顾核心关键细节，预见风险和问题发展趋势，及时介入主导解决，规避问题发酵产生严重后果才去介入解决。4. 有较强沟通能力，和解决问题的能力，办法能比问题多的综合性人才；5. 有品效营销或内容化营销相关经历者优先，有大型项目/年度项目相关经验者优先。

岗位职责： 1、主要负责债券类业务（公司债、企业债、资产证券化、银行间市场、美元债及其他固定收益类产品）的区域市场开拓及客户拓展、项目承揽等工作； 2、负责客户开发与维护，基于全牌照优势以及公司各条线产品服务，发掘并满足客户需求，提高客户服务粘性与满意度； 3、根据公司及部门战略、标准等寻找合适的项目资源，组织并推动商务谈判并落地项目。 任职要求： 1、具有证券公司投资银行事业部总部或固定收益部、银行投资银行部相关从业经验或拥有城投类客户的资源型人才，熟悉固定收益类产品（公司债、企业债、银行间市场、美元债及其他固定收益类产品）候选人优先，能带项目的候选人优先； 2、负责债券项目的承揽，熟悉当地区域市场，有丰富的项目和渠道资源； 3、对债券市场有深入理解，有综合债券产品方案设计能力，创新性强，为客户和渠道提供及时与专业服务； 4、具备独立项目拓展工作经验和出色的项目管理能力； 5、国内外重点大学本科及以上学历，金融、经济、财经、管理、法律等相关专业； 6、品行良好，具有强烈的事业心、责任感和竞争意识，具有较强的组织、沟通、协调能力，具备较强的团队协作精神。

【我们需要你】 1、 开发、维护公司KA客户，分析客户需求，制订招聘解决方案，并按期完成业务指标； 2、负责与客户签订服务合同及合同的实施执行； 3、定期通过面谈拜访客户（电话等其他方式辅之），维护新老客户关系； 4、收集有效行业信息，分析“友商”市场需求与变化 【我们期待这样的你】 1、3年左右B端销售经验，有人力资源/互联网行业经历者优先； 2、具有良好的语言表达和沟通能力； 3、较好的抗压能力，解决突发问题能力； 4、 适应外出拜访工作，较强的沟通协调能力和应变能力，善于快速处理问题 【来这里你可以得到】 1、丰富且实用的培训课程 2、正规的公司制度和工作流程 3、扁平化的管理，团队氛围好 4、明确的晋升体系 5、六险一金、午晚餐补、不定期团建、旅游、生日会等超多员工福利

岗位JD:资深客户执行岗 职位描述: 负责公司广告项目的执行工作,包括小红书、微博等社交平台的种草执行,具备一定的社会化营销和数据分析能力,能够独立完成项目任务,并对结果进行分析和优化。 职位要求: 1. 3年以上广告行业相关工作经验,有小红书、微博等社交平台推广执行经验; 2. 熟悉社交媒体营销渠道,了解用户行为和喜好; 3. 熟悉数字营销工具,如Google Analytics、Hootsuite等; 4. 具备较强的数据分析能力,能够对数据进行有效的收集、整理和分析; 5. 具备良好的团队合作能力,能够与团队成员和客户进行有效的沟通和协调; 6. 具备较强的自我管理和问题解决能力,能够独立处理项目中遇到的问题; 7. 本科以上学历,市场营销、广告专业等相关专业优先。 岗位职责: 1. 根据公司广告策略,制定项目执行计划并执行,包括但不限于制定广告内容、设计、推广落地等; 2. 在小红书、微博等社交平台上进行种草执行,包括但不限于发布内容、互动和效果监测等; 3. 根据数据和效果分析结果,优化广告投放策略,提高广告投放效果; 4. 负责项目进度跟踪和管理,与团队成员和客户进行有效的沟通和协调; 5. 定期汇报项目进展和结果,为公司提供决策依据; 6. 完成其他由公司领导交办的任务。 福利待遇: 1. 具有竞争力的薪资水平和完善的社会保险制度; 2. 提供丰富的培训机会和职业晋升空间;

负责雷科技旗下账号AI相关内容创作，包括但不限于技术解析、产业观察、专家访谈、产品体验等。 职位要求： 1、有较强的写作能力，良好的文字功底，文笔流畅，加分项：有自己的文风、有拍摄的技能； 2、具备AI技术相关的背景知识，能看懂技术文章，可结合自身理解准确转译成大众能看懂的内容； 3、对AI产业化、AI大模型、AI硬件、AGI等AI技术有热情，看好AI技术的应用场景； 4、可接受实习，需一周三天以上的工作时间。 请附上相关作品/案例。 办公地点：广州 注：税前薪酬标准含基本工资+分成激励+绩效奖金 关于我们： 雷科技是聚焦科技与生活的内容机构。雷科技平台连接用户与品牌，生产有趣而专业的内容，包括科技资讯、深度评论、技能攻略和产品体验等，拥有图文、视频、信息流等内容形式，覆盖核心新媒体平台。 雷科技微信平台矩阵已凝聚350万忠实读者（其中雷科技170万，小雷哔哔56万，电车通36万，智能Pro20万），我们的读者有科技发烧友，行业中高层，科技小白用户。雷科技建立了超过100 个“雷科技俱乐部”微信社群，一共拥有 3 万粉丝，将粉丝更加紧密地连接起来。 雷科技拥有“1+6+N”的新媒体矩阵，在微信拥有300万+科技读者，在今日头条、百家号、网易号分别拥有100万+订阅用户，在全平台拥有超过700万粉丝。雷科技曾荣获「头条号、百家号、企鹅号年度优秀创作者」、「36kr 2022优质内容奖」等20余项奖项。 雷科技多年来深耕科技视频内容，在主流视频网站和短视频平台每月拥有3000万+次视频播放，在新榜视频榜科技类排名TOP5，在B站已聚集20万粉丝。 福利： 1、转正后每月餐补500元； 2、常备各种零食，每月下午茶，生日礼物/金，节日福利红包； 3、定期团建活动，年度体检，身体健康很重要！ 4、双休不必说，法定带薪年假，带薪病假； 5、上手各种热门数码设备，并且享有员工内购优惠； 6、月度多重KPI绩效考核奖金，年终奖等，只要你够优秀！