职位职责： 【关于我们的岗位】 作为面向海外市场的数字化客户成功经理，你将： 1、作为飞书在海外市场的代表，并成为我们与客户沟通的桥梁，结合规模化的服务手段（视频会议等）与企业自身诉求，高效并有针对性地帮助用户从第一天使用 飞书开始，不断加深飞书的产品应用深度与价值认知； 2、深度理解服务过程中客户提出的业务场景，并沉淀标准化的服务解决方案，帮助完善飞书服务体系； 3、与客户服务相关职能团队紧密协同，发掘有效的销售线索、帮助技术服务与研发团队定义产品问题推动解决，反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南，不断探索迭代海外商业化过程，协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程，与组织共同成长。 职位要求： 【我们希望你是这样的人】 1、你深度掌握日语与商务沟通能力，对于日本的工作与生活文化有切身的体验感受，能够和 KDM 建立关系，清晰的识别项目干系人的目标与关注点，并将其有效运用到业务场景搭建与运营支持中，并能沉淀相应的服务解决方案，帮助团队不断优化服务标准； 2、你是兼具耐心和同理心的优秀沟通者：你将通过各种方式和企业的不同层级客户进行大量的沟通，你代表着我们在客户眼里的形象，我们希望你是一个不容易急躁，能深入理解客户的痛点，敏锐洞察客户需求，善用沟通协助问题解决优秀沟通者； 3、你喜欢产品和协同办公软件：你所服务的客户都是办公协同产品的使用者，你也应该对这个领域有深入的理解，包括对该领域产品有充分的使用和认知，这样可以更好的帮助我们的客户解决使用中的问题，并通过定期优秀实践分享、新功能介绍等方式，保障用户黏性与品牌认可度不断升温； 4、你擅长项目管理，在多项客户服务运营工作中可以合理统筹多方资源，控制进度和预期，及时识别风险，推动上下游协同顺利完成项目目标； 5、你热爱团队合作：你在工作过程中需要和不同部门及文化的人紧密配合，共同实现业务目标。我们需要你擅长与团队成员沟通协作，确保在问题处理、客户购买、产品需求等方面，紧密协同其他团队，正确执行流程以实现有效的推进。在合作中持开放态度，愿意倾听不同意见并提出建设性的反馈，以促进更好的团队协作； 6、你热爱学习，自驱成长：你在这个岗位将有机会在全球市场中与不同文化背景的客户进行交流，不断挑战自我，拓展自己的视野和技能，我们希望在这个过程中你可以自驱学习，不断提升自己，与我们共同成长、共同探索和实现更大的目标； 7、你勤奋且富有责任心：作为和用户直接沟通的角色，我们希望你有义务作为用户的代言人把用户的问题和声音传递到各个部门，一起帮助客户解决问题，对困难刨根问底，用乐观的心态将自己负责的事情推进到解决。 【加分项】 1、你曾经使用过飞书/飞书海外版或者对其十分了解，对其他协同办公软件或者生产力软件也有浓厚的兴趣； 2、你和产品团队或者销售团队有过密切的合作，对产品和销售流程有着深入的理解； 3、你具有数据运营相关经验，或对数据十分敏感。 【我们如何工作】 1、使命愿景驱动：我们会在各种场合去展示同步我们的使命和愿景，也会希望我们所有人做的事情，都是可以对实现我们使命和愿景有价值，有意义的； 2、信息传递的快速与透明：我们非常鼓励坦诚清晰和信息透明，无论是从管理角度还是业务角度，飞书层面和公司层面都有定期的会议来和大家同步业务的进展和挑战； 3、务实而浪漫：我们希望在一起工作的人都可以既有同理心，又有想象力，既可以把自己闷一天解决客户的疑难杂症，又可以在全球出差的过程中了解不同客户的多样性，和我们一起把立项变成现实； 4、和优秀的人做有挑战的事：我们一直在寻找不同经验，背景，技能的人才，始终秉承着“独立思考，用不一样的人”的人才标准，也希望你身边工作的人都是行业内最优秀的，我们一起把梦想变成现实； 5、我们像打造产品一样打造客户服务业务： - 注重用户客户体验、客户需求和反馈 - 快速的不断改进和迭代产品和服务 - 外部视角，随时适应市场变化 - 打造精干敏捷的团队，注重创新 【我们能提供给你的】 1、充满活力和积极自驱的团队氛围，让你可以自由地表现自己的想法和观点，并共同助力业务达到新的高峰； 2、有机会参与制定飞书海外版的品牌故事，并推动它走向世界，在海外市场找到其PMF，并最终对团队和整体业务产生有价值的影响； 3、高速运转且敏捷灵活的创业环境，并拥有公司已有的多元的资源支持。 与传统的大型科技企业不同，你不再只是巨型机器上的一个齿轮。同时你也不用挣扎于创业团队资金紧缺等问题，你将可以大胆地在这里施展你的创新才华； 4、长期成长和发展的机会，可以不断挖掘自我潜力和拓宽业务边界。

职位职责： 【关于我们的岗位】 1、作为日语客户服务专家，你将是Lark在日本市场的代表，并成为我们与客户沟通的桥梁，帮助用户实时解决产品使用过程中遇到的问题。你将深度理解服务过程中用户的业务场景，并转化成用户需求洞察以及有效的销售线索，帮助 Lark 在产品解决方案与海外商业化过程中不断探索迭代； 2、同时，为了更好地完善Lark服务体系，你还将与客户服务相关职能团队紧密协同，帮助技术服务与研发团队定义产品故障问题推动解决，反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南，协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程，与组织共同成长。 职位要求： 【我们希望你是这样的人】 1、你是兼具耐心和同理心的优秀沟通者：你将通过各种方式和我们的用户进行大量的沟通，你代表着我们在客户眼里的形象，我们希望你是一个不容易急躁，能深入理解客户的痛点，敏锐洞察客户需求，善用沟通协助问题解决优秀沟通者； 2、你喜欢产品和协同办公软件：你所服务的客户都是办公协同产品的使用者，你也应该对这个领域有深入的理解，包括对该领域产品有充分的使用和认知，这样可以更好的帮助我们的客户解决在使用产品的过程中遇到的问题； 3、你热爱团队合作：你在工作过程中需要和不同部门及文化的人紧密配合，共同实现业务目标。我们需要你擅长与团队成员沟通协作，确保在问题处理、客户购买、产品需求等方面，紧密协同其他团队，正确执行流程以实现有效的推进。在合作中持开放态度，愿意倾听不同意见并提出建设性的反馈，以促进更好的团队协作； 4、热爱学习，自驱成长：你在这个岗位将有机会在全球市场中与不同文化背景的客户进行交流，不断挑战自我，拓展自己的视野和技能，我们希望在这个过程中你可以自驱学习，不断提升自己，与我们共同成长、共同探索和实现更大的目标； 5、勤奋且富有责任心：作为和用户直接沟通的角色，我们希望你有义务作为用户的代言人把用户的问题和声音传递到各个部门，一起帮助客户解决问题，对困难刨根问底，用乐观的心态将自己负责的事情推进到解决； 6、与此同时，有流利的日语书面和口语表达能力，并且能深度理解日本商业环境。 【加分项】 1、你曾经使用过飞书/Lark或者对其十分了解，对其他协同办公软件或者生产力软件也有浓厚的兴趣； 2、你和产品团队或者销售团队有过密切的合作，对产品和销售流程有着深入的理解； 3、你具有数据运营相关经验，或对数据十分敏感。 【我们如何工作】 1、使命愿景驱动：我们会在各种场合去展示同步我们的使命和愿景，也会希望我们所有人做的事情，都是可以对实现我们使命和愿景有价值，有意义的； 2、信息传递的快速与透明：我们非常鼓励坦诚清晰和信息透明，无论是从管理角度还是业务角度，Lark 层面和公司层面都有定期的 All Hands 来和大家同步业务的进展和挑战，Context， not control 也是我们的重要的管理理念； 3、务实而浪漫：我们希望在一起工作的人都可以既有同理心，又有想象力，既可以把自己闷一天解决客户的疑难杂症，又可以在全球出差的过程中了解不同客户的多样性，和我们一起把立项变成现实； 4、和优秀的人做有挑战的事：我们一直在寻找不同经验，背景，技能的人才，始终秉承着“独立思考，用不一样的人”的人才标准，也希望你身边工作的人都是行业内最优秀的，我们一起把梦想变成现实； 5、Build Customer Support as a product，我们像打造产品一样打造客户服务业务： a.注重用户客户体验、客户需求和反馈； b.快速的不断改进和迭代产品和服务； c.外部视角，随时适应市场变化； d.打造精干敏捷的团队，注重创新。 【我们能提供给你的】 1、充满活力和积极自驱的团队氛围，让你可以自由地表现自己的想法和观点，并共同助力业务达到新的高峰； 2、有机会参与制定Lark 的品牌故事，并推动它走向世界，在海外市场找到其PMF，并最终对团队和整体业务产生有价值的影响； 3、高速运转且敏捷灵活的创业环境，并拥有公司已有的多元的资源支持。 与传统的大型科技企业不同，你不再只是巨型机器上的一个齿轮；同时你也不用挣扎于创业团队资金紧缺等问题；你将可以大胆地在这里施展你的创新才华； 4、长期成长和发展的机会，可以不断挖掘自我潜力和拓宽业务边界。

职位描述 1、负责公司手游在日本地区的运营，包括但不限于游戏上线、版本跟进、活动策划等事宜； 2、跟进产品版本测试、运营、上线整体环节，负责运营全流程工作； 3、负责官网、社群、媒体等内容编辑及其他用户运营相关工作，确保官方和用户保持良性的沟通； 4、定期针对产品各版本硬性问题、游戏运营数据分析，进行产品调优和运营策略优化。 职位要求 1、本科及以上学历，日语N1； 2、热爱游戏行业，对日本文化有浓厚兴趣和一定研究； 3、责任心强、工作踏实、个性开朗，喜欢与用户打交道，具备良好的服务意识、逻辑思维能力； 4、有两年以上日本游戏运营经验，熟悉日本市场优先； 5、有卡牌/模拟经营类产品运营经验或对同类产品有深度体验者优先。

We are currently seeking a talented Product Support Engineer in Dalian, China, to join our busy Product Support Team. You will be part of a young and exciting company that is recognized as a market leader in the SaaS space with our Industry Cloud for Life Sciences. As a member of the Product Support team you will be charged with supporting our customers, as well as internal stakeholders, such as our Consulting and Sales Engineering teams. You will work closely with Development and QA teams to diagnose, troubleshoot and resolve complex issues. The successful candidate will need to learn and adapt quickly, be persistent and demonstrate “out of the box” thinking. Responsibility ·Provide global support covering all issues related to Veeva Vault ·Learn everything about our software and use that knowledge to ensure client success ·Support the client administrators across multiple organizations ·Troubleshoot critical production issues affecting end-users, including system unavailability and data integrity issues ·Create and maintain knowledge articles in our customer support portal. ·Handle inquiries regarding all technical issues, information requests on application capabilities, navigation, installation or configuration ·Provide coordinated support for getting new releases and configuration changes into production ·Gather information for analysis, carry out the necessary research, setup test environments, replicate issues *****ly and propose resolutions or workarounds ·Be a client facing representative of the Development and Product teams ·Document new processes and keep existing documentation and tools up to date as the environment changes ·Interface with engineering, product management and professional services when necessary ·Availability to work a rotating weekend on call schedule Requirements ·Excellent verbal and written communication skills in English and Japanese ·Previous technology / admin / software / level 2 support related work experience ·Bachelor’s degree in a related field or equivalent experiences ·Proven ability to collaborate and build strong relationships with customers ·Experience working successfully in a rapidly changing environment ·Professional approach, exceptional customer service is essential ·Knowledge document management systems ·Detail oriented, able to manage multiple tasks and priorities

服务是好产品的灵魂，而优秀的服务离不开优秀的人才。麦客为你准备好了极富竞争力的薪资、高标准的岗前培训、舒适的办公环境和专业又友善的同事，下面就等你来挑战最优秀的自己了！ 【岗位职责】 1、通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询，及时、迅速地响应客户问题并进行解答； 2、专业、友善地与客户进行沟通，帮助客户解决疑惑，安抚客户情绪，始终将客户摆在首位； 3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务； 4、与其他岗位的同事协作，传递客户的需求、反馈与意见，解决问题，并及时跟进，将处理结果传达给客户； 5、翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。 【任职要求】 1、本科以上学历，有互联网行业从业或实习经历； 2、普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、学习能力强，能快速学习公司产品； 5、耐心负责，能够以稳定的水平处理重复的工作； 6、具有较强问题分析处理能力及抗压力，面对客户时能够始终保持良好的精神面貌； 7、一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先； 8、能接受轮班。 9、日语专业，有N2、N1任一证书。

岗位职责： 1、负责墨西哥等拉美地区的海外贷后管理的工作； 2、辅助项目总监进行催收团队管理、业务管理等； 3、关注当地行业政策变化和国家关系，调整管理和贷后策略等； 4、维护当地相关机构的正常友好关系。 任职要求： 1、本科及以上学历，西班牙语流利，有外贸或者金融类（辐射墨西哥、等拉美地区）工作经历的优先考虑； 2、熟悉墨西哥、拉美等地文化及市场环境； 3、有良好的沟通、应变能力； 4、能接受出国（出差）。

【职位描述】 担任露营装备制造商 TOKYO CRAFTS 的市场营销一职。该品牌方同时在日本经营Gothic&Lolita洋装。 我们希望加强今后产品开发团队的管理结构，以进一步提高产品开发水平，满足客户的未来需求。 【工作内容】 1.负责中国国内的各种活动、展会的策划、运营及参加。 2.在展会和业界活动上进行展示及展品介绍。 3.进行战略规划和谈判，以建立各种合作关系。 4.进出口通关、国际物流安排，国内发货。 5.质检员培训，质检方式管理。 6.与代工厂沟通，调整并管理生产日程。 7.与代理商、经销商等外部合作伙伴进行各种商讨，构建合作关系。 【任职要求】 1.有户外用品或时尚行业的工作经验（必须具有在中国的工作经验） 2.有在中国进行活动策划、管理和参展的经验 3.具有良好的团队合作精神和能力 4.了解并掌握中国商业环境下的沟通技巧 5.会日语 【必备技能或经验】 在中国市场的营销和品牌推广工作经验 - 有中国进出口和国际物流相关工作经验 - 了解中国的产品质量控制和生产流程 - 项目管理技能、多任务处理和按优先级别处理问题技能 【招聘对象】 1.良好的解决问题能力和适应中国商业环境的灵活性 2.高度的沟通技巧和团队精神 3.具有实现目标的强烈动机和自律性 4.能够快速适应新环境和新情况，尤其是中国国内的变化 【薪资福利】 1.****。 2.提供餐补，免费停车券。 3.入职依法签订劳动合同，缴纳五险一金

岗位职责： 1、熟练使用Office等办公软件； 2、根据要求按时保质完成翻译任务，保证稿件质量； 3、翻译资料的整理、收集、管理； 4、责任心强，敬业，有团队精神并喜欢做语言文字类工作。 任职要求： 1、精通相关语言及中文； 2、具备2年以上相关语言翻译经验； 3、应聘之前先接受我们公司的测试稿，通过之后方可加入本公司。

工作内容： 负责日常稿件翻译。 职位要求： 1.精通相关语言及中文； 2.具备5年以上相关语言翻译经验； 3.责任心强，敬业，有团队精神并喜欢做语言文字类工作。

招聘岗位 高中日语/俄语/西班牙语老师任职要求 1、日/俄/西班牙语专业本科及以上学历，有教师资格证、专业语言证书者优先。 2、专业扎实，口语规范。 3、服从调配，吃苦耐劳，热爱教育事业，有责任心，对工作认真负责。 4、应届毕业生或无教学经验者提供岗前培训和实习。 工作职责 1、中学日/俄/西班牙语任教，按照教学大纲要求制定教学计划，，备课、上课，批改作业、组织考试等，保质保量完成教学。负责授课班级学生的日常管理，参加教研学习交流会。 2、课时安排、作息时间与所在普通高中外语教师基本一致。 工作地点 全国各地市公办高中。 福利待遇 1、综合年薪 10万-20万，缴纳五险一金。 2、提供舒适的办公环境及住宿。 3、全国学习交流机会，出国学习交流机会。 4、每年 3 周-4 周 带薪休假。 5、晋升空间∶①优秀教师一备课组长一地区教研组长；②优秀教师一行政教研员一教研室主任。多个晋升渠道，优秀者分配股权。

任职要求 1、日语专业本科及以上学历，有教师资格证、专业语言证书者优先。 2、专业扎实，口语规范。 3、服从调配，吃苦耐劳，热爱教育事业，有责任心，对工作认真负责。 4、应届毕业生或无教学经验者提供岗前培训和实习。 工作职责 1、中学日语任教，按照教学大纲要求制定教学计划，备课、上课，批改作业、组织考试等，保质保量完成教学。负责授课班级学生的日常管理，参加教研学习交流会。 2、课时安排、作息时间与所在普通高中外语教师基本一致。 工作地点 全国各地市公办高中。 福利待遇 1、综合年薪10万-20万，缴纳五险一金。 2、提供舒适的办公环境及住宿。 3、全国学习交流机会，出国学习交流机会。 4、每年3周-4周带薪休假。 5、晋升空间∶①优秀教师一备课组长一地区教研组长;②优秀教师一行政教研员一教研室主任。多个晋升渠道，优秀者分配股权。

可提供实习机会，在读研究生亦可投递 1、工作时间：早上08:30-下午18:00，中午休息1.5小时，双休制度，工作稳定。 2、工作地点：广州市花都区（地铁可直达） 3、工作内容：对应部门内部口笔译工作以及会议翻译。（提供入职培训） 4、要求： 日语口语流利，日语一级以上。男女不限。 有制造工厂翻译经验者优先考虑。应届毕业生也可投递。 5、薪酬福利：包工作餐，有五险一金，可提供住宿，宿舍在日产附近，宿舍小区环境好，通勤十分方便。 6、晋升：每年有晋级调薪的机会。 7、可安排线上面试。

岗位职责：主要是金融、物流、证券保险等领域的业务系统和数据管理系统的软件开发工作。 任职要求： 1、 大学本科以上学历（**、****可），理科专业优先； 2、 日语N2以上，注重沟通能力； 3、 有意愿从事软件开发工作，有参加IT培训经验者优先 福利待遇： 1、公司完全负责解决您的签证事宜； 2、各种保险、厚生年金完备； 3、每年1-2次调薪机会； 4、加班费、通勤费另算； 5、公司团建、生日会均有； 6、免费提供相关技术、日语技能培训； 7、可报销单程机票，根据实际情况或提供过度宿舍。

岗位职责：主要是金融、物流、证券保险等领域的业务系统和数据管理系统的软件开发工作。 任职要求： 1、 大学本科以上学历（**、****可），理科专业优先； 2、 日语N2以上，注重沟通能力； 3、 有意愿从事软件开发工作，有参加IT培训经验者优先 福利待遇： 1、公司完全负责解决您的签证事宜； 2、各种保险、厚生年金完备； 3、每年1-2次调薪机会； 4、加班费、通勤费另算； 5、公司团建、生日会均有； 6、免费提供相关技术、日语技能培训； 7、可报销单程机票，根据实际情况或提供过度宿舍。

一、岗位职责： 1、独立负责Amazon账号的日常操作管理与维护 2、维护和优化listing页面，了解基本的关键词调研方法，跟进竞争对手数据 3、把控listing的销售状况，分析销售、库存、退货等数据， 4、提炼产品卖点，完成高质量的产品listing； 5、协助开发新产品，对产品线进行市场调研和用户分析和汇报； 6、能进行现状分析和对未来趋势的产品布局； 7、FBA补货管理，库存的调度，保持较好的库存周转率和库存量的安全； 二、任职资格： 1、大专及以上学历，日语N2或以上，一年以上Amazon精品经验，有成熟的运营经验，精品经验者优先考虑； 2、了解Amazon平台政策和规则，有成熟打法，有过结果； 3、有带过团队的经验，有足够的自驱力解决各类运营问题； 4、头脑灵活，逻辑性强，敏锐的市场触觉； 5、高度的工作热情，良好的团队合作精神。 三、福利待遇： 【社会保险】：公司统一购买社保 【发展空间】：公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理，对表现优秀的员工，公司将予以晋升，或经申请，可调动至其他感兴趣岗位 【法定假期】享受国家法定节假日、带薪年假、丧假、婚假、男员工陪产假等有薪假期 【吃货专属】：每周下午有下午茶，每月有生日会、不定期团建、每年1-2次公费旅游 【办公环境】：办公环境舒适、优美、交通便利 【奖励专项】：优秀奖、排名奖、伯乐奖、团队等奖励，以及月度、季度、年度等弹性额外奖励