新媒体内容发布兼职（可在家办公） 工作内容:  1、知识内容行业推广，内容已经制作好每天你需要发布1-3条即可，无需自己产出内容。 2、薪酬结构：内容发布薪酬：5元/任务（含发10条任务，只发布 无需制作）+推广效果薪酬：30元-80元/单（1单包含10条咨询贡献）； 3、可在家或者学校工作，也可以来公司上班，优秀兼职可开实习证明； 4、公司直招无任何费用，可长期兼职！ 工作时间: 不限 工作地点: 可在家或者学校，也可以来公司

岗位职责： 1. 负责周边度假酒店的综合运营和策略制定，独立负责板块或项目运营，从业务规划、策略制定、协同推进、复盘评估，对所负责项目的过程和结果全权负责； 2. 根据对酒店行业、业务模式、市场、项目等各类信息的整合和数据分析，输出业务团队可落地执行的策略，搭建指标体系、制定目标； 3. 确保策略有效落地、从而实现目标达成，不仅要做好对应的过程监控、绩效管理、上传下达等销运工作，还要协同产品搭建对应工具类的基建能力； 4. 进行阶段性业务调研、项目复盘、com信息收集，不断迭代策略，提升策略的有效性； 5. 及时对接和处理一线销售的反馈，找到产品和运营问题，提供解决方案； 6. 横向跨部门沟通，进行资源整合，协同合作实现项目整体目标。 岗位基本要求： 1. 3年以上在线酒店预订/电商/互联网行业担任过产品运营/销售运营/品类运营/供应链运营/项目运营工作经验； 2. 良好的沟通表达能力、协同合作能力、资源整合能力、主人翁意识； 3. 有策略制定、数据分析、专业汇报功底； 4. 具备一定的结构化思维、抓主要矛盾能力、善于思考、具备极强的学习能力。 具备以下优先： 1.酒店、民宿相关工作经验； 2.具备项目、业务全链路经验；

职位职责： 1、处理由商家运营和二级客服团队升级的商家和达人问题； 2、分析升级问题的根本原因并提供适当的解决方案； 3、及时将关键/高风险案件升级到对应团队； 4、与其他团队/部门协作解决商家问题，跟进并确保闭环升级问题； 5、识别持续存在的问题并减少重复投诉，降低升级率以优化运营流程并提升商家体验； 6、快速、熟练、专业地响应内部和外部客户的升级，同时满足质量要求； 7、遵守既定的程序和指南，同时提供优质的客户服务，以达到部门标准； 8、与商家建立长期关系，并对国际电商充满信心； 9、根据业务需求支持临时项目和计划。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、至少2年的客户服务经验； 3、具备有效、清晰和专业的书面表达和沟通能力； 4、渴望学习，积极主动，善于解决问题； 5、高效解决问题和管理优先级的能力，能够在快节奏环境下工作； 6、通过遵守当地劳动法来支持轮班业务； 7、良好处理纠纷和紧急情况的能力，服务客户并以结果为导向； 8、熟悉Microsoft Word和Excel运用； 9、良好的中英文书面和口头沟通能力，促进与内部相关方的合作，并为国际电商的商家和达人提供运营支持； 10、有电子商务或海外市场经验者优先。

职位职责： 1、负责销售作业效率提升，通过产品建设、流程设计等手段，提高人均产出效能； 2、洞察业务组织效率问题，通过标准化和智能化，提升业务战斗力； 3、梳理团队工作目标及优先级，做好团队管理及人员培养。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年及以上工作经验，3年及以上团队管理经验，有生活服务相关行业经验； 2、有强项目管理统筹能力，有丰富的跨团队、部门的项目资源整合能力，擅长组织内外部资源推进项目结果的达成； 3、了解市场及行业动向，理解平台运作商业模式，推进商家/平台双目标达成，形成策略制定运营机制； 4、强数据敏锐度，善于发现数据背后的问题并给出解决方案； 5、愿意接受挑战与变化，有创业精神，适应创业公司快速发展、简单开放的工作风格，具备一定的创新能力。

岗位职责: 1. 作业管理：负责团队的日常作业的管理，包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等； 2. 人员调度：预测业务量及进行人力规模测算，提出人员招聘需求或调度需求； 3. 团队建设：培养和督导班长，参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性； 4. 绩效及培训：通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平； 5. 贯彻执行：向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策，负责相关事务的对接落地； 6. 供应商管理：负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求： 1. *****本科及以上学历，保险、金融、管理等相关专业优先； 2. 熟悉保险，具备良好的工作计划和统筹能力； 3. 具有较强的沟通协调能力，较强的工作效率，良好的运营数据分析、洞察能力，可以独立撰写报告； 4. 具备8年以上相关工作经验，有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。

职位详情： 项目背景：此项目是我司为培养各类专业及管理人员的培养计划。成功录用的候选人将安排定制化系统专业的学习培养/成熟的人才发展体系/导师带教/专项课题研究，未来将快速成长为公司的核心专业人员或管理人员。 目标：通过轮岗和定岗半行兼顾深度和广度，全面理解新零售、Saas赛道的商业模式和经营链路，快速成长为懂业务的专家型或管理型人才。 主要发展方向：营销、运营、项目管理、职能，根据轮岗及综合评估后进行定岗。 任职要求： **本科及以上学历的应届生（或2022年毕业学生） 热爱互联网，希望在互联网，Saas赛道长期发展的； 具有优秀的逻辑思维能力，较强的沟通协调能力与快速学习能力。 一些加分项的技能：干净有些颜值、能在台上讲几分钟、能写出有逻辑有水准的PPT、能协调资源搞定一些事儿。 综合说明： EZR是一个有少年气，坚持长期主义，注重管理，有温度的组织；爱才，惜才、发现人才是从CEO到所有管理层级一直在贯彻执行的，也有那和一群人跟随这个组织在共同成长，只要你能够跟上，你不会在行业中落伍，还有机会在未来的行业中冒尖。 我们更希望寻找到对的人，在我们的人才培养体系下成长为具有驿氪（EZR）特色的，从底层能力和综合素质各方面都能够扛打、够硬核，能服和于我们的客户群体，又能为这个行业树立些标杆的人才，实现组织与人才的双向奔赴，一起走向更远的未来！

工作内容： 1.负责回复渠道问询，解答用户疑问和分析顾客需求，并完成订单转化； 2.负责查询跟进订单预订信息，受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力； 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求： 1.具1年以上售后客服或销售工作经验，优秀应届生毕业生亦可； 2.热爱服务行业及操作工作，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3.具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放（早班 8:00-16:00，晚班16:00-24:00、常规休息1h）

美团到餐事业部拥有美团历史悠久的餐饮团购业务，聚焦美团“零售+科技”战略，为数以万计的餐饮商户提供一站式营销服务，为广大消费者提供优质的消费体验。我们帮助餐饮商户沉淀口碑、获取用户、增加复购等，持续提升商户数字化经营水平，同时秉承着“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，面向消费者提供丰富的产品和服务，帮助消费者更好地作出消费决策。 我们有高效成熟的管理体系，还将为你提供全面的人才培养机制和广阔的成长空间。让我们一起创造更大的价值，帮助消费者吃得更好，商户经营得更好！ 岗位职责 1.熟悉地面销售团队业务模式，参与销售策略制定，推动业务策略落地，对关键指标进行监控及复盘，开展销售策略精细化运营； 2、业务策略制定：根据行业需求及业务特性，结合业务策略理解和业绩拆解逻辑，发掘提升业绩的机会点，洞察制约业务发展的问题，参与制定销售策略和关键举措； 3、业务策略项目落地：协调内部产品、产品运营、销售、销售效能、销售支持、平台其他部门等多角色及资源，推动策略进行项目落地，全程负责项目管理和结果达成； 4、业务策略监控及复盘：对关键指标的进行监控，追踪及分析达成情况，并阶段性输出高质量的复盘报告，辅助策略调优迭代。 岗位基本需求 1、本科及以上学历，5年以上销售运营/品类运营/供给运营工作经验，有互联网公司销运工作经验优先； 2、学习和创新能力强，思维逻辑缜密，善于解决问题； 3、文档写作能力、数据分析能力强； 4、善于跨团队协调协作，可促进发挥项目成员整体能力。 岗位亮点 1、平台核心业务之一，成长空间大，发展潜力足 2、贴近市场前沿和销售团队，能够第一时间掌握行业变化。

【岗位职责】 岗位职责： 1.对于数据有敏锐感知和洞察力，可依据客户数据、销售数据和行业等数据，总结业务规律和模式探索，并定期输出报告； 2.具备优秀的沟通能力及商务写作能力； 3.通过日常业务规范和明确数据口径标准，保证基础数据关键字段统一，完成数据分析； 4.有较强的理解能力和逻辑思维，能快速准确理解业务需求和提炼总结；进行准确销售预测和业务预警，给出合理的建议规划，提升整个团队的运作效率 任职要求： 1.广告学、统计学、应用数学、计算机信息技术等相关专业，本科及以上学历； 2.2年及以上销售运营管理、数字营销、广告传播、用户运营、咨询公司、大数据分析等相关工作经验； 3.熟练运用PPT、Excel、Visio等Office软件；能够灵活应Excel 公式和宏函数的优先；

工作职责: 1、负责根据客服中长期战略规划，整体运营、激励和绩效考核管理； 2、搭建客服专业体系，制订并推动落实一线坐席呼入管理、投诉管理、电话中心管理等相关业务规则制度、业务流程、作业手册等； 3、依据业务的变化，持续完善客服的工作流程，包括流程梳理、风险识别、整改跟进等，不断提升客户体验； 4、负责投诉管理，建立质检机制，对热线呼入、投诉处理的日常工作进行监督和管理； 5、构建流程标准评估管理体系，负责流程、标准实施效果的监控及持续改进； 任职资格: 1、本科以上学历，五年以上客服管理及保险行业经验，智能客服搭建及管理经验优先； 2、具有较强的客户服务意识，敏锐的分析和解决问题的能力； 3、主动积极，工作责任心强，能承受较大的工作压力； 4、较强的团队管理能力及执行力。 5、必须熟悉一线坐席团队实操情况(坐席为外包或派遣团队亦可)

【岗位职责：】 1、负责公司银行、券商渠道线上运营，负责公司社交媒体平台（如微信公众号、小红书）的内容策划、发布与运营维护，提升品牌影响力。 2、制定并执行线上营销活动计划，包括但不限于线上推广、用户增长、社群运营等，以提高用户活跃度和参与度。 3、分析用户行为数据，根据数据反馈优化运营策略，提升用户留存率和转化率。 4、协同产品、及银行线上运营团队持续优化用户体验，推动产品销量。 5、关注行业动态，及时捕捉热点话题，结合公司品牌调性进行创意营销。 6、定期评估线上运营效果，撰写运营报告，为管理层提供决策支持。 【任职要求】 1、教育背景：本科及以上学历，市场营销、金融等相关专业优先。 2、工作经验：有一定互联网或金融行业线上运营经验，有公募基金、证券、银行等金融行业背景者尤佳。 3、专业技能：精通各类社交媒体平台的运营规则及推广技巧。 4、具备良好的数据分析能力，熟练使用Excel、Google Analytics等工具进行数据分析和报告制作。 5、熟悉SEO/SEM、内容营销、社交媒体营销、KOL合作等线上推广手段。 6、具备优秀的文案撰写能力，能够根据不同平台特性创作吸引人的内容。 7、综合素质：创新思维，对新鲜事物保持高度敏感性和探索欲。具有沟通协调能力，能有效跨部门合作，推动项目执行同时兼具良好的团队合作精神，能够在快节奏环境中保持高效工作。

工作职责: 1.负责公司SaaS产品的需求管理、产品策划、业务流程设计、原型设计、PRD文档输出，组织产品、研发团队进行需求评审，并做好版本迭代的排期规划，为该产品的定期发布和迭代负责； 2.与技术研发团队紧密配合，按计划推进产品的体验和交互设计、代码开发、联调、测试、上线发布等工作； 3.负责编写及更新产品的用户使用手册，产品功能文档，输出给售前，销售，客服等业务部门；负责梳理产品的业务流程，并形成文档供其他人查阅； 4.从用户需求，应用场景等角度进行竞品调研，并输出相关调研报告分享给内部团队。 任职资格: 1.本科以上学历，2年以上后台产品经理工作经验；有企业级产品完整生命周期工作经验者优先； 2.有智能客服、呼叫中心、云通信相关产品经验优先； 2.熟练掌握Axure，visio，mindmanager，office等工具； 3.具备严谨的产品逻辑思维能力，善于总结和归纳产品使用场景和功能需求； 4.富有责任心、热爱产品工作、有创新精神；工作踏实、态度积极、有较强的抗压能力；具备良好的理解沟通能力，善于发现问题，并能协调资源去解决问题。

主要职责： 1.前期通过深入处理客户投诉案件，落地对内和对外的客诉处理SOP并通过数据表现不断优化SOP内容，降低客诉的平均处理时长。 2.定期与客服团队复盘服务案例，主导沟通协调，推动流程优化方案设计与落地，提升整体服务效率。例如流程自动化方案，优化FAQ、话术及异常处理机制，降低咨询进线率。 3.通过定期分析履约数据，总结用户体验痛点并提出优化的建议，包括但不限于优化前端信息展示、优化case流转流程和执行SOP等，以降低履约失败率。 4.完成上级交待的其他服务运营相关工作，例如定期拉取数据，进行数据分析，为业务决策提供数据支持等。 任职要求： 1.本科或以上学历，英语读写熟练，熟悉旅游或租车业务链路（如订单履约、供应商协同、保险纠纷等）者优先。 2.热爱服务行业，善于表达，数据分析，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力，有服务运营经验优先。 3.有跨部门沟通和流程优化的实际案例，能够有效推动横向部门协作。

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

岗位职责： 1、根据行业产品特色与运营推广节奏，制定品牌推广策略及不同运营阶段的宣传推广方案，负责小红书、抖音、视频号、直播等平台（不用擅长所有平台）内容选题策划，种草内容编辑、排版推送、文案撰写、发布的运营； 2、搭建新媒体矩阵，包括各平台渠道开发、运营和维护等；负责新媒体矩阵（小红书/抖音/直播，可重点侧重某一平台）的内容生产，包括但不限于软文、话题打造、专题策划等，确保传播内容的质量、即时，把控内容呈现的吸引力； 3、对运营数据指标负责，通过运营指标（粉丝增长/转化漏斗等）监测分析以及用户反馈不断优化运营方案； 4、根据公司重大项目特点，搭建定向项目的C端获客体系，策划但不限于裂变、爆粉等创意活动或运营方式，实现项目销售线索的获取和转化； 5、负责分析线上线下对客服务场景，挖掘新的增长点，包括流量和营收；以及与流量运营效率相关的其他工作职位要求； 岗位要求： 1、本科及以上学历，两年以上新媒体运营经验，有独立策划、拍摄、后期制作、运营短视频自媒体经验者优先； 2、对主流渠道平台用户属性有较深的了解，能针对用户分层属性设计传播方案及活动； 3、具备出色的创意内容能力和良好的学习能力、及优秀的沟通执行力； 4、熟练掌握PR/PS/剪映等部分专业工具和拍摄技能； 5、工作态度认真负责，具有良好的学习能力，抗压能力强，团队合作意识强，能接受一定程度的全国范围内出差。