1、具有大专以上学历或同等文化程度； 2、具有3年以上总台工作经历； 3、熟悉本部门各项工作程序，并能熟练操作，能亲自制作前台的各种报表，了解客房部的工作内容和程序； 4、具有广泛，深入的前台业务知识，掌握酒店营销知识； 5、具有较高的组织协调能力，能合理安排前台的一系列业务和事务工作，处理好有关部门的横向联系； 6、具有决策能力，善于对工作中的问题进行分析判断并能及时采取措施予以解决。 7、有较高的社交技巧，能积极与外界建立业务联系，充分了解市场状况，善于处理各类投诉； 8、有较高的外语水平，能独立起草总台的工作报告；仪表整洁，性格外向，思想敏捷，勇负重担； 9、最佳年龄：26-38周岁。 岗位职责 1、执行前厅部经理的指示，对总台工作全面进行管理； 2、负责安排员工接待服务工作； 3、监督本部门员工接待服务工作； 4、解决工作中出现的问题，处理客人的投诉； 5、负责落实并参与VIP客人的接待工作，确保服务质量； 6、制定培训计划，对下属实施有效的培训，不断提高员工的素质和业务水平； 7、负责处理逃帐、高额信用卡拒付的问题； 8、负责各班组各类资料档案的收集存档及管理工作，做好客史档案记录工作； 9、负责前厅各类财产、设备的使用、保管与保养工作； 10、负责下属员工的考勤工作，做好员工的绩效考核工作；

售后服务顾问 岗位职责： 1、 接车受理问询：负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询; 2、对接技师诊断：负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断; 3、维修反馈：对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代，并听取客户的反映和要求，尽量满足客户需求，提高客户满意度； 4、 创建工单、进度了解：为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度; 5、验车结算：负责接待前来提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。 6、一周回访。 任职资格 1、中专及以上学历，有一定的客户沟通能力，汽车相关专业和有驾驶证者优先; 2、品貌端正，应变能力强，良好的客户服务意识和团队协作精神; 3、熟练使用office办公软件，熟练驾驶汽车。

职责描述： 1、 统筹接待餐厅前厅及厨房业务管理，包括不限于接待餐厅业务规划、餐饮服务体系搭建、业务运作机制制定及监督落地等。 2、 负责广州总部接待餐厅业务组织及日常运作，包括不限于协助公司各部门做好重要宴会、酒会等餐饮接待需求，组织、协调、现场执行及团队管理等。 3、根据接待标准，设计客户用餐接待体验方案及实施。 任职要求： 1、五年以上餐饮接待管理相关工作经验，二年以上五星级酒店或米其林餐厅运营管理经验， 甲方接待工作经历优先； 2、熟悉餐饮成本管理及主导厨房团队进行新菜品研发； 3、熟悉餐饮服务包括不限于中餐、西餐、酒水服务，主导服务创新及场景策划； 4、具备葡萄酒WSET侍酒能力为加分项。 职位福利

总裁办接待中心主管职责描述：1、负责总裁办接待中心客户外联工作，与客户细化到访行程。2、领导接待中心小组做好客户到访的接待工作。搭建不同层级接待标准体系，接待方案制定与落地实施。3、负责开发维护与开发各政府/高校/企事业单位/社会团体协会的商务关系。4、负责接待中心小组的工作规划及团队管理工作。5、领导交办的其他工作。任职要求：1、**本科以上学历；2、气质良好，性格开朗，有亲和力和责任心；3、熟悉商务礼仪，有良好的职业道德和团队协作精神，服务和保密意识强；4、能积极调动内外部资源，组织协调能力强，能够接受加班；5、有团队管理经验优先考虑；

工作职责: 负责集团总部员工餐厅的日常运营管理工作及与乙方餐饮公司的协调监管工作： 1、负责餐厅的日常安全、卫生检查工作，确保餐厅就餐环境以及服务达到规范要求。 2、根据工作流程及规范要求，对各类原材料的采购验收进行监督，把控质量。 3、对接乙方餐饮公司完成每周菜单菜品制定与APP线上发布，确保食品安全卫生，营养均衡。 4、餐厅甲方设备的设施维护、增补采购、固定资产盘点等相关工作。 5、对餐饮现场的运营管理，保证良好的运营秩序。 6、餐厅运营数据的统计及分析工作，对产生的各类运营问题进行归类分析，出具整改意见，监督改进措施执行和整改结果。 7、VIP包间临时性工作的协同。 任职资格: 1、教育背景：高中及以上学历。 2、年龄：22-30岁之间。 3、接受过专业餐厅服务管理相关培训，有海底捞相关工作经历者优先。 4、具备优秀的人际交往能力、沟通能力、协调能力。 5、性格特征：工作耐心、仔细、认真，责任心强、具有良好的职业素养，有一定的抗压能力。

贵宾服务接待                                                   （西安北站·公司直招非外包） 一、岗位职责 负责西安北站贵宾出行全流程服务，含车辆站台接送、贵宾厅休息及登车引导。 二、任职要求 1. 学历：大专及以上，形象气质佳；身高***165cm+、男175cm+，无纹身。 2. 能力：性格沉稳，服务意识强，应变灵活有热情，亲和力佳。 3. 优先：持有C1驾驶证者优先录用。 三、工作信息 • 工作地点：西安北站 • 工作时间：早班6:00-18:00、晚班10:30-22:30，上二休二循环。 四、福利与发展 • 福利：入职即享五险一金、法定节假日福利金、带薪年假，另有郊游、俱乐部活动、员工生日会。 • 发展：提供职业成长通道，以人才盘点定制培养计划，配备导师1对1帮带，上级实时指导。 五、面试与了解渠道 • 面试地址：西安市高新区高新三路财富中心二期C座901室（公司总部） • 业务咨询：可关注抖音号西铁鲤途出行”， 公众号“西铁商务出行”  “鲤途出行”。

1.接待访客，有亲和力，有责任心。 2.熟悉办公软件基本操作。 3.形象好，气质佳，身高160+，具有亲和力。 4.反应力灵敏，适应能力强，有服务意识。 5.快递的收发。 6.出差人员的行程安排和记录，面试人员的接待和登记。

工作内容： 1. 会议礼仪：迎宾、会议服务，包括茶水服务、会议摆台、会议室设备维护及管理，展厅客户拍照签到引导。 2. 礼品管理：根据接待需求准备礼品，记录领用明细，协助盘点礼品库存； 3. 餐饮服务：重要客户在餐厅的包厢用餐，我们需要提供餐饮服务，比如斟倒酒水等。我们餐饮服务每一批都有200元津贴哦，超过4小时就400，津贴拿多少看你工作量啦 4. 会务协助：集团大型会议的会务助理，酒店签到助手，现场支持与协调管理。 职位要求： 1、具备主动服务意识，热情积极；能够主动沟通，执行能力强； 2、形象气质佳，身高166cm以上； 3、具有一定会议和餐饮服务经验； 4、空乘、酒店管理专业优先。 如果你还没有毕业，也可以来这里实习，部门空乘专业的实习生和同事很多。

我们成长，是因为我们凝聚了一个坚强团结的团队，亚洲人群策群力，团结奋斗，以企业为家，以事业为魂，以合作为荣，以奋斗为乐。我们发扬“亲和、快捷、满意、惊喜”的精神，打造中国星级酒店新标准。 岗位职责： 1、负责为公司来店客人提供优质的迎送、接待、点餐结算服务； 2、担任公司各项前台接待服务工作，树立好公司企业形象； 3、负责公司前台管理工作，考勤管理工作以及日常行政类工作； 4， 五官端正、气质出众、有自信心、身材苗条

岗位职责： 1、负责私房菜接待服务支持工作，及领导交办的其它工作; 2、负责私房菜餐前准备、餐中服务和餐后的卫生处理工作; 3、负责所属工作及区域的物品、餐具、家具、设备等的保管和保养，保持整体环境的干净整洁； 4、负责茶室的冲泡与维护处理工作。 岗位要求： 1、性格外向，热情有礼； 2、有高档餐厅或者会所用餐服务经验优先考虑，懂茶艺优先考虑； 其它：提供工作餐，薪资4k-5k

职位描述：1、来客户的礼貌接待，并作相应记录 2、形象好、气质佳、身高160以上、18-25岁 3、性格活泼开朗、具有亲和力

1、做好客户接待，为客户提供专业的服务； 2、与客户保持良好的沟通、发掘潜在客户，拓展和维护良好的客户关系； 3、其他行政事务 4、助人于最关键时，积德行善得福报。

岗位名称：酒店前台 职位概述： 负责接待来访客人，提供咨询和帮助，确保客人获得优质的服务体验。 主要职责： 1. 接待来访客人，提供咨询和帮助，解答疑问，确保客人满意。 2. 维护前台秩序，确保前台环境整洁、有序。 3. 记录客人入住信息，安排房间和床位，确保房间使用合理。 4. 协助客人办理入住和离店手续，确保财务安全。 5. 收集客人反馈意见，及时反馈给上级领导。 6. 保持与各部门之间的良好沟通与协作。 7. 完成其他相关工作任务。 职位要求： 1. 酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 具有良好的沟通能力和服务意识。 4. 工作细致、认真，具备较强的责任心和团队合作精神。 5. 有相关工作经验者优先考虑。 任职资格： 1. 能够承受一定的工作压力，具备解决问题的能力。 2. 具备良好的职业道德和素养，能够遵守公司规章制度。 3. 能够适应酒店行业的作息和排班制度。 工作时间：倒班制，****。 工作地点：某酒店前台岗位（具体地址可进一步沟通）。 薪资待遇：面议，根据个人能力和经验进行评估。 福利待遇：五险一金、带薪年假、员工餐、员工宿舍等。 岗位亮点： 1. 工作环境舒适，设施齐全。 2. 团队氛围融洽，员工关系和谐。 3. 晋升空间广阔，有机会担任更高职务。 4. 公司提供培训机会，提升个人能力。

工作职责： 1、日常接待：保持良好形象，做好日常访客接待、应聘接待等接待工作； 2、入职培训：负责新人入职手续办理，协助上级开展新员工培训工作，包括公司介绍、企业文化介绍、考勤制度讲解，协助新员工快速融入公司工作氛围； 3、会务及大型活动支持：保障会议室设施、设备正常并高效进行各类会议，提供所需会务服务支持。 4、员工活动支持：协助公司员工节日、节点活动； 5、办公区安全卫生监督管理。 6、大小周工作制，早9点~下午18点 任职资格: 1、熟练使用Word、Excel等办公软件，各种办公自动化设备; 2、具备良好的适应能力、沟通能力，积极主动，工作认真。 3、需要坐前台工作 4、每周至少出勤4天以上，实习3个月以上 5、本科及以上

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